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OPS FUENTE DE INFORMACION
Lic. Inés Calderón V.
Consultora en Comunicaciones
[email protected]
Organización
Panamericana
de la Salud
OPS Y LA INFORMACION
“El secreto de usar comunicaciones en salud con
efectividad reside en identificar los medios
apropiados, el mensaje y la audiencia a la que se
dirige, para ayudar a resolver un problema
específico de salud”.
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Panamericana
de la Salud
OPS Y LA INFORMACION
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Rápido repaso del proceso de comunicación en salud.
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Mostrar herramientas informativas que OPS brinda:
Página web: OPS/OMS Perú
Centro de Documentación
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de la Salud
Etapas de la Comunicación en Salud
RETROINFORMACION
Nuevamente realizar
el proceso
SELECCIÓN DE
CANALES Y MATERIALES
Seleccionar los medios
y materiales a
utilizarse
EVALUACION DE
LA EFICACIA
Ver si da
resultados la
estrategia
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de la Salud
PLANIFICACION Y SELECCIÓN
DE ESTRATEGIAS
Segmentar: Hacer MIX Producto,
Precio ,
Plaza y Promoción
EJECUCION
Implementación
estrategias de
mercadeo social
ELABORACION DE
MATERIALES Y
PRUEBA PREVIA
Validación
ETAPAS DE COMUNICACIÓN EN SALUD
1. Planificación y Selección de estrategias
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Definición de problema de salud a resolver (analice los
datos existentes, busque información).
Objetivos del programa.
Público objetivo primario y secundario (qué sabe de ellos).
Información seleccionada para comunicar.
Beneficios en términos percibidos por la audiencia.
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ETAPAS DE COMUNICACIÓN EN SALUD
2. Selección de Canales y Materiales
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Identificar mensajes y materiales
Existen materiales que puedan adaptarse (OPS/OMS son
fuente para este tipo de material: campañas por fechas,
afiches, folletos, cuñas radiales, stickers, etc.)
Canales adecuados para el P.O. (cara a cara, medios de
comun. Masivos, comunitarios, sector privado, etc.)
Formato adecuado para canal y mensaje (folleto, video,
afiche, etc.)
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3. Elaboración de materiales/Pre test
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Elaboración del concepto del mensaje
Prueba de conceptos y proyecto de materiales (focus
group, por ejemplo)
Materiales deben ser: comprensibles, llamativos y
recordables, creíbles para el P.O. seleccionado.
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4. Ejecución del programa
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Materiales disponibles en cantidad suficiente en canal de
distribución
Planes promocionales listos (actividades de PR: eventos,
conferencias de prensa, etc.)
Capacitación de actores sobre nuevo programa, por
ejemplo: médicos informados para responder a pacientes.
Evaluación de progresos (cumplimiento de cronogramas y
control de gastos).
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5. Evaluación de la efectividad
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Revisión de objetivos
Revisión de indicadores
Validación a través de estudios: post test publicitario,
encuestas, focus group, monitoreo de prensa.
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ETAPAS DE COMUNICACIÓN EN SALUD
6. Retroinformación o retroalimentación
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Reevaluar metas y objetivos
Objetivos alcanzados
Comparación de costos
Elaboración de informe
Comparte lo aprendido
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Esta revisión fue un pretexto
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Volvamos a las etapas 2 y 3:
Selección de Materiales y Elaboración de Materiales
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Para ambos información es indispensable, la pueden encontrar
en:
http://www.per.ops-oms.org/
http://www.paho.org
http://www.who.int/
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de la Salud
http://www.per.ops-oms.org/
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Materiales que pronto estarán a su disposición:
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Manual para empresas sobre la Gripe Aviar
Microprogramas radiales SALUD SIEMPRE (disponibles en la página web)
Manual para periodistas sobre gripe aviar
Materiales de la campaña sobre el Día Mundial de la Salud
http://www.per.ops-oms.org/
http://www.paho.org
http://www.who.int/
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Descargar

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