Mesa Redonda
LA ESTRATEGIA COMO
CREACION DE VALOR
D. Luis Alberto
Salazar-Simpson
Presidente del Grupo Auna
LA ESTRATEGIA COMO
CREACIÓN DE VALOR
Luis Alberto Salazar-Simpson
Bos
Presidente de Auna
25 de Noviembre 2005
Conferencia Anual Antiguos Alumnos
Índice

¿Qué se entiende por creación de valor?

¿Cómo y a quiénes han aportado valor
las Telecomunicaciones?

¿Cómo pueden seguir aportando valor
las Telecomunicaciones?
5
El concepto tradicional de
Creación de Valor
Cuando
hablamos
de
creación
de
valor
instintivamente pensamos en la visión financiera del
concepto:
“El objetivo de los ejecutivos de las empresas es
obtener el máximo valor/rentabilidad para el
accionista”
VALOR PARA EL ACCIONISTA=
CAPITALIZACIÓN x (RENTABILIDAD ACCIONISTA – Ke)
Ke= Rentabilidad Exigida
6
…pero la creación de valor
es un concepto más amplio
La creación de valor puede traducirse en términos
diferentes a los puramente financieros o económicos
VALOR
FINANCIERO
€, $, SVA,
ROI, VAN,…..
VALOR NO
FINANCIERO
Excelencia del
servicio, oferta,
satisfacción del
cliente,…
7
..además la creación de valor
beneficia a otros actores
Además del objetivo de las empresas de maximizar el
valor para el accionista, éstas han de tener en cuenta
que el grupo de beneficiarios del valor creado ha ser
más amplio que el de los accionistas.
ACCIONISTAS
PROVEEDORES
VALOR
EMPLEADOS
DE LAS
EMPRESAS
LA SOCIEDAD
CLIENTES
…….
8
Indice

¿Qué se entiende por creación de valor?

¿Cómo y a quiénes han aportado valor
las Telecomunicaciones?

¿Cómo pueden seguir aportando valor
las Telecomunicaciones?
9
La telefonía móvil
con la Sociedad
Las operadoras han conseguido que un servicio que
inicialmente parecía ser para usuarios profesionales y
colectivos minoritarios de alto poder adquisitivo, haya
podido convertirse en un servicio asequible a toda la
sociedad.
CLIENTES DE TELEFONIA MÓVIL Y PENETRACIÓN DEL SERVICIO
EN LA POBLACIÓN (Millones usuarios y %)
80,1%
87,1%
89,4%
72,1%
Nacimiento de
59,9%
38,1%
39
37
34
30
24
15
16,3%
7
4
3
1
10,8%
2,0% 8,0%
1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004
Fuente: Informes Anuales CMT
10
…y la banda ancha sobre
redes fijas
En los últimos cuatro años, se ha conseguido
multiplicar por casi ocho veces el número de usuarios
de banda ancha a través de redes fijas, permitiendo a
estos acceder a nuevos servicios de intercambio de
datos a gran velocidad.
CONEXIONES DE BANDA ANCHA
3,465
(Millones usuarios)
2,122
1,247
0,445
2001
Fuente: Informes Anuales CMT
2002
2003
2004
11
Enriqueciendo el tejido
empresarial y aumentando la
riqueza nacional…
El sector de las telecomunicaciones ha incrementado su
peso sobre el PIB en los últimos años, habiendo
duplicado el volumen de facturación en los últimos seis
años.
FACTURACIÓN DEL SECTOR DE LAS TELECOMUNICACIONES Y
PORCENTAJE RESPECTO AL PIB (Millones de € y %)
24.783
28.217
31.584
34.371
37.189
4,70%
21.046
3,76%
4,34%
4,60%
17.664
3,56%
4,09%
4,60%
1998
1999
2000
2001
2002
2003
2004
Fuente: Informes Anuales CMT
12
Ofreciendo a los clientes los
mejores productos y servicios
…
Tratando de hacer la vida del cliente más fácil
· Internet + Llamadas
· ADSL
· Tarifa Plana
Internet
· Conexion Gratis
· Telefonía
· Gama de
Productos
ADSL 20Mb + lamadas
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13
…que se ajusten a las
necesidades de servicio y
calidad del cliente
El sector de las telecomunicaciones se está anticipando
a las necesidades de los clientes, para ofrecer los
productos y servicios que éste necesita para su vida
personal y profesional.
14
Haciendo crecer al empleado
con la empresa
Las empresas y los máximos ejecutivos de las mismas
han de ser conscientes que, para poder crecer, se ha de
contar con el capital humano y se deberá involucrarlos y
hacerles partícipes de la creación de valor.
TRANSMISIÓN
CULTURA DE
EMPRESA
POLÍTICAS DE
FIDELIZACIÓN
ADECUADOS
ESQUEMAS DE
RETRIBUCIÓN
POLÍTICAS DE
FORMACIÓN
EQUILIBRIO
VIDA PERSONAL
/ PROFESIONAL
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Índice

¿Qué se entiende por creación de valor?

¿Cómo y a quiénes han aportado valor
las Telecomunicaciones?

¿Cómo pueden seguir aportando valor
las Telecomunicaciones?
16
El sector se apoyará en la
innovación para aportar valor
…
Los productos integrados fijo-móvil, la expansión de la
banda ancha en movilidad, así como el constante
esfuerzo de los operadores en la innovación en ofertas,
tarifas, terminales, contenidos y despliegues de red
harán que el usuario mejore la experiencia de cliente
aportando de esta forma valor a la sociedad por parte
del sector.
NExT
HSDPA
17
Los niveles de penetración
de internet en los hogares
crecerán …
Existe todavía mucho potencial de crecimiento en
hogares conectados a Internet, hasta alcanzar los
niveles de los países pioneros, permitiendo de esta
forma generar valor a la sociedad, a los clientes, etc...
Fuente: eEspaña 2005 a partir de Eurostat
12
%
Lituania
Hungria
Rep. Checa
15
%
15
%
14
%
Letonia
17
%
Grecia
Polonia
26
%
26
%
Portugal
Estonia
España
Francia
34
%
34
%
34
%
31
%
Italia
Irlanda
40
%
40
%
Belgica
Austria
Eslovenia
51
%
47
%
45
%
Finlandia
Chipre
56
%
53
%
Reino Unido
Media UE
Luxemburgo
60
%
59
%
57
%
Alemania
66
%
Holanda
69
%
Dinamarca
Suecia
73
%
HOGARES CONECTADOS A INTERNET
(%)
18
…así como el número de
líneas ADSL.
España ha estado a la cola en numero de líneas ADSL
respecto del resto de los países europeos, por lo que
hay un potencial de crecimiento hasta alcanzar los
niveles de los países europeos líderes.
LÍNEAS ADSL POR CADA 100 HABITANTES
12,0
11,3
10,5
10,0
9,8
8,8
8,1
8,1
7,1
6,3
5,5
Fuente: eEspaña 2005 a partir de Point-Topic 2005
Portugal
Austria
España
Reino
Unido
Italia
Alemania
Finlandia
Suecia
Belgica
Francia
Holanda
Dinamarca
4,1
19
Muchas Gracias por su atención
20
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