Claves para organizar el
TRABAJO EN GRUPOS
David Escudero Mancebo
¿Por qué trabajar en grupo?
El conjunto es mejor que la suma de partes
– Uno más uno pueden ser más que dos.
– ¿Cuántos coches fabricaría la Renault si no se hiciera trabajo en
equipo?
Beneficios esperados:
–
–
–
–
–
–
Lucimiento personal y del grupo.
Disfrute.
Desarrollo personal.
Mejora de la confianza.
Conocimiento de otros.
Mejores perspectivas de trabajo.
Amenazas:
– Pérdida de tiempo y dinero.
– Incomodidad y gente amedrentada.
– Pérdida de confianza.
Ingredientes del aprendizaje cooperativo
Interdependencia positiva
– Todos los miembros del grupo son necesarios para que el trabajo salga
adelante. Nadie hace tareas por su cuenta al margen del resto.
Exigibilidad individual:
– Exigibilidad individual: cada uno de los miembros debe rendir cuentas
de su parte y de la parte del resto. Nadie se centrará sólo en sus tareas
desentendiéndose de lo del resto.
Ingredientes del aprendizaje cooperativo
Interacción cara a cara:
– Las herramientas informáticas están bien. El trato personal es mejor.
– En clase y fuera de clase.
Habilidades interpersonales y de trabajo en grupo:
–
–
–
–
–
–
No es fácil: Aparecen conflictos dificultades. Contar con el profesor.
¿Cómo tomar decisiones?
¿Cómo funcionar?
¿Cómo ofrecer crítica constructiva?
¿Cómo dar una solución creativa para solucionar un problema?
¿Cómo redactar un acta?
Organización del Grupo
Las sintonía en el grupo se consigue:
–
–
–
–
–
Entendiendo bien cual es el perfil del grupo.
Desarrollando las capacidades de liderazgo y de escucha.
Hay conciencia comunicativa
Hay una buena dinámica en las discusiones.
Hay conciencia de conflicto.
Organización del Grupo
Perfiles en el grupo: genio, investigador de recursos,
coordinador, líder, evaluador, pacificador,
implementador, finalizador, especialista.
Organización del Grupo
Genio:
Creativo, imaginativo, poco ortodoxo (raro), resuelve problemas difíciles.
Investigador de recursos:
Extrovertido, entusiasta, comunicativo, busca oportunidades, desarrolla contactos.
Coordinador:
Maduro, seguro, buen jefe, clarifica objetivos, promueve la toma de decisiones, delega bien.
Organización del Grupo
Líder:
Desafiante, dinámico, la presión le da alas, sabe hacer frente y enfrentarse a los obstáculos que viene.
Evaluador:
Formal, discreto, estratégico, exigente. Considera todas las opciones. Juzga con precisión.
Pacificador:
Cooperativo, calmado, receptivo y diplomático. Escucha, es constructivo, evita la fricción.
Organización del Grupo
Implementador:
Disciplinado, fiable, conservador y eficiente. Transforma ideas en acciones prácticas.
Finalizador:
Meticuloso, concienzudo, inquieto. Busca errores y omisiones. Entrega los trabajos a tiempo.
Especialista.
Experto en algo hasta el extremo. Busca la perfección en su tema. Comienza por sí solo y es muy dedicado.
Aporta conocimiento y capacidades cuando escasean las ideas.
Organización del Grupo
SABER ESCUCHAR:
– A veces escuchamos con la intención de responder, no de
entender.
– Estamos usando uno de estos 4 niveles de escucha:
•
•
•
•
Ignorante
Fingida
Selectiva
Atenta
– Necesitamos usar un 5 nivel que se usa demasiado poco:
• La escucha enfática: intentar entender al que está hablando.
Organización del Grupo
ALCANZAR DECISIONES POR CONSENSO:
– Evita volver a discutir sobre el mismo caso: argumenta las cosas
con lógica, considera seriamente las reacciones del grupo.
– Descarta los resultados Perdedor-Ganador: considera otra
solución alternativa.
– Evita cambiar de idea para evitar conflictos o alcanzar la
armonía: Resiste las presiones si tienes que ceder a
sugerencias que no son lógicas o que no tienen fundamento.
– Evita técnicas para reducir conflictos: lanzar una moneda, votos
etc… anima a compartir la información y las diferencias de
opinión.
Organización del Grupo
ALCANZAR DECISIONES POR CONSENSO:
– Considera que las diferencias de opinión son algo útil y natural: más
ideas llevan a más conflictos potenciales, pero a más recursos
disponibles.
– Considera que un acuerdo rápido es sospechoso: explora las razones
que hay detrás.
– Evita las formas de influencias sutiles: cuando una persona que
disentía finalmente accede no pienses que necesita un premio.
– Acepta las ideas que os hagan destacar: evita el pensamiento negativo.
Organización del Grupo
ALCANZAR DECISIONES POR CONSENSO:
– Toma de decisiones en caso de discrepancia:
• Escribir una tabla de decisión: Las filas son las alternativas las columnas
son pros y contras.
• Sólo después de definir esta tabla decidir votando.
Organización del Grupo
ALCANZAR DECISIONES POR CONSENSO:
– Forma de ofrecer crítica constructiva:
• No ser demasiado brusco. Argumentar. No despreciar las otras alternativas.
No plantear las cosas de forma absoluta.
Organización del Grupo
CONFÍA EN LOS COMPONENTES DEL GRUPO:
CONFIANZA
SINERGIA
RESPETUOSO. COMPROMETIDO
A LA DEFENSIVA. GANADOR/PERDEDOR
COOPERACIÓN
Desarrollo del trabajo
Etapa 1: Composición
– Los componentes del grupo se conocen.
– Hay un entendimiento mutuo de puntos de vista, ideas,
expectativas y objetivos.
– Nos estudiamos.
– Somos precavidos frente a las opiniones que se vierten.
Desarrollo del trabajo
Etapa 2: Lluvia de ideas
–
–
–
–
–
Las opiniones vierten de forma más abierta y menos forzada.
Se alcanza el liderazgo.
Aparecen los desacuerdos, las preguntas y los conflictos.
Afrontamos como un desafío la tarea encomendada.
Algunos en el grupo aparecen desmotivados.
• Cómo producir ideas creativas:
– Lluvia de ideas. Buscar inspiración: trabajos similares.
Desarrollo del trabajo
Etapa 3: Pautas de funcionamiento
– Mayor organización con procedimientos y sistemas establecidos para
conseguir objetivos particulares.
– Las capacidades, competencias y comportamientos de cada miembro
del grupo están claras.
– Las barreras interpersonales ya se han ido.
– La cooperación y los intercambios de puntos de vista, ideas y opiniones
sobre el trabajo están bajo control
• Cómo establecer objetivos, repartir trabajo y establecer fechas:
– Dividir el trabajo. Asignar de acuerdo a capacidades y apetencias.
Desarrollo del trabajo
• Etapa 4: Rendimiento
– Equipo maduro y que trabaja bien en equipo.
– Hay cohesión, con miembros que se apoyan entre sí,
compartiendo información e ideas.
– Las ideas de los demás se toleran.
– Capacidad de organizar los recursos de forma completa con un
objetivo común.
Organización del Grupo
• Roles a priori: coordinador y secretario.
Organización del Grupo
El coordinador: La coordinación es una actividad fundamental para el
buen funcionamiento del grupo de trabajo
– Qué debe hacer:
• Coordina el trabajo del grupo.
• Hace el seguimiento del cumplimiento de las diferentes tareas.
• Asigna tareas a los componentes del grupos.
– Qué no debe hacer:
• No es un déspota. Las decisiones se consensúan entre todos los miembros
del grupo.
• Realizar otras tareas que le dificulten su actividad de coordinación.
Organización del Grupo
El secretario: guarda registro de las decisiones que se van tomando.
– Qué debe hacer:
• Convoca las reuniones que le indica el coordinador.
• Guarda nota escrita de los acuerdos de las reuniones. Principalmente de las
tareas a realizar.
Organización de las Tareas
•
La descripción de una tarea debe
incluir:
– Identificación
– Descripción
– Responsable: Persona que se
encarga.
– Recursos: Medios materiales y
personas que ayudarán.
– Tiempo estimado
– Resultado: documento o programa
resultado de esta tarea.
– Coordinador del grupo
Problemas del trabajo en grupo
•
•
•
•
•
•
No hay consenso en los objetivos
Las tareas no están bien definidas
Falta de compromiso
Las responsabilidades no se comparten de forma regular.
No hay normas de comportamiento
Falta de delegación de tareas.
Problemas del trabajo en grupo
Los vagos y los jetas
• Identificación:
–
–
–
–
No entregan tareas.
No van a las reuniones.
Siempre tienen una excusa.
Reinciden.
Problemas del trabajo en grupo
Los vagos y los jetas
• Respuesta 1: tragar
– Tú harás su trabajo
•
Respuesta 2: Rebotar
– Por las buenas:
• Decirle que cambie de actitud;
• No aceptar los resultados de sus
tareas.
– Por las malas:
• Pedirle al profesor que expulse
del grupo a estos personajes.
Cualidades de buen trabajo en grupo
•
•
•
Visión clara y compartida del
propósito y objetivos del grupo.
Buena comunicación dentro del
equipo.
Generosidad cuando se afrontan
temas difíciles y es necesario
apoyar al grupo para hacerlas
posibles.
Cualidades de buen trabajo en grupo
•
•
•
Consenso mejor que autoridad a
la hora de tomar decisiones.
Nivel apropiado de liderazgo con
apoyo para el líder y delegación
eficaz de responsabilidades.
Voluntad para hacer frente a las
problemas tradicionales.
Cualidades de buen trabajo en grupo
• Voluntad para aceptar ayuda, tanto de dentro como de fuera del
grupo junto con altos niveles de cooperación.
• Altos niveles de confianza mutua especialmente a lo largo de los
distintos niveles de la jerarquía.
• Desarrollo constante del equipo y de los individuos dentro de él.
Cualidades de buen trabajo en grupo
• Revisiones regulares.
• Voluntad de valorar el conflicto como una oportunidad creativa en
lugar de cómo una competición destructiva.
• Toma de decisiones consensuada y eficaz.
Cualidades de buen trabajo en grupo
• Capacidad de adaptarse al cambio, incluyendo aceptar nuevos
miembros.
• Reuniones útiles en lugar de círculos viciosos.
• Reflexión sobre el trabajo realizado
– Actividades de reflexión en las que analicen aspectos positivos y
negativos.
– Completar formularios.
Cualidades de buen trabajo en grupo
Las capacidades para trabajar en grupo no se adquieren
después de una charla introductoria. Sólo se aprenden
trabajando en grupo para resolver un proyecto.
Bibliografía
• McKenna & Agognio, Annual Conference of American
Society for Engineering Education, Seattle, WA, 1998
• Team Building and its application to Higher Education.
Dr. David Swetnam. Teaching and Learning Consultant
UK Slides de presentación en Valencia Global 2006
• R. Meredith Belbin, 1981 onwards- several publications.
• Convey S 1989. The weven habits of highly effective
people.
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