BENEMÉRITA UNIVERSIDAD AUTONOMA
DE PUEBLA.
Noviembre de 2010
 Psic.
María del Rosario Díaz Solís.
[email protected]
 MCE

María de los Ángeles Marín Chagoya.
[email protected]
MCE María del Carmen Martínez Reyes.
[email protected]
¿
Qué elementos se deben
considerar para mejorar la
comunicación entre los
miembros que comparten
la tutoría académica?
período evolutivo complejo
La familia
La
formación
educativa
La cultura
La ideología
 Tutor
Conocimiento de:
Tutorado
Aspectos
administrativos y
académicos.
Estrategias que
permitan mejorar la
comunicación




 Comunicación
cara
a cara
 Medios
electrónicos y
redes sociales.
 Avance o
retroceso.
 La
comunicación
tutorial demanda
habilidades
comunicativas
(sensibilidad)
respecto a las
necesidades de los
tutorados y
empatía.
 La
expresión de
sentimientos
 Ideas.
 Emociones

por medio de signos
verbales o gestuales
con la intención de
intervenir e influir
en los demás.
Toma de decisiones.
Comunicación tutor – tutorado.
Asertividad.
Aprovechamiento de los aprendizajes
 Proceso
para
resolver
una
situación (analizar).

ver las relaciones y
la forma que como
guía podemos influir
para
un
mejor
aprovechamiento de
los aprendizajes.
 Tomar
determinantes
para mejorar y
superar
las
barreras
de
comunicación
 Generar
las
condiciones para
la narración del
proyecto personal.
 Crear
estrategias para
mejorar los canales de
comunicación
y
favorecer la creación
de
espacios
de
desarrollo que faciliten
las relaciones sociales
y humanas.



Innovadoras.
Creativas.
Constructivas.
 La
tutoría no solo
es una “figura”.
 El tutor permite
mejorar las
condiciones
educativas y
mejora el
aprovechamiento y
rendimiento
académico.
 Respetar
la diversidad
de pensamiento.
 Mantener un canal
adecuado, pertinente
y abierto, que facilite
al estudiante resolver
dudas y problemas
durante su estancia
universitaria.
Día del tutorado.
“La hora del tutor”
Interacción y detección de áreas de oportunidad de
los estudiantes.

Participación
activa dentro del
espacio
escolar
analizando
las
variables
cognitivas y socioafectivas.
Elevar el
Rendimiento
académico.

 Punto
de partida: poseer un lenguaje común
que permita transmitir ideas, pensamiento y
emociones.
 Expresión abierta.
 Relación menos estructurada a la que
tradicionalmente se le asigna al docente
“autoridad”.
 El tutor debe fortalecer la formación de él
mismo como persona.
 Mayor
apertura emocional.
 Derrumbar los esquemas antiguos de tutoría
y tener una visión mucho mas abierta de la
misma.
 Conocer las características de cada alumno
de manera individualizada.
 Considerar la parte afectiva-emocional de los
tutorados y con esto lograr una apertura
hacia una comunicación funcional y efectiva.
 Conocer
sus
intereses y
habilidades.
 Orientarlos hacia
el logro de sus
objetivos.
 Conocer su visión
del mundo.
 Su
sentido de
identidad.
 Sentimiento de sí
mismo.
 Alcanzar un
sentido de
autonomía y de
tomar sus propias
decisiones.
Teóricos.
Heurísticos.
Axiológicos.

Concepto de entrevista.
 Forma estructurada de comunicación
(elementos de la entrevista, etapas y tipos
de lenguaje).
 Electrónica.

El trabajo en pequeños grupos.
 Definición.
 Formación de grupos.
 Habilidades en el manejo de pequeños
grupos.
Sesiones en pequeños grupos:
Revisión, análisis y discusión de lecturas.
 Dramatizaciones.
 Trabajo colaborativo.
 Realización y revisión de guiones de entrevista
donde se pongan en evidencia los saberes
trabajados.
 Revisión de diversos materiales y realización de
ejercicios.
 Poner en juego su habilidad de saber escuchar,
preguntar e interpretar.
 El contexto de las sesiones tutorales deben darse
en un clima de respeto y corresponsabilidad.

Desarrollo de habilidades básicas y analíticas de
pensamiento.
 Competencia de evaluación, recuperación y uso
de información de fuentes diversas.
 Elaboración de síntesis.
 Generación y organización de ideas y conceptos.
 Planificación para el acopio y manejo de
información y construcción de soluciones
alternativas.

 Apertura.
 Iniciativa.
 Autocritica.
 Interés
 Autonomía.
 Autorreflexión.
 Colaboración.
 Compromiso.
 Creatividad.
 Curiosidad.
 Disciplina.
 Flexibilidad.
cognitivo.
 Responsabilidad,
 Sensibilidad.
 Tolerancia
 Planear
sesiones en función de las
características y expectativas de sus
tutorados.
 Emplear
lenguaje
adecuado
para
establecer un canal de comunicación
efectivo.
 Evitar trasladar los usos y costumbres del
salón de clases a la sesión tutoral.
El
compromiso
debe establecerse
como parte del
quehacer
Universitario,
el
cual nos llevará a
que
seamos
profesionales
y
principalmente
éticos.
 La
gestión es solo
un medio.
 La
tutoría académica
es
de
suma
importancia
para
elevar la calidad de
la educación en las
Instituciones
de
educación superior.
Debemos
reformular
los
objetivos de la
tutoría desde el
punto de vista
humanista.
Dar soluciones a
los problemas
académicos
contemplando el
lado humano de
los estudiantes.
Ayudar a los alumnos
a sobrellevar las crisis
que se presentan en
su esfera personal,
profesional,
emocional y/o socioafectiva.
La imagen del
tutor debe sufrir
cambios,
para
pasar a ser una
figura que lo
acompañe y le
permita sentirse
confiado.
 conocer
sus
sentimientos,
aceptarlos y ser
participe de ellos.
 Romper
paradigmas
y estereotipos
establecidos, tanto
Institucional como
coloquialmente y
esto garantizará una
comunicación y
relación tutorial
auténtica.
 El
tutor en la mayoría
debe ser el primero
que brinde las
facilidades para una
apertura emocional
con los alumnos, a
través del diálogo
sincero y abierto.
La finalidad de la comunicación asertiva
tutoral consiste en dar y recibir a través de
estrategias donde se desarrolle la sensibilidad
comunicativa respecto a las necesidades de
los tutorados; logrando una comunicación y
relación tutoral autentica, que permita
mejorar las condiciones del quehacer
institucional y principalmente de las
relaciones sociales, afectivas y efectivas de
los actores.
Entendamos que los estudiante
no son una carga de trabajo,
sino personas y seres humanos
que
requieren
de
la
orientación y apoyo de los
académicos que cuentan con
experiencia y favorecen el
crecimiento y desarrollo de las
futuras generaciones.
“La verdadera educación consiste en obtener lo
mejor de uno mismo.
¿Qué otro libro se puede estudiar mejor que el
de la Humanidad?”
Mahatma Gandhi
(1869-1948)
Psic. María del Rosario Díaz Solís.
[email protected]
BUAP.
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La Comunicación Asertiva como Estrategia al