“COMUNICACIÓN”
PROFESORA: ALICIA MORENO O.
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EL ARTE DE LA RETÓRICA
Considerada como el primer intento de
sistematización teórica del proceso de
Comunicación.
Tuvo sus raíces en Sicilia y constituyó una
disciplina que se ocupó del arte de la
persuasión mediante la palabra y que reinó en
Occidente durante más de 20 siglos.
(hacia el siglo V a. C. hasta el siglo XIX d. C.)
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Retórica: En términos generales, la retórica
es definida como el arte de la persuasión
mediante la palabra; una técnica tal que, al
ser aplicada al discurso, permite convencer
al oyente, incluso si aquello de lo cual hay
que persuadirlo es “falso.”
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Arte de la oratoria: Posteriormente comienza
a ser estudiada, reglamentada y enseñada,
dando origen a la retórica propiamente tal.
Plan de Discurso: (5partes)
•
•
•
•
•
Exordio
Narración
Argumentación
Digresión
Epílogo
Los cuales corresponden respectivamente a,
una introducción, una demostración y una
conclusión.
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El objeto de retórica era persuadir y que esta
persuasión provenía de lo verosímil. Es
decir, no de la verdad absoluta, sino
mas bien de lo aparente, lo cual hacía que el
orador fuera creído.
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Aristóteles:
Fue quien se ocupó de reunir y explicitar los
fundamentos de este arte retórico,
describiendo las características que deben
tener el orador y el discurso con el objeto
de persuadir al oyente.
Los principios persuasivos postulados por
el filósofo aún mantienen su vigencia en el
ámbito de la psicología de la comunicación.
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La retórica aristotélica se basa en el
principio de lo verosímil, en demostrar
mediante el razonamiento aquello que la
gente cree posible. Para ello se vale de una
lógica intencionalmente poco rigurosa, de
la lógica que dicta el sentido común, de una
lógica adaptada a los criterios de la opinión
pública.
Regla aristotélica: “más vale un verosímil
imposible que un posible inverosímil”.
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Taller Nº 1 “Debate”
Objetivo:
“Este juego está diseñado con el
propósito de simular una situación real
de persuasión donde se aprecian sus
drásticas consecuencias posibles.”
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ARTE RETÓRICO
INVENCIÓN
CONVENCER
EMOCIONAR
DISPOSICIÓN
ELOCUCIÓN
EXORDIO
NARRACIÓN
DEMOSTRACIÓN
EPÍLOGO
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Invención:
Es a esta operación, encontrar qué decir, a la
que Aristóteles presta mayor atención en su
Obra.
Se trata de establecer las pruebas o argumentos
necesarios para persuadir durante el discurso.
Constituye por así decirlo, el cuerpo lógico y
psicológico del discurso.
Convencer y emocionar respectivamente.
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• Convencer: Se requiere de un aparato lógico
de pruebas que permitan persuadir al oyente
mediante el poder del razonamiento puro, esto
es, la forma lógica de los argumentos. En este
caso no se consideran las características
anímicas del oyente, sino sólo su capacidad de
razonar.
• Emocionar: Esto constituye lo propiamente
psicológico del arte de la retórica. Se pretende
adaptar el discurso a las características de
personalidad del oyente.
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Disposición:
Una vez que se han descubierto los argumentos
lógicos y psicológicos apropiados para persuadir en
cada caso particular, es necesario determinar el lugar y
orden que éstos ocuparán en el discurso, esto es,
dónde decirlos.
El orden en que se ubicaran las pruebas,
constituye el aspecto formal del discurso
4 secciones:
Exordio y epílogo: Constituyen básicamente un
llamado a los sentimientos y su función es conmover.
(introducc/resumen)
Narración y la demostración: Son un llamado a la
razón y su función es convencer.
(relato/def. causas y argumentos)
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Elocución:
En esta parte se trata de elegir las palabras
adecuadas para expresarse, de adornar
el discurso con expresiones tales que los
argumentos sean más persuasivos, de hallar
cómo decir lo que se ha de decir.
Esta constituye la parte estética del discurso
y está centrada en el lenguaje propiamente
Tal.
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Cuestionario
1.-¿Qué fue lo que persuadió a los jueces?
2.-¿A que recursos retóricos apelaron los
abogados?
3.-¿Qué característica del orador incidieron en que
un abogado fuera más persuasivo que el otro?
4.-¿Qué características del oyente incidieron en que
los jueces estuvieran mejor dispuestos frente a una
de las partes?
5.-¿Qué característica del discurso mismo hicieron
que uno de éstos fuera más persuasivo que el otro?
6.-¿Fue aceptado el veredicto de los jueces por el
grupo perdedor?
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7.-¿Hubo alguien que cambiara su posición
inicial como resultado del debate?
8.-¿Cuales fueron las mejores evidencias y
los mejores argumentos?
9.-¿Sintió algún participante que el abogado
que lo representaba traicionó la posición
grupal?
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Taller Nº 2: “Lo Verosímil”
Objetivo:
“Es contrastar grupalmente aquellos
supuestos que subyacen a lo verosímil
y que son empleados por el orador con
la intención de persuadir”
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TEORÍA DE LA INFORMACIÓN
A partir de la acelerada difusión y
especialización que experimentan los medios
de comunicación en el procesamiento y
transmisión de información durante la
primera mitad del siglo anterior, se
desarrolla el primer modelo científico del
proceso de comunicación conocido como la;
“Teoría de la Información o Teoría
Matemática de la Comunicación.”
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El concepto de comunicación en el contexto
de la Teoría de la Información es empleado
en un sentido muy amplio en el que
“quedan incluidos todos los procedimientos
mediante los cuales una mente puede influir
en otra”. De esta manera se consideran
todas las formas que el hombre utiliza para
transmitir sus ideas: la palabra hablada,
escrita o transmitida (teléfono, radio,
telégrafo,. etc.), los gestos, la música, las
imágenes, los movimientos, etc.
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En el proceso de comunicación es posible
distinguir tres niveles de análisis diferentes:
• Técnico
• Semántico
• Pragmático
Técnico: se analizan aquellos problemas que
surgen en torno a la fidelidad con que la
información puede ser transmitida desde el
emisor hasta el receptor.
Semántico: Se estudia todo aquello que se
refiera al significado del mensaje y su
interpretación.
Pragmático: Se analizan los efectos conductuales
de la comunicación, la influencia o efectividad del
mensaje en tanto da lugar a una conducta.
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Modelo de Comunicación:
• Shannon y Weber: se basa en un sistema
de comunicación general que puede ser
representado de la siguiente manera:
SEÑAL
EMITIDA
FUENTE
DE
INFORMACIÓN
TRANSMISOR
MENSAJE
SEÑAL
RECIBIDA
CANAL
FUENTE
DE
RUIDO
RECEPTOR
DESTINATARIO
MENSAJE
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• Fuente de información: selecciona el
mensaje deseado de un conjunto de
mensajes posibles.
• Transmisor: transforma o modifica esta
información en una forma apropiada al
canal.
• Señal: mensaje codificado por el
transmisor.
• Canal: medio a través del cual las señales
son transmitidas al punto de recepción.
• Fuente de ruido: conjunto de distorsiones
o adicciones no deseadas por la fuente de
información que afectan a la señal.
Pueden ser en el sonido, la imagen, errores
de transmisión, etc.
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• Receptor: decodifica o vuelve a transformar
la señal transmitida en el mensaje original o
en una aproximación de éste haciéndolo llegar
a su destino.
Este sistema de comunicación es lo
suficientemente amplio como para incluir los
diferentes contextos en que se da la
Comunicación (conversación, T.V., danza, etc.
Ej. La radio
La lectura de un artículo.
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La Teoría de la Información: Constituye
todo aquello relacionado con la capacidad y
fidelidad para transmitir información de los
diferentes sistemas de comunicación.
Esta Teoría trata acerca de la cantidad de
información que es transmitida por la fuente
al receptor al enviar un determinado
mensaje, sin considerar el significado o
propósito de dicho mensaje.
No interesa tanto;
¿Qué tipo de información?, sino más bien,
¿Cuánta información? es la que transmite la
gente.
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MODELO DE LA COMUNICACIÓN
DE BERLO
Según Berlo, el objetivo fundamental
de la comunicación es convertir al
hombre en un agente efectivo que le
permita alterar la relación original que
existe entre su organismo y su modelo
circundante.
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Para que exista comunicación no basta
con tener el propósito de influir, sino
que también es necesario emitir un
mensaje que sea recibido por el otro.
Se deben distinguir a los receptores
intencionales y los receptores no
intencionales
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MODELO DEL PROCESO DE
COMUNICACIÓN
El modelo de Berlo supone que la
comunicación constituye un proceso.
Es decir, una estructura cuyos elementos se
interrelacionan en forma dinámica y
mutuamente influyente.
Se distinguen los siguientes componentes:
• Fuente de comunicación: Corresponden a
una persona o grupo de personas con un
objetivo y una razón para comunicar.
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• Encodificador: Corresponde al encargado
de tomar las ideas de la fuente y
disponerlas en un código.
• Mensaje: Corresponde al propósito de la
fuente expresado de alguna forma.
• Canal: Corresponde al medio o portador
del mensaje, al conducto por donde se
transmite el mensaje.
• Decodificador: Corresponde a lo que
traduce el mensaje y le da una forma que
sea utilizable por el receptor.
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• Receptor: Corresponde a la persona o
grupo de personas ubicadas en el otro
extremo del canal y que constituyen el
objetivo de la comunicación. Si no existe un
receptor que responda al estimulo
producido por la fuente, la comunicación no
ha existido.
Estos conceptos son inherentes a todo
proceso de comunicación, ya sea que se trate
de una conversación, una conferencia, etc.
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MODELO DE COMUNICACIÓN DE BERLO
FUENTE
MENSAJE
HABILIDADES
COMUNICACIONALES
CANAL
VISTA
RECEPTOR
HABILIDADES
CCMUNICACIONALES
ELEMENTOS
ACTITUDES
ESTRUCTURA
OIDO
ACTITUDES
TACTO
CONOCIMIENTOS
OLFATO
SISTEMA SOCIAL
GUSTO
CULTURA
CONOCIMIENTO
CONOCIMIENTOS
TRATAMIENTO
CODIGO
SISTEMA SOCIAL
CULTURA
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COMUNICACIÓN Y APRENDIZAJE
Berlo analiza el proceso de la comunicación
desde una perspectiva conductista
analogándolo al modelo del aprendizaje.
Componentes del
aprendizaje
Organismo
Estímulo
Percepción
Interpretación del estímulo
Respuesta manifiesta al
estímulo
Consecuencia de la
respuesta
Componentes de la
comunicación
Canal
Mensaje
Decodificador
Receptor-Fuente
Decodificador
Retroalimentación
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• Berlo:
Existe un elemento diferenciador en el
modelo teórico de Berlo y es la relación
entre eficacia de la comunicación y
gratificación del receptor. La recompensa se
convierte aquí en el mecanismo reflejo de la
aceptación y objetivación de la acción
comunicativa.
Berlo da gran importancia a la recepción,
y señala que “los significados no están en el
mensaje, sino en sus usuarios”; esto es, la
decodificación es el valor final y diferenciado
que fija, por contraste con el propósito inicial
del emisor, la eficacia de la comunicación.
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