Poder, Influencia y Política en las
Organizaciones
Qué es Poder? Y Liderazgo?…
Poder es la capacidad potencial que tiene una
persona (A) de influir en la conducta de otra (B) de
forma tal que esta última (B) actúe en concordancia
con los deseos de la primera (A). Se establece una
relación de dependencia.
Liderazgo es el arte de movilizar a otros para que
quieran luchar por aspiraciones compartidas.
Comparación entre Liderazgo y Poder
Poder
Liderazgo
No exige compatibilidad de
metas
Exige congruencia entre las
metas del líder y los
seguidores
La influencia se da en todos La influencia se da en
los sentidos
forma descendente
(seguidores)
Investigaciones centradas
Investigaciones centradas
en las tácticas para ganarse en el estilo
la obediencia de los demás
Bases del Poder
A. Poder Formal: se basa en el puesto que ocupa
un individuo en la organización
B. Poder Personal: se deriva, no del puesto que
ocupa un individuo, sino de las características
únicas de éste.
Poder Formal
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Poder coercitivo: logro de conformidad mediante
amenazas o castigos reales.
Poder de las recompensas: logro de conformidad
mediante retribuciones prometidas o reales.
Poder legítimo: logro de conformidad a través de
la autoridad formal. Aceptación por parte de los
miembros de la organización por la autoridad de la
posición.
Poder de la información: poder que procede del
acceso a la información y el control de la misma.
Poder Personal
•
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Poder de expertos: logro de conformidad a través
de los conocimientos o habilidades que se poseen.
Poder referente: influencia basada en la posesión
de recursos deseables o ciertos rasgos de
personalidad.
Poder carismático: logro del acatamiento a través
del carisma o atracción personal.
Dependencia: La clave del poder
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Cuanto más dependa B de A, mayor poder tendrá
A sobre B.
La dependencia aumenta cuando el recurso que
uno controla es:
 Importante
 Escaso
 Insustituíble
Tácticas de Poder (Acciones concretas)
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Razón: uso de cifras y datos para presentar las ideas de
manera lógica o racional
Amistad: uso de halagos, creación de un ambiente
agradable, etc. antes de pedir algo
Coalición: obtener el apoyo de otras personas para
respaldar la solicitud
Negociación: concertar mediante el intercambio de
beneficios o favores
Asertividad: exigir obediencia, repetir recordatorios, etc.
Autoridad mayor: obtener el apoyo de los niveles
superiores
Sanciones: aplicar castigos y recompensas
Uso de las Tácticas de Poder/Influencia
Cuando los gerentes influyen
en sus superiores
Razón
Coalición
Amistad
Negociación
Asertividad
Autoridad mayor
Cuando los gerentes influyen
en sus subordinados
+
-
Razón
Asertividad
Amistad
Coalición
Negociación
Autoridad mayor
Sanciones
Variables contingentes: poder relativo del gerente, objetivos para querer
influir, expectativas sobre la disposición a obedecer por parte del
individuo, la cultura de la organización y las diferencias interculturales
Resultados de la Utilización de las
Tácticas
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Compromiso: la persona acepta con entusiasmo
y muestra iniciativa y persistencia en terminar la
tarea.
Acatamiento: la persona acepta a regañadientes
y necesita estimulación para satisfacer los
requisitos mínimos de la tarea.
Resistencia: la persona se niega a aceptar,
inventa pretextos, se queda callada o inicia una
discusión.
Política Organizacional: El poder en
acción
La política organizacional se refiere a actos
intencionados de influencia para mejorar o proteger
los intereses personales de individuos o grupos.
La conducta política se refiere a las actividades
que no se requieren como parte de la función
formal en la organización pero que ejercen una
influencia o pretenden ejercerla, en la distribución
de ventajas y desventajas en la empresa.
Niveles de Acción Política
Nivel de
red
Búsqueda cooperativa de intereses
personales generales
Nivel de
coalición
Búsqueda cooperativa de intereses
de grupo sobre asuntos específicos
Nivel
individual
Búsqueda individual de intereses
personales
Tácticas políticas más frecuentes
1.
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5.
6.
7.
8.
Atacar o acusar a otros
Usar la información como arma política
Crear una imagen favorable
Desarrollar una base de apoyo
Alabar a otros
Formar coaliciones de poder con aliados fuertes
Asociarse con personas influyentes
Crear obligaciones (reciprocidad)
Percepciones de la política organizacional
Menor satisfacción
laboral
Percepciones
de la política
organizacional
Mayor ansiedad
Mayor rotación
Menor
desempeño
Reflexionando…
Qué harían ustedes, como recién
graduados que ingresan en un
trabajo nuevo, para maximizar su
poder y acelerar su progreso
profesional?
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