SERVICIO DE
ACOMPAÑAMIENTO EN
COMPRA DE VEHICULO
SURA
Por que estamos
seguros que quieres ser
cada vez más integral
para tus clientes,
queremos hacerte esta
invitación...
SURA
¿De donde surge esta estrategia?
De escuchar las siguientes frases:
• ¿Cómo hago para explicarle a mi cliente que la
póliza que le ofrece el concesionario no tiene todo lo
que necesita así sea más barata?
• En el banco le están ofreciendo a mi cliente una
póliza colectiva que deducen del crédito.
• El asesor de la póliza colectiva le está ofreciendo a
mi cliente un seguro de vida.
Título de la presentación - 00 de mes de 0000
SURA
¿En qué consiste la oferta integral ?
• Consecución del vehículo
• Financiación del vehículo
• Seguro del vehículo
• Financiación de la prima
SURA
Objetivos
• Facilitar a los asesores de Suramericana la venta de
seguros a vehículos cero kms.
• Promover el ingreso de Suramericana al creciente
mercado de los vehículos cero kms.
• Evitar que los asesores pierdan mercado por las
ventas de pólizas colectivas en los concesionarios
SURA
Oportunidad
Ventas de 0 kms Dic/08 148.560
Distribución:
Automóviles particulares
Taxis
Utilitarios
Pick Ups
Vans y Furgonetas
Comerciales de Carga
Comerciales de pasajeros
Total Sector
103.246
124.534
17.000
24.001
28.682
29.254
16.632
22.221
5.691
8.011
9.083
22.983
4.794
5.010
185.128
236.014
148.560
Información a Diciembre de 2009. Fuente: Econometría
SURA
Esquema
Cliente
Asesor de seguros
Financiación
Seguro
Vehículo
Del vehículo
Al usarse el sistema de Autos|Sura 0 k.m. Y el programa Sufi Auto Asesores, es
obligatorio tomar cualquiera de los planes de Autos Sura
SURA
Aplicación
• Aplica SOLO para la consecución de automóviles, camperos y
pick ups, PARTICULARES.
• Funciona tanto para reposiciones (pérdidas totales) como para
asistencias (sustitución de vehículo)
• El cliente no tiene que estar asegurado en Sura pero debe
asegurar el carro nuevo con nosotros.
• Disponible en Armenia, Barranquilla, Bogotá, Bucaramanga,
Cali, Manizales, Medellín y Pereira
SURA
¿Qué es Subocol?
Empresa especializada en la gestión de compra de repuestos,
vehículos y servicios automotrices para grandes compradores
(Aseguradoras y Flotillas).
Cifras Año 2008
•
4.743 siniestros al mes
•
$137.000 MM en compras de repuestos
al año.
•
USD $2.500.000 USD en compras de
repuestos Panamá.
•
1.788 Vehículos negociados
Accionistas:
SURA
Proceso
Definición de
requerimientos
y asesoría
t1
t1
t3
t2
t1
t2
OFELIA
CLIENTE
Concesionario 2
t4
Asesor de Sura
Oferta de:
Seguro
Financiación
Vend. concesionario
Concesionario 1
Concesionario 3
t5
Cliente paga y recoge su
vehículo en el concesionario
Respuesta en máximo 6
horas hábiles
Este servicio es operado por SUBOCOL
SURA
Oferta Electrónica (Ofelia)
SUBOCOL
R E C O P IL A IN F O R M A C IO N C L IE N T E
E V A L U A N E C E S ID A D E S V E H IC U L O
P A R A M E T R IZ A O F E R T A
OFERTA ELECTRONICA
P L A N T E A C O N D IC IO N E S E C O N O M IC A S
VALO R ES AG R EG AD O S
A S IG N A C IO N C O M E R C IA L
D IS P O N IB IL ID A D
C O N C E S IO N AR IO S R E G IS T R AD O S M AR C A
6 HORAS
CIERRA OFERTA ELECTRONICA
SUBOCOL
AC O M P AÑ AM IE N T O C O M E R C IAL
A V IS O A C O N C E S IO N A R IO A S IG N A D O
C O N T A C T O C O N C LIE N T E
A V IS O IN T E R M E D IA R IO S E G U R O
A V IS O A F U N C IO N A R IO S U R A M E R IC A N A
SURA
Fichas Técnicas
Por medio de esta herramienta, es posible buscar el vehículo de interés y ver sus características
principales.
A partir de una lista se abre la posibilidad de seleccionar el vehículo requerido.
SURA
Fichas Técnicas
SURA
Oferta Electrónica (Ofelia)
Solicitud 1/2:
SURA
Oferta Electrónica (Ofelia)
Solicitud 2/2:
SURA
Oferta Electrónica (Ofelia)
Resultado:
SURA
VENTAJAS PARA LOS CLIENTES

Asesoría técnica y comercial de vehículos

Información de la oferta de todos los concesionarios de la ciudad en un solo punto

Posibilidad de obtener beneficios en la compra (descuentos, accesorios, disponibilidad,
etc)

Precio preferencial para los seguros colocados bajo este esquema (p. individuales)

Este servicio es gratis para el cliente.

Las comisiones para el asesor provienen de la venta del seguro y de la colocación del
crédito.

Bonificacion comercial Extra por reposición (ver siguientes diapositivas)
SURA
BENEFICIOS POR REPOSICION EN Autos|Sura
Pérdidas Totales Daños
Bonificación nuevo vehículo
Si
NO
se
hace Si se hace reposición
Condición
reposición a través a través de Autos|Sura
de Autos|Sura 0 Kms 0 Kms
Fallo a favor del cliente:
Bonific. de 60%
60%
60%
(antes del siniestro)
Bonific. 50% o
menos (antes del
siniestro)
Lo que tenía antes del
siniestro
40% + lo que tenía
antes del siniestro
Fallo en contra del cliente:
No importa la
bonificación
0%
40%
Si el cliente asegura su nuevo vehículo con Suramericana, para la nueva póliza aplica exactamente
igual que el caso de pérdidas parciales daños y/o RC excepto que se gana bonificación sólo si la
póliza siniestrada llevaba al menos 10 meses vigente.
SURA
BENEFICIOS POR REPOSICION EN Autos|Sura
Pérdida Total Por Hurto:
Bonificación
antes de la
PTH
50% o más
40% o menos
Bonificación nuevo vehículo
Si
NO
se
hace Si se hace reposición
reposición a través a través de Autos|Sura
de Autos|Sura 0 Kms 0 Kms
30% (para vehículos
usados o 0 kms)
50%
Veh. Usado: 0%
Veh. 0 kms: 20%
40%
A los vehículos que tengan recargo en la tasa de hurto, que sean
excepción de deducibles o que sean de servicio público, no les
aplicara dicha bonificación.
SURA
Importante
• Es posible conseguir descuentos sobre el
precio de los vehículos pero esto no se puede
garantizar, a veces en vez de precio ofrecen
valores agregados al vehículo.
• Aún no se puede negociar por el OFELIA la
retoma del vehículo del cliente.
SURA
Contactos
•
Bogotá: Centro de servicios
calle 92
Mónica Veloza
Corradine
/
•
Magda
(tel. 6511555).
•
o
(tel. 4937888 ext 7835).
Raul
•
Cali: Autos|Sura Cali
Eje Cafetero:
Otoniel Quintero
Carrera 56 #75 - 168
Carrera 23 #75 a 77 Barrio
Milán
(Manizales)
/
8865757 / 8869255 /
Cel: 3104230774
•
William Osorio
Felipe Giraldo Centro
de
Atención
Autos|Sura Pereira
Carrrera 30 #34 - 44
Cel 3124317871
Bucaramanga:
6451617 / cel: 3174349947
•
•
Alvaro de la Hoz
3698245 / 3698250
cel: 3174349839
Medellín: Sala 0 KMS en
Autos|Sura
Ovidio Restrepo
Restrepo
Barranquilla:
•
Armenia: se debe
contactar a la persona
de Subocol Pereira vía
telefónica.
Zoraida Hincapie
(tel. 6092730 ext 3625).
SURA
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Sura 0 Kms