COMUNICACION
• Communicatio
• Communis (común)
– compartir una
información
• Definición: Acto de
transmitir
información, ideas y
actitudes de una
persona a otra.
FUNCIONES DE LA COMUNICACION
1.
2.
3.
4.
5.
INFORMAR
EDUCAR
ENTRETENER
PERSUADIR
INTERPRETAR
TIPOS DE COMUNICACION
INTRAPERSONAL
PUBLICA
INTERPERSONAL
MASAS
¿QUE MEDIOS SON MASIVOS?
COMUNICACION DE MASAS
Proceso por el cual
comunicadores profesionales
utilizan los medios para
divulgar mensajes
ampliamente, rápidamente y
continuamente para lograr los
significados propuestos en
audiencias grandes y diversas
con el propósito de influir en
ellas en una variedad de
modos.
LAS PARTES DEL PROCESO DE
COMUNICACION
1. EMISOR
2. FUENTE
3. RECEPTOR
(DESTINATARIO)
4. ENTORNO
5. CODIGO
6. MENSAJE`
7. CANAL
8. PERCEPCION
9. CONTEXTO
10. EMPATIA
11. RUIDO
12. RETROCOMUNICACION
(FEEDBACK)
• MEDIO: Cualquier objeto o dispositivo usado
para comunicar un mensaje; esto es, para
transmitir información a través de la distancia o
preservarla en el tiempo.
• SIGNIFICADO: Respuestas internas de una
persona a un mensaje.
• SIMBOLO: Una palabra u objeto para el cual
existe una interpretación estándar.
PERCEPCION
• Información • Interpretación –
Eventos físicos que
Decidir qué patrón de
superan tiempo y
experiencias internas
espacio, y pueden ser
corresponden a los
captados por los
símbolos percibidos.
sentidos.
• Rotular (etiquetar) –
• Percepción –
Asignar un símbolo
Actividad mental por
particular del lenguaje
la cual un impulso
para un conjunto de
sensorial es clasisignificados
ficado dentro de catepropuestos.
gorías y significados
reconocibles.
TRES CARACTERISTICAS DE LA
COMUNICACION MASIVA ACTUAL
 El mensaje se envia
mediante alguna forma
de medio masivo
 Se entrega el mensaje
con rapidez
 El mensaje llega
simultáneamente, o en
poco tiempo, a grandes
grupos compuestos por
diferentes tipos de
personas.
LA AUTOPISTA DE LA INFORMACION
Sistema de comunicaciones interconectado que
utiliza tecnología de transmisión para conectar
las personas a diferentes servicios.
COMUNICACIONES UNIDIRECCIONALES VS
COMUNICACIONES BIDIRECCIONALES
 Interactivo – Capacidad de
recibir así como de transmitir
mensajes
 Digital – Información que se ha
transformado de modo que se
pueda transmitir
electrónicamente.
 Análogo – Tecnología original
que las emisoras de radio y tv
usan para enviar sus señales
utilizando ondas
electromagnéticas.
LOS MEDIOS COMO EMPRESAS
1. Cadenas
2. Redes (ABC, NBC,
CBS, FOX)
3. Propiedad Cruzada
de Medios
4. Conglomerados
5. Integración Vertical
Conceptos
• Fuente: Componente de naturaleza humana o mecánica que
determina el tipo de mensaje que transmitirá y su grado de
complejidad.
• Transmisor: Recurso técnico que transmite el mensaje originado
por la fuente de infomación en señales apropiadas.
• Canal: medio generalmente físico que transporta las señales en el
espacio .cumple una función simple de mediación y transporte.
• Ruido: Expresión genérica utilizada para referirse a varias
distorsiones en forma externa de la información.
• Receptor: Recurso técnico que trasforma las señales recibidas en
el mensaje concebido por la fuente de información.
• Destino: componente terminal del proceso de comunicación, al cual
esta dirigido el mensaje. Es el elemento decisivo para pronunciarse
sobre la fila fidelidad de la comunicación.
Conceptos
• Información: la información es una medida matemática que se
calcula según su probabilidad de aparición. El concepto de
información se refiere no a los mensajes individuales (su
significado) sino a la situación en su totalidad. El mensaje que se
trasmite es una selección determinada de un conjunto de mensajes
posibles formados por sucesiones de unos símbolos dados.
• Entropía / Negentropía: cuanto mayor es la libertad de elección,
mayor es la incertidumbre de que el mensaje sea algún mensaje en
particular. A mayor desorden, mayor es la cantidad de información
que necesito para recuperar un mensaje. La información
suministrada por un grupo de mensajes es una medida de
organización.
• Redundancia: por redundancia se entiende lo que se dice en
exceso con respecto a lo estrictamente necesario para la
comprensión del receptor. A mayor redundancia menor información
trasmitida. La redundancia también cumple la función de compensar
los posibles ruidos del canal.
MODELO DE ARISTOTELES
ORADOR
DISCURSO OYENTE
MODELO DE LASWELL
QUIEN
QUE
CANAL
!
QUIEN REACCION
MODELO DE NIXON
QUIEN
CON QUE
INTENCION
QUE
CANAL
?
QUIEN REACCION
BAJO QUE
CONDICIONES
MODELO DE SHANNON & WEAVER
(MODELO MATEMATICO O ELECTRONICO)
SEÑAL
EMITIDA
F
T
FUENTE
SEÑAL
RECIBIDA
C
TRANSMISOR CANAL
R
D
RECEPTOR
MENSAJE
MENSAJE
DESTINATARIO
FUENTES DE
INTERFERENCIA
(RUIDO)
MODELO DE SHANNON Y WEAVER
También conocida como la “teoría matemática” de la
comunicación, se centra esencialmente en la
transmisión eficaz de los mensajes. Tiene una
problemática técnica:
•
•
•
•
Velocidad de la información de un generador de
mensajes
Capacidad de información de los canales
Ausencia o presencia de ruido
Codificación eficiente de los mensajes producidos por
el generador
Problemática de Shannon y Weaver
• ¿Con qué precisión se pueden trasmitir
los símbolos de la comunicación?
• ¿Con qué precisión los símbolos son
recibidos con el significado deseado?
• ¿Con qué efectividad el significado
recibido afecta a la conducta del receptor
en el sentido deseado?
Campo de estudio
¿Quién dice qué, por qué canal, a quién y
con qué efecto?
1)
2)
3)
4)
5)
QUIÉN: Análisis control
QUÉ: Análisis contenido
POR QUÉ CANAL: Análisis medios
A QUIÉN: Análisis audiencia
CON QUÉ EFECTOS: Análisis efectos
MODELO DE SHANNON Y WEAVER
Fuente de
información
Mensaje
Transmisor
Receptor
Señal
Fuente
de ruido
Señal
Destino
Mensaje
MODELO DE SCHRAMM
CODIFICA
F
DECODIFICA
S
R
SEÑAL
CAMPO DE EXPERIENCIA
CAMPO DE EXPERIENCIA
DEL COMUNICADOR
DEL RECEPTOR
MODELO DE BERLO
F
E
M
C
CODIFICA
D
DECODIFICA
FEEDBACK
R
Factores que afectan la
comunicación (David Berlo)
FUENTE
MENSAJE
Destrezas de
comunicación
Elementos
Visual
Destrezas de
comunicación
Actitudes
Estructura
Auditivo
Actitudes
Tactil
Conocimientos
Conocimientos Contenido
CANAL
Sistema social Tratamiento Olfativo
Cultura
Código
RECEPTOR
Sistema social
Gustativo Cultura
MODELO DE JAKOBSON
El proceso de la comunicación lingüística implica
seis factores constitutivos que lo configuran o
estructura como tal.
MODELO DE JAKOBSON
• El emisor es el que emite el mensaje .
• El receptor recibe el mensaje, es el destinatario.
• El mensaje es la experiencia que se recibe y
transmite con la comunicación.
• Para que el mensaje llegue del emisor al
receptor, se necesita además de:
– Un código lingüístico: un conjunto organizado de
unidades y reglas de combinación propias de cada
lengua natural.
– Un canal: permite establecer y mantener la
comunicación entre emisor y receptor.
Funciones del Lenguaje
•
1.- Función emotiva: Centrada en el emisor quien pone de manifiesto emociones,
sentimientos, estados de ánimo, etc.
2.- Función conativa: Centrada en el receptor o destinatario. El hablante pretende
que el oyente actúe en conformidad con lo solicitado a través de órdenes, ruegos,
preguntas, etc.
3.- Función referencial: Se centra en el contenido o “contexto” entendiendo este
último “en sentido de referente y no de situación”. Se encuentra esta función
generalmente en textos informativos, narrativos, etc.
4.- Función metalingüística: Se utiliza cuando el código sirve para referirse al
código mismo. “El metalenguaje es el lenguaje con el cual se habla de lenguaje.
5.- Función fática: Se centra en el canal y trata de todos aquellos recursos que
pretenden mantener la interacción. El canal es el medio utilizado para el contacto.
•
6.- Función poética: Se centra en el mensaje. Se pone en manifiesto cuando la
construcción lingüística elegida intenta producir un efecto especial en el destinatario:
goce, emoción, entusiasmo, etc.
Por lo tanto, el modelo planteado con anterioridad sobre los factores constitutivos de
la comunicación queda relacionado con las funciones del lenguaje de la siguiente
manera:
Modelo con las Funciones
El lenguaje tiene varias funciones dentro del sistema de
comunicación. Tales funciones se representan:
Mensaje
Emisor
Receptor
v
Contexto
Mensaje
Función
Expresiva
o emotiva
Función
Apelativa
o
connativa
Función
Representativa o
referencial
Función
Estética
o poética
Código
Función
metalingüística
Canal
Función
fática
TEORIA DE LA AGUJA HIPODERMICA O
BALA DE PLATA (Harold Laswell)
• Asume que los
medios de
comunicación son
poderosos y causan
un efecto directo e
inmediato en el
receptor
MODELO DE LASSWELL
• Analiza la propaganda y el
fenómeno del liderazgo
político (medio y fin).
• Los medios de
comunicación son el canal
por el cual se difunden los
mensajes propagandísticos.
• La comunicación de masas
siempre responde a una
estrategia, y en todo
momento busca lograr un
efecto con alto nivel de
intencionalidad.
Campo de estudio
¿Quién dice qué, por qué canal, a quién y
con qué efecto?
1)QUIÉN: Análisis control
2)QUÉ: Análisis contenido
3)POR QUÉ CANAL: Análisis medios
4)A QUIÉN: Análisis audiencia
5)CON QUÉ EFECTOS: Análisis efectos
Modelo de comunicación de masas
de Lasswell
Paradigma de Laswell
• “Quién” es el sujeto activo que genera el
estímulo.
• El estímulo se convierte en contenido.
• Se habilitan canales que facilitan la llegada del
estímulo a la sociedad en su conjunto.
• El objeto es pasivo, sobre él se experimenta.
Paradigma de Laswell
• “Quién” es el sujeto activo que genera el
estímulo.
• El estímulo se convierte en contenido.
• Se habilitan canales que facilitan la llegada del
estímulo a la sociedad en su conjunto.
• El objeto es pasivo, sobre él se experimenta.
MODELO DE COMUNICACION
EN MASAS
Aportes de Schramm
• Utiliza el concepto de “feed-back”.
• Aparece el “campo de experiencia” (en Shannon
la fuente no tenía memoria).
• Se diferencia claramente entre Comunicación
Interpersonal y Comunicación de Masas.
MODELO DE DE MALETZKE
Analizan seis submodelos:
•
•
•
•
•
El comunicador y el mensaje.
El comunicador y el medio.
El comunicador y el receptor.
El mensaje y el medio.
El receptor y el medio.
En él se contemplan variables de tipo psicológico (contexto) como
determinantes del proceso y producto que se vaya a obtener.
MODELO DE DE MALETZKE
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