Gestión de Operaciones
Gestión de la Innovación
en Operaciones
1
GESTION DE OPERACIONES – Ing Pedro del Campo
Innovación y Competitividad
• “La competitividad de una Nación depende de la
capacidad de su industria para innovar y mejorar”
• “Las empresas consiguen ventajas competitivas
mediante actos de innovación, nuevas tecnologías o
nuevas formas de cumplir su actividad”
• “Las bases de la competitividad están cada vez más
en la creación y asimilación del conocimiento”
Michael Porter
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- GESTION DE OPERACIONES –
Ventajas Comparativas
• “ La actividad innovadora constituye con el
capital humano uno de los principales
factores que determinan las ventajas
comparativas de las economías industriales
avanzadas”
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- GESTION DE OPERACIONES –
Factores de Desarrollo
Recursos
Naturales
Tecnología
Empresario
Capital
Información
Mano de Obra
Capacitada
4
- GESTION DE OPERACIONES –
Etapas del Desarrollo
Etapa de
Riqueza
Etapa de
Innovación
Etapa de
Inversión
Etapa de
Factores
5
- GESTION DE OPERACIONES –
Desarrollo Socioeconómico
Espíritu Empresarial + Innovación = Prosperidad
Cualidades:
•Flexibilidad
•Creatividad e Innovación
•Iniciativa
•Diversidad
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- GESTION DE OPERACIONES –
Modelo de Transformación
Oportu
nidades
Solución
Creativa
Innovadora
Mejora
Continua
Acción
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- GESTION DE OPERACIONES –
Características Culturales
Fuerza Vital
Compromiso / constancia
Deseo de superación y progreso
Coraje ante el riesgo y la incertidumbre
Capacidad de identificar oportunidades Capacidad de realización
Visión de Futuro
Capacidad de administrar recursos
Habilidad creadora e innovadora
Practicabilidad y productividad
Aceptación y propensión al cambio
Capacidad de control
Iniciativa
Inconformismo positivo
Libertad / Autonomía / Autogobierno
Soluciones y no problemas
Decisión con información incompleta
Responsabilidad / Solidaridad/ Etica
Convicción de confianza
Cap. integrar hechos/circunstancias
Actitud mental positiva hacia el éxito
Liderazgo
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- GESTION DE OPERACIONES –
Definiciones
•CREAR es: generar algo que antes no existía
•CIENCIA: cuerpo de conocimientos
•racional
•verificable
•y falible
que busca la verdad a través
de la razón
•TECNOLOGÍA: conjunto de conocimientos
que permiten producir bienes
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- GESTION DE OPERACIONES –
Innovación
•es el proceso de:
• desarrollo
•y aplicación
de una nueva idea
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- GESTION DE OPERACIONES –
Valor de la Innovación
Convertir
En
Ventajas
y
Beneficios
ideas
11
- GESTION DE OPERACIONES –
Convertir ideas en Proyectos
Mercados
Procesos
Estructuras / recursos
Las Personas
Productos y servicios
Tecnología
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- GESTION DE OPERACIONES –
Utilidad para la Sociedad
• El nuevo producto o nuevo proceso fruto de la
innovación debe proporcionar una utilidad a la
sociedad:
– comodidad
– confort
– seguridad
– calidad
– estética
– energía
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- GESTION DE OPERACIONES –
Lineamientos de Investigación
Definición
Tipos de Trabajo
Objetivo
Comentarios
Investigación
Básica
Adquisición de
conocimientos
científicos nuevos, sobre
fundamentos de los
fenómenos y hechos
observables
Analiza:
•Propiedades
•Estructuras
•Relaciones
Formular
•Hipótesis
•Teorías
•Leyes
Los resultados no
buscan un objetivo
concreto. Los resultados
aparecen en
publicaciones
especializadas
Investigación
Aplicada
Adquisición de
conocimiento científicos
nuevos, orientados a un
objetivo práctico
Estudia:
•Usos posibles de los
resultados de la
investigación básica
Objetivo
práctico
determinado
Los resultados generan:
-producto único
-nro limitado productos
operaciones, métodos y
sistemas.Existe la
pobilidad de patentarlos
Desarrollo
Experimental o
Tecnológico
Uso de los
conocimientos
científicos para la
producción de
materiales, dispositivos,
procedimientos, sistemas
o servicios nuevos o
mejoras substanciales
Realiza:
•trabajos sistemáticos
basados en
conocimientos
existentes procedentes
de la investigación
aplicada o la
experiencia práctica
Lanzar al
Mercado una
novedad o
mejora concreta
Concluyen
normalmente con
ensayos y pruebas de un
prototipo o una Planta
Piloto
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- GESTION DE OPERACIONES –
Modelo de Innovación Tecnológica
ACTIVIDADES
Investigación
Básica
Investigación
Aplicada
Desarrollo
Tecnológico
Inversión
Aprendizaje
Difusión
RESULTADOS
Descubrimiento
LOS RESULTADOS
CONTRIBUYEN
Conocimiento
AL AUMENTO Y Científico
MEJORA DE
Invenciones
Información
Efecto
Económico
Innovación
Patentes
Conjunto de
Inventos
Existentes
Conocimiento
Tecnológico
15
Plantas productivas,
Equipos, productos
existentes
- GESTION DE OPERACIONES –
Características del Modelo Lineal
•
•
•
•
Muestra una secuencia completa
Compartimenta una realidad compleja
Provee un vocabulario preciso
En la realidad puede comenzarse
aprovechando resultados de investigación
aplicada ya existentes
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- GESTION DE OPERACIONES –
Modelo de Marquis
ESTADO DE LOS CONOCIMIENTO TECNICOS
ACTIVIDADES DE
INVESTIGACION Y
DESARROLLO
FACTIBILIDAD
TECNICA
SOLUCION
IDEA
IMPLEMEN
TACION
DIFUSION
INFORMACION
UTILIZABLE
FACTIBILIDAD
DEMANDA
ENTORNO ECONOMICO SOCIAL
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- GESTION DE OPERACIONES –
Modelo de Kline
INVESTIGACION
CUERPO DE CONOCIMIENTO CIENTIFICO TECNICOS EXISTENTES
MERCADO
POTENCIAL
INVENCION
YO
DISEÑO
ANALITICO
DISEÑO
DETALLADO Y
PRUEBA
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REDISEÑO Y
PRODUCCION
COMERCIA
LIZACION
- GESTION DE OPERACIONES –
Modelo de Kline
• Camino Central: comienza con una idea que se
materializa respondiendo una necesidad de mercado
• Existen realimentaciones (feeback links) entre cada
etapa
• Cuando no se obtiene la información debe investigarse
para encontrar la solución
• Los descubrimiento pueden dar lugar a innovaciones
technology push
• Relaciona ciencia y tecnología en todo el modelo
• Considera la innovación como una manera de
encontrar y solucionar problemas
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- GESTION DE OPERACIONES –
Tipos de Innovaciones
Predominancia tecnológica
Nuevos materiales
Nuevos componentes o subsistemas
Sistemas
Nuevos envases y formas
Nuevos elementos
Nuevos procedimientos
Fibra óptica
Air-bag, velcro
Internet, telefonía celular
Aspirina efervescente, café soluble
Plástico por acero, Fibra óptica por el cobre
Tratamiento de cálculos de riñón por ultrasonido
Predominancia Comercial
Nuevas presentaciones
Nuevos canales de distribución
Nuevas aplicaciones
Nuevos sistemas comerciales
Enciclopedias en CD
Máquinas vending, franquicias
Publicidad en techos de taxi
Leasing, factoring
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- GESTION DE OPERACIONES –
Acceso a la Tecnología
• I+D Interna, externa o en colaboración (programas
regionales o con universidades)
• Compra de tecnología
• Licencias
• Asistencia Técnica
• Alianzas. Joint Ventures
• Adquisicón de empresas
• Compra de Plantas “Llave en Mano”
• Información Técnica
• Contratación de técnicos especializados
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- GESTION DE OPERACIONES –
Etapa Divergente
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- GESTION DE OPERACIONES –
TECNICAS CREATIVAS
• APLICACIÓN DE DISTINTOS
METODOS DE ABORDAJE
• REGLAS DE ACCION
• DEPENDEN DEL OBJETIVO BUSCADO
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- GESTION DE OPERACIONES –
El ambiente creativo
24
- GESTION DE OPERACIONES –
Caminos hacia creatividad & la innovacion
•Investigación
•Búsqueda de Datos
•Validación
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- GESTION DE OPERACIONES –
Etapa Convergente
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- GESTION DE OPERACIONES –
1.- Detectar Oportunidades
C O N V E R T IR ID E A S E N P R O Y E C T O S
M ercad os
P rocesos
E stru ctu ras / recu rsos
L as P erson as
P rod u ctos y servicios
T ecn ología
G estió n E stratégica d e la In n o vació n
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•Aplicación de técnicas
de creatividad
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- GESTION DE OPERACIONES –
2.- Explicitar la idea
•¿Cuál es el objetivo?
•¿Qué puedo lograr?
•¿Cuál es el campo de aplicación?
•¿Qué recursos necesito?
•¿Con qué recursos cuento?
•¿Qué procesos afecta?
•¿Qué desarrollos implica?
•¿Qué cambios genera?
•¿A qué personas o grupos afecta?
•¿A quién/quiénes beneficia?
•¿Qué probabilidad de éxito tengo?
•¿Qué riesgos deben considerarse?
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- GESTION DE OPERACIONES –
FORMULARIO DE EVALUACION
Objeto de Análisis:
Proyectos Alternativos
Fecha:
Ago 2003
Preparado por:
N
r
o
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
Alternativa 1
Factor
Alternativa 2
PdC
Alternativa 3
Alternativa 4
Peso
Retorno Inversión
Porción Mercado
Beneficio estratégico
Imágen Empresaria
Aprovechar Conocimientos
50
20
10
5
15
Calificación Puntaje Calificación Puntaje Calificación Puntaje Calificación Puntaje
5
250
4.5
225
4.8
240
4.6
230
4
80
4.6
92
4
80
5
100
4.5
45
4.6
46
4.6
46
5
50
4.8
24
5
25
4.8
24
4.8
24
4.5
67.5
5
75
4.5
67.5
5
75
TOTALES
466.5
463
457.5
Decisión:
Observaciones:
29
- GESTION DE OPERACIONES –
479
Análisis de campos de fuerzas
Fuerzas +
Fuerzas
-
Quién
Qué
Dónde
Cuándo
Por qué
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- GESTION DE OPERACIONES –
Generación de ideas-respuestas
S u s titu ir
C o m b in a r
M o d ific a r
A d a p ta r
E lim in a r
Usar de
o tro
In ve rtir
modo
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- GESTION DE OPERACIONES –
3.- Armar el Proyecto
P R O Y E C T O C Y B E R S A L E S - L íd e r d e P ro ye c to : M a ria n o M o lin a
1 7 /6
2 4 /6
1 /7
8 /7
1 5 /7
2 2 /7
2 9 /7
5 /8
1 2 /8
1 9 /8
2 6 /8
2 /9
9 /9
P res entac ión P royec to
C o m e rcia
A probac ión P royec to
G . G ra l
R elevam iento
S iste m a s
A nális is N ec es idades / A prob
C o m ité
A dquis ic ión elem entos R ed
A b a ste c
D es arrollo S is t C om erc ial
S iste m a s
O rganizac ión - Logís tic a
A b a ste c
C ierre A c uerdo P roveedores
A b a ste c
P rueba S is tem a C om erc ial
A d m / S ist
A jus tes S is tem a C om erc ial
A d m / S ist
S iste m a s
P rueba C om unic ac iones
P ues ta en M arc ha
R e fe re n cia s
C u m p lid o
A tra so
P e n d ie n te
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•Etapas
•Responsables
•Recursos
•Tiempos
•Costos
•Resultados
•Riesgos
•Comunicación
•Personal
- GESTION DE OPERACIONES –
4.- Establecer el Tablero de Control
•
•
•
•
•
Indicadores
Objetivos
Tolerancias
Alarmas
Plan de Acción
- GESTION DE OPERACIONES –
5.- La puesta en marcha del Proyecto
6.- Seguimiento y Control de
Resultados
7.- Introducción de Mejoras
8.- Lecciones aprendidas
34
- GESTION DE OPERACIONES –
Descargar

18. innovacion - Fondo Emprender