LOS PRIMEROS TREINTA
SEGUNDOS
•12 primeros años
•Ofrece nuevas oportunidades
•Posibilidad que el crecimiento se vuelva más
lento
¿Qué es el comercio electrónico?
• Uso del internet y web para hacer negocios
Diferencia entre el comercio
electrónico y los negocios en línea
• Comercio electrónico abarca todo el mundo
de actividades organizacionales con base
electrónica que dan soporte a los tipos de
cambios comerciales de una firma
• Negocios en línea habilitación digital de las
transacciones y procesos dentro de una firma
¿Por qué estudiar comercio
electrónico?
• Cambios fundamentales en el comercio
• Marketing y ventas era un proceso de masas y
controlado por una fuerza de ventas
Ochos características únicas de la
tecnología del comercio electrónico
1. UBICUIDAD
– MERCADO
– UBICUIDAD
– MARKETSPACE
– ENERGÍA COGNOSCITIVA
Ochos características únicas de la
tecnología del comercio electrónico
2. ALCANCE GLOBAL
– ALCANCE: total clientes CE puede obtener
– Comercio tradicional = ventas locales
Ochos características únicas de la
tecnología del comercio electrónico
3. ESTANDARES UNIVERSALES
– Compartidas por todas naciones en todo el
mundo
– REDUCE COSTO DE ENTRADA
– REDUCE COSTO DE BUSQUEDA
– DESCUBRIMIENTO DE PRECIOS
Ochos características únicas de la
tecnología del comercio electrónico
4. RIQUEZA
– Complejidad y contenido de un mensaje
– Antes de la Web: mayor alcance de audiencia,
menor riqueza de mensaje
Ochos características únicas de la
tecnología del comercio electrónico
5. INTERACTIVIDAD
– Comunicación de dos vías entre comerciante y
consumidor
– Experiencia parecida Cara - Cara
Ochos características únicas de la
tecnología del comercio electrónico
6. DENSIDAD DE LA INFORMACIÓN
– Cantidad y monto disponible para todos los
participantes en el mercado, clientes y
comerciantes por igual
– TRANPARENCIA DE PRECIOS Y COSTOS
– MAYOR INFORMACIÓN SOBRE CONSUMIDORES
– DISCRIMINACION DE PRECIOS
Ochos características únicas de la
tecnología del comercio electrónico
7. PERSONALIZACIÓN / ADECUACIÓN
– Mensajes a individuos específicos
– Cambiar el producto en base a preferencias
Ochos características únicas de la
tecnología del comercio electrónico
8. TECNOLOGÍA SOCIAL
– Evolucionó para ser mucho mas social
– Usuario crea y comparte contenido
– Modelo antiguo: usuario receptor de información
– Teléfono no es comunicación masiva
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