RESPONSABILIDAD SOCIAL
EMPRESARIAL
Prof. Mabel Calvo /
Alumnos UTN
CONCEPTO
C o n t r i b u c i ó n a c t i v a y v o l u n t a r i a
U n c o n j u n t o d e p r á c t i c a s , e s t r a t e g i a s y s i s t e m a s d e
gestión empresariales que persiguen un nuevo
equilibrio entre las dimensiones económica, social y
ambiental.
 Afirmación de principios y valores a lo interno
en su relación con los demás actores.
y
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PORQUE HABLAR HOY DE
RESPONSABILIDAD SOCIAL
ACTUALMENTE ES MAYOR
LA PRESIÓN PARA QUE LAS
EMPRESA
EMPRESAS MEJOREN SU DESEMPEÑO SOCIAL Y AMBIENTAL.
Demandas de los
mercados externos
vía el aumento de
normas y estándares
técnicos, producto de
consumidores más
exigentes.
Gobiernos con
normativas internas
más exigentes.
Presiones de la
sociedad civil y
medios de
información más
poderoso.
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RESPONSABILIDAD SOCIAL
DIMENSION EXTERNA
DIMENSION INTERNA
.Familia
.Comunidad
.Instituciones Sociales
.Instituciones Estatales
.Organizaciones Sociales
.Organizaciones Religiosas
.Sector empresarial
.Proveedores
• Los Colaboradores
• La Cultura
organizacional
•Proyección
•Infraestructura
•Imagen
Mas
estimulación
Sociedad
Perfeccionada
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LA
EMPRESAS
(su gente) .
LA SOCIEDAD EN
GENERAL Y MEDIO
AMBIENTE
LA COMUNIDAD
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COMPORTAMIENTO SOCIALMENTE RESPONSABLE.
CLIENTES, PROVEEDORES Y COMPETIDORES
Realización de encuestas de satisfacción a los clientes.
Productos y servicios de calidad, seguros, fiables y a precios razonables.
EMPLEADOS
COMUNIDAD Y EL MEDIO AMBIENTE
Delegación y trabajo en equipo, buscando
la motivación y autorrealización
Seguridad e higiene en los puestos de trabajo
Desarrollo de la Comunidad a través
de la generación de empleos, salarios,
ingresos de impuestos, atracción del
talento y riqueza.
SOCIEDAD EN GENERAL
Participando activamente en la divulgación de la
responsabilidad social corporativa, a través de
las redes empresariales nacionales e
internacionales.
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ETICA
El fin de la Empresa:
desarrollo Económico/bienestar de la
persona / y de sociedad.
Sostenibilidad
Inteligencia
Ciencia
ambiental
sensibilidad
conciencia
Desarrollo
respeto
Derechos
fundamentales
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Código
ético
ESTRATEGIA DE RESPONSABILIDAD SOCIAL
GENERA EMPLEO Y RIQUEZA
DESARROLLO DE LA COMUNIDAD
SE TRADUCE EN
VALOR AGREGADO
VENTAJA COMPETITIVA
ALCANZAR OBJETIVO SOCIAL
IMAGEN
CORPORATIVA
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PROBLEMAS ACTUALES
POR FALTA DE RS
PROBLEMAS
A M B I E N TA L E S
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PROBLEMAS
SOCIALES
E S TA D O , G O B I E R N O Y S U S P O L Í T I C A S , C O L E G I O S Y
U N I V E R S I D A D E S , E M P R E S A S , E M P L E A D O S , PA D R E S D E
FA M I L I A , M E D I O S I N F O R M AT I V O S
LA RESPONSABILIDAD DE LA EMPRESA ENFRENTA LOS
PROBLEMAS ACTUALES
L A FA LTA D E É T I C A Y M O R A L
L A B Ú S Q U E D A D E L A S U T I L I D A D E S Y E L
A F Á N D E G E N E R A R R E S U LTA D O S A T O D A
C O S TA S I N M E D I R C O N S E C U E N C I A S .
L A I N M O R A L I D A D C I U D A D A N A .
FA LTA D E C I V I S M O .
L A S I N A D E C U A D A S R E L A C I O N E S
HUMAN AS.
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Entorno interno
PRETENDE MEJORAR LAS CONDICIONES DE
QUIENES TRABAJAN EN LA EMPRESA
Aborda la salud y seguridad de los
trabajadores, el ambiente de
trabajo, la no-discriminación, la
justa remuneración, etc.
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ALGUNAS ACCIONES RESPONSABLES HACIA EMPLEADOS Y EL
AMBIENTE LABORAL SON
PERMITIR UN ADECUADO EQUILIBRIO.
OBJETIVOS DE LA ORG Y DEL COLABORAD
FOMENTAR EL TRABAJO EN EQUIPO.
ESTIMULAR ACTIVIDADES DE ENCUENTRO FAMILIAR.
DAR UN TRATO ADECUADO Y RESPETUOSO.
BAJO NINGUNA RAZÓN ABUSAR DE LA AUTORIDAD.
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APLICAR CRITERIOS DE IGUALDAD Y JUSTICIA.
ALGUNAS ACCIONES RESPONSABLES HACIA EMPLEADOS Y EL
AMBIENTE LABORAL SON
VELAR POR LAS CONDICIONES DE AMBIENTE EN EL LUGAR
DE TRABAJO.
FACILITAR A LOS EMPLEADOS TODOS LOS IMPLEMENTOS Y
HERRAMIENTAS.
CREAR SISTEMAS DE EVALUACIÓN Y MEDICIÓN DEL
DESEMPEÑO.
HACER CAMPAÑAS DE PROTECCIÓN AL MEDIO AMBIENTE. (
EVITAR DESPERDICIOS)
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REPERCUCIONES RESPONSABLES EN RELACION CON LOS
EMPLEADOS
REDUCCIÓN DE AUSENTISMOS.
 ELIMINACIÓN DE CONFLICTOS
 MOTIVACIÓN
 SENTIDO DE PERTENENCIA
 EXCELENTE CLIMA ORGANIZACIONAL
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REPERCUCIONES RESPONSABLES EN RELACIÓN CON LOS
EMPLEADOS
SERVICIO AL CLIENTE
REDUCE LA RESISTENCIA AL CAMBIO
MAYOR ADQUISICIÓN DE
CONOCIMIENTOS Y CAPACIDADES.
CREATIVIDAD
MEJORAS EN CONDUCTA
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ACCIONES RESPONSABLES CON LA FAMILIA
PARTICIPACIÓN EN PROCESOS DE
CAPACITACIÓN
 ACTIVIDADES RECREATIVAS
 BENEFICIOS A TRAVÉS DE CONVENIOS
 PATROCINAR ACTIVIDADES SOCIALES
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EL DESEO DE TODO EMPRESARIO ES CONTAR CON UN
PERFIL IDEAL DE COLABORADORES.
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ESTE PERFIL REQUIERE DENTRO
DEL CONTECTO DE LA RSE
P E R S O N A S C O M P R O M E T I D A S .
P E R S O N A S Q U E T R A B A J E N E N E Q U I P O .
P E R S O N A S I N T E L I G E N T E S , H O N R A D A S ,
S E R V I C I A L E S , PA R T I C I PAT I VA S , C O N
ESCRÚPULO.
P E R S O N A S Q U E P R O Y E C T E N U N A G R ATA
IMPRESIÓN.
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Pero, ¿de que sirve una educación basada en valores y
buenos principios éticos, si la persona para mantener su
puesto debe hacer cosas que van en contra de sus
creencias? En lo casos donde no se privilegia la RSE
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PRETEXTOS PELIGROSOS
E L D E R E C H O A L T R A B A J O .
L I B E R TA D D E P R E N S A .
U LT I M O M I N U T O . M I E N T R A S S E S U P E R A L A C R I S I S
N O E S T R A M PA E S L A Ú N I C A F O R M A D E H A C E R N E G O C I O S .
E S M E J O R Q U E D A R S E C A L L A D O , P U E S E L P R O B L E M A N O E S
MÍO.
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Entorno externo
Relaciones con
la comunidad
Desarrollar proyectos para
involucrarse con la comunidad
local donde ellas han realizado
inversiones.
Desarrollo de
infraestructura local,
ofreciendo trabajo para las
comunidades locales,
apoyo al desarrollo
económico local, etc.
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Preservación del
Medio Ambiente
No
es aceptable que las
compañías actuales no tomen
conciencia de los riesgos que
corre la Humanidad al descuidar
el patrimonio de todos.
Bajo el concepto de
preservación del
Medio Ambiente
RESPONSABILIDAD SOCIAL
-ACCIONES DE COSTOS MINIMOS Y CON
RETORNO DE UTILIDADES
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RESPONSABILIDAD SOCIAL
RECICLAJE
RESPONSABILIDAD SOCIAL
VOLUNTARIADO
DEBE CUMPLIR TRES CONDICIONES
*SER DESINTERESADO
*SER INTENCIONADO
*SER JUSTIFICADO
TIPOS DE VOLUNTARIADO
*VOLUNTARIADO EN ACCION SOCIAL
•*VOLUNTARIADO AMBIENTAL
•*VOLUNTARIDO EN EMERGENCIAS
•*VOLUNTARIADO DEPORTIVO
•*VOLUNTARIADO CULTURAL
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RESPONSABILIDAD SOCIAL
VOLUNTARIADO
“Servir quiere decir dar, sacrificar una parte de si mismo, de lo que
se posee, a favor de otros”, escribió Jean-G. Lossier.
BENEFICIOS DE LAS ACTIVIDADES DE
RESPONSABILIDAD SOCIAL.
ESTIMULA LA PRODUCTIVIDAD DE LOS TRABAJADORES
ASEGURA MAYOR SATISFACCIÓN DE LOS CLIENTES
MEJORA LA IMAGEN Y REPUTACIÓN DE UNA EMPRESA
DISMINUCIÓN DE LOS COSTOS
CUPLIMIENTO DE LAS LEYES Y REGLAMENTOS