Es la manera de internalizar la cultura de
una organización, es la gestión del
negocio: misión, visión, valores,
políticas entre otros, siempre buscando
con ello la eficacia en las actividades de
la empresa.
Conjunto de propiedades del ambiente laboral,
percibidas directamente o indirectamente por los
empleados que se supone son una fuerza que
influye en la conducta del empleado. Una
organización tiende a atraer y conservar a las
personas que se adaptan a su clima, de modo que
sus patrones se perpetúen.
Cultura Fuerte
Se refiere cuando los miembros de la
organización obedecen a un comportamiento en
correspondencia a los valores de la organización
y a su filosofía de gestión
Cultura Débil
El comportamiento de los miembros es errático,
no hay identificación con los valores de la
organización, y se promueve la cultura domestica.
ETHOS ORGANIZACIONAL
Modo de ser o carácter de la organización.
Se trata de rasgos culturales que se van inscribiendo con el tiempo en la
cultura organizacional
y muestran el lado positivo del comportamiento humano
o los valores alcanzados por éstos.
PHATOS
Comportamientos perversos de la cultura organizacional,
que incide de manera determinante en miembros de la empresa
que carecen de valores fundamentales,
estableciendo en su desarrollo sistemas pragmáticos
y conductas contrarias a las ya establecidas,
afectando con ello el desarrollo ético de la organización.
PERVERSIDAD
Desviaciones de la cultura organizacional,
que contradicen los valores éticos,
contrarias a la IMAGEN que la organización deba tener en el entorno.
CATASTROFE
Falla de los controles de las FUNCIONES SOCIALES de una organización,
y es aplicable a los procesos perversos.
Se da cuando los valores funcionales de la organización
son contrarios a los miembros de esta.
PRAGMAS
Conductas fundadas en conveniencias e intereses,
que conduce al individuo a desarrollar una CONDUCTA PRAGMÁTICA.
Es el grado de eficacia para resolver los intereses,
pero divorciado de los valores, ésta no esta puesta al servicio de ningún
valor.
DOBLE DISCURSO
Manejo del PODER DE LA PALABRA Y LA ACTUACIÓN,
lo cual permite persuadir o advertir al receptor
sobre el mensaje que ocultamente se quiere emitir.
CÍRCULOS VICIOSOS
Se producen cundo los PROCESOS INTERNOS DE CONTROL
de la organización, dejan de operar y evaluar acciones correctivas,
apareciendo actos comportamentales
que perturban el ambiente de la empresa.
PRÄCTICA DE LA HIPOCRESÍA
Comunicaciones perversas entre los miembros de la organización,
que hacen COMPORTARSE DE MANERA DISFRAZADA,
estableciéndose un nivel de intencionalidad y de sentimientos ajenos (envidia),
aplicando el juego de los antivalores.
LO AMORAL
Las personas se desentienden y consideran que su libertad está más
allá de los deberes y obligaciones sociales.
Los valores son solo componentes culturales pasivos
LO INMORAL
No confidencialidad, para perjudicar la institución o las personas que
atenten con los intereses perversos.
Actos contrarios a la moral, o sin ella.
Creencias que debería tener cualquier persona o
institución,
cualquier actuación que quiera llamarse humana.
Ideas de valor para llevar adelante una existencia
verdaderamente humana.
Libertad, participación, autonomía, igualdad, solidaridad,
dialogo, negociación y reconocimiento,
son valores que pueden ser ejercitados,
sin llegar a ser un héroe…
VALORES ÉTICOS
Códigos de conducta
acciones concretas de comunicación y de formación,
encaminados a conseguir un alto nivel de integridad
en los comportamientos de los empleados.
VALORES HUMANOS Y PRINCIPIOS ÉTICOS
Visión, misión y valores, estructura,
estrategias o prácticas y estilo de una empresa.
Se deben convertir en hábitos de conducta
Los valores deseados deben hacerse presentes
en la cultura de las empresas
e integrarse en el carácter de las personas.
Patrón de comportamiento general, creencias
compartidas
y valores comunes a los miembros.
Cultura organizacional = Organización.
Personalidad = Individuo
Incluye tabúes, costumbres, usos,
creencias y sentimientos colectivos.
Es el conjunto de atributos asociados a la historia, el
proyecto empresarial y la cultura corporativa que definen
la esencia de una organización, identificándola y
diferenciándola de otra.
Es el estado de opinión que resume la percepción que un
determinado público tiene de una organización a partir de
la síntesis de 3 inputs básicos: el comportamiento de la
organización, su cultura y su personalidad corporativa.
Visión
Imagen compartida por los miembros de la alta dirección de la empresa,
sobre lo que quieren ser y de cómo llegar a serlo. Es un propósito y una
dirección, y debe tratarse de un concepto claro, que suponga un objetivo
noble (para que implique a todos) y que además sea factible y creíble.
Misión
Nos dice cómo llevar a cabo la visión. Es una declaración explícita del
modo en el que la empresa piensa satisfacer la visión estratégica.
Proyecto empresarial
Es la concreción particular de la misión. Es la estrategia sobre la forma
de lograr el objetivo de la misión. Debe incluir la filosofía corporativa, las
orientaciones estratégicas (principios de acción) y las políticas de gestión
(funcionales y formales).
Cultura corporativa
Es la construcción social de la identidad de la organización expresada a
través de un conjunto de presunciones y valores compartidos por la mayoría
de sus miembros. La cultura corporativa se convierte es una especie de
ideología.
Personalidad corporativa
Manifestaciones que la organización efectúa voluntariamente con el fin de
proyectar una imagen positiva entre sus públicos. Se expresa mediante la
comunicación y también a través de la identidad visual corporativa.
(=personalidad pública).
Imagen intencional
Conjunto de atributos de una organización, que se pretende inducir en la
mente de los públicos mediante la expresión de la personalidad corporativa
(=imagen necesaria).
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