ADMINISTRACIÓN POR
OBJETIVOS
Ivette López Díaz
Administración
Comunicación SocialPeriodismo
Universidad Pontificia
Bolivariana
Medellín- 2013
• ¿Qué prefieres ser, un elefante o una
cucaracha?
Metodología de la
exposición
Introducción
Autores representativos
Definición
Surgimiento APO
Palabras clave
Características
Aportes
Jerarquía de objetivos
Ciclo de APO
Modelos
Críticas
Fuentes
“-¿Podrías decirme, por favor, qué camino
debo seguir para salir de aquí?”
“-Esto depende en gran parte del sitio al que
quieras llegar,”
“-No me importa mucho el sitio,”
“Entonces tampoco importa mucho el
camino que tomes”
Introducción
Influencia teórica
Teoría Científica
Teoría Clásica
Teoría Burocrática
Teoría Humanista
Teoría Neoclásica
Autores Representativos
“Yo les hablo, pero sobre todo les escucho”
•
•
Peter Drucker
•
•
•
•
•
•
El final del hombre económico, 1939.
El futuro del hombre industrial, 1942.
El concepto de Corporación,1946.
La práctica del Management. – APO.
El ejecutivo eficaz, 1985.
Entre muchas más…
Viena, USA * 1909 – 2005
Periodista, Abogado, maestro
y consultor.
• Primero en usar término
post-moderno.
• Sus ideas son vigentes desde
los años 40.
*Nacionalidad por adopción
Obras
Autores Representativos
George S. Odiorne
•
•
•
•
1921- 1992
Uno de los creadores de la APO.
Mejor desempeño si superior y
subordinado
conjuntamente
identifican sus objetivos comunes.
De apreciaciones concisas.
“Ese proyecto no tenía cabeza, solo un
cuello muy largo que creció hasta que le
salió pelo nuevamente”
Obras
•Más de 300 artículos y unos 26 libros.
El más reconocido fue Administración
por objetivos, publicado en 1960 por
primera vez.
Autores Representativos
Harold Koontz
•
•
Obras
1909- 1984
Profesor, analista
consultor.
de
costos
y
•El libro más reconocido, donde fue
coautor, fue Principios de la
Gestión de Cyril J. O'Donnell – éste
se tradujo a más de 15 idiomas.
Autores Representativos
Idalberto Chiavenato
•
•
Sao Paulo, 1936
Filósofo - Pedagogo,
especialista
en
Psicología educacional,
abogado, especialista
en administración de
empresas, MBA y PHD
en administración en
USA.
“la administración inteligente de los
recursos humanos es la pieza clave en
una organización exitosa”
Obras
•
•
•
•
Más de 30
17 de ellas traducidas al
español
Obra más reconocida “Teoría
general de la administración”
“Administración de Recursos
Humanos”
Qué es APO
Administración por objetivos
• “es el proceso por el cual gerentes y
subordinados identifican objetivos comunes,
definen las áreas de responsabilidad de cada
uno en términos de resultados esperados y
utilizan esos objetivos como guías para su
actividad”
Chiavenato
Surgimiento de la APO
• El Gobierno Estadounidense comenzó a
infligir fuertes intervenciones a las
empresas privadas, por medio de
controles más rígidos.
• Esto generó la necesidad de reducir
gastos,
equilibrar
objetivos,
descentralizar
decisiones,
autocontrolarse y autoevaluarse.
Palabras Clave
Administración por objetivos
Objetivos
Estrategia
Táctica
Operación
Presupuestos
Misión
Políticas
Procedimientos
Reglas
Programas
Palabras Clave
Administración por objetivos
• Método por el cual el gerente y sus subordinados
definen
las
metas
en
conjunto;
las
responsabilidades se especifican para cada uno en
función de los resultados esperados, que
constituyen los indicadores o patrones de
desempeño bajo los cuales se evaluará a ambos.
Palabras Clave
Objetivos
Fines hacia los cuales se encaminan las
actividades (la mayoría de tratadistas hablan de
metas y objetivos indistintamente)
Cuantificables
Relevantes
Difíciles
Compatibles
Jerarquía de Objetivos
Objetivos estratégicos
Objetivos tácticos
Objetivos operacionales
Jerarquía de
Objetivos
Prop. socioeconómico
Misión
Método
descendente
Objetivos generales de la
organización (largo plazo-estrat.)
Método
ascendente
Objetivos generales más específicos
Áreas claves (Costos-inversión - calidad)
Objetivos Divisionales
Objetivos Departamentales y de unidades
Objetivos Individuales: Desempeño
y Objetivos de desarrollo personal
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Palabras Clave
Presupuestos
Declaración de resultados esperados expresada e
términos numéricos. Programa expresado en
números o plan de utilidades.
Palabras Clave
Misión
Identifican la función o tarea básica de la organización
o dependencia. El propósito de su existencia.
Palabras Clave
Políticas
Declaraciones o ideas generales que guían o encausan
los razonamientos al tomar decisiones. Muchas veces
son inferencias de las acciones de los administradores.
Son las que definen el ámbito en que se toman las
decisiones, aseguran que sean congruentes y que
contribuyan a un objetivo.
Palabras Clave
Procedimientos
Planes que establecen un método obligatorio para le
manejo de actividades. Secuencias cronológicas de
acciones requeridas.
Reglas
Establecen un hacer o un no hacer de unas
actividades requeridas sin lugar a discreción, a
elección.
Palabras Clave
Programas
Conjunto de metas, políticas, procedimientos, reglas,
encargos de trabajo, pasos, recursos y elementos
necesarios para llevar a cabo una actividad.
Palabras Clave
Estrategia
Determinación de los objetivos básicos a largo
plazo de una empresa y la adopción de líneas de
acción, así como la asignación de los recursos
necesarios para la consecución de esas metas.
Palabras Clave
Táctica
Esquema específico de empleo de recursos dentro
de una estrategia general.
Operación
Cada actividad o tarea, el desglose. Son a corto plazo.
Palabras Clave
Y ¿En qué se
diferencian?
Organización como un todo
Cada departamento o unidad
Medio para alcanzar objetivos
organizacionales
Medio para alcanzar objetivos
departamentales
Orientada al largo plazo
Orientada al corto y mediano plazo
Definida en el nivel institucional
Definida en el nivel intermedio por el
gerente
Cómo se relacionan los
objetivos y la estrategia?
• Una vez determinados los objetivos, se debe
buscar la manera de cumplirlos, para esto se
usa la Planeación Estratégica
La cual es la forma por la cual una
organización pretende aplicar una
estrategia determinada para alcanzar los
objetivos propuestos.
Formular
objetivos
organizacionales
Análisis interno
de la empresa
Análisis externo
del ambiente
Formular
alternativas
estratégicas y
elegir una
Desarrollo de
planes tácticos y
organizacionales
Modelo de planeación
estratégica
Premisas
Implementación y revisión
Planeación
Estudios de planeación
Finalidad de la
Organización
Valores y
principios de la
Organización
Evaluación de las
oportunidades y
amenazas
Externas, Puntos
fuertes y débiles
de la Org.
Planeación
estratégica
Planeación Táctica
Misión de la Empresa
Obj. A largo plazo
Políticas básicas
Programas a mediano
plazo
Subobjetivos
Subpolíticas
Planeación
Operacional
Programas a corto
plazo
Metas
Procedimientos
Organización Revisión y
para
evaluación
implementar
de los
los planes
planes
Pruebas de viabilidad
Modelo de Planeación Estratégica de Steiner
Según Ansoff
¿Hay tipos de
estrategias?
Máximo rendimiento actual
Su objetivo es sobrevivir para producir
rendimientos
Ganancias de capital
Su objetivo son las utilidades a largo
plazo.
Liquidez de patrimonio
Su objetivo es atraer compradores, abrir
su capital o fusionarse con otras
empresas
Responsabilidad Social
Su objetivo son cuestiones comunitarias
o ecológicas donde identifica su interés.
Filantropía
Sus objetivos no son económicos o
lucrativos.
Actitud ante los riesgos
Reducción de los riesgos del negocio,
aunque disminuya utilidades.
Características
1. Establecimiento conjunto de
objetivos
2. Establecimiento de objetivos para
cada departamento o posición
3. Interrelación entre los objetivos
departamentales
4. Énfasis en la medición y el control
de resultados
5. Continua evaluación, revisión y
modificación de los planes
Ciclo de APO
Establecimiento
de los objetivos
globales de la
empresa
Elaboración de
la planeación
estratégica
Establecimiento
de los objetivos
departamentale
s para el año
Evaluación de
los resultados
alcanzados en
comparación
con los
objetivos
departamentale
s
Elaboración del
plan táctico del
Departamento
Revisión de los
planes o
alteración de
los objetivos
departamentale
s
Desdoblamient
o del plan
táctico en
planes
operacionales
Evaluación de
los resultados
alcanzados en
comparación
con los
objetivos
departamentale
s
Ciclo de la APO
Según Humble
Planes estratégicos
de la empresa
Evaluación y
control de
resultados
“un sistema dinámico
que busca integrar las
necesidades
de
la
empresa de definir y
alcanzar sus propósitos
de lucro y crecimiento
con la necesidad del
gerente de contribuir y
desarrollarse. Es un estilo
de gerencia exigente y
estimulante”
Resultados de
cada
departamento
Planes tácticos de
la empresa
Planes de cada
departamento de
la empresa
Ciclo de la APO
Según Odiorne
3. El Superior establece objetivos y
medidas para los subordinados
3. El subordinado propone objetivos
y medidas para su trabajo
2. Revisión de la estructura de la org.
1. Objetivos de la organización
Medidas de desempeño de la org.
7. Evaluación del desempeño de
la org.
6. Evaluación periódica
acumulativa de los resultados
de los subordinados contra
objetivos
Retroacción y cambios
4. Acuerdo común sobre los
acuerdos de subordinado
5. Abandono de los acuerdos
inadecuados
5. Retroalimentación de resultados
periódicos contra plazos
intermedios
5. Nuevos datos
Aportes
 Traza el curso de la
organización
 Promueve coordinación de las
actividades
 Da significado a lo que hace la
organización
 Reduce ambigüedad y eso da
orden y consistencia
 Potencia la responsabilidad, la
delegación, el trabajo en
equipo, la participación y la
innovación
 Cambia el énfasis del cómo al
para qué
 Su adecuada implementación
influye en la motivación del
personal. Clarifica y hace
alcanzables sus objetivos
laborales y personales.
 Enfatiza en las personas, la
mentalidad y el tiempo
 Visualiza
hacia
afuera,
flexibiliza la organización
Críticas
• Harry Levinson dice que entre más alto
se está jerárquicamente en la org. Más
difuso
identificar
los
objetivos.
Autodestructivo a largo plazo. (Conejillo
de indias) recompensa – castigo.
• John Humble dice que fracasa si no
participa la alta gerencia, si no hay
seguimiento, si se desconocen los
problemas de grupo y los objetivos
individuales. (10 pecados)
• Joao Lodi dice que la APO tiende a exigir
demasiado individualmente y si no hay
capacitación previa, trae problemas.
Conflicto entre objetivos de corto y largo
plazo.
Fuentes
Bibliografía & cibergrafía
•
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•
•
•
DRUCKER, Peter F. El Ejecutivo eficaz. Ed. 12 Suramericana.
Argentina, Buenos Aires. 1980
FONTAINE, Jacques. La cosmovisión de Peter Drucker. En:
Administración y desarrollo gerencial. Vol. 1 No. 2agosto
1980. Medellín-Colombia págs. 79 a 90.
CHIAVENATO, Idalberto. La administración por objetivos
(APO). Introducción a la teoría general de la administración.
2006. McGraw-Hill. Págs. 195 a 215
SALINAS, Danisa. Biografía de Idalberto Chiavenato. 2011,
consultado
el
14
de
marzo
de
2013
En:
http://www.genesismex.org/ACTIDOCE/CURSOS/CHILE-TOVE'11/GURUS/DANISA-Idalberto%20Chiavenato.pdf
CORREA, Edgar. Breve biografía de Peter Drucker, 2011,
consultado
el
10
de
marzo
de
2013
En:
http://www.gestiopolis.com/canales7/ger/biografia-de-peterdrucker.htm
“A los elefantes les cuesta mucho
adaptarse, las cucarachas sobreviven a
todo” PD
… pero eso no implica que todos sean cucarachas,
implica conocer las fortalezas y potencializarlas
para que las debilidades no sean un obstáculo para
alcanzar la meta.
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