Gobierno Electrónico
Octubre, 2001
Factores Críticos de Éxito
Compromisos y
responsabilidades
claramente definidos
Desarrollo de estándares en TI que
garatice una plataforma homogénea
para la integración de aplicaciones
y bases de datos
Definición y ejecución de un
plan de transición, de métricas
de seguimiento y monitoreo de
proyectos
Capacitación de los
funcionarios públicos y los
ciudadanos en tecnologías
de información
Igualdad de acceso a la información y a
los servicios, preservando los
esquemas tradicionales de prestación
de servicios en paralelo
Esquemas de financiamiento
innovadores que permitan sostener
a largo plazo las iniciativas de
Gobierno Electrónico
Implementación de proyectos
pilotos que permitan la
comunicación de “victorias
tempranas”
¿Qué demandan los venezolanos?
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Renovación de licencias de conducir
Solicitud y renovación de cédula de identidad /
pasaporte
Certificado de nacimiento, defunción y matrimonio
Pago de impuestos municipales
Certificación de títulos universitarios
Permisos recreacionales (parques nacionales)
Registro de votación
Exoneración de pago de transporte
Pago ISLR
Consultas acerca de Seguro Social
Licitaciones con el gobierno
Registro automotor
Registro de marcas y patentes
Solicitud de copias certificadas de Registros y
Notarías
Políticas y Estrategias
Desarrollar una POLITICA marco de referencia para el proceso de
autenticación de usuarios (ciudadanos y empresas) en la ejecución de
transacciones con el gobierno
Desarrollar una POLITICA marco de referencia para Web-Sites,
enfocada en: estructura organizativa y procesos en cada entidad de
gobierno para gerenciar su presencia on line; estándares para el
desarrollo de contenidos y para la interfaz
Desarrollar una POLITICA marco de referencia para centros de
atención telefónica (Call-Centers) en el sector público
Desarrollar POLITICAS marco, estándares y lineamientos que deben
seguir los proyectos de gobierno electrónico (aspectos técnicos y
gerencia de proyectos)
Desarrollar POLITICAS marco de referencia para la seguridad y
privacidad que regirán el intercambio de información con el gobierno
Políticas y Estrategias
Desarrollar una ESTRATEGIA que permita a cada entidad de
gobierno generar planes de gobierno electrónico y la identificación
de proyectos piloto, con monto presupuestado
Desarrollar una ESTRATEGIA que permita a cada entidad de
gobierno priorizar acciones de carácter global, identificar
mecanismos de financiamiento y oportunidades de reducción de
costos
IMPLEMENTAR iniciativas de gobierno electrónico de carácter
global: proyectos infraestructura en TI, desarrollo aplicaciones de
servicios compartidos, desarrollo habilidades de TI en funcionarios
públicos
ASESORAR, darle SEGUIMIENTO y MONITOREAR la
implementación de las iniciativas de gobierno electrónico de cada
entidad de gobierno, incluyendo la adherencia a las políticas marco,
estándares y lineamientos...
Acceso a Contenidos y Servicios
Portal Gobierno
Objetivo General
Informacion y
Servicios
Potenciar las capacidades del Estado para prestar
Servicios informativos,
comunicacionales, transaccionales y estadísticos,
poniendo a disposición de la ciudadanía todo lo
relativo a la gestión
pública.
Estructura gubernamental
Perfil de Venezuela
Servicios al Ciudadano y a
Marco legal
los Empresarios
Estadísticas
Vínculos de interés
Gestión Gubernamental
Portal de Voz
Impactos
•Optimización de los servicios que ofrece el gobierno al ciudadano.
•Vinculación de los entes gubernamentales intercambiando información con
particulares y prestando servicios comunitarios en ambiente web.
•Integración del proceso de procura del gobierno.
•Sector industrial consultando licitaciones y compras gubernamentales en línea.
Proyecto Piloto
Proyecto piloto de servicios en
línea
Objetivo General
Algunos Servicios
Implementar servicios en línea en un
organismo de la Administracion Central,
como una iniciativa piloto seleccionada, en
cuyo desarrollo tendrá responsabilidad
directa el CNTI, tomando en cuenta su
sistema de back office
Renovacion y solicitud de
documentos de Identidad
Renovacion y solicitud de licencias
de conducir
Pago de impuestos municipales y
nacionales
Desarrollo Capacidades de Gestión
Sistema de Información para la Gestión del Gobierno Central
Justificación
Objetivo General
Contribuir al desarrollo institucional
de la administración pública central, a
fin de incrementar sus capacidades de
dirección y gestión para crear y/o
mantener las condiciones de
gobernabilidad económica, social y
jurídica, y los funcionarios públicos
realicen sus tareas con mayor
transparencia, eficiencia, eficacia,
interactividad y legalidad
Proporcionar a la administración pública
central, especialmente a la alta gerencia, el
soporte necesario para el cumplimiento de
sus competencias establecidas por la
Constitución y las Leyes, así como para el
cumplimiento por parte del Poder Ejecutivo
y sus diversas instancias de decisión
(gabinetes) de:
Programa
Compromisos
Gubernamental
Internacionales
Acuerdos Políticos
Desarrollo Capacidades de Gestión
Sistema de Información para la Gestión del Gobierno Central
Gestión Estratégica
de la Acción de Gobierno
Centro de Gestión
Interinstitucional
Agenda para la Gestión del Gobierno
Central: espacio estratégico y
prospectivo de asuntos y fechas claves
Programación estratégica y gestión
operacional de los asuntos de la Agenda
Gestión por
Objetivos del Programa
de Gobierno
Análisis de las Relaciones
Gobierno-Sociedad
Programación operativa para identificar y
establecer metas, actividades y tiempo de
ejecución del programa de gobierno
Información sobre el comportamiento de los
actores del entorno, y de escenarios y
propuestas de acción prospectivas de los
hechos de la Agenda
Uso intensivo de las tecnologías de información en los módulos
Desarrollo Capacidades de Gestión
Sistema de Información para la Gestión del Gobierno Central
Gestión de Acción
Jurídica
Tramitación de decretos a ser firmados
por el Presidente, así como el
procesamiento de los proyectos de ley
enviados al Poder Legislativo
Gestión de Trámites,
Documentos y Archivos
Servicios de Información
en Línea
Soporte a la correspondencia oficial: registro
de entrada y distribución interna; registro de
salida y despacho; organización y uso del
archivo oficial
Información sobre acontecimientos político
institucionales nacionales y externos
relacionados con el programa de gobierno y
con los actores de gobernabilidad
Uso intensivo de las tecnologías de información en los módulos
Legal
Decreto sobre Gobierno Electrónico
...el interés público de la ciencia, la
tecnología, el conocimiento y la
innovación sus aplicaciones y los
servicios de información, para el
desarrollo y la seguridad del país
...que la Internet permite
potenciar las capacidades del
Estado para brindar servicios
informativos, de comunicación y
transacciones, además de ser un
generador de iniciativas
emprendedoras ...
...que el uso de las TI en la
administración pública permitirá una
mayor eficiencia de la gestión
pública, mejorar los servicios
ofrecidos a los ciudadanos y proveer
al Estado de un marco más eficaz
que el actual
...el Plan Nacional de Tecnologías
de Información plantea crear un
“Portal Gobierno” y servicios de
Gobierno Electrónico..
...en el Decreto N° 825, se
estableció un lapso de tiempo a
todos los Ministerios para que
presentaran a la Presidencia de la
República, los respectivos planes
para la ejecución de los objetivos
previstos en este Decreto
...en conformidad con este
mismo Decreto, el Ejecutivo
Nacional estableció para los
organismos públicos la
obligación de utilizar Internet
para el intercambio de
información
Legal
Decreto sobre Gobierno Electrónico
...Muchas gracias...
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