IDENTIDAD
CORPORATIVA
EN PYMES
Aproximación al concepto
 Paul Capriotti (1992): “La personalidad de una
organización, es decir, lo que la empresa es en
la actualidad y lo que pretende llegar a ser”
 Villafañe (1993): “Conjunto de rasgos que
definen la esencia de la empresa”
 Joaquín Costa (2001): “Esencia propia y
diferencial de la organización, objetivamente
expresada a través de su presencia, sus
manifestaciones y actuaciones”
Identidad VS Imagen
 Antecedente y consecuente
 Lo tangible e intangible
 La Identidad Corporativa Gráfica sólo es la parte
visual de una determinada identidad
 Conexión:
• “De nada sirve que una empresa de transporte
transmita rapidez si el envío de mercancías no es
eficiente”
Particularidades de las Pymes
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Se manejan presupuestos reducidos
El ámbito de actuación es demasiado local
La cartera de clientes es semifija
El mercado local está obsoleto
El negocio familiar
Mentalidad a corto plazo
Es que…
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La publicidad no es rentable
Yo pagaría por la publicidad en función de resultados
El “boca a boca” es la mejor publicidad
Tengo a mis clientes y no necesito más
Los comunicadores son vendedores de humo
A veces no hay tiempo para pensar
Para qué…?
 Las empresas que invierten en su imagen
ganan notoriedad en su entorno
 La fidelización del cliente se logra con el
trabajo de la identidad
 Buscar la especialización de la empresa dentro
de un determinado sector
 Adaptarse a la realidad del momento
Casos prácticos
 La mayoría de las empresas locales usan como logo
los patronímicos o el lugar donde se ubican
 La pequeña empresa cree que una buena tipografía es la
más rara y colorida
Perlas literarias
 Los unos…
- “Nosotros teníamos que montar una agencia de
publicidad en vez de una tienda de muebles”
- “Por hacer un anuncio en TV la gente no nos compra
más productos”
 Los otros…
- “Si me pagan 300 € le puedo hacer poca cosa. Con 1500
euros ya le dedicaría más tiempo”
- “Buena parte de culpa la tienen las imprentas y el cliente,
que pica”
GRACIAS POR VUESTRA
ATENCIÓN
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IMAGEN CORPORATIVA EN LA EMPRESA LOCAL