LIDERAZGO DE
EXCELENCIA
Presentan:
Grupo verdiguel
C.P. M.A.D. Juan Alonso Verdiguel Estrada
1.1 Liderazgo
LIDERAZGO: Capacidad de influir en las facultades
específicamente humanas de los demás (razonamiento,
voluntad y libertad)
Víctor García Hoz
Liderazgo de excelencia se refiere a la
continuidadGrado
de elevado
la capacidad
del individuo,
EXCELENCIA:
de perfección.
no solo para
actuar en situaciones
específicas, sino a hacer del liderazgo un
proceso continuo.
Liderazgo de Excelencia en la Planeación Estratégica Creativa
Componentes del liderazgo
La capacidad para hacer un uso eficaz y responsable
del poder, esto se refiere a saber diferenciar las
características entre poder y autoridad.
El profundo conocimiento de los individuos.
La capacidad de inspirar a los demás que proviene de
quienes encabezan los grupos.
La capacidad de actuar a favor de un ambiente
apropiado.
Liderazgo de Excelencia en la Planeación Estratégica Creativa
Aspectos del líder
.Demostrar verdaderos modales y respeto por los
demás.
.Conocer las normas establecidas.
.Atender a los detalles.
.Desarrollar una clara idea.
.Alcanzar un buen nivel de educación y cultura.
.Dar el ejemplo.
.Adoptar una postura critica consigo mismo.
.Mantener el orden y la disciplina.
Liderazgo de Excelencia en la Planeación Estratégica Creativa
... aspectos
Desarrollar una visión hacia el futuro.
Acostumbrarse a la persistencia y tenacidad.
Ser benevolentes.
Aprovechar el entorno y las oportunidades.
Alcanzar un alto sentido de honor y credibilidad.
Desarrollar la capacidad para organizar grupos.
Desarrollar su iniciativa personal.
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Habilidades del líder
1 Técnica
Se refiere al conocimiento y
capacidad de una persona en
cualquier tipo de proceso o
técnica.
2 Humana
Es la capacidad para trabajar
eficazmente con las personas y
obtener resultados de trabajo
en equipo.
3 Conceptual
Es la capacidad para pensar
en términos de modelos,
marcos de referencia y
relaciones amplias.
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Tácticas del líder
– Interés sobre los demás.
– Llamar a las personas por su nombre,.
– Sonreír, demostrar siempre un afecto sincero
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... tácticas
– Ser un buen oyente.
– Hablar siempre de lo que interesa a los
demás.
– Hacer que la otra persona se sienta
importante.
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1.2 Características del líder
Tener seguridad en sí mismo.
Debe tener el carácter de miembro.
El líder no se define por su apariencia
física (estatura, aspecto, voz etc.)
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... características
El líder debe tener la oportunidad de
ocupar ese rol en el grupo.
Tener ”poder”.
Deseo de seguir aprendiendo y formar el
sentimiento de equipo dentro de cualquier
ente, en el que este se desarrolle.
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1.3 Trayectoria - Meta







MODELO DE TRAYECTORIA META
El líder identifica las necesidades de los empleados
Se establecen metas adecuadas
El líder relaciona recompensas con metas
El líder ofrece ayuda en la trayectoria del empleado hacia las
metas
Los empleados están satisfechos y motivados y aceptan al líder
Existe desempeño eficiente
Empleados y organización alcanzan sus metas.
La teoría de trayectoria-meta se considera sumamente
prometedora, en especial porque procura explicar porque un estilo
particular de liderazgo es más eficaz en una situación que en otra.
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“ El aspecto más importante desde
un punto de vista de direccion es
favorabilidad”
Para determinar lo favorable de una
situación se combinan tres factores
principales son:
Relación Miembro - Líder
Estructura de la tarea
Poder del puesto o posición
Liderazgo de Excelencia en la Planeación Estratégica Creativa
Clasificación de lo favorable de una situación
Sit. Relación
Miembro-líder
Estructura de Posición de
la tarea
poder del líder
Lo favorable de
la situación
1
2
3
Buenas
Buenas
Buenas
Alta
Alta
Baja
Fuerte
Débil
Fuerte
Favorable
Favorable
Favorable
4
Buenas
Baja
Débil
Mod
Favorable
Liderazgo de Excelencia en la Planeación Estratégica Creativa
Clasificación de lo favorable de una situación
Sit. Relación
Miembro-líder
Estructura
de la tarea
Posición de
poder del líder
Lo favorable de
la situación
5
M Deficientes Alta
Fuerte
M Favorable
6
M Deficientes Alta
Débil
M Favorable
7
M Deficientes Baja
Fuerte
M Favorable
8
M Deficientes Baja
Débil
Desfavorable
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1.3 Trayectoria - Meta







MODELO DE TRAYECTORIA META
El líder identifica las necesidades de los empleados
Se establecen metas adecuadas
El líder relaciona recompensas con metas
El líder ofrece ayuda en la trayectoria del empleado hacia las
metas
Los empleados están satisfechos y motivados y aceptan al líder
Existe desempeño eficiente
Empleados y organización alcanzan sus metas.
La teoría de trayectoria-meta se considera sumamente
prometedora, en especial porque procura explicar porque un estilo
particular de liderazgo es más eficaz en una situación que en otra.
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Autoridad vs Poder
Autoridad: capacidad para ejercer poder sobre otros, puede ser
formal o informal. La autoridad formal, en la organización, es el
derecho de un puesto o posición de la persona que lo ocupa, para
ejercer a discreción el poder y tomar decisiones que afectan a los
otros.
Poder: un concepto mucho más amplio que autoridad, es la
capacidad de una persona o de un grupo de personas, para
determinar por si mismas o bien para introducir a otras a
comportarse de determinada manera o para influir en las
creencias, decisiones o acciones de otras personas o grupos.
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Tipos de poder
Coercitivo. = poder de la fuerza bruta
Técnico (know How). = poder del que
sabe
Legitimo o formal. = poder que se otorga
con el nombramiento.
Referente (atención personal). = atención
carisma.
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Tipos de poder
De Recompensa
De información
De relación (contactos)
= recomendaciones
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…tipos de poder
Político (económico) = poder de
convocatoria.
De los débiles = a través del chantaje
emocional.
De la sensualidad.
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1.4 TIPOS Y ESTILO DE
LIDERAZGO
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Tipos de liderazgo
1. Líder Autócrata (Autocrático)
<Yo soy el jefe aquí>
-“Oigan, yo soy el jefe aquí. Yo tomare las
decisiones, y yo les diré lo que quiero que
hagan. Será mejor que cumplan con su
trabajo porque estaré observando cada
movimiento”
El líder autocrático impone y espera cumplimiento,
es dogmático y seguro y conduce por medio de la
capacidad de otorgar premios y castigos
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…tipos
2. Líder Participativo (Democrático)
<La decisión final es mía, pero acepto ideas>
-“Estoy seguro que entenderán que la
responsabilidad final de tomar una decisión es
mía, pero me pueden ayudar dándome sus
ideas y diciéndome lo que piensan. Les dejare
ayudar en la implantación de la decisión, una
vez que esta haya sido tomada”.
El demócrata proporciona a sus subordinados el medio
para que puedan mejorarse, pero piensa que los demás
dependen de ellos mismos.
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Reacciones del grupo
Un alto índice de entusiasmo hacia el
trabajo
Producción de excelente calidad y
cantidad
Excelente trabajo en grupo
Sienten que hay éxito y se intercambian
alabanzas entre el grupo mismo
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… reacciones
Menos problemas de rendimiento y
motivación
El líder está más descansado y puede
planear al tiempo que ejerce su dirección
constructiva
Liderazgo de Excelencia en la Planeación Estratégica Creativa
… reacciones
Los subordinados se sienten satisfechos
en sus necesidades básicas
Los subordinados sienten que pertenecen
a un todo, despliegan participación y
comprensión a través de las decisiones a
que llega el grupo.
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…tipos
3. Líder de Rienda Suelta (Liberal)
<Aquí esta el trabajo, que van hacer, me
informan>
-“Aquí esta el trabajo que van a hacer. Háganlo
como quieran con tal que salga bien. Solamente
espero que se me informe cuando tengan
problemas sumamente difíciles”
Es el líder que deja hacer a los demás lo que ellos
quieran, su posición en la toma de decisiones es
pasiva, generalmente deja al grupo decidir y actuar
como mejor les parezca.
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Reacciones del grupo
La moral de trabajo y la productividad al
mínimo.
Descuido en el trabajo y rendimiento bajo
El subordinado tiene poco interés en el
trabajo o en mejorar
No hay espíritu de grupo ni trabajo en
equipo
Nadie sabe qué hacer ni que esperar
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ESTILOS DE LIDERAZGO
El estilo de liderazgo se refiere al patrón de
conducta de un líder, según como lo perciben
los demás.
El estilo se desarrolla a partir de experiencias,
educación y capacitación. Es importante que
el líder descubra su estilo, lo conozca, lo
depure, y comprenda ya que afectará a los
miembros del grupo o seguidores.
Y será su estilo de liderazgo el estímulo que
mueva
cada
una
de
las
diferentes
circunstancias.
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… estilos
Cada individuo en la práctica va
perfeccionando, o en su caso deteriorando
estas habilidades de acuerdo a su
posición y resultados dentro de la
organización a lo largo del tiempo, y va
conformando su propio estilo de liderazgo.
El cual puede oscilar entre los extremos
del orientado a las tareas hasta el de los
orientados a las personas
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¿Cuál es el estilo más eficiente?
Concepto del líder sobre el
comportamiento humano en general
Grado de madurez del grupo
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… estilos
El estudio del comportamiento del liderazgo,
con el paso del tiempo identifica dos
dimensiones importantes del estilo de
liderazgo
que
los
administradores
emplean:
Orientados a la tarea
Orientados a las personas
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b) Modelo Situacional de
Hersey y Blanchard
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Modelo de Liderazgo Situacional
de Hersey y Blanchard .
Modelo también de contingencia ya que
implica cambios de conducta del líder a
partir de factores externos propone que la
variable determinante para el logro de los
objetivos gerenciales es el nivel de
desarrollo de los subordinados.
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ESTILOS DE LIDERAZGO
ENFOQUE SITUACIONAL DE
HERSEY Y BLANCHARD
ESTILOS DE
LIDERAZGO
NIVEL DE DESARROLLO
DE LOS TRABAJADORES
EFICACIA
Poca habilidad y voluntad
DISPOSICIÓN
Poca habilidad, mucha voluntad
PARTICIPACIÓN
Gran habilidad, poca voluntad
DELEGACIÓN
Gran habilidad, mucha
voluntad
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Comportamientos específicos del
líder
Hablar (alta tarea-baja relación) Definición
de papeles y tareas indicando a la gente
qué, cómo, cuándo, y dónde llevarlas a
cabo.
Enfatiza
el
comportamiento
directivo.
Vender (alta tarea-alta relación) El líder
dirige y proporciona apoyo.
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… comportamientos
Participar (baja tarea-alta relación) Líder y
seguidores comparten la toma de
decisiones, el papel del líder es la
facilitación y comunicación.
Delegar (baja relación-baja tarea) El líder
proporciona poca dirección y apoyo.
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Orientados a las relaciones
Comportamientos
Baja tarea
Alta relación
Alta tarea
Alta relación
Baja tarea
Baja relación
Alta tarea
Baja relación
Orientados a la tarea
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Etapas de preparación
R1.
La gente es incapaz y no está
dispuesta a asumir la
responsabilidad de hacer
algo. No es competente ni
tiene confianza en sí misma.
Los seguidores necesitan
instrucciones claras y
específicas.
R2.
La gente es incapaz, pero
está dispuesta a realizar las
tareas necesarias del puesto.
Esta motivada, pero carece
realmente de las habilidades
apropiadas.
Se necesita un comportamiento
de alta tarea y alta relación. El
comportamiento de alta tarea
compensa la falta de habilidad y
un comportamiento de alta
relación facilita que los
seguidores compren
psicológicamente los deseos del
líder.
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… etapas
R3.
R4.
La gente es capaz, pero
no está dispuesta a
realizar lo que desea
el líder.
Los problemas
motivacionales se
resuelven mejor con un
estilo apoyador,
participativo y no
directivo.
La gente está capacitada El líder puede dejar al
grupo actuar sólo,
y le pide.
puesto que los
seguidores tienen tanto
la preparación adecuada
como la capacidad de
asumir responsabilidad.
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1.7 Teoría Camino - Meta
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1.8 GRID
GERENCIAL
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Liderazgo de Excelencia en la Planeación Estratégica Creativa
LAS TRES PERSPECTIVAS SON:
EFICIENCIA VIGENTE: SE REFIERE A LA EVALUACIÓN DE QUE TAMBIÉN
ESTÁN HACIENTOSE LAS COSAS EN EL MOMENTO, INDICANDO LAS
AREAS DE DEBILIDAD Y FORTALEZA EN LAS OPERACIONES DE LA
EMPRESA.
FLEXIBILIDAD: ES LA CAPACIDAD DE LA EMPRESA PARA CAMBIAR
RAPIDA CORRECTA Y SOLIDARIAMENTE CON EL FIN DE ENFRENTAR
LOS CAMBIOS IMPREVISIBLES QUE OCURRAN A CORTO PLAZO,
SEÑALANDO LA FUERZA DE RESERVA, DE SUSTENCIÓN Y DE
SOLUCIÓN DE PROBLEMAS.
DESARROLLO: SON LAS ESTRATEGIAS DE LARGO PLAZO (15 O 10
AÑOS) QUE PUEDEN AUMENTAR LA POSIBILIDAD DE QUE LA
EMPRESA
ALCANCE
MÁS
ADELANTE
UN
CRECIMIENTO
PROGRAMADO.
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Las Cuatro Orientaciones son:
1. Acciones Empresariales: Clasificadas como
internas (acciones influidas por factores
controlados directamente por la empresa).
2. Acciones Externas: ( influencias fuera del
control de la empresa)
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… orientaciones
3. Acciones Agresivas: ( que pretenden incrementar el
impulso, esto es, estimular oportunidades, aceptar
desafíos, aumentar la capacidad de la empresa para
alcanzar su estado de excelencia).
4. Acciones Defensivas: ( que pretenden disminuir la
resistencia del avance, repeler o rechazar amenazas,
reducir o eliminar debilidades o deficiencias, reducir o
neutralizar obstáculos que limiten las relaciones de las
empresas.
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EL GRID ADMINISTRATIVO PRESUPONE QUE EL ADMINISTRADOR DE UNA
EMPRESA SIEMPRE ESTA ORIENTADO HACIA DOS ASUNTOS: PRODUCCIÓN Y LA
PERSONA.
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Las Cuatro Orientaciones son:
El Grid puede servirnos también para identificar
las posturas o Teorías Gerenciales, que norman
la actitud y conducta de quienes están a cargo
de los puestos directivos de la empresa u
organización
El mejor administrador sería el que tiene 9,9
porque tiene el máximo interés tanto por la
producción como por la gente y porque este es
consistente o dura indefinidamente en ves de
ser temporal, esporádico o transitorio.).
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1.10 El Arte de la
Negociación
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Negociación
La negociación es un conjunto de causas
y
condiciones
que
repetidamente
coinciden para transformar los intereses
iniciales en términos finales con el
objetivo de mejorar las posiciones en
tiempo, costo y alcance de las partes.
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Tácticas comunes de la
negociación
No solo Vender por Vender sino Negociar
para Ganar.
Estándares, Experiencia, Educación,
Culturales, Imitación, Percepción,
Alternativas, Tomar Riesgos,
Competencia, Precedente entre otros
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… tácticos
La experiencia y educación crean
intimidación.
La cultura es del individuo como la arena
es de la tierra y la luz es del sol.
La imitación da un poder de influencia
muy poderoso
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… tácticas
La percepción es todo en la negociación.
Entrar a una negociación con alternativas,
diferentes planes de acción.
En una negociación se deben de tomar
riesgos de vez en cuando .
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… tácticas
Fuentes bien investigadas generan
conocimientos de nuestro entorno.
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