Encuesta de salud
Septiembre de 2008
Ficha Técnica
%
 PERSONA NATURAL O JURIDICA QUE LA
Centro Nacional de Consultoría Ltda.
REALIZÓ:
 PERSONA NATURAL O JURIDICA QUE LA ENCOMENDÓ
CARACOL RADIO
 TAMAÑO DE LA MUESTRA
1000 encuestas
 TEMAS A LOS QUE SE REFIERE
Percepciones y comportamientos sobre
salud
 PREGUNTAS QUE SE FORMULARON
60
 UNIVERSO
Hombres y mujeres de a 18 años,
de todos los estratos
socioeconómicos de las ciudades de Bogotá,
Medellín, Cali, Barranquilla y Bucaramanga
 AREA
Urbana
 FECHA EN QUE SE REALIZO
Septiembre de 2008
 TÉCNICA DE RECOLECCIÓN
Telefónica
2
Ciudad
%
9
Barranquilla
54
Bogotá
Bucaramanga
4
Cali
16
Medellín
17
Base: Total Encuestados
1000
3
De las opciones que le voy a leer, dígame por favor ¿a qué plan de
salud se encuentra usted afiliado? SISBEN / EPS - Régimen subsidiado
(antes ARS)
%
Plan obligatorio de Salud - EPS - POS
63
SISBEN / EPS - Régimen subsidiado (antes ARS)
23
10
Plan complementario de salud - Medicina prepagada
Ninguna
Base: Total Encuestados
5
1000
4
Dígame por favor de 1 a 5, donde 1 es muy insatisfecho y 5 muy
satisfecho ¿qué tan satisfecho está usted con el servicio de salud que
recibe de ...?
SISBEN / EPS - Régimen
Plan obligatorio de Salud
EPS - POS
% subsidiado (antes ARS)
[4]
25%
[3]
30%
[5] Muy
satisfecho
28%
[2]
6%
[1] Muy
No sabe insatisfecho
4%
7%
% [5] Muy satisfecho + [4]
55%
Base: Encuestados que se encuentran
afiliados a SISBEN / EPS - Régimen
subsidiado (antes ARS)
[4]
29%
Plan complementario de salud Medicina prepagada
[5] Muy
satisfecho
25%
[4]
42%
[5] Muy
satisfecho
36%
No sabe [1] Muy
2% insatisfecho
6%
[3]
31%
[2]
7%
% [5] Muy satisfecho + [4]
230
No sabe
[2]
1% [1] Muy 3%
insatisfecho
5%
[3]
13%
% [5] Muy satisfecho + [4]
78%
Base: Encuestados que se encuentran
afiliados a Plan complementario de salud
- Medicina prepagada
103
Base: Encuestados que se encuentran
afiliados a Plan obligatorio de Salud EPS - POS
56%
628
5
Dígame por favor de 1 a 5, donde 1 es que desconoce totalmente y 5
que conoce totalmente ¿qué tanto conoce los servicios de salud que
presta…?
SISBEN / EPS - Régimen
Plan obligatorio de Salud
EPS - POS
% subsidiado (antes ARS)
[3]
29%
[3]
34%
[4]
19%
[5] Conoce
totalmente
18%
[2]
17%
No sabe
4%
[1] Desconoce
totalmente
13%
% [5] Conoce totalmente + [4]
Base: Encuestados que se encuentran
afiliados a SISBEN / EPS - Régimen
subsidiado (antes ARS)
[4]
30%
Plan complementario de salud Medicina prepagada
[3]
27%
[5] Conoce
totalmente
14%
[1] Desconoce
No sabe totalmente
2%
5%
% [5] Conoce totalmente + [4]
[4]
31%
38%
230
[5] Conoce
totalmente
17%
[2]
11%
No sabe
2%
[2]
15%
Base: Encuestados que se encuentran
afiliados a Plan obligatorio de Salud EPS - POS
45%
628
[1] Desconoce
totalmente
12%
% [5] Conoce totalmente + [4]
50%
Base: Encuestados que se encuentran
afiliados a Plan complementario de salud
- Medicina prepagada
103
6
Dígame por favor de 1 a 5, donde 1 es muy incompleto y 5 muy
completo ¿qué tan completo es el servicio de salud que ofrece...?
SISBEN / EPS - Régimen
Plan obligatorio de Salud
EPS - POS
% subsidiado (antes ARS)
[4]
32%
[3]
29%
[4]
26%
[2]
9%
[5] muy
completo
23%
No sabe
4%
Plan complementario de salud Medicina prepagada
[4]
37%
[1] es muy
incompleto
9%
% [5] muy completo + [4]
Base: Encuestados que se encuentran
afiliados a SISBEN / EPS - Régimen
subsidiado (antes ARS)
52%
230
[5] muy
completo
20% No sabe
1%
[3]
18%
[5] muy
completo
31%
[3]
33%
[2]
8%
[1] es muy
incompleto
6%
% [5] muy completo + [4]
Base: Encuestados que se encuentran
afiliados a Plan obligatorio de Salud EPS - POS
[2]
4%
No sabe [1] es muy
2%
incompleto
8%
% [5] muy completo + [4]
69%
Base: Encuestados que se encuentran
afiliados a Plan complementario de salud
- Medicina prepagada
103
53%
628
7
De acuerdo con su experiencia o con lo que ha oído mencionar ¿Cree
que se debe reformar el Plan Obligatorio de Salud?
%
Total
NO
12%
NS / NR
4%
SI
84%
Base: Encuestados que
están afiliados a algún
plan de salud
946
8
Dígame por favor ¿durante el último año una Institución Prestadora de
Salud le ha negado atención médica?
%
Total
NS / NR
1%
SI
12%
NO
87%
Base: Encuestados que
están afiliados a algún
plan de salud
946
9
¿Ha tenido que acudir alguna vez a la tutela para obtener servicios
médicos?
%
Total
SI
8%
NO
92%
Base: Encuestados que
están afiliados a algún
plan de salud
946
10
De manera general y teniendo en cuenta que 1 es muy insatisfecho y 5
muy satisfecho ¿qué tan satisfecho está usted con el servicio que
recibe habitualmente del personal médico?
%
Total
[4]
36%
[5] Muy satisfecho
32%
[3]
22%
No sabe
[1] Muy
2%
insatisfecho
2%
[2]
6%
% [5] Muy satisfecho + [4]
Base: Encuestados que
están afiliados a algún
plan de salud
69%
946
11
Normalmente en su plan de salud ¿cuánto tiempo pasa desde el
momento en que se pide una cita con médico general hasta que
efectivamente este lo recibe?
%
Total
9
Menos de un día
23
Entre 1 y 2 días
15
Entre 3 y 4 días
Entre 5 y 6 días
6
10
Entre 7 y 8 días
33
Más de 8 días
No sabe
4
Base: Encuestados que
están afiliados a algún
plan de salud
946
12
En una cita o consulta médica normal ¿cuánto tiempo le dedica el
médico?
%
Total
51
15 minutos o menos
41
Entre 16 y 30 minutos
Entre 31 y 45 minutos
4
Más de 45 minutos
2
No sabe
2
Base: Encuestados que
están afiliados a algún
plan de salud
946
13
Normalmente ¿acostumbra pedir en la Institución Prestadora de Salud
los medicamentos que le formulan o los compra usted?
%
Total
54
Los pide en la EPS
25
Los compra
20
Ambas opciones
No sabe
1
Base: Encuestados que
están afiliados a algún
plan de salud
946
14
¿Y el trámite para la entrega de los medicamentos es sencillo?
%
Total
Es complicado
18%
No sabe / no
responde
1%
Es sencillo
81%
Base: Encuestados que
piden medicamentos en
la EPS
694
15
¿Y la entrega de los medicamentos es rápida o es demorada?
%
Total
No sabe / no
responde
2%
Demorada
21%
Rápida
77%
Base: Encuestados que
piden medicamentos en
la EPS
694
16
¿Alguna vez ha necesitado que a través de su entidad prestadora de
salud le practiquen una cirugía?
%
Total
SI
35%
NO
65%
Base: Encuestados que
estan afiliados a algun
plan de salud
946
17
¿Y desde que la solicitó hasta que se la practicaron cuánto tiempo
transcurrió?
%
Total
29
Menos de una semana
13
Entre 1 y 2 semanas
21
Entre 3 y 4 semanas
Entre 5 y 6 semanas
6
Entre 7 y 8 semanas
5
Entre 9 y 10 semanas
Entre 11 y 12 semanas
1
5
Más de 12 semanas
No sabe
14
6
Base: Encuestados que
han necesitado que le
practiquen una cirugía
328
18
En los últimos 6 meses ha acudido a consulta médica por alguna de las
siguientes razones…
Urgencias
%
NO
63%
SI
37%
Consulta Externa
Exámenes de Laboratorio
SI
51%
SI
56%
NO
44%
NO
48%
Base: Total Encuestados
1000
NS / NR
1%
19
¿Cuando acude al médico su consulta más frecuente es por cuál de las
siguientes razones: problemas respiratorios, problemas gastrointestinales, algún accidente, enfermedad crónica, por algún dolor?
%
Total
44
Algún dolor
Problemas respiratorios
13
Problemas gastro-intestinales
12
Enfermedad crónica
11
4
Algún accidente
15
Ninguno
No sabe / no responde
1
Base: Total Encuestados
1000
20
Dígame por favor ¿sufre con frecuencia de alguno de estos dolores…?
%
Total
17
83
11
89
38
Dolor de cabeza
9
91
36
Dolor de espalda
4
64
96
35
Dolor en alguna extremidad (brazo o pierna)
4
Dolor Odontológico
62
65
96
15
85
Sí
Base: Total Encuestados
No
1000
21
¿Cuándo tiene alguna molestia o dolor acostumbra automedicarse, es
decir toma medicamentos sin que hayan sido formulados por el
médico?
%
Total
SI
53%
NO
46%
NS / NR
1%
Base: Total Encuestados
1000
22
Descargar

SISBEN / EPS - Régimen subsidiado (antes ARS)