GESTIÓN DE EMPRESA
Ana Carolina Martinez
2011
LA EMPRESA Y SU GESTIÓN
1. Empresa
2. Etapas y Componentes de la
empresa
3. Motores de la empresa:
Concepto y Modelo de Empresa
4. Áreas funcionales de la empresa
5. El proceso administrativo
Empresa
Una empresa es un conjunto organizado de
recursos físicos, humanos, tecnológicos de
información, de relaciones y financieros que se
orientan hacia la consecución de unos objetivos
que previamente el empresario, o sea el fundador,
el dueño y el propietario le han establecido. Esos
objetivos son de diferente estilo: algunas veces
son objetivos de naturaleza económica, en otros
casos son de naturaleza cultural, en otros casos
son de naturaleza social.
ETAPAS Y COMPONENTES QUE MANEJA EL
EMPRESARIO
Ideas
de Empresa
Concepto/Modelo
de Empresa
---------------Empresario
Clientes con pedido
Redes empresariales
Tecnología
Recursos financieros
CDEE – Centro de Desarrollo del Espíritu Empresarial
CONCEPTO DE EMPRESA
Es una abstracción de los sentimientos,
percepciones, sensaciones y
pensamientos de un mercado
específico conjugados con un conjunto
de productos y/o servicios los cuales
representan el ofrecimiento de la nueva
empresa.
CONCEPTO DE EMPRESA
Es una abstracción de lo que la empresa
es o puede llegar a ser, en el cual se
integran una serie de elementos
asociados a la idea empresarial.
CONCEPTO DE EMPRESA
Claridad
Consistencia
Unicidad
Lleno de propósito
CONCEPTO DE EMPRESA
“Comida rápida y barata para gente
escasa de tiempo, servida en un
restaurante aseado al máximo”
Mc Donalds
© Rodrigo Varela V., Ph.D.
Innovación Empresarial
CONCEPTO DE EMPRESA
“Búsqueda
confiable,
rápida
y
relevante de información en Internet”.
Google
© Rodrigo Varela V., Ph.D.
Innovación Empresarial
CONCEPTO DE EMPRESA
“Ayudar a la gente a comercializar
cualquier tipo de bien a través de
Internet”
e- bay
© Rodrigo Varela V., Ph.D.
Innovación Empresarial
CONCEPTO DE EMPRESA
“Producir un carro económico, fuerte,
poderoso, moderno tecnológicamente y
construido con los mejores materiales.
Debe ser capaz de llevar pasajeros a
cualquier sitio donde un carruaje tirado
por caballos pueda ir sin generar temor
en el conductor”
Ford (1910)
HACIA UN CONCEPTO DE EMPRESA
• Qué productos y/o servicios ofrece o piensa ofrecer?
• Qué necesidad, deseo o problema satisfacen o
solucionan los productos y/o servicios que ofrece o
piensa ofrecer?
• Qué tienen en común los productos/servicios
mencionados?
• Quiénes son sus clientes?
• Cómo le puede generar valor adicional a sus
productos y/o el servicios?
HACIA UN CONCEPTO DE EMPRESA
• Que imagen puede representar a su empresa
(reuniendo los elementos anteriores)?
• Que frase puede integrar todo lo que en
conjunto su empresa tiene, es o quiere llegar a
ser (use las respuestas anteriores?
MODELO DE EMPRESA
Los medios que utiliza la empresa para
entregar valor a los clientes y generar
una
utilidad de esas actividades.
Incorpora la selección de clientes, sus
ofertas, las tareas que se harán
internamente, las que se contrataran y
la forma en que se lograran las
utilidades.
HACIA EL MODELO DE EMPRESA
Business Model Generation: Alexander Osterwalder & Yves Pigneur
Recursos financieros
Concepto/Modelo
de Empresa
---------------Empresario
Clientes con pedido
Redes empresariales
Tecnología
ÀREAS
FUNCIONALES
DE LA
EMPRESA
CDEE – Centro de Desarrollo del Espíritu Empresarial
Áreas Funcionales
Área de Mercadeo y Ventas
Esta área se encarga, de poner los productos en el
mercado. Es el área que examina e investiga
gustos, necesidades, deseos y tendencias de las
personas para elaborar y definir qué productos se le
ofrecen, en qué forma se les ofrece y cómo se les
hacen llegar de manera que ellos los compren y
efectivamente den funcionalidad a la empresa.
Áreas Funcionales
Área de Producción y Operaciones
Tiene como objetivo principal la realización de los diversos
procesos operativos necesarios para la obtención de los
bienes o servicios. En estos procesos operativos a veces se
involucran
máquinas,
herramientas,
personas,
conocimientos, información, materias primas, etc. Dentro de
esta área de producción están obviamente las áreas: de
compras, de inventarios, de producción propiamente, de
control de calidad, de despachos.
Áreas Funcionales
Área de Recurso Humano
Esta área se encarga de la selección, la
contratación, la remuneración, la motivación, el
desarrollo y la formación del Recurso Humano.
También se encarga de proporcionarle el
entrenamiento y los equipos de seguridad y
operación necesarios para su buen desempeño y
protección.
Áreas Funcionales
Área de Sistemas de Información
Es la encargada de manejar todo lo que tiene que
ver con el flujo de información de la empresa y la
que nos permite saber en cualquier momento
cualquier dato que esté asociado a su operación y
gestión.
Áreas Funcionales
Área Financiera
Se ocupa fundamentalmente de identificar y decidir sobre la
manera más apropiada de obtener y asignar los recursos
financieros y sobre todo de cómo ubicarlos. Se trata
obviamente de garantizar una característica muy
importante en la empresa, que consiste en que la empresa
sea liquida; que quiere decir que al amanecer cada día la
empresa tenga recursos suficientes para empezar a operar.
Áreas Funcionales
Área Administrativa
Es aquélla área que se encarga de todos los
procesos asociados con la administración de la
organización.
A veces dentro
del
área
administrativa, pueden estar, por ejemplo las áreas
contables, las áreas legales, las áreas de contacto
con la comunidad, etc.
El proceso administrativo
PLANEAR
ORGANIZAR
CONTROLAR
DIRIGIR
El proceso administrativo
Planear
Pensar y determinar cuáles son las metas, que actividades
se deben realizar para llegar y qué componentes de los ocho
que ya mencionamos deben intervenir y en qué forma, para
poder llegar a esas metas.
Cuando empezamos a planear la empresa debemos jugar
sobre esos ocho componentes, pensar muy bien qué se va a
hacer en cada uno de ellos, cuándo se va a hacer, cómo se
va hacer, con quién se va a hacer, para lograr que esos ocho
componentes se integren adecuadamente.
El proceso administrativo
Organizar
Organizarse es poner en forma ordenada lo que se
planeó, asignando que cosas van primero, qué cosas
van después, quién es el responsable de cada cosa y
en qué momento hay que hacer cada cosa.
El proceso administrativo
Dirigir
Es orientar, motivar, convencer a las distintas
personas para que con mucha mística y con mucho
empeño hagan las cosas que se han definido en las
dos funciones anteriores. La dirección tiene mucho de
motivación, de actitud, de lograr que la gente
efectivamente se ponga en el papel de ser exitosa en
los objetivos que la empresa se ha planteado.
El proceso administrativo
Controlar
Indudablemente, aunque se hagan todas las funciones
anteriores, debemos estar seguros de que las cosas están
saliendo bien y por lo tanto debemos ir generando unos
mecanismos de control para todas y cada una de las
actividades de la empresa.
Concepto /Modelo
Empresa
Recursosde
financieros
PLANEAR
ORGANIZAR
DIRIGIR
CONTROLAR
INFORMACIÓN
DEL ENTORNO
Redes empresariales
Tecnología
CLIENTES CON
PEDIDO
TECNOLOGIA
RECURSOS
NATURALES
RECURSOS
HUMANOS
RECURSOS
FINANCIEROS
REDES
EMPRESARIALES
OPORTUNIDAD
Clientes con pedido
GESTIÓN DE EMPRESA
Ana Carolina Martinez
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