GRAFICOS DE CONTROL POR
ATRIBUTOS
Definición
Son Gráficos de Control basados en
la observación de la presencia o
ausencia de una determinada
característica, o de cualquier tipo
de defecto en el producto, servicio
o proceso en estudio.
Definición, cont. …

Atributo
Característica cualitativa; se observa si
cada artículo posee o no dicha
característica (ejemplos: rosca adecuada
en una tuerca, existencia de poros en una
pieza metálica, el funcionamiento de un
componente electrónico, la aparición de
burbujas en la pintura, servicio adecuado
o reclamaciones).
Términos importantes

Disconformidad (defecto)


Estado, modo o condición con que se
presenta una cualidad (atributo) con una
gravedad, cuantía o intensidad para que
el producto que la posee no cumpla con
los requisitos de la especificación.
Unidad no conforme (unidad
defectuosa)

Unidad de producto o servicio que
contiene una o varias disconformidades.
Tipos de gráficos
Gráfico P: proporción de unidades
defectuosas o no conformes, donde
“P” es el porcentaje de las unidades
no conformes encontradas en la
muestra controlada.
 Gráfico NP: número de defectuosos o
no conformes. Aplicable solamente si
todas las muestras son del mismo
tamaño “N”.

Tipos de gráficos, cont. …
Gráfico U: no conformidades por
unidad. Se emplea cuando aparecen
varios defectos en una misma unidad
de producto o servicio.
 Gráfico C: número de defectos o no
conformidades. Aplicable si todas las
muestras son del mismo tamaño “N”,
siendo utilizado, cuando las no
conformidades se hallan dispersas en
un flujo más o menos continuo de
producto.

Elección del tipo de gráfico



Establecer los objetivos del control
estadístico del proceso.
Identificar las características a controlar.
Determinar el tipo de gráfico de control
que es conveniente utilizar, conjugando
aspectos como:





Tipo de información requerida
Características del proceso
Recursos humanos y materiales disponibles
Características del producto
Nivel de frecuencia de las unidades no
conformes o defectos
Diagrama de flujo
Diagrama de flujo, cont. …
Ejemplo de Gráfico de Control de fracción de
unidades no conformes (“P”)
Límites de control
Definir escalas del gráfico
Representar línea central y
límites de control
Incluir datos al gráfico
Comprobación de datos de construcción
del Gráfico de Control “P”.
Comprobación y análisis de
resultados




Si esta condición no se cumple para alguna
muestra, esta deberá ser desechada para
el cálculo de los límites de control.
Se repetirán todos los cálculos, sin
considerar los valores desechados.
El proceso se repetirá hasta que todas las
muestras utilizadas para el calculo de los
limites de control muestren un proceso
dentro de control.
Los limites, finalmente obtenidos, son los
definitivos para elaborar la gráfica de
control.
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