Indicadores RSE
John Hever Atehortua Morales
Especialista en Gestion Financiera
Empresarial –Magister en Administracion
de Empresas con Especialidad en Direccion
de Proyectos
Que es la responsabilidad Social Empresarial
ES LA INCLUSION DE MEJORES PRACTICAS
DENTRO DE LA EMPRESA:
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Transparencia
Comercio justo
Competencia leal
Mercadeo responsable
Cuidado del medio ambiente
Etica en los negocios
Relaciones con la comunidad
Calidad de vida laboral
Gobierno corporativo
•Principios RSE
DIMENSION DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL
DIMESION
ECONOMICA
DIMENSION
SOCIAL
DIMENSION
AMBIENTAL
Busqueda de la responsabilidad social, economica y ambiental en las
empresas
Que logras ver primero?
NEGRO ROJO VERDE AZUL MARRÓN ROJO VERDE
Hemisferio Izquierdo
Hemisferio Derecho
• Quiere leer las palabras
• Su especialidad es
el análisis
• Lento pero seguro
• Analítico
• Lógico
• Basado en hechos
• Discernidor
• Se concentra en el color
• Piensa en imágenes
• Son auditivos, voces y
sonidos
• Creatividad
• Imaginación
• Sintético no analítico
• Emocional
• Libre
La siguiente figura representa una
pala formada por cuatro palillos.
En medio de la pala está la basura,
representada por el círculo negro.
Cambiando de ubicación dos de los
palillos debes dejar formada la
misma pala, pero haciendo que la
basura quede fuera de ella.
La siguiente figura representa una pala
formada por cuatro palillos.
En medio de la pala está la basura,
representada por el círculo negro.
Cambiando de ubicación dos de los
palillos debes dejar formada la misma
pala, pero haciendo que la basura quede
fuera de ella.
La siguiente figura representa una pala
formada por cuatro palillos.
En medio de la pala está la basura,
representada por el círculo negro.
Cambiando de ubicación dos de los
palillos debes dejar formada la misma
pala, pero haciendo que la basura quede
fuera de ella.
QUE HACEMOS EN LA EMPRESA POR EL
MEDIO AMBIENTE ??
COMO APLICAMOS LA
RSE?
Algunas definiciones de
responsabilidad Social
Empresarial
DEFINICIONES
• Obligacion de la empresa en optimizar su impacto
positivo y minimizar su impacto negativo en la
sociedad.
• Interpretacion voluntaria por parte de las empresas
de
las
preocupaciones
sociales
y
medioambientales en sus operaciones comerciales
y sus relaciones con interlocutores.
• Fenomeno voluntario que busca conciliar el
crecimiento y la competitividad, integrando al
mismo tiempo el compromiso con el desarrollo
social y la mejora del medio ambiente.
DEFINICIONES
• Trasciende aquello que la empresa debe hacer por
obligación legal. Cumplir la ley no hace a una
empresa ser socialmente responsable.
• Forma integral de asumir la dirección estratégica
de la empresa.
• Supone la capacidad de la empresa para responder
adecuadamente a su entorno.
• Es el compromiso voluntario a satisfacer las
necesidades económicas, sociales y ambientales
no contemplados en las leyes.
ORIGEN DEL RSE
• Las estrategias para impactar en la responsabilidad social se genera por los siguientes factores
PROBLEMAS
NECESIDADES
ETICA
COMPROMISO SOCIAL, AMBIENTAL
SIETE TOPICOS A CONSIDERAR EN LA RSE:
•
•
•
•
•
•
•
Valores, transparencia y gobernabilidad
Publico Interno
Medio ambiente
Proveedores
Consumidores/clientes
Comunidad
Gobierno?
Que son los grupos de interes o
stakerholders?
• Stakerholders
Son todos aquellos
grupo de personas
o entidades que se
ven afectados por
las actividades de
las empresas.
Problemas
Inseguridad
Falta de tiempo
Falta de personal
Contaminación
Violencia
Ejercicio:
Organícense en grupos de dos o tres personas e
Identifiquen Un problema generado por su
empresa y definan una idea de RSE y presente
la solución actual.
Necesidades
•
•
•
•
•
•
Salud
Alimentación
Educación
Transporte
Comunicación
Diversión
Ejercicio:
Organícense en grupos de dos o tres personas e Identifiquen
Una necesidad en su empresa y definan una idea de RSE y
presente la solución actual
Etica
•
•
•
•
Respeto
Honestidad
Principios
Valores
Ejercicio:
Organícense en grupos de dos o tres personas e
Identifiquen una variable aplicable a Etica en
su empresa y definan una idea de RSE y
presente la solución actual
• La creación de valor en la empresa se promueve de tres
maneras:
• A través del Direccionamiento Estratégico.
• A través de la Gestión Financiera.
• A través de la Gestión del Talento Humano
EL SISTEMA DE CREACION DE VALOR con RSE
• Direccionamiento Estrategico:
1. Adopcion de Mentalidad Estrategica con RSE
2. Implementacion de la Estrategia RSE
•
1.
2.
3.
4.
Gestion Financiera:
Definicion y Gestion de los inductores de Valor
Identificacion y Gestion de los Microinductores de Valor
Valoracion de la empresa
Monitoreo de Valor
•
1.
2.
Gestion del Talento Humano:
Educacion , Entrenamiento y Comunicacion
Compensacion atada a resultados asociados con el valor
DIRECCIONAMIENTO ESTRATEGICO ORIENTADO A LA RSE
ADOPTAR
MENTALIDAD
ESTRATEGIC
A SEGÚN RSE
MONITOREAR
EL
RSE Y EL VALOR
IMPLEMENTAR
LA
ESTRATEGIA
RSE
A través del
Direccionamiento
Estratégico
DEFINIR Y
GESTIONAR
INDUCTORES
DE VALOR
RSE
A través de la
Gestión del financiera
A través de la
Gestión del
Talento Humano
NUEVO
VALOR DE
LA
EMPRESA
CON RSE
COMPENSAR
RESULTADOS
DE VALOR
APLICADOS
RSE
EDUCAR
ENTRENAR
COMUNICAR
IDENTIFICAR
Y GESTIONAR
MICRO
INDUCTORES
RSE
Compromiso social y
ambiental
•
•
•
•
Recursos naturales
Calentamiento Global
Estabilidad laboral
Informalidad laboral
Ejercicio :Organícense en grupos de dos o tres personas e
Identifiquen Un compromiso social y ambiental por su
empresa y definan una idea de RSE y presente la solución
actual.
Deseos
•
•
•
•
Moda
Lujos
Acceso a tecnología
Viajes
Ejercicio:
Organícense en grupos de tres o cuatro personas e
Identifiquen tres deseos en el equipo de trabajo y definan
una idea de negocio que los satisfaga
RSE APLICADA AL CUADRO DE COMANDO DEL BALANCD SCORECARD
VI SION ESTRATEGIA
RSE
Financiera
“
“
“
“
OBJETIVOS ESTRATEGICOS
INDICADORES
METAS
INICIATIVAS
Clientes
“
“
“
“
OBJETIVOS ESTRATEGICOS
INDICADORES
METAS
INICIATIVAS
Procesos Internos
“
“
“
“
OBJETIVOS ESTRATEGICOS
INDICADORES
METAS
INICIATIVAS
Crecimiento y Aprendizaje
“
“
“
“
OBJETIVOS ESTRATEGICOS
INDICADORES
METAS
INICIATIVAS
Para lograr nuestra
visión ¿cómo debe
nuestra organización
aprender y mejorar
sus indicadores
RSE?
¿Para satisfacer
nuestros clientes, en
debemos ser
Excelentes Como
estnn nuestros
procesos applicados
a la RSE?
Para lograr nuestra
visión ¿como
debemos ser
percibidos por
nuestros clientes?
Existen inidcadores
que midan la RSE vs
Cliente?
¿Cuál es el parámetro
que nuestros
accionistas utilizarán
para concluir que
somos exitosos?
Como impacta en las
Finanzas la RSE?
Cadena productiva y
la RSE
Fibra
Empleo de calidad, medio ambiente, educación, responsabilidad social,
QUE SUCEDE EN NUESTRA
CIUDAD ? EXISTE RSE?
TLC Tratado de libre comercio y la aplicación
en las empresas con responsabilidad
“Glocazación”:
Pensar global – Actuar local
A. Población
• Envejecimiento de la población
• Movimientos migratorios
• Que se hace por esta Poblacion en
las empresas?
B. Economía
• Países más ricos pero más
desiguales
• Nuevas potencias económicas:
Unión Europea
• Economías emergentes: Brasil,
Rusia, India y China , sin calidad de
vida
D. Ambiente
• Producción limpia: “hacer más
con menos y de una manera
ecoeficiente”
• Consumo sustentable
BASE FUNDAMENTAL PARA IMPLEMENTAR LA RSE
E. Lo saludable
•
•
•
•
•
Necesidad de pureza del aire
La industria del agua
Productos más limpios
Alimentación saludable
La vida “light”
F. Nuevas organizaciones
• De la diversificación a la
especialización
• Outsourcing
• Asociatividad – Empresas en
red
LA RSE NO SE TRABAJA AISLADA DEBE EXISTIR INTEGRACION
G. Seguridad
• Combate del crimen y
terrorismo
• Seguridad biológica
• Seguridad informática
LA SEGURIDAD GENERA CONFIANZA Y TRANQUILIDAD A
TODOS LOS INTEGRANTES INTERNOS Y EXTERNOS
Evaluacion de estrategias RSE
mediante una Matriz de evaluación
Matriz de evaluación de la
estrategia RSE
DESCRIPCION
Conocimiento técnico
Oportunidad
Contactos personales
Recursos
Impacto
social,ambiental
Puntaje total
Estrategia 1
Estrategia 2
Estrategia 3
Matriz de evaluación de
Estrategias RSE
DESCRIPCION
Conocimiento técnico
Oportunidad
Contactos personales
Recursos
Impacto social, ambiental
Puntaje total
Est. 1 Est. 2 Est. 3
3
4
5
2
1
Matriz de evaluación de
Estrategias RSE
DESCRIPCION
Conocimiento técnico
Oportunidad
Contactos personales
Recursos
Impacto social ambiental
Puntaje total
Idea 1 Idea 2 Idea 3
3
4
5
2
1
5
4
1
4
2
Matriz de evaluación de RSE
DESCRIPCION
Conocimiento técnico
Oportunidad
Contactos personales
Recursos
Impacto social, empresarial
Puntaje total
Est. 1 Est. 2 Est. 3
3
4
5
2
1
5
4
1
4
2
4
5
4
3
4
Matriz de evaluación de
Estrategias RSE
DESCRIPCION
Conocimiento técnico
Oportunidad
Contactos personales
Recursos
Impacto social ambiental
Puntaje total
Est. 1 Est 2 Est. 3
3
4
5
2
1
15
5
4
1
4
2
16
4
5
4
3
4
20
¿Qué?
Ideas de cómo
tener empresa
con
responsabilidad
social y
ganancias?
El modelo de negocios es la
mejor forma de entender un
proyecto empresarial bajo
reponsabilidad social
empresarial
Basado en:
Modelo de Negocios. Alexander Osterwalder
Manual para la Preparación de Estudios de Viabilidad Industrial
W. Behrens y P.M.
Hawranek
Modelo de Negocio orientado a la identificacion de indicadores RSE
Socios
Estratégicos
Actividades
claves
¿Quiénes son
tienen orientacion
RSE?
¿Cuáles son las
actividades y los
procesos clave en
su modelo de
negocios?
¿Quiénes le
ofrecen servicios y
recursos
estratégicos?
¿Qué actividades
internas podrían
subcontratarse para
bajar costos y
mejorar la calidad?
Recursos
claves
¿Cuáles son los
recursos clave y
más costosos en su
producto?
Administración de
Propuesta
De valor
¿Usted que ofrece
a sus clientes en
términos de
productos /
servicios busca
satisfacion personal
o social?
¿Qué es lo que
pagan los clientes?
¿Qué lo diferencia
de otros oferentes?
Estructura de costo
¿Cómo luce su estructura de costos esta en busqueda de la
RSE?
¿Cuáles son los más importantes costos al poner en
funcionamiento su empresa?
la relación
¿qué tipo de relación
construye usted con
sus clientes, buscas
satisfacer sus
neesidades bajo la
RSE?
¿Tiene usted alguna
estrategia?
Canales de
distribución
¿Cómo hace el
cliente para adquirir
el producto,
beneficia el medio
ambiente?
¿A través de que
medios?
Segmento de
mercado
¿quiénes son sus
clientes y que
espectativas tiene?
¿puede describir
sus diferentes tipos
clientes?
¿cuál es la
diferencia de cada
segmento?
Ingresos / Precios
¿Cuál es su estructura de ingresos?
¿Cómo gana dinero?
¿Qué tipo de ingresos obtiene usted? (transacciones
bancarias, facturación directa, pago por crédito, etc)
Actividades clave:
Socios
clave:
desarrolladores
de software
Pago de
proveedores,
operadores Telco,
manufactura
¿QUÉ?
VoIP gratis y
video
(Skype-Skype)
¿Cómo se
establece
relación?
Venta masiva,
skype.com, e-mail
Consumidor
corriente
Llamadas
Baratas
Recursos clave:
Desarrolladores
de software,
desarrolladores de
negocios
Servicios de
Valor agregado
(chat, traducción)
Estructura de costos:
desarrollo de software,
investigaciones de mercado
¿QUIÉN?
Skype.com,
distribuidores
al detal
Gente de
negocios
Venta de hardware,
Conexión a línea fija,
Servicios de valor
Agregado, publicidad
MUCHAS GRACIAS
Descargar

Descarga - Consultor Gestion Financiera Empresarial