Modulo Introducción
a la Empresa
La función directiva del
empresario
Abel Lucena
Universitat de les Illes Balears
3 de Octubre de 2011
Programa Promotores Tecnológicos
Aspectos a tratar en el punto 3
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Estudiar la figura del empresario como responsable de organizar las
actividades de productivas en las empresas.
Examinar los roles usualmente atribuidos al empresario.
Analizar los mecanismos utilizados por el empresario en el proceso de
organización de la actividad económica.
Describir los elementos que componen la función directiva del empresario.
La empresa y la figura del empresario
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Hasta el momento, hemos sostenido que las empresas organizan la actividad
económica. Para ello, utiliza mecanismos basados en el mercado y en la
coordinación del empresario.
Dado que gran dentro de las empresas se organiza una parte importante de la
actividad económica, se hace necesario que consideremos cómo las empresas llevan
a acabo dicha tarea.
Para ello, centraremos nuestra atención en la figura del empresario, quien es
usualmente identificado como el responsable de organizar las actividades
vinculadas a las empresas.
¿Qué papel juega el empresario en la
organización de la actividad económica?
El papel del empresario
De acuerdo con lo estudiando hasta ahora, el empresario es
la figura encargada de coordinar las actividades
relacionadas con el proceso productivo. Adicionalmente, es el
responsable de adoptar las decisiones acerca de cómo
combinar los factores productivos para alcanzar objetivos
determinados
La empresa y el empresario (Cont.)
El empresario asume los riesgos asociados
con la producción de bienes y servicios.
El empresario adelanta recursos a los agentes
vinculados a la empresa, con la expectativa de recibir
un beneficio futuro (Knight, 1921)
El empresario localiza oportunidades no
detectadas por los mercados. El empresario dedica
su atención a sacar provecho de situaciones
que impliquen una asignación
ineficiente de los recursos (Kirzner, 1973)
El empresario es un innovador
La creación de nuevos productos o procesos abre la
puerta a la obtención de beneficios extraordinarios.
Pero la imitación de las innovaciones por parte de otras
empresas puede acabar con dichos beneficios
(Schumpeter, 1950)
¿Quién es el empresario en las empresas?
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Sin embargo, las empresas pueden estar dirigidas por directivos que no
necesariamente son los propietarios de estas organizaciones.
En las grandes corporaciones (i.e. sociedades anónimas), existe una
separación entre la propiedad y el control, con lo cual no resulta evidente
quien desempeña el rol del empresario:
o
o
¿Los empresarios deben ser identificados con sus propietarios?
¿Los empresarios deben ser asociados con quienes ejercen funciones
directivas dentro de las empresas?
Identificación del empresario
Inversionista
(accionistas)
Propietarios
Directivos
Empresario
Los accionistas de
“Telefónica”, a pesar
de ser propietarios
de la empresa, no son
Empresarios.
En cambio:
Amancio Ortega (Inditex)
Mario Moretti (Geox)
Juan Roig (Mercadona),
pueden ser considerados
empresarios dado los
roles que desempeñan
dentro de sus empresas
La función directiva del empresario y la
organización de la actividad económica
El ejercicio de la función directiva
consiste en conseguir una actuación
conjunta de las personas que
componen la organización,
dándoles objetivos y valores
comunes, una estructura adecuada
y una orientación continua para
responder a los cambios (Cuervo et
al., 2008).
Los componentes de las función directiva
La planificación
La dirección de los
recursos humanos
La toma de
decisiones
La organización
El control
La planificación
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En esta fase de la función directiva, se
definen los objetivos de la empresa.
Se establece la misión y la visión de
la empresa.
Estos objetivos se materializan en
planes de corto, mediano y largo
plazo.
Se determinan los recursos necesarios
para la consecución de los objetivos
definidos.
Misión y visión de algunas empresas
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Disney: “Creamos felicidad al brindar el más fino entretenimiento para
personas de todas las edades, en cualquier lugar”.
Google: “Organizar la información mundial para que resulte
universalmente accesible y útil”.
Apple: “Producir alta calidad, bajos costos, productos fáciles de usar
que incorporan alta tecnología para el individuo. Estamos demostrando
que la alta tecnología no tiene que ser intimidante para los no expertos
en computación”.
eBay: “Proporcionar un mercado electrónico mundial en el que
prácticamente cualquier persona pueda comerciar con casi cualquier
producto, creando así oportunidades económicas por todo el mundo”.
Plan estratégico medioambiental de Inditex
Fuente: http://www.inditex.es/es
Plan estratégico medioambiental de Inditex
(Cont.)
Fuente: http://www.inditex.es/es
La organización
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En esta fase de la función directiva, se
define el diseño organizativo de la
empresa. Ello supone definir:
o
El grado de descentralización de
las decisiones. Se reparten los
derechos de decisión dentro de la
empresa.
o
La asignación de las tareas
productivas en sub-unidades (i.e.
Departamentos o divisiones).
La dirección de los recursos humanos
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Esta fase de la función directiva consiste en el
proceso de integración de los agentes que
trabajan en las empresas y sus unidades
organizativas (departamentos, divisiones,
equipos).
La atención se centra en la (i) selección, (ii)
entrenamiento, (iii) asignación de tareas,
formación,
La definición del “sistema de recompensas” y
la “evaluación de los resultados” son dos
aspectos significativos de la dirección de los
recursos humanos.
La dirección de los recursos humanos en Inditex
Fuente: http://www.inditex.es/es
El control
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En esta fase se evalúan los resultados
alcanzados con relación a los
objetivos definidos en la planificación.
Se identifican los factores que
impiden el alcance de los objetivos
previamente definidos.
Se proponen medidas correctivas y
los planes de ajuste.
Las funciones directivas (un resumen)
Función directiva
Características
Planificación
Anticipación, prospección, misión y visión
Organización
Asignación de la autoridad, delegación de
responsabilidades y reparto de las tareas
productivas en sub-unidades en la empresa
Dirección de los recursos
humanos
Gestión del capital humano
Control
Adaptación, corrección, mejora
¿A qué nivel de la jerarquía de la empresa se
ejercen estas funciones?
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Las funciones directivas pueden ser adoptadas a distintos niveles de la organización que
compone la empresa.
En empresas muy diversificadas, por ejemplo, la planificación estratégica se desarrolla
al más alto nivel (i.e. consejo de administración).Pero la planificación también se hace al
nivel de departamentos o divisiones.
Por ejemplo, el grupo Inditex:
o
o
o
o
Define planes para cada una de las divisiones que compone el grupo (Zara, Pull and Bear, Zara
Home, entre otras).
Define planes para cada uno de sus departamentos (I+D, logística, distribución y
comercialización, entre otros).
La dirección de los recursos humanos se hace al nivel de todo el grupo.
Al nivel de divisiones o departamentos, podemos encontrar las políticas de control.
Las funciones directivas en la empresa
Consejo de
Administración
El corte Ingles
Grandes
Almacenes
Hipercor
Sfera
Óptica 2000
Planificación
estratégica
Diseño
organizativo
Dirección del
recurso humano
Control
Funciones
directivas de
alto nivel
Viajes
El Corte
Inglés
Correduría de
Seguros y
Financiera
Planificación
Organización
Dirección del
recurso humano
Control
Funciones
directivas de
nivel medio
Toma de decisiones
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La toma de decisiones es un elemento consustancial al ejercicio de la
función directiva. En cada una de las fases de la función directiva se toman
decisiones.
Tomar decisiones implica buscar soluciones para enfrentar problemas
conocidos, o problemas que pueden emerger durante el proceso
productivo.
Si contraponemos las dimensiones: “complejidad de la solución” y
“complejidad del problema”, podremos distinguir tres tipos de decisiones.
Caracterización de las decisiones
Decisiones
Innovadoras
Soluciones nuevas a
problemas nuevos
Complejidad en
las problemas
Decisiones
Adaptativas
Mejorar las soluciones
de forma incremental
Decisiones
Rutinarias
Utilizar soluciones conocidas
para resolver problemas
bien estructurados
Fuente: Adaptado de Cuervo et al., (2008)
Complejidad en
las soluciones
Implicaciones
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El empresario es la figura sobre la recae la responsabilidad de impulsar la actividad
empresarial. Éste no sólo se encarga de aportar los medios y recursos necesarios para el
funcionamiento de las empresas, sino que también interviene en el proceso de dirección de la
actividad productiva.
No obstante, en las grandes sociedades anónimas (i.e. Telefónica, Endesa, Repsol, BBVA, entre
otras) la “propiedad” tiende a separarse del “control” lo que dificulta la identificación de la
figura del empresario.
En las grandes empresas, parte de la función directiva es ejercida por una clase profesional
(i.e. los directivos), formados para desempeñar las actividades directivas relacionadas con
las empresas.
Ya sean los empresarios o los directivos, las empresas coordinan y organizan la actividad
económica a través de las llamadas funciones de dirección.
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