TELEFONÍA FIJA INALÁMBRICA
Modulo 1
Características de equipos
10 RINGTONES PARA
LLAMADAS
AGENDA TELEFÓNICA
IDENTIFICADOR DE
LLAMADAS
LLAMADA EN ESPERA
RADIO
INALAMBRICO
Beneficios de planes postpagos
Planes Desde S/. 39 soles (mensuales)
*Minutos multidestinos: Puedes realizar llamadas a Fijos
nacionales de cualquier operador, a móviles nacionales de cualquier
operador a teléfonos fijos de 31 países y celulares de 7 países.
*Llamadas a fijos claro locales ILIMITADAMENTE
*Llamadas a fijos claro nacionales ILIMITADAMENTE
*Elije hasta 6 números frecuentes para llamar a móviles claro a
tarifa preferencial ( S/. 0.05 el minuto)
*2000 minutos para llamar a fijos de otros operadores locales en
horario reducido (de lunes a sábado de 8 pm a 8 am y domingos
todo el día)
*Contamos con 3 topes de consumo
*Destinos
RPC
FonoClaro Postpago
Planes
Servicios Obligatorios
On Top
∞
On Fijo
Local*
∞
On Fijo
Nacional*
2000 mins.
Off Fijo Local
(HR)**
-
S/.
-
S/. 10.00
S/. 10.00
S/.
-
S/.
-
S/. 10.00
S/. 10.00
S/.0.1725
S/.
-
S/.
-
Incluido
Incluido
S/.89.00
S/. 0.1483
S/.
-
S/.
-
Incluido
Incluido
S/.119.00
S/.0.1400
S/.
-
S/.
-
Incluido
Incluido
Números
Frecuentes
Planes
Precio
Bolsa de Soles
Costo x Min
Multidestino 100
TFI
S/.39.00
S/.39.00
S/. 0.3900
S/.
Multidestino 200
TFI
S/.49.00
S/.49.00
S/. 0.2450
Multidestino 400
TFI
S/.69.00
S/.69.00
Multidestino 600
TFI
S/.89.00
Multidestino 850
TFI
S/.119.00
Equipos TFI Postpago
Costo de equipo
en todos los
planes
S/ 1.00
Ciclos de facturación
FonoClaro postpago
•
•
•
•
•
•
•
*
•
•
•
•
Ventas desde el día 26 al 02 se asignará al Ciclo 03.
Ventas desde el día 03 al 04 se asignará al Ciclo 05.
Ventas desde el día 05 al 07 se asignará al Ciclo 08.
Ventas desde el día 08 al 08 se asignará al Ciclo 09.
Ventas desde el día 09 al 10 se asignará al Ciclo 11.
Ventas desde el día 11 al 11 se asignará al Ciclo 12.
Ventas desde el día 12 al 13 se asignará al Ciclo 14.
Ventas desde el día 14 al 17 se asignará al Ciclo 18.
Ventas desde el día 18 al 19 se asignará al Ciclo 20.
Ventas desde el día 20 al 21 se asignará al Ciclo 22.
Ventas desde el día 22 al 23 se asignará al Ciclo 24.
Ventas desde el día 24 al 25 se asignará al Ciclo 26.
Fono Claro
FORMATOS TFI POSTPAGO
 Anexo 01 Formato de Hoja de Identificación: Firma del cliente
 Acuerdo para la Prestación de Servicio Público de Telefonia Fija
Inalámbrica:Firma de Cliente.
 Condiciones de la Garantia del Equipo y Servicio Técnico
 Acuerdo Especifico para la Adquisición de Equipos Terminales: Firma
del Cliente
 Carta de Preselección: Firma del Cliente
 Hoja Informativa de Tarifas
Todos los Acuerdos y documentos se deben descargar de PVU
Servicio Tv Sat para el Hogar
TELEVISIÓN - CLARO TV
4 Razones para elegir Claro TV para tu casa
1. Aprovecha al máximo
tu TV con una gran
cantidad de canales
Alta Definición (HD)
3. Busca lo que quieres
ver:
Guía interactiva
2. Ten el control de lo
que ven tus hijos:
Control de padres
4. Se el director de tu
programación: graba,
pausa y retrocede
con el Deco
Grabador HD (DVR)
TELEVISIÓN SATELITAL
BENEFICIOS DIFERENCIADORES



Guía de Programación.
Hasta para 4 TV´s en el Paquete Plus
Opción de Bloqueo de Canales.

Excelente señal Digital SD y HD

Miles de puntos de pago a Nivel Nacional.

Cobertura a Nivel Nacional.

Decodificador Grabador
(DVR)
Procedimiento de venta
Evaluación crediticia y Registro de venta en SISACT – Confirmación fecha de instalación.
El asesor deberá elegir la campaña El asesor deberá elegir la campaña “PROMOCION
CLARO TV POSTPAGO “ o “ PROMOCION B2S” en el aplicativo SISACT.
Descargar de PVU el documento: ADENDA de APALECE CLARO TV SAT POSTPAGO y
anexarlo al APALECE.
Firma de Contrato, Anexo, Tarifario y APALECE (sólo quedará sin completar los códigos de los
equipos). El asesor de venta deberá hacerle firmar las dos copias al APALECE, el cliente deberá
llevarse el original y la copia para entregarlo a la Contrata al momento de la instalación.
*Es importante que el asesor este informado que puede hacer el seguimiento de la
solicitud o sot ingresada llamando desde cualquier RPC al 148 opción 5 opción 6 para
validar el status o reprogramación de la instalación.
Planes vigentes
TIPO DE PAQUETES
DETALLE
1 Meses
del 2to mes
PLUS
52 canales SD
S/. 45.00
S/. 69.00
PLUS + FOX+
55 canales SD y 2 HD
S/. 65.00
S/. 104.00
PLUS + HBO
57 canales SD y 2 HD
S/. 60.00
S/. 99.00
S/. 80.00
S/. 134.00
PLUS + HBO + FOX+
60 canales SD y 4 HD
PLUS HD
52 canales SD y 22 HD
S/. 55.00
S/. 89.00
PLUS HD + FOX+
55 canales SD y 24 HD
S/. 75.00
S/. 124.00
S/. 70.00
S/. 119.00
S/. 90.00
S/. 154.00
PLUS HD + HBO
PLUS HD + HBO + FOX+
57 canales SD y 24 HD
60 canales SD y 26 HD
Promoción Regular Claro TV Post Pago
PRECIO ALQUILER DE EQUIPOS
TIPO DE KIT
Kit 1 Deco Digital
Kit 2 Deco Digital
Kit 3 Deco Digital
Kit 4 Deco Digital
Kit 1 HD
Kit 2 HD
Kit 3 HD
Kit 4 HD
Kit 1 HD + 1 Digital
Kit 1 HD + 2 Digital
Kit 1 HD + 3 Digital
Kit 2 HD + 1 Digital
Kit 3 HD + 1 Digital
Kit 2 HD + 2 Digital
Kit 1 DVR
Kit 2 DVR
Kit 1 DVR + 1 Digital
Kit 1 DVR + 2 Digital
Kit 1 DVR + 3 Digital
Kit 1 DVR + 1 HD
Kit 1 DVR + 2 HD
Kit 1 DVR + 1 Digital + 1 HD
Kit 1 DVR + 2 Digital + 1 HD
Contratando
APALECE 12
Meses
S/. 11.0
S/. 26.0
S/. 41.0
S/. 56.0
S/. 21.5
S/. 67.5
S/. 113.5
S/. 159.5
S/. 32.5
S/. 47.5
S/. 62.5
S/. 78.5
S/. 124.5
S/. 93.5
S/. 110.0
S/. 220.0
S/. 121.0
S/. 136.0
S/. 151.0
S/. 131.5
S/. 177.5
S/. 142.5
S/. 157.5
Contratando
APALECE 24
Meses
S/. 4,0
S/. 11,0
S/. 18,0
S/. 25,0
S/. 7,0
S/. 30,0
S/. 53,0
S/. 76,0
S/. 11,0
S/. 18,0
S/. 25,0
S/. 34,0
S/. 57,0
S/. 41,0
S/. 55,0
S/. 110,0
S/. 59,0
S/. 66,0
S/. 73,0
S/. 62,0
S/. 85,0
S/. 66,0
S/. 73,0
Contratando
APALECE 36
Meses
S/. 0,9
S/. 4,9
S/. 8,9
S/. 12,9
S/. 4,0
S/. 19,0
S/. 34,0
S/. 49,0
S/. 4,9
S/. 8,9
S/. 12,9
S/. 19,9
S/. 34,9
S/. 23,9
S/. 35,0
S/. 70,0
S/. 35,9
S/. 39,9
S/. 43,9
S/. 39,0
S/. 54,0
S/. 39,9
S/. 43,9
Promoción Regular Claro TV Sat Post Pago
Costo de
instalación de 30
o 90 soles por
deco
dependiendo de
la evaluación
crediticia
INSTALACION DE EQUIPOS (S/.) (inc.IGV)
Contratando Contratando Contratando
APALECE 12
APALECE APALECE 36
TIPO DE KIT
Meses
24 Meses
Meses
Kit 1 Deco Digital
S/. 30.00
S/. 30.00
S/. 30.00
Kit 2 Deco Digital
S/. 60.00
S/. 60.00
S/. 60.00
Kit 3 Deco Digital
S/. 90.00
S/. 90.00
S/. 90.00
Kit 4 Deco Digital
S/. 120.00
S/. 120.00
S/. 120.00
Kit 1 HD
S/. 30.00
S/. 30.00
S/. 30.00
Kit 2 HD
S/. 60.00
S/. 60.00
S/. 30.00
Kit 3 HD
S/. 30.00
S/. 90.00
S/. 90.00
Kit 4 HD
S/. 30.00
S/. 120.00
S/. 120.00
Kit 1 HD + 1 Digital
S/. 60.00
S/. 60.00
S/. 60.00
Kit 1 HD + 2 Digital
S/. 90.00
S/. 90.00
S/. 90.00
Kit 1 HD + 3 Digital
S/. 120.00
S/. 120.00
S/. 120.00
Kit 2 HD + 1 Digital
S/. 30.00
S/. 90.00
S/. 90.00
Kit 3 HD + 1 Digital
S/. 30.00
S/. 120.00
S/. 120.00
Kit 2 HD + 2 Digital
S/. 30.00
S/. 120.00
S/. 120.00
Kit 1 DVR
S/. 30.00
S/. 60.00
S/. 60.00
Kit 2 DVR
S/. 30.00
S/. 120.00
S/. 120.00
Kit 1 DVR + 1 Digital
S/. 30.00
S/. 90.00
S/. 90.00
Kit 1 DVR + 2 Digital
S/. 30.00
S/. 120.00
S/. 120.00
Kit 1 DVR + 3 Digital
S/. 30.00
S/. 150.00
S/. 150.00
Kit 1 DVR + 1 HD
S/. 30.00
S/. 90.00
S/. 90.00
Kit 1 DVR + 2 HD
S/. 30.00
S/. 120.00
S/. 120.00
Kit 1 DVR + 1 Digital + 1 HD
S/. 30.00
S/. 120.00
S/. 120.00
Kit 1 DVR + 2 Digital + 1 HD
S/. 30.00
S/. 150.00
S/. 150.00
Ciclos de facturación
Claro tv satelital
•
•
•
•
•
•
•
•
*
•
•
•
•
Ventas desde el día 26 al 02 se asignará al Ciclo 03.
Ventas desde el día 03 al 04 se asignará al Ciclo 05.
Ventas desde el día 05 al 07 se asignará al Ciclo 08.
Ventas desde el día 08 al 08 se asignará al Ciclo 09.
Ventas desde el día 09 al 10 se asignará al Ciclo 11.
Ventas desde el día 11 al 11 se asignará al Ciclo 12.
Ventas desde el día 12 al 13 se asignará al Ciclo 14.
Ventas desde el día 16 al 15 se asignará al Ciclo 16.
Ventas desde el día 14 al 17 se asignará al Ciclo 18.
Ventas desde el día 18 al 19 se asignará al Ciclo 20.
Ventas desde el día 20 al 21 se asignará al Ciclo 22.
Ventas desde el día 22 al 23 se asignará al Ciclo 24.
Ventas desde el día 24 al 25 se asignará al Ciclo 26.
2Play Inalambrico
CLARO TV SAT + FONOCLARO 60
Principales Tarifas
Contrata Claro TV Sat Postpago + Fonoclaro Postpago
y llévate estos beneficios…
Precio de instalación de los decos digital y
HD a sólo S/.30 cada uno (Costo Normal es
90 soles y sólo con DTH con combo sale 30
soles la instalación)
Descuento en la tarifa mensual en
todos los paquetes por 1 mes
Precio de Deco Grabador HD
(DVR) a sólo S/.60 cada uno
Plan de S/. 25 soles
mensualmente,
60 minutos multidestino
llamadas a fijos claro
locales ILIMITADAMENTE
Destinos RPC
CLARO TV SAT + FONOCLARO 60
Campaña y Plan Tarifario Fono Claro 60 y Claro TV SAT
La Campaña, Plan Tarifario y Lista de Pecio asociados para la venta de ambos servicios que deben elegir los
asesores de venta es:
Campaña y Plan Tarifario Fono Claro 60 (Para acceder a esta promoción el cliente deberá firmar los siguientes
formatos)
Claro TV Sat
•Acuerdo
•Anexo
•APALECE (12, 24 o 36 meses)
•Tarifario
•Documento de Recibo Electrónico firmado por el cliente (en caso el cliente solicitase el envío de recibo electrónico).
Fono Claro 60 : TFI I POSTPAGO-ACUERDO+ANEXO
•Incluye los siguientes documentos:
•Anexo 01 Formato de Hoja de Identificación: Firma del cliente
•Acuerdo para la Prestación de los Servicios Públicos de Telefonía Fija y/o
•Condiciones de la Garantia del Equipo y Servicio Técnico: Firma del Cliente
•Carta de Preselección: Firma del Cliente
•Hoja Informativa de Tarifas Formato de Solicitud de Remisión de Recibo(s) por vía electrónica:
•Firma del Cliente
Todos los Acuerdos y documentos se deben descargar de PVU
951
CAMPAÑA
CLAROTVSAT+
FONOCLARO 60
PLAN TARIFARIO
LISTA PRECIOS
A43 Plan Fono Claro 60
K6N FONO CLARO 60
Principales Tarifas
PROMOCIÓN CLARO TV SAT
POSTPAGO + FONOCLARO
POSTPAGO
Descuento en el cargo fijo
mensual
Tarifa Regular Total (Tarifa FonoClaro + Tarifa Claro TV SAT) a partir del 2do mes
Fonoclaro 60
+ Plan PLUS
Fonoclaro
60 + Plan
PLUS +
FOX+
Fonoclaro
Fonoclaro 60 + Fonoclaro
60 + Plan
Plan PLUS +
60 + Plan
PLUS +
HBO + FOX+
PLUS HD
FOX+
S/. 94.00
S/. 129.00
S/. 124.00
S/. 159.00
S/. 114.00
Fonoclaro 60 + Fonoclaro 60
Plan PLUS
+ Plan PLUS
HD + FOX+
HD + HBO
S/. 149.00
S/. 144.00
Fonoclaro 60
+ Plan PLUS
HD + HBO +
FOX+
S/. 179.00
Tarifa Promocional Total (Tarifa FonoClaro + Tarifa Claro TV SAT) x 1 mes
Fonoclaro
60 + Plan
PLUS
S/. 70.00
Fonoclaro
60 + Plan
PLUS +
FOX+
S/. 105.00
Fonoclaro Fonoclaro 60 + Fonoclaro
60 + Plan
Plan PLUS +
60 + Plan
PLUS + HBO HBO + FOX+
PLUS HD
S/. 100.00
S/. 135.00
S/. 90.00
Fonoclaro 60 + Fonoclaro 60
Plan PLUS
+ Plan PLUS
HD + FOX+
HD + HBO
S/. 125.00
S/. 120.00
Fonoclaro 60
+ Plan PLUS
HD + HBO +
FOX+
S/. 155.00
Ciclos de facturación Claro tv
satelital 2Play Inalambrico
•
•
•
•
•
•
•
•
*
•
•
•
•
Ventas desde el día 26 al 02 se asignará al Ciclo 03.
Ventas desde el día 03 al 04 se asignará al Ciclo 05.
Ventas desde el día 05 al 07 se asignará al Ciclo 08.
Ventas desde el día 08 al 08 se asignará al Ciclo 09.
Ventas desde el día 09 al 10 se asignará al Ciclo 11.
Ventas desde el día 11 al 11 se asignará al Ciclo 12.
Ventas desde el día 12 al 13 se asignará al Ciclo 14.
Ventas desde el día 16 al 15 se asignará al Ciclo 16.
Ventas desde el día 14 al 17 se asignará al Ciclo 18.
Ventas desde el día 18 al 19 se asignará al Ciclo 20.
Ventas desde el día 20 al 21 se asignará al Ciclo 22.
Ventas desde el día 22 al 23 se asignará al Ciclo 24.
Ventas desde el día 24 al 25 se asignará al Ciclo 26.
TODA VENTA CLARO TV SAT + FONOCLARO 60
Cuenta como un
alta DTH y un
alta TFI postpago
SISACT
EVALUACIÓN
CLARO TV SAT + FONOCLARO60
Sistema de activaciones:
PASO 1
PASO 2
PASO 3
PASO 4
PASO 5
PASO 6