Materia : Mercadotecnia
Tema a exponer : Unidad 1 Introducción a la Mercadotecnia
Carrera: Lic. Informática
Integrantes
Aguilar Soto Marina Alejandra
Esquivel Carvajal Arely Beatriz
Marín Trejo Roger Alberto
Ku Canul Esteban
Salazar Romero Armin
Fecha: 1 de Septiembre del 2011
Unidad 1.1 Definición de conceptos
y elementos de mercadotecnia.
La mercadotecnia son actividades
integradas de una empresa, dirigidas
hacia la satisfacción de las
necesidades o gustos de las
personas.
Elementos de la mercadotecnia
La mercadotecnia en general, se presenta para
su estudio con base en 4 elementos
interrelacionados e interdependientes que se
conocen como la mezcla de la mercadotecnia o
como las 4 “P”:




Producto
Precio
Plaza
Promoción
Unidad 1.2 Desarrollo histórico de
la mercadotecnia
El mercadeo ha tenido 3 etapas de desarrollo y
está comenzando la cuarta.
Estas etapas son:
Etapa de orientación hacia la producción
Etapa de orientación hacia las ventas
Etapa de orientación al mercado o enfoque
funcional
Etapa
de
orientación
hacia
la
responsabilidad social y orientación humana
Etapa de
orientación hacia
la producción
Los encargados de
producción y de
ingeniería definen
la planeación del
producto, en tanto
que el responsable
de ventas de la
empresa se dedica,
simplemente
a
vender
los
productos al precio
fijado
por
los
encargados
de
producción
y
finanzas.
Etapa de
Etapa de
orientación hacia orientación hacia
el mercado
las ventas
La sola producción
de un artículo mejor
no garantiza que la
empresa
podría
venderlo u obtener
un mayor éxito en el
mercado.
Esta
etapa
está dirigida
tanto al
cliente como
al volumen
de ventas y
utilidades. La
atención se
centra en el
mercadeo y
no solamente
en las ventas.
Etapa de
orientación hacia
la
responsabilidad
social o enfoque
institucional
Esta etapa ya no se
limita solamente a
los negocios el
mercadeo también
tiene una visión
social. Cada vez
que una unidad
social
intenta
intercambiar algo
de valor con otra
entidad social, está
realizando
una
actividad
de
mercadeo
Unidad 1.3 Medio ambiente de la
mercadotecnia
La mercadotecnia es una
función básicamente orientada
hacia el exterior, por lo que el
medio ambiente que lo rodea
determina sus riesgos y
oportunidades.
El medio ambiente por ser
dinámico es complejo y
constantemente sometido a
cambios
El medio ambiente está constituido de los siguientes estratos:
Estrato organizacional
Estrato del mercado
Es el medio más inmediato al
producto y comprende los distintos
departamentos, oficinas, divisiones
y canales de la empresa, así como
sus políticas.
Es el que comprende a todos los
compradores actuales y en potencia del
producto.
Nos
va
a
interesar
fundamentalmente su tamaño, poder
adquisitivo, necesidades y hábitos.
Estrato del macroambiente
Estrato del medio
exterior
Son las fuerzas extrañas a la empresa que
afectan las transacciones de la firma con
su mercado. Básicamente son 4:
Economía
Tecnología
Legislación
Cultura
Por lo general esta parte de medio ambiente
no se ocupan las empresas porque es de
escasa importancia para ellas. Sin embargo,
los fenómenos del medio exterior pueden
afectar la forma de vida de una empresa ya
que pueden convertirse en una forma
inmediata del macroambiente.
Unidad 1.4 Impacto de la informática en
el ámbito de la mercadotecnia actual.
La informática es una carrera y una
herramienta para todo trabajo en la
cual, cada especialidad hace uso de
ella y la mercadotecnia, la utiliza
para todo.
EJEMPLO:
Para crear una cartera de
clientes, utiliza bases de datos,
sistemas de toma de decisiones.
Cuando un mercadologo quiere lanzar un
producto o realizar uno, se apoya en trabajos
informáticos para realizar simulaciones, diseños y
pruebas, y ya que queda listo.
Empieza a elaborar estrategias por medio de
simuladores y soporte a la toma de
decisiones asistidas por computadora.
También se utiliza la informática para llevar
un control de productos, desde un almacén
hasta una tienda.
La presencia de la tecnología de información se puede
presentar de varias formas; empieza en el área de
investigación de mercados, pasa por el área de ventas,
ayuda a crear una comunicación y publicidad
sofisticada, permite tomar decisiones en el ámbito de
la logística y distribución del producto.
La ventaja de la tecnología en la
mercadotecnia es ayudar a la empresa a
conocer a fondo a sus clientes. Y un cliente
que percibe a un producto como aquel que es
capaz de entender sus necesidades, es un
cliente que le es fiel a la marca.
Conclusión
La informática ofrece a la mercadotecnia una serie de herramientas
las cuales pueden utilizar para poder llevar a cabo las funciones de la
mercadotecnia, un ejemplo que ofrece la informática son las
herramientas de diseño las cuales nos pueden ayudar a diseñar la
imagen perfecta para nuestro producto.
Unidad 1.5 Impacto de la mercadotecnia
en la función informática.
Mercadotecnia es quien facilita las
transacciones entre el cliente y vendedor,
gracias a que se enfoca a reconocer las
necesidades del cliente en cuanto a
especificaciones del producto, sensibilidad
al
precio,
puntos
de
compra,
comunicaciones e información necesaria
para que el cliente tome una decisión.
De esta forma impacta la mercadotecnia en la
informática ya que al igual que todo así como
productos y servicios la informática, necesita de
la mercadotecnia para elaborar un producto,
como prepararlo, como presentarlo, hacía que
mercado dirigirlo etc.
Por ejemplo si tú quieres vender un servicio de redes
o un software, la mercadotecnia nos ayuda a
investigar los mercados, donde queremos dirigir
nuestro producto o servicio, luego como lo podemos
vender, nos ayuda en la forma de comunicarnos con
los clientes y que publicidad utilizar que sea la más
sofisticada y eficiente, nos ayuda a tomar decisiones
de logística y distribución, y nos ayuda a determinar
el precio del producto o servicio.
Conclusión
Nos ayuda a brindarle mayor impacto al producto que vas a vender
creando innovaciones para que al momento que salga el producto a la
venta le brinde un gran impacto al cliente haciendo que compre el
producto y con ello a su vez elevar el consumo y las ganancias.
El producto puede ser un programa o una pagina web que nosotros
como informáticos desarrollamos.
Bibliografía
(1) Ibarra Valdés, David
¿Cómo le hago para vender más? Mercadotecnia en 6 pasos / David
México: Limusa 2004
(2) Luis Ignacio Arbesú, Leonardo Curzio, Edgar Jiménez, José
Antonio Sosa Plata
Las decisiones políticas de la planeación a la acción
Buenos aires argentina.
(3) Waldo Bustamante Peña
Apuntes de mercadotecnia para la microempresa rural
Santiago de chile, octubre 2001
(4) Salvador mercado
Mercadotecnia programada
México 2004
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