Panel para mesa redonda
“Perspectivas e implicaciones (en las relaciones con el medio
internacional) de una acreditación de carreras internacional
(complementaria a la nacional) y su posible impacto en Chile”.
Seminario Internacional
Nuevos Desafíos para la
Calidad de la Educación Superior en Chile
Panelista
Dra. Teresa Margarita Bruna Valiente
Directora General de Gestión de la Calidad
Universidad de Playa Ancha.
Santiago, 4 de Diciembre de 2013
Hotel Neruda-Pedro de Valdivia 164, Santiago, Providencia, Chile
Dra. Teresa Bruna Valiente
Dirección General de Gestión de la Calidad
Universidad de Playa Ancha
• Acreditada por CNA por 4 años en 3 áreas: Docencia de Pregrado, Gestión
Institucional y Vinculación con el Medio.
• Convenio de Desempeño 1203: “Cambios sustantivos en la Formación de Profesores
en la Universidad de Playa Ancha de Ciencias de la Educación. Procesos formativos de
excelencia para impactar en el rendimiento escolar y fortalecimiento social de las
comunidades educativas” (En ejecución año 1 de 3)
• Universidad Estatal, regional derivada de la U. de Chile Sede Valparaíso.
• Nace como Universidad de Playa Ancha de Ciencias de la Educación en el año 1985.
• Desarrolla su quehacer universitario en 2 campus : Valparaíso y San Felipe.
• Su rector es el Sr. Patricio Sanhueza Vivanco
• Con 7.934 estudiantes matriculados en pregrado (1er sem. 2013)
• Con 514 JCE de los cuales 291 tienen Postgrado y con el 89% jerarquizados, además
cuenta con 559 funcionarios JC
• Ofrece carreras técnicas, de pregrado y postgrados ( 18 de magister y 1 Doctorado)
Dra. Teresa Bruna Valiente
Dirección General de Gestión de la Calidad
Carreras Pedagógicas
Los indicadores en materia formativa
•
UPLA atiende 4. 176 estudiantes de carreras pedagógicas quienes ingresan con
puntajes NEM 547.8 puntos (exigencia promedio PSU de 475 puntos en MatemáticaLenguaje y Comunicación y un puntaje ponderado mínimo de 500 puntos para postular
a las carreras de Pedagogía) un promedio de 550 puntos PSU (Manzi et al., 2008,
Pizarro, 2012);
•
Los estudiantes provienen de establecimientos educacionales subvencionados y
municipales principalmente (96,4%) y de la región de Valparaíso (73%); obtienen un
promedio de notas de 5,1 en su progresión académica y demoran en promedio de 6,3
años en titularse.
•
Estos índices se basan principalmente en las serias falencias cognitivas, afectivas,
sociales y actitudinales con que ingresan los estudiantes, aspecto coincidente con la
literatura que ha estudiado el tema a nivel nacional (Larrondo, Lara, Figueroa, Caro &
Rojas, 2007; Varas, Felmer, Gálvez, Levin, Martínez, Navarro & Ortiz, 2008).
•
Esta situación es asumida, a nivel remedial, mediante iniciativas institucionales
derivadas de proyectos MECESUP (UPA 0601, UPA 1104) en el marco del principio de
inclusividad de la institución (Modelo Educativo, 2011) y otras de carácter
organizacional (Creación de la Dirección General de Desarrollo Estudiantil, Proyecto
UNIVELACIÓN para detectar e intervenir habilidades básicas de entrada para el
aprendizaje).
Dra. Teresa Bruna Valiente
Dirección General de Gestión de la Calidad
Carreras Pedagógicas
Los indicadores en materia formativa
(continuación)
•
Los resultados muestran que el número de estudiantes que ha participado
voluntariamente en el diagnóstico aumentó gradual y significativamente desde su
primera implementación (57% el año 2008 a 82% en el año 2011). Los resultados
revelan que el 25% de los estudiantes poseen un manejo insuficiente en el lenguaje
oral y escrito y 55% un nivel regular. Los resultados en el razonamiento lógicomatemático se aprecia que un 18% de estudiantes alcanza niveles de logro
insuficientes y un 26% en el nivel regular.
•
El año 2011 se incorpora el mecanismo de inducción al aprendizaje, para reforzar
habilidades básicas en lenguaje y matemáticas, requeridas para la formación
profesional (SOUPA, 2012).
•
El nivel de empleabilidad de los titulados de pedagogía de la Universidad es 0,6% (a
los seis meses de titulado), siendo contratados principalmente en establecimientos
municipales y particulares subvencionados (DIRGECAL, 2012)
•
Los resultados obtenidos por sus titulados en evaluaciones vigentes indican un
rendimiento medio a superar. Así, en la prueba INICIA los resultados ubican a los
estudiantes UPLA en un nivel levemente superior a la media, especialmente en
conocimientos disciplinares, sin que se registren evaluaciones destacadas ni pésimas
(séptimo lugar entre las Universidades, con porcentaje de logro del 69%).
•
Los titulados se vinculan con la Institución a través la Dirección de Seguimiento de
titulados y las Direcciones y Coordinaciones académicas de las carreras y cerca del
Dra. Teresa Bruna Valiente
15% ingresa a los programas de postgrado para continuar estudios. Dirección General de Gestión de la Calidad
Carreras Profesionales de otras áreas
• El 100% en autoevaluación continua para acreditación
• Con vinculación
mejoramiento
presupuestaria
a
los
criterios
de
calidad
para
el
• Incorporadas al proceso de Innovación Curricular
• Facultad de Arte: Dibujante Proyectista; Diseño Gráfico; Licenciatura en
Arte Y Teatro
• Facultad de Cs. de la Actividad Física: Tecnología en Deportes y Recreación
• Facultad de Ciencias Naturales y Exactas: Geografía
• Facultad
de
Ingeniería:
Ingeniería
Civil
Industrial,
Ingeniería Ambiental; Ingeniería Civil Ambiental; Ingeniería en Estadística e
Ingeniería en Informática
• Facultad de Ciencias sociales: Sociología, Periodismo, Bibliotecología
• Facultad de Ciencias de la Salud: Kinesiología, Nutrición y Dietética y
terapia Ocupacional y Enfermería(¨)
• Facultad de Humanidades: Traducción Inglés- Español- Administración
Turística Multilingue
Dra. Teresa Bruna Valiente
Dirección General de Gestión de la Calidad
Oferta de carreras técnicas
Campus Valparaíso
•
Administrador de la Gestión Pública
•
Analista Químico
•
Técnico en Prevención de Riesgos
•
Programación de Aplicaciones
Computacionales
Campus San Felipe
•
Campus San Felipe
•
Técnico en Prevención de Riesgos
•
Técnico en Gestión Ambiental,
mención Minería
•
Técnico en Geología Minera
•
Técnico en Minería
•
Técnico en Seguridad Minera
Dra. Teresa Bruna Valiente
Dirección General de Gestión de la Calidad
Postgrados acreditados en 2012-2013
Magíster Acreditados en UPLA
8
7
7 años
Hasta 2019
6
6 años
Hasta 2018
5
5 años
Hasta 2017
4
3
2
1
0
Magíster en Arte Mención Patrimonio
Magíster en Ciencias de la Actividad Física y
del Deporte
Magíster en Literatura
Dra. Teresa Bruna Valiente
Dirección General de Gestión de la Calidad
Recursos Financieros de UPLA
• Los recursos financieros para gestionar los procesos académicos de las
carreras pedagógicas son propuestos en virtud a planes de mejoras
elaborados por las carreras y definidos por las propias unidades de
acuerdo a los lineamientos provenientes de la Vicerrectoría de
Administración y Finanzas, existiendo un protocolo de control y
seguimiento para ello. En tal sentido, el análisis de los presupuestos de
las carreras desde una lógica académica y de promoción académica de
los programas formativos, es un proceso que forma parte de las buenas
prácticas de la Universidad.
• Esto ha sido reconocido por una empresa clasificadora de riesgos
(agencia externa), que evaluó la institución desde la perspectiva
financiera, clasificándola en el nivel 4 de 5 (satisfactorio) en la escala de
riesgo, asegurando la ‘viabilidad del proyecto educativo y de su
programa de desarrollo lo que en el mediano plazo responde a la
definida posición competitiva en la región de Valparaíso, al adecuado
acceso que tiene a financiamiento de corto plazo, a la holgura de
liquidez y a sus conservadoras políticas financieras y controles internos’
(Informe Feller Rater, 2012).
Dra. Teresa Bruna Valiente
Dirección General de Gestión de la Calidad
Objetivo General
• Coordinar los procesos de autorregulación autoevaluación y
acreditación institucional, de carreras, programas de
postgrado y carreras técnicas; la implementación del
Sistema de Gestión de Calidad (S.G.C) para la calidad de
los servicios y el monitoreo de planes de mejoramiento de
estos procedimientos, así como fomentar el aprendizaje
institucional para la calidad y la producción de
documentación que sustente el quehacer institucional,
orientado al aseguramiento de la calidad.
Dra. Teresa Bruna Valiente
Dirección General de Gestión de la Calidad
Objetivos Específicos
•
Coordinar la realización de actividades de autoevaluación y acreditación a nivel
institucional, de carreras pedagógicas y profesionales de pregrado, programas de
postgrado y carreras técnicas.
•
Implementar el Sistema de Gestión de Calidad (S.G.C) para Unidades de Servicios
bajo la norma ISO 9001:2008
•
Monitorear Planes de Mejoramiento de carácter institucional, de carreras de
pregrado, programas de postgrado, carreras técnicas y Unidades de Servicios según
los lineamientos estratégicos de la Universidad
•
Implementar procedimientos de evaluación de la satisfacción de los usuarios
respecto a la calidad de los servicios.
•
Promover y utilizar el proceso de aprendizaje institucional centrado en las
experiencias y resultados de procesos de autoevaluación y acreditación, fomentando
y ejecutando acciones de difusión y capacitación relacionadas con la construcción de
una cultura de aseguramiento de la calidad, mediante la capacitación para
Facultades y Unidades a través de seminarios, charlas, reuniones informativas, etc.
•
Elaborar documentación que sustente el quehacer institucional orientado al
aseguramiento de la calidad.
Dra. Teresa Bruna Valiente
Dirección General de Gestión de la Calidad
La Experiencia en UPLA en acreditación de
carreras
La
Dirección
General
de
Gestión
de
Calidad,
(DIRGECAL) creada el año 2007
es dependiente de Prorrectoría,
tiene la misión de coordinar la
gestión de los procesos de
aseguramiento de la calidad a
nivel institucional y en los
programas de todos los niveles
de formación, así como en las
Unidades
de
servicio,
junto
con promover y monitorear los
planes
de
mejoramiento
continuo.
http://www.upla.cl/calidad/
Dra. Teresa Bruna Valiente
Dirección General de Gestión de la Calidad
Dra. Teresa Bruna Valiente
Dirección General de Gestión de la Calidad
Apoya técnicamente a todas las Unidades en
los procesos de autoevaluación continua, para
el aseguramiento de la calidad, en las carreras
de pregrado, carreras técnicas, programas de
postgrados y acreditación institucional.
Autoevaluación y Acreditación de Carreras de Pregrado y Carreras Técnicas
•
•
•
•
•
•
•
•
Orientar técnicamente el procedimiento de autoevaluación a través de la guía
Institucional para el proceso de autoevaluación y acreditación de carreras de pregrado.
Preparar la documentación institucional para comités de autoevaluación de carreras de
pregrado (decretos actualizados, información cualitativa y cuantitativa).
Asesorar técnicamente a los Comités de Autoevaluación y Acreditación de carreras de
pregrado.
Preparar las encuestas y resultados de éstas, para los comités de autoevaluación de
carreras que se aplican a académicos, egresados, estudiantes y empleadores.
Coordinar la búsqueda y selección de información de las diferentes unidades para
completar guías de formulario.
Completar guías de formulario para las carreras que están en procesos de
autoevaluación, en lo referido al contexto institucional.
Revisión y corrección de los informes de autoevaluación y guías de formulario de las
carreras de pregrado para generar y retroalimentar con cheklist de observaciones.
Diseño de cronogramas de actividades para las carreras de pregrado para sus procesos
Dra. Teresa Bruna Valiente
de autoevaluación.
Dirección General de Gestión de la Calidad
Apoya técnicamente a todas las Unidades en
los procesos de autoevaluación continua, para
el aseguramiento de la calidad, en las carreras
de pregrado, carreras técnicas, programas de
postgrados y acreditación institucional.
Autoevaluación y Acreditación de Programas de Postgrado
•
•
•
•
Preparar encuestas para los comités de evaluación de carreras que se aplican a
académicos, estudiantes, egresados y empleadores.
Preparar información cuantitativa para procesos de autoevaluación de programas de
postgrado.
Monitorear los procesos de autoevaluación para los programas de postgrado.
Diseño de cronogramas de actividades para los programas de postgrado para sus
procesos de autoevaluación.
Autoevaluación y Acreditación Institucional (Evaluación Interna)
•
•
•
•
•
Recabar información estadística institucional para la elaboración del Informe de
Autoevaluación Institucional.
Apoyar el proceso de evaluación institucional (Revisar gráficos, preparar encuestas,
etc.)
Preparar, en vinculación con DAPEI, la información introductoria para el Proceso de
Evaluación Interna: Ficha Institucional Introductoria.
Dra. Teresa Bruna Valiente
Elaborar los anexos del Informe de Autoevaluación Institucional.
Dirección General de Gestión de la Calidad
Gestionar las acciones institucionales para la preparación de la Visita de Pares.
Avance del Proceso de Acreditación de las carreras
obligatorias en la Universidad de Playa Ancha
Educ. Diferencial con mención DM y TEA
Ped. en Educ. Fisica D y V
Ped. en Educ. Parvularia
Ped. en Filosofia
Ped. en Castellano
Ped. en Inglés
Ped. Basica Rural
Ped. en Educ. Basica
Ped. Historia y Geografía
Ped. en Educ. Musical
Ped. en Artes Plásticas
Ped. Educ. Tecnologica
Ped. en Matemática y Computación
Ped. en Quimica y Cs.
Ped. en Fisica y Computación
Ped. en Biología y Cs.
0
1
2
3
4
Años de Acreditación
1º Periodo (2007)
2º Periodo (2008 al 2011)
3º Periodo (2012 al 2018)
5
6
Dra. Teresa Bruna Valiente
Dirección General de Gestión de la Calidad
Protocolos institucionales para los procesos
Dra. Teresa Bruna Valiente
Dirección General de Gestión de la Calidad
Monitoreo y seguimiento de Planes de
Mejoramiento de carreras de Pregrado
• Evaluación de los objetivos y
actividades de mejora mediante
portafolio y rúbricas evaluativas
• Determinación de estados de
avance
de
objetivos
y
actividades
de
los
PM
consolidados
• Socialización de los estados de
avance a los Coordinadores de
Acreditación,
Dirección
de
Planificación
Estratégica
Institucional y Presupuesto
Dra. Teresa Bruna Valiente
Dirección General de Gestión de la Calidad
Ciencias
Act.
Físic
a
Monitoreo de planes de mejora
Ed. Física
Matemática y Computación
Química
Humanidades
Física
Inglés
Historia y Geo
Debilidades pendientes
Filosofía
Debilidades en proceso de superación
Castellano
Debilidades superadas
Educación
Ed. Diferencial
San
Felip
e
E. Párvulo
Ed. B. Rural
Ed. Básica
Arte
Ed. Tecnológica
Música
A. Plásticas
0
2
4
6
8
10
12
14
16
18
Dra. Teresa Bruna Valiente
Dirección General de Gestión de la Calidad
20
Es una unidad funcional de apoyo a la DIRGECAL
para la calidad de los servicios.
• Asesorar para la implementación del Sistema de Gestión de la
Calidad (S.G.C.), bajo la Norma Internacional ISO 9001:2008, a
las Unidades estratégicas de la Universidad de Playa Ancha.
• Realizar Auditorías Internas a las Unidades que cuenten con un
Sistema de Gestión de la Calidad implementado bajo la Norma ISO
9001:2008.
• Asesoramiento y apoyo a Unidades que cuenten con
implementación del S.G.C. bajo la Norma Chilena, NCh.2728.
la
• Asesoramiento y apoyo a Unidades que cuenten con
implementación del S.G.C. bajo la Norma ISO 9001:2008.
la
• Supervisar el
DIRGECAL.
la
cumplimiento
del
S.G.C.
implementado
en
• Gestión de mantenimiento de Acciones Correctivas y Acciones
Preventivas a distintas Unidades estratégicas.
Dra. Teresa Bruna Valiente
Dirección General de Gestión de la Calidad
Difusión permanente
Egresados y empleadores abordaron inserción
laboral y evaluación de la docencia superando
ampliamente las expectativas se desarrolló
el “Primer encuentro de egresados y
empleadores UPLA: “Trabajando juntos para
mejorar
la
calidad
de la
formación
profesional y del empleo” que contó con más
de un centenar de asistentes. (28 de Noviembre
de 2013)
La reunión, organizada por la Dirección General de
Gestión de la Calidad y la Coordinación Institucional
de
Seguimiento
del
Egresado,
convocó
a
profesionales
y
profesores
titulados
de
la
Universidad de Playa Ancha.
Es así como representantes de Sociología, Nutrición
y Dietética, Bibliotecología, Periodismo, Dibujante
Proyectista, Kinesiología, Teatro y de las pedagogías
en Química y Ciencias, Matemática, Artes Plásticas,
Educación Física, Educación Tecnológica, Educación
Musical,
Educación
Parvularia
y
Castellano
compartieron visiones sobre su inserción laboral y
evaluaron la formación recibida.
Dra. Teresa Bruna Valiente
Dirección General de Gestión de la Calidad
En Valparaíso se crea Red Nacional de Calidad de
Universidades del CRUCH. 28/11/2013
Como un encuentro que constituye una experiencia inédita
que reconoce la importancia capital de actuar en mutua
colaboración e intercambio, calificó Carmen Ibáñez,
prorrectora de la Universidad de Playa Ancha, la cita que
este jueves sostuvieron las direcciones de calidad de las
universidades del Consejo de Rectores de Chile, cuyo
objetivo fue constituir una red de trabajo nacional.
La autoridad académica subrayó que “asumimos con
alegría nuestro rol de anfitriones de este encuentro,
justamente porque implica iniciar un proceso desde este
territorio patrimonio de la humanidad, proceso que guiará
hacia renovadas perspectivas para nuestras universidades
y permitirá ampliar la mirada en una materia que es
determinante y fundamental, cual es el empeño que somos
capaces de desarrollar en pos de alcanzar los mejores
estándares de calidad en el ejercicio de nuestra gestión
universitaria”.
La jornada la convocó el equipo de la UPLA que
lidera Teresa Bruna Valiente, directora general de Gestión
de la Calidad (Dirgecal), quien precisó que la propuesta de
la red se contextualiza en las actuales políticas y desafíos
de la calidad en la acreditación y el mejoramiento continuo.
“Como universidad, decidimos convocar a todas las
universidades del CRUCH para llevar adelante esta
iniciativa con el fin de crear una red nacional de calidad
de las universidades. De modo que este es el primer
encuentro que busca constituirse en una instancia de
cooperación e intercambio de experiencias”
Dra. Teresa Bruna
Dra. Teresa Bruna Valiente
Dirección General de Gestión de la Calidad
Tendencias que impulsan la acreditación
internacional
“Las tendencias mundiales han motivado a las instituciones de
educación superior a replantear su labor académica y el perfil
profesional con el que sus estudiantes inician su práctica
profesional, en búsqueda de una mayor calidad”.
“La necesidad de que las universidades garanticen a la
sociedad profesionales de alta calidad, con capacidad para
desempeñarse, tanto en el contexto nacional como en el
internacional, ha propuesto que algunas carreras utilicen
estándares internacionales para la evaluación de sus
programas”.
Fuente: Arce, R., Quirós, M. y Rojas, O. (2003).
Dra. Teresa Bruna Valiente
Dirección General de Gestión de la Calidad
Preg. 1: ¿Que debería aportar una acreditación
internacional de carreras a nuestros procesos
estratégicos?
Respuesta 1:
A la luz de nuestra experiencia, el impacto influirá en un mejor
posicionamiento institucional y eso en una mejor condición para la
internacionalización con posibles impactos positivos en la movilidad
estudiantil y académica, nuevos proyectos de investigación,
de
desarrollo y de gestión.
En síntesis, la acreditación internacional de carreras favorecería la
efectividad institucional.
A nivel disciplinario se validaría la calidad de la formación lo que es
sumamente importante impactando en la confianza de la comunidad
académica y la necesaria internacionalización de algunas carreras
(con dobles titulaciones, intercambios estudiantiles, convalidaciones
etc.)
Dra. Teresa Bruna Valiente
Dirección General de Gestión de la Calidad
Preg. 2: ¿Que dificultades operativas han limitado
esta opción en Chile?
Que las experiencias en materia de acreditación internacional de carrera en
muchas áreas disciplinarias son relativamente “nuevas”
Que los recursos financieros se han orientado en prioridad a la acreditación
institucional, de carreras y postgrados a nivel nacional por el componente de
vinculación entre las variables de acreditación y financiamiento (Ley 20.129)
Bajo nivel de difusión de la compatibilidad de modelos ( enfoques,
dimensiones, criterios e indicadores) entre agencias nacionales y las
internacionales.
Prejuicios en torno a que se requerirá más tiempos de trabajo para ejecutar
procesos duplicados. Por ej. Los materiales a presentar para cada agencia (
nacional e internacional)
Pocas experiencias en Chile que aseguren que el criterio evaluativo de los
pares evaluadores externos respetará la cultura académica y de gestión
universitaria nacional y local.
Dra. Teresa Bruna Valiente
Dirección General de Gestión de la Calidad
¿Cuáles serían las áreas-carreras más propicias
para comenzar estos procesos en nuestra
institución y en Chile?
Para nuestra institución hay 2 áreas más propicias:
Área de las pedagogías:
Las pedagogía en Chile son obligatorias y si bien se duplicarían los
costos ( por ser obligatorias por ley) el valor agregado en su resultado
e impacto final sería mayor.
Área de las Ingenierías:
Es especialmente deseable para UPLA, que se trabajara con las
Ingenierías que deben estar a la vanguardia en el desarrollo
sustentable y tecnológico y porque en esta área ya existe consenso
global en relación a las competencias profesionales para estas
carreras.
Dra. Teresa Bruna Valiente
Dirección General de Gestión de la Calidad
Por su atención
¡¡¡Muchas gracias!!!!!
Dra. Teresa Bruna Valiente
Dirección General de Gestión de la Calidad
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Teresa Bruna Valiente. UPLA