Aprendizaje en Adultos
y Facilitación
Sesión Técnica 4
Taller de Capacitación a Capacitadores
en Comunicación de Riesgo
La Paz-Bolivia, 23 al 25 de Septiembre 2008
Objetivo de la sesión técnica
Desarrollar habilidades para la
organización y facilitación de talleres de
capacitación
Contenidos
1. El aprendizaje de adultos/4 estilos del
aprendizaje
2. Algunas técnicas para facilitar un
taller
3. Como hacer presentaciones
4. Recomendaciones para facilitar
talleres exitosos.
El Aprendizaje en Adultos
El aprendizaje en adultos
Qué significa aprender?:
– Adquirir nuevas habilidades,
aptitudes y conocimientos.
– Cambio en el comportamiento como
resultado de experiencias y prácticas.
Los 4 estilos de aprendizaje
Activistas
• Aceptan nuevas experiencias.
• “Intentaré cualquier cosa al menos una
vez“.
• Lluvias de ideas.
• Aceptan desafíos
• Centran las actividades a su alrededor.
Reflexivos
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Observan desde varias perspectivas.
Analizan información.
Tardan al hacer conclusiones.
Cuidadosos.
Teóricos
• Adaptan e integran sus observaciones
en teorías complejas y lógicas.
• Perfeccionistas, racionales, analíticos y
objetivos.
• Actitud “Si es lógico quiere decir que
es bueno“.
Pragmáticos
• Ponen a prueba la teoría.
• Actúan con rapidez y confianza.
• Son impacientes en discusiones sin fin y
redundantes.
• Son prácticos, con los pies en la tierra y
“resolvedores” de problemas.
• Responden a problemas y oportunidades
como si fuese un desafío.
Algunas Técnicas
para Facilitar un Taller
Qué es la Facilitación?
• Arte de ayudar el aprendizaje a través de
autodescubrimiento.
• Utiliza diversas y variadas técnicas.
• Desaprender y volver a aprender
• Es el uso de procesos que permiten a un grupo de
participantes alcanzar fácilmente de forma conjunta y en
un tiempo específico sus objetivos.
Preparación de la Agenda
Con anticipación.
Equilibrio entre teoría y práctica
Seguimiento lógico a los temas
Tomar en cuenta momentos altos y
bajos de participación.
• Concluya con información positiva.
Invite a reflexión sobre lo aprendido.
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Cualidades de un Facilitador:
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Habilidades para comunicarse
Buenos escuchas y negociadores
Dan y reciben retroalimentación
Manejan conflictos
Crean ambiente de aprendizaje
Observadores
Usa diferentes técnicas para facilitar
Cumplen con tiempos y horarios
Atributos y actitudes
Neutral y objetivo
Enfocado en objetivos
Paciente, enfático, flexible
Innovador, creativo y capaz de pensar
rápido
• Positivo, animado y con energía
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Cómo facilitar
situaciones difíciles?
La regla de oro: descubrir causas
para saber como solucionar
Si está inseguro sobre las causas
pregúntele al grupo!
Un Grupo Indiferente
• Verifique si realmente son indiferente
(tiene un salón lleno de reflexivos?).
• Haga una pausa, abra una ventana,
haga un juego energizante.
• Entendieron su presentación, ó el
ejercicio?
• Su presentación no llena las
expectativas: negocie con el grupo
Un Grupo Escéptico
• Hágales saber claramente los
beneficios que tendrán con el
taller.
• Tenga confianza en sus
contenidos
Tiene menos participantes
de lo esperado?
• Verifique que la agenda y metodología
funcionará con grupo menor.
• Valore lo positivo de un grupo más
pequeño y no entre en crisis!!!
• Tenga un Plan B.
• Comparta más con el grupo y amplíe
las discusiones.
Métodos para la facilitación
• Presentaciones y
charlas
• Estudios de caso
• Paneles de discusión
• Discusiones
estructuradas
• Trabajos de Grupo
Sesiones de Buzz
Lluvia de ideas
Sesiones de preguntas y
respuestas
Juego de roles
Otros?
Cómo hacer presentaciones?
Hacer presentaciones
Claras!
Concretas!
Crear Interés!
“Lo que se ve”… el factor visual
• No ser muy técnico.
• Gráficos
• Distribuir copias.
Regla de los 36 & otros tips
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•
Utilizar letra tamaño 36.
6 líneas por slide, 6 palabras por línea.
Máximo 36 palabras por página.
Utilice Garamond or Gills Sans u otro
tipo de letra que sea fácil de leer.
Recomendaciones para
presentar información:
– Defina cuando quiere que le hagan las
preguntas, durante ó al final.
– Cumpla con el tiempo.
– Utilice gráficos ó imágenes
– Recuerde que su cuerpo y su mirada
también hablan.
– Diríjase a TODO el grupo sin excepciones.
Recomendaciones para
presentar un ejercicio
• Presente con claridad el objetivo, el tiempo
de duración y la metodología.
• Compruebe que entendieron las
instrucciones.
• Refuerce las instrucciones entregando una
copia por escrito (si es necesario).
• Ofrezca responder preguntas ó inquietudes
del grupo cuando sea necesario.
Recomendaciones para
responder preguntas
• A pesar de que usted pueda contestarla
trate de devolver las preguntas al grupo: “Es
una buena pregunta!!, Alguien quisiera
contestarla?.
Recomendaciones para
Ejercicios de Grupos
• Instrucciones claras ANTES de dividir
al grupo.
• Informe antes quien facilita cada grupo.
• Asegúrese que están claros del lugar
de trabajo y el tiempo que disponen.
• Asegúrese que están claros de la tarea.
Errores al presentar
información
• Presentarse como “experto”
• Asumir que su presentación es
aburrida.
• Comenzar con disculpas al iniciar una
presentación.
Errores al presentar un
ejercicio
• Continuar sin estar claros..inclusive si
usted mismo no está claro de obtener
los resultados esperados.
• Tener miedo de repetir las
instrucciones
Errores al responder preguntas
Inventar una respuesta. Si no sabe la respuesta
dígalo!!,
Errores al realizar
ejercicios de Grupos
• Permitir que siempre sean las mismas
personas que participen haciendo las
presentaciones del grupo.
A la mitad del evento: verifique
• Todos están involucrados y produciendo.
• Los métodos y procedimientos son
apropiados.
• Los objetivos están claros y participantes
están enfocados en los objetivos.
• El grupo está haciendo un buen progreso.
Muchas Gracias