Presentación de Resultados
Ref: Lotería de la Vida
Abril de 2010
Ficha Técnica
Características
Objetivo : Este estudio busca analizar el desempeño del comercial “Loteria de la Vida”,
evaluando principalmente su impacto en términos de recordación, entendimiento y efectividad
del mensaje.
Muestra : 150 Encuestas
Target: Hombres y Mujeres de 25 a 45 años de Nse 2 al 3 de las cuatro principales ciudades
del país
Error: 8.16%
Nivel de confianza : 95%
Técnica: Aplicación de cuestionario estructurado, entrevista cara a cara en hogares,
seleccionados bajo muestreo estratificado multietápico
Fecha trabajo de campo: Abril 08 a Abril 12 de 2010
Resultados
Referencia: Lotería de la Vida
Definiciones importantes
Antes de empezar
RECORDACION ESPONTANEA
Porcentaje de personas que recuerdan el comercial de manera espontánea: Recuerda usted
algún comercial específico en TV que haya visto recientemente de SEGUROS?
RECORDACION INDUCIDA
Porcentaje de personas que recuerdan espontáneamente alguna parte del comercial sin
recordarlo completamente, para lo cual se muestran las imágenes y textos de parte recordada
esperando recuerde el resto del comercial.
RECORDACION AYUDADA
Porcentaje de personas que no recuerdan espontáneamente ninguna parte del comercial y es
necesario “ayudar” al recuerdo, mostrando las imágenes de cada una de las partes del
comercial
IMPACTO
Porcentaje de personas que recuerdan de manera no ayudada el comercial, es decir es la
suma de la recordación espontánea + recordación inducida
ALCANCE
Porcentaje de personas que de alguna manera recuerda alguna de las partes
o la totalidad del comercial
Recordación del comercial
Ref: Lotería de la Vida
Recordación Ayudada
56.1
Recordación Inducida
Datos en %
Recuerdo Espontáneo
27.5
33,6
6,5
Comercial
Estándar
Índice de
desempeño
IMPACTO (Esp + Ind)
20,0%
27.5%
0.73
ALCANCE (Esp + Ind + Ayu)
53,6%
56.1%
0.96
Resumen impacto
13,6
Estándar Recordación Total
Estándar Recordación Espontánea (Espontánea + Inducida)
Cuénteme por favor de principio a fin ¿Cómo se desarrolla este comercial?
Usted mencionó recordar ésta (s) imagen (es) del comercial. Recuerda usted las otras partes del comercial?
Recuerda usted haber visto esta parte del comercial?
Base: 150 entrevistas
Recordación del comercial
Ref: Lotería de la Vida (Abril 2010)
84.7%
Datos en %
16,9
Rec Ayudada
Rec Inducida
Rec Espontáneo
Rec Ayudada
Rec Inducida
Rec Espontánea
Tasa de caida
esperada
-68,0%
57.6%
16,9%
30% por debajo del
impacto esperado
30,6%
3% por debajo del
alcance esperado
56.1
37,2%
30,6
29,1
Impacto
67,9%
-40%
Indicador Impacto
esperado
Rec Comercial
33,6
6,5
37,2
28,5
13,6
27.5
Impacto
20,1%
Indicadores de recordación
esperados
(calculado según BDD Preview)
Cuénteme por favor de principio a fin ¿Cómo se desarrolla este comercial?
Usted mencionó recordar ésta (s) imagen (es) del comercial. Recuerda usted las otras partes del comercial?
Recuerda usted haber visto esta parte del comercial?
Base: 150 entrevistas
Estándar Recordación Total
Estándar Recordación
Espontánea (Espontánea
+ Inducida)
Cuénteme por favor, de principio a fin, ¿cómo se desarrolla este comercial?
Base: Personas que recordaron el comercial espontáneamente: 22 entrevistas
Texto: Consulta a tu asesor
de seguros o ingresa a
www.laloteriadelavida.com
Esposa: Y con lo
económico que
es comprar un
seguro
Texto: jugar sin seguro
siempre te cuesta más
Texto: Una invitación de las
compañías de seguros a
protegerse
Animador: …y
hasta en el
negocio del
vecino!
Aparece el logo de la
Lotería de la vida
Esposa: Juan
¿Compras te el
seguro no, amor?
La mujer escurre un
parlante
Animador: ¡una
inundación con
daños
Animador:
¡con daños
Animador: …por
diez millones de en muebles,
electrodomés
pesos!
ticos…
Se observan los daños en el
negocio del vecino
PARTE II
Se observan los daños en
los electrodomésticos del
hogar
La familia se levanta
asustada de sus sillas
40%
Animador:
¡Gómez! Y
se lleva…
Se estalla un tubo de agua
de la casa
Animador:
Atención al
resultado:
¡Juan!...
Texto: Juan Gómez
Inundación por
$10.000.000
PARTE I
La esposa lo mira con cara
de preocupación
Juan quita el brazo de los
hombros de su esposa
20%
Animador: ¡
Que giren las
ruedas…!
Se ve la ruleta girando
Animador:
¡Bienvenidos
a la Lotería
de la Vida!
Diana se voltea y le
pregunta a Juan si compró
el seguro
Se ve en primer plano al
animador de la lotería de
la vida
80%
Diana y Juan están viendo
televisión
60%
Inicia el sorteo de la lotería
de la vida
100%
Se observa la pantalla de
un televisor
Impacto
Recordación elementos dentro del comercial (Video y audio)
PARTE III
Audio
Video
Locutor:
Infórmate, ,hay
seguros para
todos los
bolsillos”
0%
Recuerdo del animatic
Elementos modificados en la pieza final
El arranque del
comercial arrojo un 60%
de recordación
Cuando se anuncia la
“premio” Juan Gómez
inundación por
$10.000.000 se alcanza
un 80% de recordación
Recuerda, hay seguros
para todos y jugar sin
seguro siempre te
cuesta más (33,3%)
El arranque del
comercial arrojo un
42% de recordación,
se castiga el siguiente
elemento en cuanto a
impacto.
Cuando se anuncia la
“premio” Juan Gómez
inundación por
$10.000.000 se alcanza
un 60% de recordación
Locutor: Infórmate,
,hay seguros para
todos los bolsillos”
(20,6%)
Ud. Mencionó recordar publicidad de MENCIONE LA CATEGORIA O MARCA EVALUADA TAL COMO LA MENCIONO EL ENTREVISTADO en
este programa. Por favor, trate de recordar detenidamente lo que vio en ese comercial. ¿Me puede por favor decir TODO lo que
recuerda haber visto y escuchado?.
0%
Video
Ud. Mencionó recordar publicidad de SEGUROS en este programa. Por favor, trate de recordar detenidamente lo que vio en ese
comercial. ¿Me puede por favor decir TODO lo que recuerda haber visto y escuchado?.
Base: Personas que recuerdan la marca en el programa de manera espontánea o inducida (70)
No acaba de decir la
frase el presentador de
TV cuando ya estalla un
tubo del agua.
10%
En el fondo se ve el logo
de la lotería de la vida
¡Bienvenidos a
otro sorteo de la
70%
Lotería de la Vida!
Se ve el presentador con
un texto: Juan Gómez
inundación $ 10.000.000
80%
Vemos la pantalla del
televisor que muestra
cómo se completa el
sorteo con la palabra
inundación.
Parte I
Continúa el sorteo…
Diana tiene cara de
preocupación, mira a
Juan y mira el tv.
40%
El sorteo continúa
Amor ¿Jugaste con
seguro?
Juan con una expresión
de pena y angustia (risa
nerviosa) niega con un
movimiento de la cabeza.
El hijo se voltea a verlos
20%
Se ve a Diana que
rápidamente le pregunta
a Juan acerca de cómo
está jugando.
50%
Diana, Juan y su hijos
están viendo TV en la
sala de su casa y
empieza el sorteo de la
Lotería de la Vida.
Recuerdo del animatic
Elementos recordados
Parte II
100%
90%
¡una inundación…
…por diez millones de
pesos!
60%
¡ Y que giren las
ruedas…!
¡Gómez! se lleva…
30%
Atención al resultado:
¡Juan!...
Audio
Recuerdo del animatic
Elementos recordados
Parte III
100%
90%
80%
70%
60%
Recuerda, hay seguros
para todos y jugar sin
seguro siempre te
cuesta más
50%
40%
…y en el negocio del
vecino!
30%
Video
Audio
Una invitación de
las compañías de
seguros a
protegerse
Ahhhh, te lo dije
20%
¡que incluye daños en
muebles,
electrodomésticos…
10%
Ud. Mencionó recordar publicidad de MENCIONE LA CATEGORIA O MARCA EVALUADA TAL COMO LA MENCIONO EL ENTREVISTADO en
este programa. Por favor, trate de recordar detenidamente lo que vio en ese comercial. ¿Me puede por favor decir TODO lo que
recuerda haber visto y escuchado?.
Base: Personas que recuerdan la marca en el programa de manera espontánea o inducida (70)
Texto: Consulta a tu
asesor de seguros o
ingresa a
www.laloteriadelavida.com
Texto: jugar sin seguro
siempre te cuesta más
Texto: Una invitación de
las compañías de seguros
a protegerse
Sobre esta aparecen el
logo de Fasecolda
Se ve la pantalla negra
Se ve un balón en la
escena
El televisor hace un corto
Vemos los daños
ocurridos en el piso de
abajo (un café internet)
producido por la
inundación.
La cámara se desplaza
entre pisos
0%
Curva de proyección del comercial
100
90
80
RECORDACIÓN TOTAL
70
60
50
40
30
20
10
0
100
200
300
400
480
600
700
800
900
1000
1100
1200
1300
1400
1500
TRP'S
Nivel muy inferior
Nivel inferior
Nivel aceptable
Nivel bueno
Nivel muy bueno
Nivel sobresaliente
Curva de recordación del Comercial
1600
1700
1800
Comportamiento del comercial
El comercial está siendo recordado con tres impactos
Datos en %
85,2
70,8
56,3
53,6
46,2
37,8
31,2
25,7
20,5
+1
+2
+3
+4
+5
+6
+7
Datos de alcance según IBOPE
+8
18,9
+9
14,8
+10
Recordación total
Lotería de la vida
Comunicación
Mensaje transmitido
Mensajes
correctos
96,3%
Educación
79,2%
Barreras
2,6%
Mensajes
incorrectos
2,3%
9,5% 26%
4,9%
Base: 87 encuestados
Starview Abril
Preview Febrero 2010
Preview Enero 2010
Base: 86 encuestados
¿Qué mensaje considera usted que quiere transmitir este comercial?
92,5%
100,0%
92,5%
92,9%
12,0%
51%
0,0%
Base: 79 encuestados
Comunicación (Starview)
Mensaje Transmitido
Los seguros nos pueden evitar pasar malos momentos
28,4%
Que uno debe estar prevenido frente a los riesgos
21,9%
Hay que proteger la vida con un seguro
19,4%
Los imprevistos se presentan en cualquier momento
19,2%
Debemos estar preparados y la mejor forma es un seguro
14,6%
Hay que asegurar el hogar y la familia
9,2%
Hay que asegurarnos contra todo
8,6%
La vida no es un juego y hay que cuidarla
6,1%
Un seguro nos libra de pagar con nuestros propios recursos
4,8%
El seguro es un respaldo en caso de existir daños
4,8%
Que lo barato sale caro
Que los seguros están muy baratos/económicos
2,5%
2,1%
Que todo es una lotería se la puede ganar cualquiera
1,6%
Los terremotos dejan a la gente en la calle
1,5%
No ahorrar sino invertir en seguridad para mi y mi familia
1,5%
Que cualquier persona puede adquirir un seguro
Que no se debe ser tan confiado
1,1%
0,7%
Dígame por favor ¿Qué mensaje le transmite este comercial?
Base real: Encuestados que recuerdan el comercial : 79 entrevistas
Educación frente a riesgos
92,9%
Percepción costo beneficio 12,0%
de seguros
Comunicación
Mensaje respecto al precio
Que es económico / mas
económico
51,4%
18,1%
Diez millones
Que son diez millones de pesos
en una inundación
1,6%
Que se ha ganado 10 millones
1,6%
No recuerda
27,4%
¿Recuerda usted que mencionan en el comercial con respecto al precio de los seguros?
Base real: Encuestados que recuerdan el comercial : 79 entrevistas
Comunicación
Para profundizar en el tema
Internet
36,1%
www.loteriadelavida.com
Internet
39,2%
11,6%
www.seguros.com
En la
compañia de
seguros
Otro
8,0%
www.fasecolda.com
18,9%
www.segurosdevida.com
4,0%
Google
4,0%
41,9%
36,3%
No recuerda
Base real: 31
¿En qué lugares menciona el comercial que uno se puede informar con profundidad del tema que
toca el comercial?
Base real: Encuestados que recuerdan el comercial : 79 entrevistas
Comunicación
Evaluación de los atributos del comercial (Starview)
TTB
Top to Box Preview
TTB: Top two Box
96.5
97.3
94.9
97.5
96.2
95.6
97.6
90.2
98.8
96.3
100%
90%
5
26,2%
18,6%
23,5%
4,1
4,2
19,9%
80%
70%
4,2
44,6%
4,4
4,1
4
60%
50%
3
70,0%
77,0%
40%
74,2%
30%
70,3%
51,7%
20%
2
10%
0%
3,8%
2,9%
1,5%
0,9%
1,5%
7,7%
2,1%
3,7%
Diferente con respecto
a otros comerciales de
SEGUROS
Agrado
Novedad
Identificación
Este comercial me hace
pensar en la
importancia de tener
un seguro
1
2
3
4
5
Calificacion Promedio
Estándar de calificaciones
Utilizando una escala de 1 a 5, donde 1 es totalmente en desacuerdo y 5 es totalmente de acuerdo, por favor califique las
frases que le voy a leer según su opinión sobre el comercial que acaba de describir. Base: 79 encuestados
1
Aprendizajes

La pieza esta en un nivel aceptable de impacto y alcance. A nivel de alcance esta cercano a los
estándares.

Se requiere de 3 impactos para generar recordación en el target.

Se evidencia una reducción clara entre el impacto conseguido en el Preview y el obtenido en el Starview.
Este comportamiento se presenta al comparar vs un comercial de la categoría y un comercial de otra
categoría.

El mensaje es fuerte en cuanto a componentes educacionales sobre seguros, se evidencia una mayor
construcción de costo beneficio sobre la pieza del Starview en referencia con el Preview, sin embargo se
debe focalizar esfuerzos en fortalecer la construcción del indicador ()

Existe una clara sensación de riesgo entre la mayor parte de los encuestados quienes claramente
contemplan un seguro en su próxima planificación del presupuesto mensual
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