DISEÑO
DE PUESTO
FACTORES
Las diferencias
individuales
Quienes poseen capacidades sin usar y necesitan
crecimiento y desarrollo desean la asunción de mayores
responsabilidades.
Hay personas que prefieren trabajar solas, mientras se
desempeñan mejor en grupo en virtud de sus necesidades
sociales.
La naturaleza de la tarea
y la tecnología asociada
con ella.
Estudio de tiempos y movimientos
Análisis de flujo de trabajo
QUE
Disposición física de la situación de trabajo
INFLUYEN
EN EL
Los costos del diseño
DISEÑO DE
PUESTOS DE
Tender por lo menos costoso sin sacrificar la funcionalidad
del puesto.
Planta reciente
La situación de la planta
Planta de cierta antigüedad
TRABAJO
La estructura
organizacional
Grupos de trabajo autónomos pueden ser convenientes para
una organización descentralizada pero quizá inadecuados en
una estructura centralizada.
El ambiente
administrativo
Si el ambiente es de tipo participativo es conveniente un
diseño de puestos grupales, mientras que en un ambiente
autocrático funcione es un diseño de puestos individuales.
Requisitos del Diseño de Puesto
• El diseño debe satisfacer las necesidades organizacionales e individuales.
• Otro factor adicional son las habilidades requeridas
Identificación de Requisitos de Puesto
• Adecuado Alcance del Puesto
• Puesto de Reto Permanente
ELEMENTOS ORGANIZATIVOS DEL DISEÑO DE PUESTOS
MÁXIMA EFICIENCIA:
MOTIVACIÓN ÓPTIMA
LOGRO DE RESULTADOS
ENFOQUE MECANICISTA:
REDUCCIÓN DE MÍNIMO DE TIEMPO
Y ESFUERZO
FLUJO DE TRABAJO:
CON EFICIENCIA
PRÁCTICAS LABORALES:
PROCEDIMIENTOS ADOPTADOS
PARA EL DESEMPEÑO DEL TRABAJO
PUEDEN
ORIGINARSE
DEMANDAS
COLECTIVAS
LOS LINEAMIENTOS
DEL QUE DIRIGE LA
EMPRESA
HÁBITOS DEL
PASADO
ELEMENTOS DEL ENTORNO EN EL DISEÑO DE PUESTOS
HABILIDAD Y DISPONIBILIDAD
DE LOS EMPLEADOS:
SE BALANCEAN CON EFICIENCIA.
DEMANDAS DEL ENTORNO
SOCIAL:
EL GRADO DE ACEPTACIÓN DE UN
EMPLEO ES INFLUIDO. TAMBIÉN POR
LAS DEMANDAS Y EXPECTATIVAS DEL
ENTORNO SOCIAL.
La simplificación de labores produce las siguientes ventajas
• Admisión de empleados con calificación mínima y salarios menores lo
cual reduce los costos de producción.
• Minimización de los costos de entrenamiento.
• Reducción de errores en la ejecución del trabajo, lo cual disminuye
desperdicio y devoluciones.
• Facilidad de supervisión, lo cual permite que cada supervisor
controle un número mayor de subordinados.
• Aumento de la eficiencia del trabajador y, por tanto de la
productividad.
Elementos conductuales en el diseño de puesto
Las personas con deseo de satisfacer necesidades carácter superior se
desempeñan mejor cuando se les ubica en puestos con calificaciones
altas en determinados ámbitos.
Estos ámbitos son:
•
Autonomía – responsabilidad por el trabajo
•
Variedad – uso de diferentes habilidades y conocimientos
•
Identificación
•
Significado de la tarea
•
Retroalimentación
El equilibrio Adecuado entre los elementos conductuales
y la eficiencia
• La productividad y la especialización.
• Aprendizaje y especialización
• Rotación y especialización
• La satisfacción y la especialización
Técnicas para el nuevo diseño de puesto
I
Especialización Insuficiente
II La simplificación de las labores producen las siguientes ventajas
III Especialización excesivas
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