Resultados operacionales Año 2011
Nueva industria de casinos de juego
Francisco Javier Leiva
Superintendente
Santiago, jueves 26 de enero de 2012.
Industria de Casinos de Juego Regulada por la SCJ
15 casinos en funcionamiento
Casino Sol Calama
Enjoy Antofagasta
Casino Rinconada
Antay Casino & Hotel
Monticello Grand Casino
Casino de Juegos del Pacífico
Casino de Colchagua
Gran Casino de Talca
Termas de Chillán
Casino Gran Los Ángeles
Marina del Sol
Dreams Temuco
Dreams Valdivia
Casino Sol Osorno
Dreams Punta Arenas
Plazo máximo de entrega de casinos en construcción en
Ovalle, Castro y Coyhaique: 8 de mayo de 2012.
En Chile, las máquinas de azar son la categoría de juego que tiene mayor presencia
en los casinos, al igual como ocurre en jurisdicciones desarrolladas del juego
1.607
1.424
Máquinas de azar: 8.705
Mesas: 441
1.219
790
580
459
408
386
380
310
308
304
230
21
43
15
Casino Sol
Enjoy
Antay
Calama Antofagasta Casino &
Hotel
18
54
200
100
83
18
16
14
50
10
Casino de
Casino
Monticello Casino de Gran Casino Termas de Marina del Casino Gran
Juegos del Rinconada
Grand
Colchagua de Talca
Chillán
Sol
Los Ángeles
Pacífico
Casino
36
22
Dreams
Temuco
Dreams
Valdivia
21
Casino Sol
Osorno
20
Dreams
Punta
Arenas
La industria de casinos de juego experimentó un crecimiento en cuanto a su oferta
de juegos durante 2011, principalmente en máquinas de azar.
N° total de mesas de juego
N° total de máquinas de azar
441
8.705
439
0,5 %
14,24%
7.620
Año 2010
Año 2011
Año 2010
Año 2011
Evolución mensual ingresos brutos del juego (Win) (US$ millones)
Evolución mensual ingresos brutos del juego (win)
US$ millones
38,91
31,75
34,87
31,07
38,06
33,27
38,76
38,84
42,79
45,91 45,69
48,65
46,56
44,20
44,47
43,63
39,97
35,52
26,83
21,07
11,88
15,05
17,15
17,43
Año 2010
Ene-10 Feb-10 Mar-10 Abr-10 May-10 Jun-10
Jul-10
Ago-10 Sep-10 Oct-10 Nov-10
Año 2011
Dic-10
Ene-11 Feb-11 Mar-11 Abr-11 May-11 Jun-11
Jul-11
Ago-11 Sep-11 Oct-11 Nov-11
Si se compara los resultados de 2010 con los de 2011, se observa que la
industria de casinos de juego creció en un 62,28%
-de US$ 317,34 millones a US$ 514,98 millones-.
Dic-11
Evolución mensual de visitas
596.285
559.786
547.646
493.566
446.478
502.863
489.308
537.115
511.476
455.338
578.472
537.000
516.802
534.775
495.818
406.500
543.252
549.659
450.230
473.283
279.071
240.050
277.926
178.733
Ene-10 Feb-10 Mar-10 Abr-10 May-10 Jun-10 Jul-10 Ago-10 Sep-10 Oct-10 Nov-10 Dic-10 Ene-11 Feb-11 Mar-11 Abr-11 May-11 Jun-11 Jul-11 Ago-11 Sep-11 Oct-11 Nov-11 Dic-11
Comparando los resultados operacionales de 2011 con los de 2010, se
observa que número de visitas aumentó en un 34,94%,
-de 4.767.709 a 6.433.723-.
Resultados generales Año 2011
Ingresos brutos del juego
(win)
Impuestos
Visitas
Gasto promedio por visita
Porcentaje de retorno
máquinas de azar
• US$ 514,98 millones
• Específico al juego: US$ 85,98 millones
• IVA al juego: US$ 82,22 millones
• Por entradas: US$ 35,71 millones
• 6.433.723
• $ 38.681 (US$ 80)
• 93,5%
Ingresos brutos del juego por casino o Win
(US$ millones)
Monticello Grand Casino
146,79
Marina del Sol
65,06
Casino Rinconada
60,88
Enjoy Antofagasta
51,22
Dreams Temuco
36,72
Dreams Punta Arenas
27,88
Casino Sol Calama
24,62
Antay Casino & Hotel
20,09
Dreams Valdivia
19,49
Gran Casino de Talca
18,37
Casino Sol Osorno
Casino de Colchagua
14,43
11,27
Casino de Juegos del Pacífico
9,57
Casino Gran Los Ángeles
7,71
Termas de Chillán
0,90
Total: US$ 514,98 millones
Monticello Grand Casino, Marina del Sol, Casino Rinconada y Enjoy Antofagasta
concentraron la mayor parte de los ingresos brutos del juego (62,90%)
Casino Sol Osorno
2,80%
Gran Casino de Talca
3,57%
Casino de Juegos del
Pacífico
Casino Gran Los
1,86%
Ángeles
Casino de Colchagua
1,50%
2,19%
Termas de Chillán
0,17%
Dreams Valdivia
3,78%
Antay Casino & Hotel
3,90%
Casino Sol
Calama
4,78% Dreams Punta Arenas
5,41%
Monticello Grand
Casino
28,50%
Dreams Temuco
7,13%
Enjoy Antofagasta
9,95%
Marina del Sol
12,63%
Casino Rinconada
11,82%
Total: US$ 514,98 millones
Las máquinas de azar son las que generan el mayor porcentaje
de ingresos brutos del juego
Dados 0,6%
Bingo 0,3%
Ruleta
7,5%
Cartas 14,1%
Máquinas de azar
77,6%
Total ingresos brutos: US$ 514,98 millones
Del monto total apostado en las máquinas de azar durante 2011, el 93,5% fue
recibido por los clientes como premio (US$ 5.740,76 millones)
Win casino
US$ 399,58
millones
Premios
ganados
US$ 5.740,76
millones
Monto total apostado: US$ 6.140,34 millones
Máquinas de azar: porcentaje de retorno a los clientes
94,3%
94,1%
93,9%
93,7%
93,3%
93,3%
93,2%
93,1%
93,1%
92,9%
92,7%
92,7%
92,7%
92,1%
91,7%
85,0%
Dreams
Temuco
Monticello
Grand
Casino
Dreams
Valdivia
Marina del
Casino Gran Casino Casino Gran Casino Sol
Sol
Rinconada
de Talca Los Ángeles Calama
Antay
Casino &
Hotel
Casino de
Colchagua
Dreams
Punta
Arenas
Casino Sol Casino de
Enjoy
Termas de Norma SCJ
Osorno
Juegos del Antofagasta Chillán
Pacífico
Porcentaje promedio industria: 93,5%
Impuestos
Los 15 casinos de juego que funcionaron durante 2011 generaron en total US$ 85,98
millones de dólares por impuesto específico al juego, destinados a ser invertidos en
obras de desarrollo.
US$ 85,98
millones
15
municipalidades
10 gobiernos
regionales
US$ 42,99 millones
US$ 42,99 millones
Por concepto de impuesto por entradas, al Estado le corresponde percibir US$ 35,71
millones.
Las sociedades operadoras generaron además US$ 82,22 millones de IVA al juego.
Total de visitas por casino de juego
Monticello Grand Casino
1.190.535
Marina del Sol
968.122
Casino Rinconada
599.035
Dreams Temuco
569.886
Enjoy Antofagasta
542.004
Dreams Punta Arenas
437.457
Dreams Valdivia
382.071
Gran Casino de Talca
329.389
Casino Sol Calama
290.552
Casino de Juegos del Pacífico
263.840
Antay Casino & Hotel
262.275
Casino Sol Osorno
253.634
Casino Gran Los Ángeles
165.214
Casino de Colchagua
163.699
Termas de Chillán
16.010
N° total de visitas: 6.433.723
Cuatro casinos de juego registraron un gasto promedio por visita superior al
promedio de la industria: $ 38.681
Monticello Grand Casino
$ 59.602
Casino Rinconada
$ 49.191
Enjoy Antofagasta
$ 45.629
Casino Sol Calama
$ 40.937
Antay Casino & Hotel
$ 37.030
Casino de Colchagua
$ 33.188
Marina del Sol
$ 32.469
Dreams Temuco
$ 31.117
Dreams Punta Arenas
$ 30.796
Casino Sol Osorno
$ 27.480
Gran Casino de Talca
$ 26.914
Termas de Chillán
$ 26.911
Dreams Valdivia
Casino Gran Los Ángeles
Casino de Juegos del Pacífico
$ 24.621
$ 22.544
$ 17.543
Gasto promedio por visita: $ 38.681
Análisis Comparativo de los Resultados Año 2010 y Año 2011
Debido a que durante 2010, 8 de los 15 casinos de juego tuvieron que cerrar
temporalmente a causa de los efectos del terremoto y con el objetivo de comparar
los resultados de ambos periodos, se calcularon promedios diarios para el total de
ingresos brutos del juego, impuestos, visitas y gasto por visita.
Resumen de resultados
operacionales
Ingresos brutos del juego (MMUS$)
N° de visitas
Gasto promedio por visita
N° de días de operación
Año 2010
317,34
4.767.709
$ 33.577
4.969
Año 2011
514,98
6.433.723
$ 38.681
5.475
% de variación
62,28
34,94
15,2
10,18
Resultados comparativos 2010-2011
Ingresos brutos promedio diario (US$)
94.060,4
Impuestos promedios diarios (US$)
63.864,0
15.704,7
47,28 %
15.018,1
10.667,9
10.196,7
47,2 %
Año 2010
47,3 %
Año 2011
6.523,2
4.942,2
Por cada día de
funcionamiento, los casinos
de juego generaron $ 280
millones en impuestos.
32,0 %
Específico al juego
IVA
Por entrada
Año 2010
Año 2011
Resultados comparativos 2010-2011
N° de visitas promedio diario
1.175
959
22,47%
Gasto promedio por visita en juego
$ 38.681
15,20%
Año 2010
Año 2011
$ 33.577
Año 2010
Año 2011
Reclamos recibidos en 2011: Nuevo procedimiento de reclamos
A partir del 1º de abril de 2011 entró en vigencia el nuevo procedimiento de reclamos que
establece que los jugadores deben presentar sus reclamos en 1ª instancia ante el propio
casino de juego. En caso de no quedar conforme con la respuesta del establecimiento
puede recurrir a la SCJ en segunda instancia para la revisión del caso.
Primera instancia
Segunda instancia
455 reclamos presentados
en los casinos de juego.
30 reclamos presentados en
la Superintendencia.
En contraste, durante 2010 la SCJ recibió 138 reclamos, lo que significa que la nueva
instrucción que obliga a los casinos a hacerse cargo de los reclamos de sus clientes, ha
propiciado que los jugadores disconformes exijan la revisión de sus casos con un
procedimiento claro y plazos establecidos por el organismo, todo lo cual facilita su
tramitación y lo hace más transparente y expedito.
Reclamos recibidos en 2011: Nuevo procedimiento de reclamos
(abril-diciembre)
N° de reclamos:
Casino de Juego
Casino Sol Calama
Enjoy Antofagasta
Antay Casino & Hotel
Casino de Juegos del Pacífico
Casino Rinconada
Monticello Grand Casino
Casino de Colchagua
Gran Casino de Talca
Termas de Chillán
Marina del Sol
Casino Gran Los Ángeles
Dreams Temuco
Dreams Valdivia
Casino Sol Osorno
Dreams Punta Arenas
Total
a
1 instancia
ante los casinos
16
68
37
30
69
60
29
53
1
30
2
24
9
26
1
455
N° de reclamos:
2a instancia
ante la SCJ
0
4
2
3
8
2
0
1
0
2
0
4
2
2
0
30
Tasa de reclamo: En el periodo abril-diciembre de 2011,
la industria de casinos de juego recibió 1 reclamo por cada 10.640 visitas.
Materias reclamadas en 1ª y 2ª instancia
(abril-diciembre)
Pago de
entrada
12
Casino de
Juego
111
Juegos de azar
332
Total reclamos en 1a instancia ante los casinos: 455
Casino de
juego
1
Propinas
1
Juegos de azar
28
Total reclamos en 2a instancia ante SCJ: 30
Sanciones a Casinos de Juego
Durante 2011, la Superintendencia aplicó 7 sanciones, equivalentes a 432 UTM
($ 16.907.616) por las siguientes razones:
- Haber incumplido de manera sostenida y reiterada en el tiempo las instrucciones de la
Superintendencia.
- No haber completado de manera íntegra y fidedigna los informes operacionales de los juegos
de azar y de entrada a las salas de juegos.
- Haber modificado las condiciones establecidas en los planes de apuestas, sin la autorización
de la SCJ.
- Haber impuesto a un jugador una prohibición de acceso y permanencia en las salas de juego,
no contemplada en la ley.
- No haber implementado debidamente los procedimientos de registro y control de los juegos.
- No acreditar que se efectuaron los controles de acceso necesarios para asegurar que todas las
personas hubiesen efectuado el pago del impuesto por entrada.
Del total de multas aplicadas, cuatro de ellas -equivalentes a 210 UTM- se
encuentran pagadas, mientras que las otras tres -equivalentes a 222 UTM- se
encuentran reclamadas administrativamente ante la Superintendencia.
PROYECCIONES 2012
Para este año y considerando que entrarán en operaciones nuevos casinos, así como la
tendencia al alza que ha registrado la industria en el último año, la actividad seguirá
creciendo pero a tasas más normales, más acordes con el crecimiento de la economía.
Una estimación razonable es asumir un crecimiento en torno al 8,5%, por lo que las
proyecciones para este año es que se registrará un crecimiento de:
8,5% en ingresos brutos del juego (US$ 560 millones)
10% en el número de visitas (7 millones millones)
5% en el gasto promedio por visita ($40.600)
Resultados operacionales Año 2011
Nueva industria de casinos de juego
Francisco Javier Leiva
Superintendente
Santiago, jueves 26 de enero de 2012.
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Diapositiva 1 - Superintendencia de Casinos de Juego