UNIDAD 5 ESTRATEGIAS MERCADOLÓGICAS
5.1 CONCEPTOS DE LOS ELEMENTOS DE
LA MEZCLA DE MERCADOTECNIA
La mezcla de mercadotecnia (en inglés:
Marketing Mix) forma parte de un nivel táctico de
la mercadotecnia, en el cual, las estrategias se
transforman en programas concretos para que
una empresa pueda llegar al mercado con un
producto satisfactor de necesidades y/o deseos,
a un precio conveniente.
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¿Qué es la Mezcla de Mercadotecnia o
Marketing Mix?
Definición de Kotler y Armstrong
Ddefinición del "Diccionario de Términos de
Marketing"
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Kotler y Armstrong
definen la mezcla de mercadotecnia como "el
conjunto de herramientas tácticas controlables
de mercadotecnia que la empresa combina para
producir una respuesta deseada en el mercado
meta. La mezcla de mercadotecnia incluye todo
lo que la empresa puede hacer para influir en la
demanda de su producto"
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Diccionario de Términos
de Marketing
de la American Marketing Asociation, define a la
mezcla de mercadotecnia como aquellas
"variables controlables que una empresa utiliza
para alcanzar el nivel deseado de ventas en el
mercado meta"
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¿Cuáles son las Herramientas o Variables
de la Mezcla de Mercadotecnia?
promoción
producto
plaza
Precio
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Producto: Es el conjunto de atributos tangibles o
intangibles que la empresa ofrece al mercado
meta. Un producto puede ser un bien tangible
Precio: Se entiende como la cantidad de dinero
que los clientes tienen que pagar por un
determinado producto o servicio. El precio
representa la única variable de la mezcla de
mercadotecnia que genera ingresos para la
empresa, el resto de las variables generan
egresos
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Plaza: También conocida como Posición o
Distribución, incluye todas aquellas actividades
de la empresa que ponen el producto a
disposición del mercado meta. Sus variables son
las siguientes.
Promoción: Abarca una serie de actividades
cuyo objetivo es: informar, persuadir y recordar
las características, ventajas y beneficios del
producto. Sus variables son las siguientes
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5.1.1 MERCADOTECNIA ESTRATÉGICA
Planeación es anticiparse al futuro mediante la
elaboración de esquemas de acción a fin de
determinar tanto las posibles acciones, como
los posibles resultados de las mismas, y elegir el
más adecuado en función de los objetivos
trazados y de los recursos disponibles.
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Cabe señalar que la planeación estratégica es
ampliamente utilizada dentro de la
administración de empresas, pero el marketing o
mercadotecnia es "solo" una parte dentro de
una empresa, por éste motivo la mercadotecnia
estratégica tiene una connotación mucho más
particular que la que normalmente escuchamos.
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5.2 HERRAMIENTAS Y TÉCNICAS ADMINISTRATIVAS
ÚTILES EN MERCADEO.
5.2.1 OUTSOURCING
5.2.2 BENCHMARKING
5.2.3 JUSTO A TIEMPO
5.2.4 MEJORA CONTINUA
5.2.5 REINGENIERÍA
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5.2.1 OUTSOURCING
Outsourcing es el proceso en el cual una firma
identifica una porción de su proceso de
negocio que podría ser desempeñada más
eficientemente y/o más efectivamente por otra
corporación, la cual es contratada para
desarrollar esa porción de negocio
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5.2.2 BENCHMARKING
El benchmarking es un anglicismo que, en las
ciencias de la administración de empresas, puede
definirse como un proceso sistemático y continuo
para evaluar comparativamente los productos,
servicios y procesos de trabajo en organizaciones.
Consiste en tomar "comparadores" o benchmarks a
aquellos productos, servicios y procesos de trabajo
que pertenezcan a organizaciones que evidencien
las mejores prácticas sobre el área de interés, con el
propósito de transferir el conocimiento de las
mejores prácticas y su aplicación
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5.2.3 JUSTO A TIEMPO
Para el método de compilación JIT es un sistema
de organización de la producción para las
fábricas, de origen japonés. También conocido
como método Toyota o JIT, permite aumentar la
productividad. Permite reducir el costo de la
gestión y por pérdidas en almacenes debido a
acciones innecesarias. De esta forma, no se
produce bajo suposiciones, sino sobre pedidos
reales.
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5.2.4 MEJORA
CONTINUA
El Proceso de mejora continua es un concepto
que pretende mejorar los productos, servicios y
procesos.
Postula que es una actitud general que debe ser
la base para asegurar la estabilización del
proceso y la posibilidad de mejora.
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5.2.5 REINGENIERÍA
Reingeniería en un concepto simple es el rediseño
de un proceso en un negocio o un cambio drástico
de un proceso. A pesar que este concepto resume
la idea principal de la reingeniería esta frase no
envuelve todo lo que implica la
reingeniería. Reingeniería es comenzar de cero,
es un cambio de todo o nada, además ordena la
empresa alrededor de los procesos
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5.3 OTRAS TEORÍAS
ACTUALES
Paul Converse Leonard
Lodish
Peter Drucker
George Day
Philip Kotler
Seth Godin
Russell Ackoff
Daniel Yankelovich
Martin Fishbein
Theodore Levitt
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Paul Converse Leonard
Lodish
Entender el arte de la venta es la clave para el
éxito" El considerado padre del marketing ha
sido de gran importancia para las teorías
actuales hasta el punto que uno de los premios
más importantes del sector lleva su nombre. Su
más conocido artículo es "The Development of
The Science of Marketing-An exploratory
Survey", donde sustenta que crear una
orientación hacia el mercado o el cliente exige
imaginación, visión y valor
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Peter Drucker
La razón de ser de una empresa son sus
clientes" En 1943 General Motors le pidió a
Drucker que estudiara su estructura
corporativa. De ahí en adelante, publicó una
serie de libros, entre ellos “Concepto de la
Corporación”, utilizado como guía por empresas
tan importantes como, General Electrics, Intel y
Microsoft.
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George Day
“La empresas debe seguir a los clientes y
adelantarse a los rivales” Su experiencia en
empresas como T & T, Eastman Kodak, General
Electric, IBM, Occidental, Metropolitan Life,
Marriott y Whirlpool Corporation, le permitieron
realizar investigaciones sobre la adaptación de
sus organizaciones con los mercados de
estrategias competitivas, el desarrollo de
estrategias y la gestión de los procesos de
innovación.
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Philip Kotler
El cliente siempre tiene la razón” Gracias a su libro,
“Dirección de Marketing”, utilizado por las empresas
de todo el mundo para impartir marketing a los
estudiantes del sector, muchas de las más
prestigiosas firmas han acudido a él para pedir
asesoramiento sobre sus estrategias. Él dice: "el
cliente lo es todo, ya no basta con satisfacer a los
clientes; ahora hay que dejarlos encantados. Y por
ende, ¿quién debe diseñar en última instancia el
producto? El cliente, por supuesto".
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Seth Godin
"Sobrevivir no es suficiente" Godin es
considerado uno de los gurús del marketing
actual y, además, uno de los grandes
conferenciantes del siglo XXI. Hoy en día es
reconocido como el creador de algunos
conceptos, palabras y términos del vocabulario
del marketing tales como el "marketing de
permiso" o "marketing viral".
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Russell Ackoff
"Las empresas deben crear mecanismos de
comunicación con el cliente" 250 empresas y 50
organismos gubernamentales permitieron a
Ackoff escribir un artículo esencial para todos
aquellos que quieran entender el
comportamiento de compra. A través de
"Cápsulas de Administración en pequeñas
dosis", explica que las organizaciones
empresariales son elementos centrales en los
estilos de vida
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Daniel Yankelovich
“La clasificación no es sólo
demográfica” Yankelovich, nacido en 1924, es uno
de los mayores entendidos en lo que a clientes se
refiere. Él se introdujo en la masa y fue capaz de ver
mucho más allá de la compra, cuando las empresas
sólo se interesaban en vender. Su mayor aporte fue
establecer la importancia de la investigación social
en la planificación empresarial, donde destaca la
introducción del concepto de "segmentación no
demográfica".
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Martin Fishbein
Debemos motivar la compra” En 1968 el mundo le da
la bienvenida a uno de los mayores personajes del
escenario de la mercadotecnia: Martin Fishbein.
Éste hombre es el desarrollador de la Teoría de la
Acción Razonada en la que pretendía explicar el
comportamiento humano en la compra. Y de acuerdo
a ésta, para que una persona actúe de una forma
determinada debe: "estar motivada, detectar
ventajas, evitar la presión social y emocionarse",
entre otras cosas.
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Theodore Levitt
“El producto es el paquete total de beneficios” Este
economista norteamericano, nacido en 1925, es
considerado uno de los mayores exponentes del
marketing gracias a sus teorías sobre los productos.
En su trabajo sobre la globalización empresarial cuando recién se inicia el concepto- acuña el
término "producto total" y destaca: "El producto es
el paquete total de beneficios que el cliente recibe
cuando compra", ahí está la clave del éxito.
Integrantes
Equipo # 6
Barrera Campos Nallely
González Romero Sidney
Pech Vera Candy
Torres Pech Lariza
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5.1 conceptos de los elementos de la mezcla de mercadotecnia