Liderazgo
Liderazgo.
• Los lideres son aquellas
personas capaces de
influir en otros y que
poseen
autoridad
gerencial.
• Entendida
como
la
capacidad de hacer que
otros te sigan con el
convencimiento que tus
ideas
permitirán
el
avance
de
la
organización
y
sus
miembros.
Lideres v/s Gerentes
• A los gerentes se les designa. Su capacidad
para influir se basa en la autoridad formal
inherente a sus puestos.
• Los lideres pueden designarse o surgir dentro
del grupo. Los lideres pueden influir en los
demás mas allá de las acciones dictadas por
la autoridad formal.
LIDERAZGO
Habilidad de influir en
un grupo para que
alcance metas
LIDERAZGO
• Teoria de los Razgos
• Esta teoria supone que el lider cuenta
con caracteristicas naturales que le
permiten influir sobre los demas.
LIDERAZGO
• Teoría de los Razgos
• Rasgos:
físicos,
inteligencia,
personalidad, desempeño de tareas,
sociales.
• En el estudio NO se detectó algún
rasgo que determine qué hace a un
Líder.
LIDERAZGO
• Teoría de los Razgos
• SI, se observó que la capacidad de un
Gerente para Supervisar es la
característica aislada mas saltante para
tener un alto desempeño; los otros
factores como la inteligencia, iniciativa y
confianza en sí mismos no son tan
importantes.
LIDERAZGO
• Teoría de Rasgos
• Características de los Lideres








Empuje
Deseo de Dirigir
Honestidad e Integridad
Confianza en si mismos
Inteligencia
Conocimiento relativo al trabajo
Valentia
Vision
LIDERAZGO
• Teorías de Comportamiento
• Ciertos
comportamientos
específicos
diferencian a los líderes de los no líderes.
• La clave era observar el comportamiento.
• A diferencia de la teoría de los razgos que
supuestamente son innatos, este enfoque
supone que podemos entrenarnos para ser
líderes.
LIDERAZGO
• Estudios de Ohio State
• A fines de los años 40
• Comenzaron analizando más de 1,000
dimensiones y al final se quedaron con
dos:
– Estructura de inicio alto o bajo
– Consideración alto o bajo
LIDERAZGO
• Estructura de Inicio
• Grado en que es probable que el líder defina
y estructure su papel y los de sus
subordinados en la búsqueda del logro de
metas.
– Asigna tareas específicas.
– Enfatiza el cumplimiento de fechas límites.
– Espera que los trabajadores mantengan su
desempeño.
LIDERAZGO
• Consideración
• Grado en que es posible que un líder
tenga
relaciones
de
trabajo
caracterizadas por confianza mútua,
repeto por las ideas y sentimientos de
los subordinados.
LIDERAZGO
• Resultados de los estudios de
Ohio:
• Un estilo alto-alto no siempre originaba
consecuencias positivas.
• Alto en estructura inicial llevaba a mayores
porcentajes de quejas, ausentismo, etcétera.
• Se evidenció que era importante considerar la
situación.
LIDERAZGO
• Estudios de U.of Michigan
• Realizados en el Survey Research
Center.
• Es un enfoque de dos dimensiones:
– Orientado al empleado
– Orientado a la producción
LIDERAZGO
• Orientado al empleado
• Líder que concede gran importancia a
las relaciones interpersonales
• Orientado a la producción
• Lider que concede gran importancia al
trabajo.
LIDERAZGO
Resultados: ¿orientado al empleado o a
la producción?
• ?
• ?
• ?
• ?
• Mayor productividad
del grupo
• Mayor satisfacción
en el puesto
• Baja producción de
grupo
• Menor satisfacción
en el puesto
LIDERAZGO
Resultados
• Orientado al
empleado
• Orientado al
empleado
• Orientado a la
producción
• Orientado a la
producción
• Mayor productividad
del grupo
• Mayor satisfacción
en el puesto
• Baja producción de
grupo
• Menor satisfacción
en el puesto
LIDERAZGO
Liderazgo centrado
en el jefe.
Liderazgo centrado
en subordinados.
Uso de la autoridad
Área de libertad
Gerente
Gerente
toma una
“vende”
decisión
la
y la
decisión
anuncia
Gerente
presenta
una
decisión
tentativa
sujeta a
cambios
Gerente
permite
Gerente a empleados
define los
operar
límites y dentro de
pide a gente los límites
tome
definidos
decisión
por un
superior
LIDERAZGO
Estilos de liderazgo
(Según se use la autoridad)
Líder autocrático:
Líder democrático o participativo:
Líder de políticas laxas:
LIDERAZGO
Líder autocrático:
Persona que da órdenes y supera su
cumplimiento, es dogmática e impositiva y
así mismo, dirige a través de la habilidad
para restringir u otorgar recompensas y
castigos.
LIDERAZGO
Líder democrático o participativo:
Consulta con sus subordinados las acciones y las
decisiones propuestas y promueve su participación.
Se percibía que este tipo de líder se encontraba en
un rango que variaba desde la persona que no
emprende acciones sin participación de sus
subordinados hasta la otra que toma decisiones
pero no consulta a sus subordinados antes de
hacerlo.
LIDERAZGO
Líder de políticas laxas:
Utiliza un poco su poder, si es que lo hace y da a sus
subordinados una gran cantidad de independencia o
"rienda suelta" en sus operaciones. Este tipo de líder,
permite en gran medida que sus subordinados fijen
sus propias metas y los medios para lograrlas y
considera que su papel es facilitar las operaciones
de sus seguidores proporcionándoles información y
actuando primordialmente como contacto con el
medio ambiente externo.
LIDERAZGO
• Grid administrativo
Blake y Mouton
• Hicieron una matriz en base a los
estudios de Ohio y Michigan en la cual
se pueden identificar 81 estilos
diferentes de liderazgo.
E. Conductual: Rejilla Administrativa
9
(Robert Blake y Jane Mouton)
5
6
Administración
en Equipo
9,9
3
4
Hombre
organización
5,5
1
2
1,1
9,1
Autoridad
Obediencia
Administración
laissez-faire
0
Interés por las personas
7
8
Administración
Club Campestre
1,9
0
1
2
3
4
5
6
Interés por la producción
7
8
9
L ID E R A Z G O

1 ,1 : S e h a c e e l m ín im o e s fu e rz o

1 ,9 : S e a tie n d e a l m á xim o a la g e n te y e l
ritm o d e tra b a jo s e a c o m o d a a e llo s

9 ,1 : L a e fic a c ia d e p e n d e d e q u e
e le m e n to h u m a n o in te rfie ra lo m ín im o

5 ,5 : H a y u n a p re o c u p a c ió n m e d ia e n e l
tra b a jo y la p ro d u c c ió n

9 ,9 : C o m p ro m is o d e lo s m ie m b ro s p o r lo s
o b je tivo s d e la o rg a n iz a c ió n
el
PERSONAS
LIDERAZGO
Grid Gerencial
•
•
•
•
•
1,9
9,9
5,5
1,1
TRABAJO
Estilo club Campestre 1,9
Gran atención a las personas en busca de relaciones
satisfactorias conduce a una organización cómoda y amistosa,
una atmósfera agradable y ritmo de trabajo.
Estilo de Equipos 9,9
El trabajo se realiza por personas reunidas en comités,
interdependencia por un Interés común en los propósitos de la
organización esto conduce a relaciones de confianza y respeto.
Estilo a Mitad de Camino 5,5
Organización adecuada, el desempeño es posible por medio
del equilibrio entre las necesidades de llevar a cabo la trabajo
y mantener el bienestar de las personas a un nivel
satisfactorio.
Estilo Empobrecido 1,1
Ejerce un esfuerzo mínimo para hacer que se realice el trabajo
requerido.
Estilo de Tarea 9,1
Eficiencia en los resultados de las operaciones por el arreglo
de las condiciones de trabajo de manera tal que los elementos
humanos interfieran en grado mínimo.
9,1
LIDERAZGO
Hay pocas evidencias
que sustenten que
un estilo del tipo
9,9 sea el más
eficaz en todas la
situaciónes
LIDERAZGO
Hasta aquí los enfoque conductuales de
liderazgo, que por desgracia no
reconocen el efecto de las situaciones.
LIDERAZGO
• Teorías de Contingencia
• Enfocan la situación como determinante
de la eficacia de un determinado estilo
de liderazgo
Señores, ¡esta es una reunión de
Directorio!,¡ no están en su cocina!.
LIDERAZGO
Teorías de Contingencia
• Estas teorías comentan la necesidad de ajustar
los estilos de liderazgo a la situación.
• Estas teorías reconocen tres elementos claves
de cualquier situación de Liderazgo:
 El líder y su Estilo ( rasgos del Líder).
 Los subordinados y como el líder interactúa
con ellos(Comportamiento del Líder).
 La situación de Liderazgo (Contingencias
Situacionales)
LIDERAZGO
El uso de cualquier estilo,
depende de la situación.
Un administrador puede ser muy
autocrático en una emergencia, o bien,
cuando sólo ellos tiene las respuestas a
ciertas preguntas.
Un líder puede obtener considerables
conocimientos y lograr un mejor
compromiso por parte de las personas
implicadas
consultando
a
los
subordinados.
LIDERAZGO
• Estudios Escandinavos
• Los estudios anteriores se hicieron
entre los 40 y 60. Los investigadores
escandinavos les preocupaba la validez
en un mundo actual más cambiante.
• Su premisa es que un líder orientado al
desarrollo debe ser más exitoso en un
mundo más dinámico
LIDERAZGO
• Líder orientado al desarrollo:
• Líder que evalúa la experimentación, la
búsqueda de nuevas ideas y la generación e
implantación del cambio.
• Los resultados muestran que esta es una
dimensión distinta, y que estos líderes tienen
subordinados más satisfechos y que tienen
un mejor concepto del líder.
LIDERAZGO
• Teoría situacion de Hersey y Blanchard
• Se enfoca en la disposición de los seguidores.
• Existe una amplia aceptación pese a una
verificación limitada.
• Es importante la preparación o madurez de los
seguidores.
• Utiliza las dimensiones de Fiedler (+alto o bajo)
LIDERAZGO
Teoría situacion de Hersey y Blanchard
• El Comportamiento del líder es eficaz
dependiento de la relación, de la tarea y de
la
capacidad
y
voluntad
de
los
subordinados.
• Hay 4 conductas posibles del líder. Cada
una tiene su escenario óptimo.
LIDERAZGO
Teoría situacion de Hersey y Blanchard
1.- Hablar (directivo): alta tarea – baja
relación
2.- Vender: alta tarea – alta relación
3.- Participar (líder como facilitador): baja
tarea – baja relación
4.- Delegar (poco apoyo): baja tarea – baja
relación
LIDERAZGO
• Teoría situacion de Hersey y Blanchard
• Definen 4 etapas de preparación de los
seguidores:
– La gente es incapaz y no quiere asumir una
responsabilidad.
– La gente es incapaz, pero esta dispuesta a asumir
su trabajo.
– La gente es capaz, pero no esta dispuesta.
– La gente es capaz y esta dispuesta.
LIDERAZGO
• Teoría Trayectoria-Meta
• Desarrollada por Robert House y que se
nutre de los estudios de Ohio, más la teoría
de las expectativas de la motivación.
• El líder es aceptable para los subordinados
en la medida en que ellos lo visualizan como
fuente de satisfacción inmediata o futura.
LIDERAZGO
• Teoría Trayectoria-Meta
• El líder motiva cuando la satisfacción de
necesidades del subordinado depende
de su desempeño.
• Y proporciona la dirección, el apoyo y
las recompensas necesarias.
LIDERAZGO
• Teoría Trayectoria-Meta
House encontró 4 tipos de liderazgo:
– Líder Directivo (hace saber lo que espera de
sus empleados)
– Líder Apoyador (se preocupa por la
necesidades de sus empleados)
– Líder Participativo (consulta para decidir)
– Líder orientado a la realización
• El líder muestra un estilo dependiendo de
la situación
LIDERAZGO
• Teoría Trayectoria-Meta
Ejemplos de hipótesis:
•
•
El liderazgo directivo puede percibirse
como redundante con subordinados muy
capacitados.
El liderazgo directivo llevará a una mayor
satisfacción cuando exista conflicto interno
en el grupo de los subordinados.
LIDERAZGO
• Teoría Trayectoria-Meta
• Ejemplos de hipótesis:
– El liderazgo directivo conduce a una mayor
satisfacción cuando las tareas son
ambiguas o de gran tensión.
– El liderazgo de apoyo proporciona un alto
desempeño y satisfacción de los
empleados cuando las tareas son
estructuradas
LIDERAZGO
Teorías de
Contingencia
• La teoría Situacional de
Hersey – Blanchard
(Enfasis en Subord)
 Decir (Alta tarea- Baja
relación) , Define papeles.
 Vender( Alta Tarea – Alta
relacion), Comportamiento
apoyo y directivo.
 Participar (Baja tarea- Alta
relación), Facilita, comunica y
comparte toma de decisiones.
 Delegar (Baja tarea- Baja
relación), poca dirección y
apoyo.
•La teoría Ruta – Meta
(Apoyo al
Subordinado))
 Líder Director, (Informa
que espera, programa
trabajo y entrega guías).
 Líder Apoyador,(Amistoso
y muestra interés por
subordinados).
 Líder Participativo,
(Consulta a subordinados y
los considera para tomar
decisiones).
 Líder Orientado a logros,
(Establece metas desafiantes
y espera máximo
rendimiento de sus
empleados).
OTROS TIPOS DE
LIDERAZGO
 Teoría de la Atribución del Liderazgo
 Teoría del Liderazgo Carismático
 Teoria de Líderazgo transaccional

 Teoria del Líderazgo transformacional
 Líderazgo femenino y masculino
LIDERAZGO
• Teoría de la Atribución del Liderazgo
• El liderazgo es simplemente una
atribución que hacen la gente respecto de
otros individuos.
• Los resultados tienden a ser atribuídos al
líder, sean buenos o malos.
• El liderazgo es visto como una explicación
para el resultado organizacional.
LIDERAZGO
Teoría
del
Liderazgo
Carismático
Los seguidores establecen
atribuciones de habilidades
heroicas o extraordinarias
de
liderazgo
cuando
observan
ciertos
comportamientos.
LIDERAZGO
• Teoría del Liderazgo Carismático
• Es una extensión de la teoría de la
atribución.
• Ejemplos: Kennedy, Dr.King, Martín
Naranjo (SBS), Ross Perot, Jan
Carlzon, Bolivar...
LIDERAZGO
• Teoría del Liderazgo Carismático
• Características:
–
–
–
–
–
–
–
–
Visión compulsiva
Facilidad para la comunicación
Consistencia
Capitalizan sus puntos fuertes
Metas claras
Autoconfianza
Agentes de cambio
Sensibilidad al ambiente
LIDERAZGO
• Teoría del Liderazgo Carismático
• Los estudios muestran que estos líderes
tienen subordinados más motivados y
satisfechos.
Recomendamos que revisen en Temas
complementarios “El Inconsciente”. Allí
encontraran claves para la empatía, y una
comunicación “carismática”.
LIDERAZGO
• Teoria del Líderazgo Transaccional
• Recompensa contingente: premio por
resultados.
• Administración por excepción: Es
correctivo.
• Deja hacer: evita tomar decisiones.
LIDERAZGO
• Teoria del Líderazgo Transformacional
• Carisma: Proporciona visión y sentido de
misión, origina orgullo, obtiene respeto y
confianza.
• Inspiración: Comunica altas expectativas.
• Estímulo intelectual: Promueve la inteligencia
y la solució cuidadosa de problemas.
• Consideración Individualizada hacia los
subordinados
¿Qué piensan?
¿Lideran distinto los hombres de las
mujeres?
LIDERAZGO
• Líderazgo femenino y masculino
• Las diferencias podrían estar tamizadas
por la elección que hacen hombres y
mujeres al escoger una carrera, y
decidir en base a un conjunto de
conductas ideales para una profesión.
LIDERAZGO
• Sin embargo,
– Mujeres:
Adoptan
estilos
más
democráticos,
estimulan
más
la
participación, comparten el poder y
procuran incrementar la autoestima de sus
seguidores.
– Hombres: Es más probable que tengan un
estilo de control y dirección.
LIDERAZGO
• El problema que tiene este enfoque es
poder determinar el efecto de papel
tradicional que han cumplido los
hombres en la sociedad (cultura), y esto
sumado a los cambios organizacionales
que
se
están
dando
(más
horizontalidad).
E s tilo s d e L id e ra z g o
D ecide
U sted toma la decisió n solo y la
anuncia o se la “ vende” al grupo.
C onsulta
(Ind ividualm en te)
0
Influencia
L ID E R
3
U sted presenta el problem a a los
m iem bros del grupo en forma
individual, recoge las sugerencias y
entonces toma la decisió n.
C onsulta
(G rupo)
F acilitar
U sted presenta el problem a al grupo en
una reunió n, recoge las sugerencias, y
entonces toma la decisió n.
5
U sted presenta el problem a al grupo en
una reunió n. A ctúa de
facilitador y se
asegura que sus ideas no recib en un
peso ma yor q ue las de los demás.
7
Influencia
del G R U PO
D elegar
U sted perm ite q ue el grupo tom e la
decisió n dentro de ciertos lím ites. E l
grupo identifica, diagnostica y resuelve
el problema.
10
E s tilo s d e L id e ra z g o
C A M B IO S E X P E R IM E N T A D O S E N 20
A Ñ O S : 2,8 a 4,2
D IF E R E N C IA S C U L T U R A L E S
Jap ó n
:
C an ad a y U S A
:
R ein o U n id o
:
F ran cia, Italia, A lem an ia
L atin o am érica
:
:
5,6
4,2
3,6
3,5
3,0
Pero, ¿Qué hay de los
seguidores?
• ¿Qué se necesita para ser un gran
líder?
“Grandes seguidores”
• Estudios recientes donde se ha tratado
de enfocar la cultura del grupo: la
religión (protestante) y el valor del
trabajo.
¿Qué tiene un buen seguidor?
• Se administra bien así mismo.
• Tiene un compromiso fuera de ellos
mismos.
• Construyen su competencia y enfocan
sus esfuerzos para tener un máximo de
impacto.
• Son valientes, honestos y creíbles.
FIN
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