Dimensión cultural:
distancia del poder
Un diálogo transcultural
Srta. Spencer: Ah, Victoria. Por favor tome asiento.
Victoria: Gracias, Licenciada.
S: Quería preguntarle si todo va bien en su nuevo trabajo.
V: Sí, muy bien, Licenciada.
S: Lo que pasa es que desde que me pusieron como
encargada, la gente se me ha acercado con preguntas
que sé que usted puede contestar. De hecho, mejor que
yo porque soy nueva en esta oficina de Londres, y usted
tiene 10 años trabajando aquí.
V: Sí.
S: Tal vez si le preguntaran primero, ahorraría tiempo.
V: Pero sí, me preguntan primero a mí.
¿Cuáles características se
presentan en tu país?
Los subordinados tienen miedo/no tienen
miedo de expresar su opinión cuando no
están de acuerdo con un superior.
Los supervisores actúan de forma
autoritaria/democrática.
Un buen supervisor es como un buen
padre./Un buen supervisor es
democrático.
¿Qué es la distancia del poder?
La distancia del poder se puede definir
como el grado en que los miembros
menos poderosos de grupos u
organizaciones dentro de un país esperan
y aceptan que el poder está distribuido de
manera jerárquica.
COPYRIGHTED MATERIAL
Geert Hofstede, Gert Jan Hofstede. Cultures and Organizations: Software of the Mind. (McGraw-Hill,
2004). Page 46.
Distancia de poder e identidad
Observaciones:
¿Cómo se ven las personas de alta
y baja distancia del poder
(aportaciones de la clase)?
Alta distancia de poder
Maleducadas e
irrespetuosas
Informales
Intimidantes
Descaradas
Bulliciosas
Impacientes
Mal vestidas
Capitalistas
Baja distancia de poder
Respetuosas, formales
Pasivas
Buscando un rol para los
extranjeros
De voz suave
Vestidas formalmente
Alta distancia de poder extrema
Valor central: respeto del estatus
Distinción central: poderoso/dependiente
La fuerza lleva al bien, el poder es bueno.
El poder, estatus y privilegio van juntos.
Los subordinados esperan ser guiados por
sus superiores.
El jefe es un autócrata benévolo.
Lenguaje formal con honoríficos.
Comportamientos de una alta
distancia de poder
Lenguaje: verbal, pero de voz suave, cortés
No verbal: reservado y formal
Estereotipos: jerárquico, intentar complacer
de manera formal
Evaluación: culpar a los subordinados
Estrés: internalizado, expresado de forma
indirecta
Baja distancia de poder extrema
Valor central: igualdad
Distinción central: responsable de X/no
responsable de X
Minimizar la desigualdad, privilegio
La interdependencia entre el empleado y su jefe
Los subordinados y los niños esperan ser
consultados
Descentralización
Los poderosos evitan verse poderosos.
Comportamientos de una baja
distancia de poder
Lenguaje: hablan libremente en cualquier
contexto
No verbal: informales, poco ceremoniosos
Estereotipos: revoltosos, maleducados,
celosos
Evaluación: directa
Estrés: resolver conflictos por medio de
hablar o pelear
¿Cuál es de una distancia de poder
más alta?
Escuela pública en Estados Unidos
(maestros con todo el control, con poca
supervisión del director)
Maestros del Curso Fundamental (titulares,
asistentes, etc.)
Toma de decisiones de los komo (en el
Congo): se reciben las aportaciones de los
menores hasta los mayores, la persona más
prestigiosa toma la decisión final, sin votar)
¿Cuál distancia del poder es más
alta?
Donde se dice: “La ley es el rey”.
Donde se dice: “El rey es la ley”.
¿Qué pensaron estas personas
sobre la alta distancia del poder?
“El poder absoluto corrompe absolutamente.”
“La cosecha es abundante, pero son pocos los
obreros… Pídanle, por tanto, al Señor de la
cosecha que envíe obreros a su campo.”
“Al contrario, el mayor debe comportarse como
el menor, y el que manda como el que sirve.”
“En la iglesia Dios ha puesto, en primer lugar,
apóstoles; en segundo lugar, profetas; en tercer
lugar, maestros; luego los que hacen milagros;
después los que tienen dones para sanar
enfermos…”
Características de ancianos y diáconos (1, 2
Timoteo)
Baja distancia del poder
en el hogar, la escuela
Se minimizan las
desigualdades
Alta distancia del poder en
el hogar, la escuela
Se esperan y desean las
desigualdades
Los padres tratan a sus
hijos como iguales
Los padres enseñan la
obediencia
Los hijos adultos no proveen Los hijos adultos le dan
para sus parientes mayores seguridad a los ancianos
Los maestros son expertos
que transmiten verdades
Los maestros y los
estudiantes contribuyen al
aprendizaje
La educación se enfoca en
las escuelas secundarias
Los maestros son gurús que
transmiten la sabiduría
La calidad del aprendizaje
depende del maestro
La educación se enfoca en
las universidades
Baja distancia del poder
en el trabajo
Alta distancia del poder en
el trabajo
Descentralizado
Centralizado
Menos supervisores
Más supervisores
Un rango limitado de
salarios
Un rango amplio de salarios
Los subordinados esperan
ser consultados
Los subordinados esperan
recibir indicaciones/órdenes
El jefe ideal es un
demócrata emprendedor
El jefe ideal es un “buen
padre”
El trabajo manual tiene el
mismo status que el trabajo
en una oficina
El trabajo en una oficina es
más prestigioso que el
trabajo manual
“Corrupción”
Bill Clinton y Jacques Chirac
Clinton: una aventura amorosa resulta en
la impugnación.
Chirac: una aventura amorosa resulta en
la indiferencia colectiva.
Komo (el Congo): Se puede pedir cualquier
cosa a las autoridades locales porque se
les ha dado una fiesta cada año. ¿Es la
corrupción?
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