EL MERCHANDISING
El arte de la
exhibición
MERCHANDISING INTERIOR
Terminología del Merchandising
PUNTO FRIO
PUNTO CALIENTE
• Se le considera a
aquellos lugares del al
del almacén donde
casi no circulan los
clientes, y por lo
general en estos
puntos se encuentran
mercancías
estacionarias
• Son aquellos lugares
del almacén por
donde mas transitan
los clientes y
generalmente se
encuentran surtidos
con promociones o
son los pasillos
principales
LAS MERCANCIAS
ESTACIONARIAS
NO ESTACIONARIAS
• Son aquellas que se
• Son aquellas de
venden de manera lenta
ventas masivas, ya
por sus características
que sus
de uso o en algunos
características de
casos los precios, un
uso nos permiten su
ejemplo seria el papel
venta diaria ejemplo
pesebre cuya venta solo
el ARROZ
se da en la temporada
de diciembre
ELEMENTOS INTERNOS DE LA SALA DE
VENTAS
DISPLAY
SECCIONES
• Conjunto de elementos a
• Conjunto de display
fines o de una misma
agrupados en un
marca que conforman una
mismo espacio de una
exhibición, lo cual dice que
sala de ventas ejemplo
existen display por marca o
todos los display de
display por producto.
aseo personal,
Display por marca todos los
conforman la seccion
accesorios de adidas en
una sola vitrina, y por
de aseo personal
producto todos los jabones
de baño
Surtidos
ISLAS
ESTIBAS
• Parte de la sección
• Elemento de madera
fuera de ella lo cual
que se utiliza como
indica que puede ser
base para alejar a los
una promoción especial
objetos surtido del piso
ejemplo; cuando en
para evitar
carrefour colocan las
contaminación de la
donas en la entrada es
mercancía con
una isla de la sección
cualquier agente
de panadería
contaminante rastrero
Organización
GÓNDOLAS
ESTANTES
• Elemento para el
surtido de la mercancía
de entrepaños fijos lo
cual indica que el
surtido debe adaptarse
a las medidas
preestablecidas en la
góndola ejemplo: la
góndola roja del salón
• Elemento para el
surtido de la mercancía
de entrepaños
ajustable lo cual indica
que el estate debe
adaptarse a las medidas
necesarias para el
surtido ejemplo: un
estante de vidrio
DISPOSICIÓN DEL MOBILIARIO
• La disposición del mobiliario es un
factor de suma importancia en el arte
de crear atmósferas y ambientes que
permitan establecer una perfecta
relación entre el consumidor y el
formato comercial.
DISPOSICIÓN DEL MOBILIARIO
• El diseño de la disposición está en
función de la tipología del
establecimiento y de los objetivos que
se pretendan conseguir través de las
mejores distribuciones existentes:
disposición libre, disposición en
parrilla y disposición aspirada.
DISEÑO DE LOS PASILLOS
• La anchura y la longitud de los mismos
determinan una percepción positiva o
negativa de la tienda. En líneas generales,
podríamos afirmar que los pasillos amplios
ayudan a mejorar la imagen del
establecimiento comercial, pero en su contra
perjudican la rentabilidad disminuyendo la
superficie destinada a vender.
• Los pasillos estrechos resultan
incómodos y molestos para el
comprador, produciendo un autentico
problema de fluidez, especialmente
cuando están muy concurridos. En
función de su anchura se dividen en
pasillo de aspiración, pasillos principal
y pasillo de acceso
MERCHANDISING
ZONA EXTERIOR
ENTORNO
• EL ÁREA DONDE SE DEBE UBICAR EL
ALMACÉN DEBE OBEDECER A UNAS
CARACTERÍSTICAS BÁSICAS DE
UBICACIÓN, ILUMINACION,
ACCESIBILIDAD Y FACILIDAD DE
TRANSPORTE, ADEMÁS SE DEBE TENER
PRESENTE DE QUE EL LUGAR DE
UBICACIÓN SEA UNA ZONA URBANIZADA
Y CONOCIDA EN LA CIUDAD
ENTRADAS
• LA RECOMENDACIÓN ES QUE SE
ENCUENTREN SIEMPRE EN LA
AVENIDA MAS IMPORTANTE DEL
ALMACÉN, QUE SIEMPRE ESTÉN
DESPEJADAS, SEAN AMPLIAS Y SEAN
INVITACIONALES, ADEMÁS DE
ATRACTIVAS A LA VISTA DEL
CONSUMIDOR
FACHADA
• DEBE SER ADECUADA CON LA IMAGEN
QUE ASPIRA MOSTRAR A LA CLIENTELA,
DEBE TENER LAS ENTRADAS Y SALIDAS A
HACIA LUGARES O CALLES PRINCIPALES,
ADEMÁS DEBE HACER JUEGO CON EL
ENTRONO COMERCIAL, ESTAR BIEN
PINTADA E ILUMINADA, DEBE CONTAR
CON UN ANUNCIO YA SEA LUMÍNICO O
ILUMINADO
VITRINAS
• DEBEN SER SUGERENTES, DEBEN
PRESENTAR LA IMAGEN DEL INTERIOR,
ADEMAS SE RECOMIENDA QUE SEAN
IMNOVADORAS Y MOSTRAR LA
MERCANCIA DE MANERA ELEGANTE Y
SENCILLA, YA QUE ELLA ES UN ITEM DE
COMPRAS QUE MOTIVA EN UN ALTO
PORCENTAJE AL CLIENTE
EN CONCLUSION
• Es la parte del marketing que tiene por
objeto aumentar la rentabilidad en el
punto de venta. Son actividades que
estimulan la compra en el punto de
venta. Es el conjunto de estudios y
técnicas comerciales que permiten
presentar el producto o servicio en las
mejores condiciones, tanto físicas como
psicológicas, al consumidor final.
• En contraposición a la
presentación pasiva, se realiza
una presentación activa del
producto o servicio utilizando una
amplia variedad de mecanismos
que lo hacen más atractivo:
colocación, presentación, etc.
• El merchandising incluye toda actividad
desarrollada en un punto de venta, que
pretende reafirmar o cambiar la
conducta de compra, a favor de los
artículos más rentables para el
establecimiento. Los objetivos básicos
del merchandising son: llamar la
atención, dirigir al cliente hacia el
producto, facilitar la acción de compra.
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estacionarias