Geraldina M. Guédez G.
Mary Cárdenas de Gil
Impacto de la crisis actual

Disminución de ingresos

Clientes más exigentes

Restricciones presupuestarias

Inestabilidad política, social y económica

Clima laboral

Fuga de Talento clave

Competitividad
¿Cómo debemos actuar ante esta
crisis?
Conectar el
aprendizaje
con la
estrategia
corporativa
Educación correcta
y oportuna
Alinear todos
los procesos
de
aprendizaje y
desarrollo
Optimización
de recursos
Alineada con los
Objetivos del
Negocio
Financiera
Estrategia
de
Crecimiento
Valor de la
Empresa
Estrategia
de
Eficiencia y
Productividad
Clientes,
Proveedores,
Comunidad
Procesos
Internos
Aprendizaje
Organizacional
.
Competencia
Tecnología
Información
Recursos
Físicos
Procesos /
Estructura
Información
Conocimiento
Motivación
Salud
¿Qué es una
Universidad Corporativa?
El proceso por medio del cual la
organización integra el aprendizaje
estratégico, permanente y de orientación
hacia los resultados del negocio, en toda su
cadena de actividad productiva y fuerza
laboral. (*)
Aprendizaje proactivo, alineado,
concebido como negocio.
Karen Barley, Corporate University Enterprise

Herramienta estratégica para administrar la
educación corporativa.

Aprendizaje adecuado, oportuno, alineado con
Planes y Objetivos Estratégicos.

Optimización de recursos.


Orienta hacia la competitividad.
Apoyo a Gestión Humana.

Gestión del Conocimiento.
Sistemas
Componentes
Sistema
Administrativo
Sistema
Operativo
Sistema
Conceptual
Sistema Conceptual
Aspectos relevantes de la realidad
Concepciones filosófico-educativas
Principios orientadores
Desarrollo de Habilidades y
Competencias
Cliente Externo
Gerencia del Cambio
Estrategia del Negocio
Investigación Académica
Documento Sistema Conceptual
Contexto
Bases y
Fundamentos
Concepción
• Realidad Nacional.
• Descripción de la Organización.
• Cultura Organizacional / Compromiso Social.
• Gestión del Conocimiento /Capital
Intelectual.
• Aprendizaje Organizacional/Tecnología
Educativa.
• Tecnología de la Información.
• Foco /Visión / Misión / Objetivos.
• Población.
• Servicios.
Sistema Operativo
Disposición y distribución de
soluciones de aprendizaje
Estructuras Curriculares
¿Qué necesitamos aprender?
Estructura Curricular
 ¿Qué se requiere
aprender?
 ¿Cómo
aprenderlo
mejor?
 ¿Cuál será el
impacto en el
negocio?
Solución de Aprendizaje
Currículo Específico
Currículo Específico
Currículo Específico
Currículo Específico
¿Cómo quiero aprender?
•Incorporar sugestiones y de-sugestiones
•Ambientes divertidos, seguros y estimulantes
•Uso de música y arte en las Acciones Educativas
•Participación activa
del aprendiz
•Contenido
organizado y con
secuencia lógica
•Oportunidades
frecuentes de
retroalimentación
•Aprendizaje
colaborativo
•Aprendizaje
auténtico
contextualizado,
no mecánico
•Casos reales
y Resolución
de problemas
•Practicar lo aprendido
•Aprendizajes en pasos cortos y sencillos
•Refuerzos y recompensas
Modalidades de Aprendizaje
Certificaciones
Documento Sistema Operativo
Perfil de Egreso
Modelo/Estructuras Curriculares
Programas Sinópticos
Certificaciones
Sistema Administrativo
• Regula el funcionamiento y las
relaciones.
• Proporciona herramientas para
administrar los gestores de
aprendizaje y los planes de
desarrollo.
• Incluye proceso de evaluación.
Evaluación del Aprendizaje
1. Reacción y Plan de Acción
2. Aprendizaje
3. Aplicación y puesta en práctica
4. Impacto en el Negocio
5. Retorno sobre la Inversión – ROI
Jack J. Philiips
Documento Sistema Administrativo
Personal
Procesos
Estructura de gobierno.
Equipo administrativo.
Gestores de aprendizaje.
Usuarios y gestores.
Currículo.
Soluciones de
Aprendizaje.
Recursos
Evaluación
Materiales/Financieros.
Instalaciones/Equipos.
Del Aprendizaje.
Tecnología de Soporte y
para Aprendizaje.
De la Gestión.
Documento Plan Implantación
Estrategia de Implantación
• Selección de la población piloto.
Cartera de Proyectos Requeridos para
la Implantación
• Definición de los Proyectos.
• Responsable.
• Prioridad.
Enfoque
Universidad
Corporativa
Una Universidad Corporativa
debería…
• Tener un impacto directo en el desempeño de la
organización y de los individuos.
• Actuar como impulsador de la recolección y diseminación
del conocimiento.
• Integrar el desarrollo organizacional, la gerencia de cambio,
el entrenamiento, el desarrollo de carrera, y la gestión del
conocimiento.
Proyecto Universidad Corporativa
Estrategia de Ejecución
Plan de
Implantación
para el área
Fase 1
Diseño Universidad
Corporativa
Fase 2
Fase 3
Diseño
Instruccional/Adquisición
de las Acciones Educativas
Área Piloto
Implantación
Universidad Corporativa
Área Piloto
1
Preparación y
Organización
del Proyecto
2
Sistema
Conceptual
Workshop 1
3
Sistema
Operativo
Workshop 2
4
Sistema
Administrativo
5
Estrategia y
Plan de
Implantación
Workshop 3
Workshop 4
Universidad Corporativa
Ventajas
 Adecuado uso de los recursos







invertidos en educación.
Entrenamiento alineado con los
objetivos del negocio.
Mejor clima organizacional.
Sentido de pertenencia.
Cultura colaborativa.
Integración.
Retención de talento.
Compartir las mejores prácticas.
Gestión del Conocimiento.
Adecuada preparación del
personal para ocupar cargos
clave.
Evaluación del aprendizaje.
Desventajas
 Requiere esfuerzo para lograr
compromiso de la organización.
 Implica un cambio cultural con
respecto a:
 Reconocer el aprendizaje como un





valor de la organización.
Pasar de una cultura individualista
o fragmentada a una cultura de
colaboración.
Responsabilidad por el
autoaprendizaje.
La asociación del aprendizaje a
objetivos del negocio.
Uso de la tecnología para apoyar el
aprendizaje.
Medir el impacto del aprendizaje.
Riesgos Asociados
• Ausencia de Visión clara de las metas.
• Poca colaboración e involucramiento de
los líderes.
• La operación prevalezca al proyecto.
• Desempeño del equipo directivo y
administrativo de la Universidad
Corporativa.
• Apoyo financiero.
• Falta de Estrategia de Mercadeo.
• Insuficiente Tecnología de soporte.
Factores Clave de Éxito
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Estrategia de Mercadeo.
Calidad de servicio.
Contribución de los líderes.
Colaboración.
El desempeño del equipo directivo y administrativo
de la Universidad Corporativa.
Alineación con la Estrategia de Negocios.
Innovación continua.
Apoyo financiero.
Visión clara de las metas.
Mejoramiento continuo.
Jaques Delors
Comisión Internacional para
la Educación Siglo XXI
UNESCO 1997
¡GRACIAS!
[email protected]
www.ateneo-empresarial.com
@ateneoem
Referencias
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•
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•
www.revistasamedida.com/lr_latam/35/index.html
www.corporateleadershipcouncil.com
www.corpu.com
www.corporateuniversity.org.uk
Jeanne Meister. Corporate Universities.
Jeff Grenzer, Susan Bay, Sally Farnham y Eileen Klockars – Developing
and Implementing a Corporate University.
Karen Barley, Corporate University Enterprise.
Kevin Wheeler amd Eileen Clegg – The Corporate University
Workbook.
Mark Allen – The Corporate University Handbook.
Mark Allen – The Next Generation of Corporate Universities.
Corporate University Week – Congreso anual.
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