En esta técnica se
trata de obtener
datos o información
de varias personas
en la cual sus
opiniones tienen
mucha importancia
para el investigador
A diferencia de la
entrevista se utiliza
un gran número de
preguntas escritas
Hay que motivar a
las personas que se
encuestan, para que
sus respuestas
tengan un alto
grado de
objetividad,
realidad y certeza.
Toda encuesta debe
estar bien
organizada. Los
datos que se
recogen son:
actitudes, intereses,
opiniones,
conocimientos,
comportamientos.
Las encuestas son
anónimas, Se utiliza
un cuestionario
como instrumento
de recolección de
datos.
PASOS PARA LA APLICACIÓN DE LA ENCUESTA
Definir el asunto a tratar
Elaborar un cuestionario. Realizar las preguntas a tiempo
Probar con anterioridad el cuestionario
No plantear demasiadas preguntas en el cuestionario.
Las preguntas del cuestionario deben satisfacer las necesidades del investigador.
Hay que tener especial cuidado en la enunciación de las preguntas.
Todos los datos obtenidos en la encuesta, sirven para la tabulación y su respectiva
instrumentación
VENTAJAS Y DESVENTAJAS DE LA TÉCNICA DE
LA ENCUESTA
VENTAJAS
DESVENTAJAS
Versatilidad
El encuestado puede renunciar a
suministrar la información que se
desea obtener.
Capacidad para recoger datos
sobre una amplia gama de
necesidades de información
La persona que se va a encuestar,
puede ser incapaz de aportar
información por múltiples
motivos
El propio proceso de
interrogación puede influir en las
respuestas del encuestado, por
cansancio en el interrogatorio en
encuestas demasiadas largas
TIPOS DE ENCUESTAS
PERSONAL
VENTAJAS: Tiene elevado índices
de respuesta.
Se conoce a quien contesta.
Evita influencia de otras
personas.
Se reducen las respuestas
evasivas.
Facilita la utilización de material
auxiliar.
Se pueden obtener datos
secundarios.
DESVENTAJAS: Coste elevado.
Influencia del encuestador.
Necesidad de controlar a
entrevistadores, para evitar faltas
o errores por parte de los
encuestadores.
TIPOS DE ENCUESTAS
TELEFÓNICA
VENTAJAS: Rapidez en la
obtención de datos.
Costo más reducido.
Permite el trabajo a
personas más accesibles.
Elevado índice de
respuestas. Más que en la
postal, pero menos que la
personal.
DESVENTAJAS: Falta de
representatividad, es
decir, personas que no
están.
Brevedad del
cuestionario.
No se puede utilizar
material auxiliar.
TIPOS DE ENCUESTAS
CORREO.- POSTAL O
ELECTÓNICO
VENTAJAS: Reducido
costo.
DESVENTAJAS: Bajo
índice de respuestas.
Facilidad de acceso a las
personas a encuestar.
No existe seguridad de
quien contesta el
cuestionario.
El tiempo es flexible para
el encuestado.
Se evita en lo posible las
influencias del
encuestador.
Necesidad de datos.
Cuestionario pequeño.
Falta de
representatividad.
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la encuesta