Sumario de Principales Resultados
Evaluación tipo Post Test CETI Guadalajara
Julio, 2010
Introducción
•
Es indudable la importancia que tiene la educación técnica para el desarrollo del país y de los individuos.
Asimismo, las campañas dirigidas a promover las inscripciones son fundamentales.
•
Los beneficios de la educación tecnológica han sido destacados por autoridades federales y locales, quienes
consideran indispensable vincular esta disciplina con el mercado laboral para combatir las altas tasas de
desocupación que reporta la juventud.
•
El Centro de Enseñanza Técnica Industrial tiene presente esa misión y precisamente ha encargado a Opinión 
Mkt evaluar su campaña “Oferta de Educación Tecnológica del CETI Guadalajara”
•
El trabajo de campo de este estudio se realizo del 7 al 16 de Julio del presente año, mediante 650 entrevistas
telefónicas con adultos de 18 a 55 años de ambos sexos que no trabajasen en empresas de mercadotecnia o
relacionadas. La muestra fue seleccionada al azar, sin cuotas por sexo, edad o nivel socioeconómico.
•
En la entrevista se expuso a los entrevistados al comercial de radio de la institución.
•
El objetivo de la investigación consistió en inferir sobre la penetración e impacto de la campaña de la
institución en el publico objetivo.
•
El presente volumen se divide en 2 secciones: “El Sumario de Principales Resultados” y el “Reporte Tabular”
•
Al final de la primera sección se incluye el cuestionario usado en la investigación para cualquier consulta
necesaria
•
Cualquier información adicional sobre los resultados o metodología, con gusto se proporcionará a petición de
del cliente.
2
Características de la muestra del estudio.
Características de la muestra.
NIVELES SOCIOECONOMICOS
27%
17%
19%
37%
B/C+
C
D+
D/E
BASE: Total de entrevistas (650)
4
Características de la muestra.
EDADES
34%
24%
42%
SEXO
18 -25 años
26 -35 años
68%
FEMENINO
32%
MASCULINO
BASE: Total de entrevistas (650)
5
Características de la muestra.
OCUPACION
45%
27%
NIVEL ACADÉMICO
1%
10%
2%
15%
28%
22%
Ama de casa
Estudiante
Desempleado/ Jubilado
Empleado
Empresario/ Dueño
Directivo/ Funcionario
20%
12%
1%
1%
15%
1%
PRIMARIA
SECUNDARIA
PREPARATORIA
LICENCIATURA
POSTGRADO
TÉCNICA/COMERCIAL
REHUSO
NO ESTUDIO
BASE: Total de entrevistas (650)
6
Conocimiento de Dependencias.
Conocimiento de las Dependencias. (Primera mención)
0%
SEP
Palacio/Municipio/Gobierno
Local
SALUD
SEGOB
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
16%
7%
5%
4%
SSP
3%
SHCP
3%
IFE
3%
IMSS
3%
NINGUNA
33%
¿Conoce o ha oído hablar sobre alguna secretarias u oficinas del gobierno? – PRIMERA MENCIÓN (TOP OF MIND)
BASE: Total de entrevistas (650)
8
Conocimiento de las Dependencias. (Total menciones espontáneas)
0%
5%
10%
15%
20%
11%
10%
SEGOB
SSP
SEDESOL
IFE
IMSS
SAGARPA
30%
26%
SEP
SALUD
Palácio/Municipio/Gobierno
local
SHCP
25%
8%
8%
7%
6%
5%
5%
5%
¿Conoce o ha oído hablar sobre alguna secretarias u oficinas del gobierno? – TOTAL MENCIONES ESPONTÁNEAS
BASE: Total de entrevistas (650)
9
Al cuestionar de manera directa si conocían al CETI, se detecta que el conocimiento actual
(69%) se mantuvo en niveles similares al año pasado (73%), dado el margen de error de la
muestra.
Conocimiento ayudado del CETI.
NO
31%
SI
69%
¿Conoce o ha oído hablar sobre Centro de Enseñanza Técnica Industrial?
BASE: Total de entrevistas (650)
10
Recordación de la Publicidad del CETI.
Recordación de Publicidad de Dependencias. (Primera mención)
0%
10%
30%
40%
50%
60%
11%
SEP
SSP
5%
SALUD
5%
SEGOB
5%
SHCP
20%
3%
IMSS
2%
IFE
2%
NINGUNA
53%
En los últimos 3 meses ¿Para que secretarías, instituciones u oficinas del gobierno recuerda haber visto / leído ó escuchado publicidad?
- PRIMERA MENCIÓN (TOP OF MIND)
BASE: Total de entrevistas (650)
12
Recordación de Publicidad de Dependencias. (Total menciones espontáneas)
0%
2%
4%
6%
8%
10%
12%
14%
13%
SEP
6%
SSP
SALUD
5%
SEGOB
5%
4%
SHCP
IFE
2%
IMSS
2%
DIF
2%
En los últimos 3 meses ¿Para que secretarías, instituciones u oficinas del gobierno recuerda haber visto / leído ó escuchado publicidad?
- PRIMERA MENCIÓN (TOP OF MIND)
BASE: Total de entrevistas (650)
13
Al comparar las diferentes fases en la recordación especifica de la campaña del CETI en el 2010
vs 2009, se observa una mayor penetración (proporción de recordación manifiesta) e impacto
(proporción de recordación correcta) de la presente campaña, respecto a la anterior.
Efectividad de la Campaña.
PORCENTAJE
TOTAL CONOCIMIENTO
(IDENTIFICACIÓN)
69%
TOTAL RECORDACIÓN
(MANIFIESTA)
37%
TOTAL RECORDACIÓN
(CORRECTA O VERIFICADA)
24%
BASE: Total de entrevistas (650)
14
Si bien aumento la recordación de la campaña en 2010, también aumento el numero de
entrevistados que dijeron verla por televisión, en periódicos y en el interior de vagones del
Metro. No obstante, el aumento en el caso del radio fue muy marginal.
También disminuyo sustancialmente la gente que no recordó el medio de exposición a la
campaña.
Medios dónde recuerda haber visto/ escuchado la campaña.
0%
5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45%
41%
Televisión
Radio
25%
Periódicos
23%
19%
Interiores vagones del metro
Revistas
Folletos
Carteles
Internet
NO RECUERDA/SABE
16%
6%
5%
4%
7%
BASE: Quienes recuerdan publicidad (238)
15
El marginal incremento en la percepción del spot de radio se confirma cuando solo 37% de los
entrevistados estuvieron “seguros o casi seguros” de haber escuchado los spots en 2010,
mientras esta cifra ascendió a 51% en 2009.
Verificación del Spot de Radio.
50%
46%
40%
30%
20%
19%
18%
17%
10%
0%
Seguramente ha
escuchado este
comercial antes
Estoy casi seguro/a de Creo que he escuchado
que ha escuchado este este comercial o uno
comercial
parecido a este
Nunca he escuchado
este comercial
BASE: Total de entrevistas (650)
16
La recordación en televisión destaca entre los hombres de clase media baja de 26 a 35 años. El
spot de radio fue mas recordado en la clase media. El periódico fue menos mencionado entre los
jóvenes. Los anuncios en el Metro tienen poca recordación en la clase alta y las revistas alcanzan
mas a las jóvenes féminas. Esto es importante para seleccionar los medios de acuerdo al publico
objetivo del CETI.
60%
Segmentos con mayor recordacion
de los Principales Medios de la campaña
50%
40%
30%
20%
10%
0%
Total
(238)
Alto (35) Medio (72)
Televisión
Medio Bajo (52)
Bajo (78)
Radio
18 a 25
(58)
Periódicos
26 a 35
(87)
36 a 55 Masculino Femenino
(93)
(71)
(167)
Metro
Revistas
17
Casi la mitad de los entrevistados percibió que el spot transmitía ideas de “Educación y
Progreso” y además que proveía “Información y Orientación” respecto a las carreras que ofrece
el CETI.
Ideas que transmite el spot.
0%
EDUCACIÓN / PROGRESO (NETO)
No te quedes rezagado y progreses
Ofrecer a jóvenes carreras técnicas en corto tiempo
Es una buena escuela para estudiar y superarse
Es importante estudiar/se preocupan por la educación
Estudia tu bachillerato y obtén una carrera técnica
ORIENTACIÓN / INFORMACIÓN / PROMOVER (NETO)
Promover el interés del estudio/educación
Informar a los jóvenes sobre las carreras que tiene la
CETI
Que todavía hay lugares para ingresar/ Hay inscripciones
OPORTUNIDADES (NETO)
APOYO / SERVICIOS (NETO)
INSTALACIONES (NETO)
10%
20%
30%
40%
50%
47%
12%
10%
9%
8%
8%
37%
4%
11%
9%
8%
11%
10%
¿Qué idea o mensaje cree que le tratan de transmitir estos anuncios del CETI?
BASE: Quienes están seguros o casi seguros que
escucharon el spot (240)
18
Al comparar las campañas del 2009 y 2010, se destaca que el nivel de credibilidad es bastante
bueno en ambas, aunque la información en el 2010 se percibió ligeramente menos importante,
ahora el spot diferencia mas al CETI de otras instituciones y comunica mas aspectos nuevos. En
términos del interés que genera el anuncio las proporciones permanecen similares, aunque se
podría mejorar este aspecto para disminuir la percepción de que es otro anuncio del gobierno.
Nivel de concordancia con diversos atributos de la campaña.
De acuerdo
Desacuerdo
Es creíble lo que dicen
Importante este tipo de
información
Este comercial me hace pensar
que el CETI de Guadalajara es
diferente de otras instituciones
Dice algo nuevo
Me dice algo que me interesa
particularmente
84%
14%
80%
20%
70%
29%
1%
59%
38%
3%
56%
41%
3%
Es un anuncio más del Gobierno
63%
32%
5%
BASE: Quienes están seguros o casi seguros que
escucharon el spot (240)
No Sabe
2%
19
Comentarios al CETI
Hablando de los aspectos que pueden hacer las campañas mas interesantes, en este año se
incrementaron las sugerencias sobre la descripción y contenido de programas educativos,
siguiendo en importancia los servicios/apoyos que pueda brindar la institución y la necesidad
de mayor promoción de la misma.
Sugerencias para el CETI
PROGRAMAS EDUCATIVOS /
EDUCACION (NETO)
Haya competencias / torneos
deportivos / Promuevan el deporte
Ofrecer también actividades
recreativas / artística / cultura
Den Ingles
Ofrezcan computación
Horarios flexibles
Ofrecer varias carreras técnicas
Dar cursos de motivación
Sus programas de enseñanza sean
prácticos
PROMOCIÓN / PUBLICIDAD /
INFORMACIÓN (NETO)
Tengan más publicidad/ Campañas
Visitar escuelas secundarias y mostrar
lo que ofrece CETI
Den informes de lo que ofrecen en
sus carreras/ planes de estudio/ inviten
a la escuela
39%
SERVICIOS / APOYO (NETO)
10%
Dar becas
8%
5%
4%
3%
3%
3%
3%
21%
9%
5%
3%
Dar bolsa de trabajo al terminó de la
carrera
Orientar / concientizar al joven a
estudiar / acercarse más a ellos
Cuotas bajas/ Inscripciones gratis
Facilidades de pago de colegiaturas/
facilidades de tramites
INSTALACIONES / PLANTELES
(NETO)
Haya planteles cerca / céntricos / bien
ubicados
Tenga buenas instalaciones de
estudio/ Bien cuidadas
22%
6%
5%
4%
3%
3%
12%
4%
4%
PERSONAL (NETO)
5%
Haya buena plantilla de maestros /
bien capacitados
4%
21
La percepción de beneficios en cuanto a “Oportunidades” bajó ligeramente en 2010,
principalmente por que los entrevistados mencionaron menos el aspecto de “mejores
oportunidades de trabajo/bolsa de trabajo”. También fue poco menos mencionado en este año
el beneficio de que “al terminar salen con un oficio/carrera técnica”
Beneficios percibidos de la Educación Tecnológica
OPORTUNIDADES (NETO)
Obtención de un mejor puesto
Pueden encontrar trabajo más rápido / en corto tiempo
Mejor remuneración de sueldo
Mejores oportunidades de trabajo/ Bolsa de trabajo
Mayor estabilidad y seguridad en un empleo / aseguran su futuro
65%
17%
16%
15%
13%
6%
PREPARACIÓN / EDUCACIÓN (NETO)
Salen mejor preparados
Mejor superación personal para vivir mejor/ Mejor calidad de vida
Al terminar salen con un oficio / carrera técnica
Terminan con carrera técnica y bachillerato
45%
21%
12%
7%
4%
22
Conclusiones y Recomendaciones
23
1. La campaña actual tuvo mejor penetración en el publico objetivo que la
anterior.
2. También tuvo mayor impacto ya que una mayor proporción de entrevistados
menciono espontáneamente mas aspectos correctos de la misma. Así el
resultado puede calificarse como “Bueno”
3. Se infiere que un mayor numero de personas fue alcanzada por la campaña
en 2010, destacando la publicidad en vagones del metro como medio de
comunicación.
4. La publicidad en radio probablemente tuvo un impacto menor al año
anterior, no obstante, es el medio que tuvo mayor penetración en la clase
media.
5. Hay que analizar el “costo por millar y el alcance” de cada medio para
decidir la mejor mezcla publicitaria para la próxima campaña.
24
6. Enfatizar sobre los beneficios y contenidos de los programas educativos,
además de hacerlo en los apoyos y servicios adicionales, como pueden ser
becas o bolsas de trabajo, esto ayudaría a incrementar la atención del
publico en las campañas.
7. Las campañas publicitarias pueden reforzar la imagen positiva que ya existe
de las escuelas técnicas ofreciendo diferenciadores conocidos como:
“encontrar trabajo mas rápido” o “aprender un oficio para independizarte si
es necesario”.
25
26
1
2
3
4
5
6
99
99
99
1
2
1
2
SI
NO
SI
NO (Pasar a P.7)
99
TELEVISIÓN
RADIO
REVISTAS
PERIÓDICOS
1
2
3
4
______________________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________________
P9. Dígame en sus palabras, ¿Cuál considera que es la principal idea de este comercial?
(NOTA: ESCRIBA SOLAMENTE CONCEPTOS DIFERENTES A COMPRAR-USAR-VENDER-PROBAR. PROFUNDIZAR)
Seguramente ha escuchado este comercial antes
Estoy casi seguro/a de que ha escuchado este comercial
Creo que he escuchado este comercial o uno parecido a este
Nunca he escuchado este comercial
1
2
3
4
--------------------------- COMERCIAL -----------------------------------------P8. Una vez que ya escucho este comercial. Digame…
98
5
6
continuar
 continuar
 PASE A 11
 PASE A 11
ESPECTACULARES
INTERIORES VAGONES DEL METRO
ALGUN OTRO (ESP.) ________________
NO RECUERDA / NO SABE
P7. A continuación le voy a hacer escuchar un comercial que ha estado al aire en algunas estaciones de radio de su ciudad.
P6. En que medios recuerda haber visto, leído o
escuchado los mensajes de CETI en Guadalajara
______________________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________________________________
P5. Y qué recuerda haber escuchado en la publicidad del CETI en Guadalajara?
______________________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________________________________
P4. Qué recuerda haber visto ó leído en la publicidad del CETI en Guadalajara?
P3a. En los últimos 3 meses ¿Recuerda haber visto / leído ó escuchado publicidad del CETI en Guadalajara?
P3. Cambiando un poco de tema, ¿Conoce o ha oído hablar sobre el CETI en Guadalajara?
NINGUNA
P1. ¿ Conoce o ha oído hablar sobre alguna oficinas o institución del gobierno? SI, “SI” ¿Cuáles? (ANOTE 1ª MENCIÓN) ¿ALGUNAS OTRAS?
P2. En los últimos 3 meses ¿Para que secretarias del gobierno recuerda haber visto / leído ó escuchado publicidad? ¿Algunas otras? ¿Cuáles?
(ANOTE PRIMERA MENCIÓN POR SEPARADO)
P.1
P.2
CONOCIMIENTO
PUBLICIDAD
Primera Mención
Otras Menciones
Primera Mención
Otras Menciones
Secretaria de Turismo
01
01
01
01
Secretaria de Educación Publica
02
02
02
02
Secretaria de Economía
03
03
03
03
Secretaria de Energía
04
04
04
04
Secretaria de Desarrollo Social
05
05
05
05
Secretaria de Relaciones Exteriores
06
06
06
06
Secretaria de Seguridad Publica
07
07
07
07
Secretaria de Gobernación
08
08
08
08
Secretaria del Trabajo
09
09
09
09
Otros (as)
COMPAÑÍAS
Agencia de Investigación de Mercados
Agencia de Publicidad
Agencia de Promociones
Alguna dependencia del gobierno
Departamento de Mercadotecnia
NINGUNA
NOTA: SI MENCIONA ALGUNA ”TERMINAR”
A. ¿Quisiera que me dijera si Ud. o algún miembro de su familia que
viva en su misma casa, trabaja en alguna de estas compañías?
(LEER COMPAÑIAS)
Buenos días / tardes, mi nombre es... y represento a Opinión y Mercadotecnia, una empresa que se dedica a la realización
de estudios de opinión pública. Actualmente estamos realizando un estudio de opinión y estamos entrevistando a
personas como usted. Le garantizo que las respuestas que nos proporcione serán confidenciales y que se utilizarán
únicamente con fines estadísticos.
REFERENCIA: OM/005 -2010
27
De acuerdo
1
1
1
1
1
1
Desacuerdo
2
2
2
2
2
2
No Sabe
99
99
99
99
99
99
0a5
6 a 10
11 a 15
16 a 20
21 a +
No tiene
Si tiene
0
13
13
Puntos
0
0
0
0
Puntos
14
7o+
1
2
3
4
5
DATOS DEL ENTREVISTADO
TELEFONO:
FECHA DE LA ENTREVISTA:
HORA DE INICIO:
COLONIA:
NOMBRE DEL ENCUESTADOR:
NOMBRE DEL SUPERVISOR:
DIRECTIVO/FUNCIONA RIO
HORA DE TERMINO:
OTRO (ESP )
DESEM P LEA DO/JUB ILA DO
ESTUDIA NTE
A M A DE CA SA
EM P RESA RIO/DUEÑO
EM P LEA DO
que dedica la mayor parte de su tiempo?
CA RRERA TECNICA
CA RRERA COM ERCIA L
SECUNDA RIA COM P LETA
SEC. INCOM P LETA
P RIM A RIA COM P LETA
1
2
3
4
5
6
1
2
3
4
5
6
7
0
15
27
32
46
Puntos
0
10
Puntos
48
1
2
31
3
4o+
Puntos
8
8
Puntos
5
6
P RIM A RIA INCOM P LETA
NO ESTUDIO
0
1
2
1
2
3
4
11. Y cual es su actividad, es decir a lo
la mayor parte del ingreso en su hogar,
¿Cuál fue el último año de estudios que
completó? (espere respuesta, y
pregunte) ¿Realizó otros estudios?
(reclasificar en caso necesario).
10. Pensando en la persona que aporta
para iluminar su hogar, incluyendo los
de techos, paredes y lámparas de buró
ó dígame ¿cuántos focos tiene su
vivienda?
4. Contando todos los focos que utiliza
funcionado en alguno de los baños?
3. ¿En su hogar cuenta con regadera
regadera y W.C. (excusado) hay para
uso exclusivo de los integrantes de su
hogar?
2. ¿Cuántos baños completos con
habitaciones con que cuenta su hogar?.
por favor no incluya baños, medios
baños, pasillos, patios y zotehuelas
1. ¿Cuál es el total de cuartos, piezas o
0
0
22
22
22
38
38
Puntos
MASCULINO
FEMENINO
SEXO
B/C+
C
D+
D/E
NIVEL SOCIO-ECONOMICO
18-25
26-35
36-55
EDAD
NO SA B E / NO CONTESTO
DOCTORA DO
DIP LOM A DO Ó M A ESTRÍA
LICECIA TURA COM P LETA
LICENCIA TURA INCOM P LETA
P REP A RA TORIA COM P LETA
P REP A RA TORIA INCOM P LETA
gas o eléctrica?
9. ¿En su hogar cuentan con estufa de
ya sea de escritorio o lap top, tiene
funcionando en su hogar?
8. ¿Cuantas computadoras personales,
funcionado tienen en su hogar?
7. ¿Cuántas televisiones a color
excluyendo taxis, tienen en su hogar?
6. ¿Cuántos automóviles propios,
predominantemente de tierra, o de
cemento, o de algún otro tipo de
acabado
5. ¿El piso de su hogar es
8
9
10
11
12
13
14
1
2
1
2
3
4
1
2
3
0
17
29
Puntos
0
26
Puntos
0
22
Puntos
38
38
52
52
72
72
Puntos
No tiene
Si tiene
0
1
2o+
0
1
0
1
Tierra o cemento
Otro material
POR ÚLTIMO LE VOY A HACER UNAS PREGUNTAS EXCLUSIVAMENTE PARA CLASIFICACIÓN
1
2
2
3o+
2
3o+
1
2
0
20
Puntos
44
58
Puntos
41
58
Puntos
0
11
Puntos
______________________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________________
P12. En sus palabras, ¿Dígame cuáles son los beneficios que obtiene un joven con estudios profesionales tecnológicos?
______________________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________________
P11. En su opinión, ¿Cuales otras actividades considera usted que debería realizar el CETI para motivar a los jóvenes a inscribirse?
ROTAR
1. Es creíble lo que dicen
2. Importante este tipo de información
3. Este comercial me hace pensar que el CETI de Guadalajara es diferente de otras instituciones.
4. Dice algo nuevo
5. Me dice algo que me interesa particularmente
6. Es un anuncio más del Gobierno
P10. Ahora voy a leerle una serie de frases que pueden ser utilizadas para describir el comercial. Para cada una de ellas, le voy a pedir que me
diga si esta usted de acuerdo o en desacuerdo con la frase y el contenido del comercial que le acabo de leer.
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28
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