HERRAMIENTAS PARA EL DESARROLLO DE LAS
INTELIGENCIAS INTRAPERSONALES E INTERPERSONALES
Claudia Verenice Agramón Gurrola
Ejercicio
RELAJACIÓN
INTELIGENCIA EMOCIONAL
 Permite conocer y manejar las propias emociones, motivarse a uno mismo,
reconocer emociones en otros y manejar relaciones. Daniel Goleman (1995).
 Es el conjunto de capacidades, competencias y habilidades que influyen
sobre la habilidad propia de tener éxito al afrontar las demandas y
presiones del medio ambiente.
 Se refiere a la habilidad para reconocer el significado de las emociones y
sus relaciones, y para razonar y resolver problemas en función de ello.
 También supone la capacidad de emplear las emociones para realizar
actividades cognitivas. Mayer et al. (2001).
 Incluye la inteligencia intrapersonal y la inteligencia interpersonal.
EMOCIONES

Aspecto esencial de los seres humanos: las emociones.

El término emoción nos refiere a una posible reacción
psicológica y fisiológica ante un estímulo determinado.

Coexisten miles de emociones junto con sus fusiones,
variables, mutaciones y matices. Existen en la emoción más
sutilezas de las que podemos nombrar.

Las emociones mismas tienen un potencial adaptativo innato
que si es activado puede ayudar a cambiar estados
problemáticos o experiencias personales no deseadas.
COMPETENCIAS
EMOCIONALES
Peter Salovey organiza las inteligencias en
cinco competencias emocionales principales:
1.
El conocimiento de las propias emociones.
2.
La capacidad de controlar las emociones.
3.
La capacidad de motivarse a uno mismo.
4.
El reconocimiento de las emociones ajenas.
5.
El control de las relaciones.
HERRAMIENTAS
HERRAMIENTAS PARA EL DESARROLLO DE INTELIGENCIA INTRA E INTERPERSONAL:
Autoconocimiento emocional
o conciencia de uno mismo
Autocontrol emocional
o autorregulación
Pensamiento apreciativo
Relaciones interpersonales
y tolerancia
Autoestima
Automotivación
Intuición
Resiliencia
Escucha activa
Empatía
AUTOCONOCIMIENTO
AUTOCONOCIMIENTO EMOCIONAL O CONCIENCIA DE UNO MISMO
 Es la capacidad de ver con realismo y veracidad cómo
somos y qué queremos, y de entender cabalmente cuáles
son nuestras prioridades y anhelos, para así actuar en
consecuencia.
 Otro componente es el de no engañarnos con respecto a
nuestras emociones, a nuestros sentimientos, y
respetarlos.
 Es entender por qué se siente o se piensa tal o cual cosa.
AUTOCONOCIMIENTO
Entendernos y tratarnos con respeto y compasión mientras
decidimos qué medidas tomar para lograr equilibrio y
satisfacer nuestras necesidades emocionales.
Proporciona mecanismos para calmarnos y evita que
tengamos reacciones desmedidas.
Permite tener en nuestras manos las riendas de casi todas
las situaciones, lo que conduce a un bienestar emocional.
AUTOCONCIENCIA Y
AUTOCONTROL
 Conocer y controlar nuestras emociones implica
es decir, darnos cuenta de que las estamos sintiendo.
primero
reconocerlas,
 Hay que prestarle atención a nuestro propio estado interno.
 Vivimos en una sociedad que de alguna manera ignora las emociones.
Estamos acostumbrados a practicar como no sentir.
 Gastamos mucha energía tratando de distanciarnos de nuestras emociones,
intentando no sentirlas.
 Reconocer nuestras emociones se da prestándole atención a las sensaciones
físicas que provocan esas emociones.
 Las emociones son el punto de intersección entre mente y cuerpo, se
experimentan físicamente, pero son el resultado de una actividad mental.
AUTOCONTROL EMOCIONAL
O AUTORREGULACIÓN
• Es importante aprender a identificar y
distinguir unas emociones de otras.
• Hablar de nuestras emociones nos ayuda a
actuar sobre ellas, a controlarlas. Expresar
emociones es el primer paso.
• Es fundamental aprender a evaluar su
intensidad. Si sólo notamos las emociones
cuando son muy intensas, estamos a su
merced.
• Controlarlas es más fácil cuanto menos
intensas sean, por lo tanto se trata de
aprender a prestar atención a los primeros
indicios de una emoción, sin esperar a que
nos desborde.
• Todos en algún momento nos hemos dejado
llevar por la ira, o la tristeza, o la alegría.
Pero no todos nos dejamos arrastrar por
nuestras emociones con la misma frecuencia.
Identificarlas
Expresarlas
Evaluar
intensidad
AUTOCONTROL EMOCIONAL
O AUTORREGULACIÓN
Reflexiones sobre nuestras emociones requiere 3 pasos:
Cuando le prestamos atención a nuestro
diálogo interno descubrimos que la forma en
que nos hablamos a nosotros mismos tiene
enorme influencia en nuestra manera de
reaccionar y sentir.
Utilizar nuestros recursos internos supone
actuar directamente sobre nuestro proceso
de pensamiento.
Determinar la causa, ya que ciertas
emociones son una reacción secundaria a
otra emoción más profunda ¿me enfado
porque tengo miedo, porque me siento
inseguro, o porque me siento confuso?
Ejercicio
Mis emociones
EMPATÍA
“Cuando alguien te escucha con todo su ser, absteniéndose de
juzgar, sin tratar de responsabilizarse de ti ni querer cambiarte,
sientes algo maravilloso… Cuando se me ha prestado atención, se
me ha escuchado, soy capaz de contemplar mi mundo de una
manera nueva y seguir adelante.”
Carl Rogers
EMPATÍA
 Es el rasgo característico de las relaciones interpersonales exitosas.
 La habilidad para estar consciente de reconocer, comprender y apreciar los
sentimientos de los demás.
 Leer emocionalmente a las personas.
EMPATÍA
La empatía involucra nuestras propias emociones, y por eso entendemos
cabalmente los sentimientos de los demás, porque los sentimos en
nuestros corazones además de comprenderlos con nuestras mentes.
La empatía se construye sobre la conciencia de uno mismo; cuanto más
abiertos estamos a nuestras propias emociones, más hábiles seremos para
interpretar los sentimientos.
EMPATÍA
Forma parte de nuestra dotación genética, es un regalo de la
naturaleza para asegurar la supervivencia de todo lo viviente.
EMPATÍA
Escucha empática:
Es cuando el otro se siente tomado en cuenta desde su lenguaje hablado y
expresado corporalmente, además…
Se siente escuchado desde sus sentimientos.
EMPATÍA
La forma empática de escuchar es:
Entender profundamente a las personas,
intelectual y emocionalmente.
Escuchar a alguien,
equivale a sentirse
entendido sin ser
juzgado.
Un nivel más alto es
escuchar y responder
con el corazón y con
la mente, para
entender las palabras,
la intención y los
sentimientos de quien
habla.
Dinámica
Escuchando de corazón
a corazón
EMPATÍA
Pasos fundamentales para la empatía:
Escucha activa
Presta atención
a tu cuerpo
Haz preguntas
con final
abierto
Deja abierta
la historia
Evitar abrir juicio
Establece
límites
EMPATÍA
Fortalecen el desarrollo de la empatía:

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La escucha activa
La honestidad
La humildad
La tolerancia
La intuición
La comprensión
El perdón
Escucha tu canción
TOLERANCIA
“Tolerancia es conocer al otro. Es el respeto mutuo mediante el
entendimiento mutuo. Debemos abandonar los viejos mitos y
aplicar el resultado de los estudios realizados: el hombre no es
violento por naturaleza… el miedo y la ignorancia son las raíces que
causan la intolerancia y sus patrones pueden imprimirse en la
psique humana desde muy temprana edad”
Sr. Federico Mayor Zaragoza
Director General de la UNESCO
El año de la Tolerancia, 1995.
TOLERANCIA
 Respeto a la diversidad.
 Aceptación de la diversidad de
opinión, social, étnica, cultural y
religiosa.
 Disposición a admitir en los
demás una manera de ser y de
actuar distinta de la propia.
TOLERANCIA
Compartir las diferencias nos enriquece:
Es la capacidad de conceder la misma importancia a la forma de
ser, de pensar y de vivir de los demás que a nuestra propia manera
de ser, de pensar y de vivir.
TOLERANCIA
Propósito de la tolerancia: la coexistencia pacífica.
La tolerancia ofrece la
oportunidad de descubrir
y eliminar estereotipos
de personas a quienes se
les ve diferentes debido
a su nacionalidad, raza,
condición…
Cuando la
tolerancia reconoce
la individualidad y
la diversidad, se
eliminan las
máscaras que crean
desacuerdos.
TOLERANCIA
La tolerancia desarrolla:
• Espíritu de unidad
• Cooperación
• Interacción
Dinámica
Sí, no, quién sabe…
INTUICIÓN
Describe aquel conocimiento que es directo e inmediato, sin intervención de las
deducción o del razonamiento, siendo habitualmente autoevidente.
 Intuición, origen de cambios.
 En el lenguaje popular suele significar presentimiento.
 Estar atento a la sincronicidad (coincidencia).
 Identificar las señales (pensamiento sistémico).
 Permanecer a la escucha de la intuición.
 Identificar lo que no es intuición (distinguir de la expresión de un
deseo, miedo, duda, una creencia, compulsión, la telepatía, etc.) .
INTUICIÓN
¿Cómo se manifiesta la intuición?
La clarisencia
Consiste en recibir información a través de las sensaciones corporales y de
impresiones fisiológicas que nos penetran para traducir lo que sucede a
nuestro alrededor.
La clariaudiencia
Es la capacidad de recibir mensajes verbales “vocecita interior”.
La clarividencia
Es la capacidad de ver con claridad imágenes símbolos o escenas que nos
llegan de manera visual como destellos.
INTUICIÓN
¿Por qué no percibimos la intuición?
 Por miedo a equivocarnos.
 Porque no es verificable en el momento.
La intuición es una especie de inteligencia del inconsciente que
aflora a la conciencia para contribuir a nuestra efectividad.
Ejercicio
TEST DE LA INTUICIÓN
RESILIENCIA
Resiliencia se refiere a la capacidad de:
 Arreglárselas bien cuando hay alteraciones profundas.
 Mantener una buena salud y energía cuando alguien está sometido a
presión constante.
 Recuperarse fácilmente de los contratiempos.
 Superar las adversidades.
 Cambiar de estilo de vida y de trabajo cuando no es posible mantener
los actuales.
 Hacer todo lo anterior sin actuar de una manera dañina o disfuncional.
RESILIENCIA
Sacudida emocional
Desesperación
Enojo-Furia
Evento perturbador
Paralizan
Rabia-Violencia
Víctimas
RESILIENCIA
Avance
Resiliencia
Adaptación
Cambio
desbaratador
Preocupación
Ataque
Atontamiento
Víctima
RESILIENCIA
¿Qué hacer cuando la vida se le hace añicos,
cuando la vida se destroza?
RESILIENCIA
La capacidad para transformar
los accidentes y desgracias en
accidentes afortunados y
de buena suerte.
RESILIENCIA
Poderoso antídoto creado por uno mismo
frente al dolor, al desespero y a sentirse
como una víctima.
Es un arte que hay
que dominar.
El punto de partida
para convertir el
infortunio en buena
suerte, empieza
por hacerse
preguntas:
¿qué hay de bueno
en lo que me ha
sucedido?
RESILIENCIA
Barreras que impiden la resistencia
ante situaciones inesperadas
• Personas entrenadas para pensar, sentir y actuar de manera
programada.
• Educación del “niño bueno”.
RESILIENCIA
Evento perturbador
¿Quién es el responsable de lo que me está aconteciendo?:
Control externo
Control interno
Ambos tipos de creencia son válidos y permiten la realización
completa de la potencialidad de cada uno.
RESILIENCIA
Evento perturbador
Resiliencia, mejor adaptación a
situaciones difíciles.
Control interno
Las personas resilientes no esperan a que los demás los
rescaten; actúan según sus sentimientos, establecen objetivos,
tratan de alcanzarlos, y salen del proceso de resistencia con
una mejor vida que antes.
.
RESILIENCIA
Personas resilientes resistentes




Son flexibles.
Se adaptan rápidamente a nuevas circunstancias.
Esperan responder y confían en poder hacerlo.
Deciden de manera consciente que, de alguna manera, actuarán de la
mejor manera para sobrevivir, adaptarse y hacer que las cosas salgan
bien.
RESILIENCIA
Las personas resilientes:
1. Tienen el propósito de
manejar la situación,
2. Creen que pueden influir en
los resultados,
• Miran hacia el interior,
dejan de culpar a los demás
y al exterior.
• El problema no es lo que
hacen los demás, sino las
reacciones que tenemos
ante lo que nos sucede.
3. Sensación de control y
señalan que se sintieron
fortalecidos y retados para
solucionar los problemas.
4. Se vuelven observadoras de
sus propias reacciones,
disponiendo así del
conocimientos de sí mismos
para generar opciones.
RESILIENCIA
 Saben pedir apoyo, sea
de un familiar, de un
amigo, o de un
profesional.
 Buscan vivenciar ex
profeso emociones y
actividades positivas.
 Se sienten personas
afortunadas.
• Controlan sus reacciones
emocionales. Son
capaces de aceptar lo
que sucede, tienen visión
amplia del evento o
circunstancia.
• Saben que pueden contar
con ellas mismas en
momentos difíciles.
HERRAMIENTAS PARA EL DESARROLLO DE LAS
INTELIGENCIAS INTRAPERSONALES E INTERPERSONALES
Lic. Claudia Verenice Agramón G.
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