UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA ECOTEC. ISO 9001:2008
SEMINARIO-TALLER
TRABAJO EN EQUIPO
ING. TYRONE GUERRERO V.,MAE
NOV/2012
UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA ECOTEC. ISO 9001:2008
TRABAJO EN EQUIPO
C
H
Ac
• Conocimientos (Actualizar conocimientos).
• Habilidades
(Nuevas
habilidades:
La
tecnología).
• Actitud (Actitud Positiva/ Persona Apta/
Empleado vs Empleable/ Empleado: acepta
condiciones; Empleable: nosotros ponemos
condiciones, una de las características es
trabajar en equipo).
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• Mis expectativas de este programa son:
• En este proceso nos comprometemos
a:
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MISIÓN DE ECOTEC
• Formar profesionales emprendedores y
humanistas,
con
una
cultura
integracionista, solidaria y de paz para un
mundo globalizado, conscientes de su
responsabilidad social empresarial y
ecológica,
generadores
de
trabajo
competitivo y cualitativo, contribuyentes al
desarrollo social, económico, cultural y
tecnológico.
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VISIÓN DE ECOTEC
• La Universidad Tecnológica ECOTEC será identificada y reconocida
por su proyección nacional e internacional, proyección científica
humanista, dentro de una cultura de paz, pluralista, democrática y
de respeto a los derechos humanos, comprometida con su entorno
tecnológico, económico, social, cultural y medioambiental;
constituida en referente de opinión pública que orienta a la sociedad
ecuatoriana; y, por el liderazgo y emprendimiento de sus graduados
en los sectores privado, público y social. Una Alma Mater moderna,
joven y dinámica con responsabilidad social, que rinde cuenta a la
sociedad de su gestión académica, orientada hacia la excelencia en
la investigación y la innovación, para la generación de nuevos
conocimientos, que busca la mejora continua en el proceso de
enseñanza-aprendizaje con una proyección para la formación a lo
largo de toda la vida.
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• Grupo (sociología), pluralidad
de individuos que forman un
conjunto. Entidad reconocida por
sus propios miembros y por los
demás, se basa en el tipo
específico de conducta colectiva
que representa.
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• El sociólogo francés Georges Gurvitch
realizó un exhaustivo análisis sobre el
grupo y lo definió como «unidad colectiva
real y parcial, directamente observable y
fundada sobre actitudes colectivas, que
tienen una obra común que cumplir». Un
partido
político,
una
familia,
los
desocupados o las minorías étnicas son
grupos
que
comparten
actitudes
específicas.
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• En el campo de la psicología, el
grupo es el conjunto de dos o más
personas entre las que existen
pautas establecidas de interacción,
es decir, la acción de uno sirve de
estímulo al comportamiento del otro.
Tareas de trabajo en equipo:
• 1. Escoger a los jugadores (C H A).
• 2. Seleccionar al líder.
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Miembros de un Grupo
• Líder
Jefe
Supervisor
Gerente
Director
Cabeza
Guía
Cabecilla
Seguidores
Subalternos
Subordinados
Dependientes
Súbditos
Colaboradores
Diri-Gente
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Un Jefe debe:
Fomentar el trabajo en equipo.
Incentivar el trabajo cara a cara.
Facilitar la solución de problemas y la
toma de decisiones.
Enfocar la atención y el entusiasmo
del grupo hacia el mejoramiento
continuo.
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UN GRUPO EFECTIVO:
•
•
•
•
Soluciona los problemas más complejos.
Toma mejores decisiones.
Su aporte es más creativo.
Ayuda a desarrollar habilidades individuales,
mejor utilización de talentos.
• Mantiene moral alta.
• Mayor capacidad de respuesta.
• Mayor calidad de acciones y productividad.
Los grupos que no son bien administrados
pueden destruir la productividad.
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Propósito del Equipo
• Definir la calidad desde el punto de vista
del cliente interno y del externo.
• Administrar su propio proceso de trabajo.
• Mejorar continuamente su producto (o
servicio) y su proceso .
• Entregar productos o servicios de calidad
a tiempo, todo el tiempo.
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Primera Dinámica (Dinámica individual):
• 1. Dibujar un escudo personal (sólo con gráficos
no con letras en un papelografo dividido en 4
cuadrantes) (los participes se acercaran a la
mesa para escoger sus materiales didácticos:
papelografo, marcadores, tijeras, goma, cinta
skotch, etc.)
que contenga los siguientes
elementos:
A) Cuales son sus valores que rigen su vida (el
respeto, el saludo, el compartir(generosidad) ).
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B) Cuales han sido sus logros que gracias a su trabajo o esfuerzo han
obtenido hasta ahora (materiales y no materiales).
C) Cuales son sus metas futuras inmediatas en los próximos 5 años.
D) Cual es el rol que juega en Ecotec (no cargo sino rol) (ejemplo:
facilitar, coayudar, cuales son los productos y servicios que uno
brinda).
2. Seleccionar al azar a cada uno de los participantes para que
explique ante sus compañeros en que consiste el dibujo de su escudo
personal.
 Romper paradigmas es una de las características de trabajo en
equipo ósea de esta dinámica.
 Diferencia entre comprometido e involucrado (trabajo en equipo
significa estar comprometido e involucrado, pero más involucrado).
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¿Cuáles son las características de
un equipo de trabajo?
PERFORM=PERFORMANCE=DESARROLLO O
DESEMPEÑO
P
E
R
F
O
R
M
Propósito
Emprendedor
Resultados
Flexibilidad (humildad)
Orden (disciplina), organizado
Reconocimiento (reconocer los pequeños logros
triunfos, pequeñas historias)
Moral
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• Toda comisión que se arma debe tener un
propósito (un objetivo claro).
• ¿Cuál es el propósito de la Ecotec?:
Misión de Ecotec.
• Misión vs. C H A
C: Conocimientos:
Ley de educación superior.
Políticas, Reglamentos, Normas, de la
universidad y/o de cada área.
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• Sinérgico: El todo es mayor que la suma
de las partes.
Tarde o temprano la inteligencia será
vencida por la disciplina.
El Japonés es disciplinado(orden) vs.
Latino más inteligente.
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Segunda Dinámica: Trabajo en grupo de 4 o 5 personas:
1. Realizar un collage de sólo puro gráficos (recortes de
revistas) de la Misión y Visión de Ecotec.
2. Exposición de cada grupo de su collage de la Misión y
Visión de Ecotec.
3. Metodología:
a) Cada mesa con 5 sillas (5 participantes).
b) Numerarse los participantes de cada mesa.
c) Formar Grupos en cada mesa con participantes que tengan el
mismo número, ejemplo: todos los 1, todos los 2…..etc.
d) Sólo los representantes de cada grupo se acercan a la mesa a
seleccionar las revistas que necesiten para su collage.
e) Sólo los representantes de cada grupo pueden intercambiar figuras
o revistas con sus pares.
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Tercera Dinámica: Realizar un Baile o
Coreografía Grupal
Reacción es negativo = Reactivo
Responder es positivo = Proactivo=
Actitud
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Aprendiendo a trabajar juntos:
Integración Grupal
CONTENIDO
↓
QUE
↓
TAREA
PROCESO
↓
COMO
↓
FUNCIONAMIENTO EN
EQUIPO
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FUNCIONAMIENTO EN EQUIPO
• Algunas personas se refieren a las
reuniones como un lugar donde se toman
minutos y se gastan horas.
• Lo que debe observar en el grupo:
Comunicaciones y participación:
Quien habla a quien
Quien se queda fuera
Quien habla más
Quien pelea a quien
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•
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 Toma decisiones:
Mayoría
Consenso
Imposición
 Conflicto
Es inevitable y necesario
 Normas
Código de conducta
 Solución de Problemas
Como soluciona problemas el grupo
 Clima
Cuan agradable es el ambiente
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ETAPAS DE DESARROLLO DE
UN EQUIPO
1. ORIENTACIÓN – FORMACIÓN
2. CONMOCIÓN – INSATISFACCIÓN
3. REGULACIÓN
4. ACTUACIÓN - PRODUCCIÓN
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1. Orientación y Formación
• Exploración
cautelosa
de
limites
aceptables por el grupo.
• Transición de un estado individual a uno
grupal.
• Ansiedad
moderada
con
grandes
expectativas.
• Como calzo? Que espera de mí?
• Cuestionamiento a la situación y a las
figuras principales.
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• Depende de la autoridad y jerarquía.
• Intentos por definir la tarea y decidir como se
logrará.
• Quejas de la organización y barreras que
representa la tarea.
En esta fase no se logra casi nada relacionado
con las metas de un proyecto de mejora.
Esta fase es como cuando las personas están
vacilantes al borde de la piscina humedeciendo
los dedos de los pies en el agua.
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2. CONMOCIÓN - INSATISFACCIÓN
• Es la etapa más difícil. La tarea parece
más difícil de lo imaginado.
• Se genera enojo, hostilidad, celos.
• Diferencia entre esperanza y realidad.
• Insatisfacción con la dependencia de una
autoridad.
• Frustración ante metas, tareas y planes de
acción.
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• Sentimiento
de
incompetencia
y
confusión.
• Estar a la defensiva, competir, escoger
bandos.
• Los miembros del equipo tienen poca
energía para dirigirlo a metas de
mejoramiento.
• Están comenzando a entenderse el uno al
otro.
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 Esta fase es como si los miembros del equipo
se lanzaran al agua y pensando que se van
ahogar
comienzan
a
patalear
desesperadamente.
 Esta fase no es negativa (sería como decir que
un adolescente es una mala persona).
 Se hace más evidente cuando la tarea no es
deseada, cuando los miembros han sido
obligados o si consideran el trabajo en grupo
como algo extra.
 El jefe debe animar a la expresión de los
sentimientos de frustración y confusión para
resolverlos.
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3. Regulación
• Se acepta al equipo, las reglas, funciones
y la individualidad de los compañeros.
• Se reduce el conflicto, se reduce la
competencia y aumenta la cooperación.
• Pensamiento grupal (Irving Jamis).
• Investigación: La presión social prevenía a
que
los
miembros
no
presenten
desacuerdo entre ellos.
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• Como los recién casados que aunque no
comparten no quieren demostrarlo.
• En el grupo, el jefe debe estimular el
desacuerdo y ayudarlo a enfrentar el
conflicto.
• Decrece la insatisfacción.
• Se resuelven diferencias.
• Armonía, confianza, apoyo y respeto.
• Más apertura y feedback.
• Se comparte responsabilidad y control.
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• Lenguaje de equipo.
• Cohesión, espíritu y metas comunes.
• Más tiempo y energía para dedicarlo al
proyecto. Al fin, un progreso significativo.
Esta fase es como cuando los miembros se
dan cuenta de que no se van ahogar, dejan
de patalear y comienzan a ayudarse
mutuamente para mantenerse a flote.
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4. Actuación - Producción
• Pueden actuar, diagnosticar y resolver
problemas e implantar cambios. Se han
descubierto y aceptado los unos a los otros.
• Sentimiento de fortaleza en el equipo.
• Confianza en lograr la tarea.
• Alto desempeño.
• Habilidad para prevenir o resolver problemas.
Esta fase es como cuando todos pueden nadar
unidos.
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• Cuarta dinámica (individual): Lectura: La
idea de la supervivencia «Perdidos en el
mar».
• Quinta dinámica (grupal): Después de la
lectura realizar acuerdos.
• Videos:
 1. Cirque du soleil.
 2. Coordinación Japonesa- El golpe bajo.com.
 3. Lo más increíble y sexy visto en TV.
 4. Segundo puesto baile del Tap (Sensacional
baile de Tap).
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• 5to video: Primer puesto baile del Tap
(Riverdance Finale).
• Análisis del 5to video:
 El despliegue de la estrategia:
« La brecha entre el saber y el hacer»:
 Innovación
 Transformación
 Ejecutar
 Aprender
 Saber y hacer
 Alineación
Visión
Cambio
Trabajo en equipo
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 Ejecutivo digital
 Creación del capital intelectual
 Transferencia de conocimientos
 Ejecución perfecta
Sexta dinámica: Trabajo de equipo por áreas de la
empresa (admisiones, docentes, mantenimiento,
asistentes, biblioteca, etc.), considerando los
problemas/causa/efecto o consecuencias por
áreas de la empresa. Luego exponer el líder de
cada grupo y terminar con un debate intergrupal.
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• 6to video: www.turismoconproposito.org
(Yokoi Kenji):»El gran secreto del éxito
Japones» 1era parte.
• 7mo Video: Baile colosal de dos personas.
C
H
A
• Conocimientos con indicadores de gestión
(se lo evalua al empleado con indicadores
de gestión mensual).
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• 8avo video: 2da parte Yokoi Kenji
• 9no video: 3era parte Yokoi Kenji
• Séptima
dinámica
(Grupal):
Rompecabezas
Metodología:
A. Un representante por cada grupo se
acerca a la mesa en donde están 4
rompecabezas desordenados y escogen
un número semejante de figuras.
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B. Sólo los representantes de cada grupo
pueden realizar transacciones con sus
pares.
C. Gana el equipo que primero termine de
completar uno o varios de los
rompecabezas.
D. Análisis de la dinámica.
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Análisis de la séptima dinámica(de los grupos):
Actitudes positivas
Actitudes negativas
 Trabajo en equipo
Rompimiento de reglas
 Aportación ideas
Islas
 Solidaridad
Egoísmo
 Proactividad
Juego no limpio
 Iniciativa
Faltó comunicación
 Capacidad negociadora Faltó coordinación
Individualismo
Faltó liderazgo
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• Análisis final de la séptima dinámica:
Una cosa es el trabajo en equipo a
nivel de grupo y otro es el trabajo en
equipo a nivel intergrupal (islas).
• 10mo Video: «el trabajo de las
hormigas»
• 11avo Video: « sobrevivientes de los
andes»
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Trabajo en equipo… al ritmo del tango
 Fijar las metas del equipo así como las individuales.
 Desarrollar las metas a través de la aportación de ideas
de los miembros del equipo.
 Conducir debidamente las reuniones de equipo con el
objeto de incrementar la confianza y respeto entre los
integrantes.
 Motivar y fomentar a todos los miembros del equipo, la
responsabilidad en los objetivos y perseverancia en el
logro de las metas.
 Hacer que los miembros del equipo compartan sus
metas individuales para desarrollar las metas de equipo.
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 Motivar a los individuos para que generen ideas
y proyectos que son importantes para la meta
de equipo.
 El reconocimiento público individual es
importante para incrementar el respeto entre los
miembros del equipo.
 No reprima las discusiones, deje que todos
digan sus opiniones y solucionen el problema.
 Fomente en los miembros del equipo tormentas
de ideas para generar soluciones más
innovadoras a los problemas.
 De soporte y esté siempre dispuesto para
ayudar a los miembros del equipo cuando sea
necesario.
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Trabajo en equipo - Blog personal de Tyrone Guerrero