Taller de apresto
Laboral
Proceso de Selección de
Personal
Fases del Proceso de
Selección
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Definición del cargo
Reclutamiento
Selección curricular
Test psicológicos
Entrevistas grupales
Entrevistas individuales
Entrevistas con la contraparte
La entrevista de Selección
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Es un proceso de comunicación entre el entrevistador
(perteneciente a la empresa o a la consultora a cargo del
proceso) y el entrevistado (quien postula al cargo).
Generalmente se realizan a lo menos dos entrevistas de
selección; una con el jefe directo y otra con un psicólogo.
Antes de la entrevista
Saberse de memoria el propio CV (lleva
una copia)
 En lo posible, infórmate previamente sobre
la empresa u organismo al que postulas, su
rubro y en qué consiste el puesto al que
desean cubrir.
 Presentación personal: mas allá de la
calidad o precio de la ropa, la formalidad es
esencial. Maquillaje sobrio para las damas,
sin anillos o aros para los hombres
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No fumes ni masques chicles,
La espera: difícilmente seremos atendidos
apenas lleguemos. Se considera
recomendable llegar cinco minutos antes de
la hora. Si se va a llegar atrasado, es
conveniente avisar. Calcular el trayecto del
viaje para que no se presenten sorpresas.
Durante la entrevista
Se deben considerar los siguientes aspectos
1 Efecto de primera impresion
Saludo inicial
– Hombres: estrechar mano del interlocutor con firmeza
– Mujeres: abstenerse de saludar de beso, excepto si el interlocutor lo
hace.
2 Contenido verbal: Qué se dice
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Escuchar, escuchar y escuchar antes de responder.
Responder lo que se le pregunta y no más.
Mostrar más interés por la tarea y menos por la renta.
No sobrevenderse.
No discutir.
No apelar a pitutos o conocidos.
3 Contenido no verbal: Cómo se dice:
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Mantener concordancia entre lo que se dice y cómo se dice.
Consejos generales
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Cuida el lenguaje corporal. Siéntate
erguido. Coloca las manos sobre el
escritorio o mesa de entrevistas. Puedes
entrecruzarlas (jamás cruzar los brazos), y
moverlas discretamente siguiendo el ritmo
de tu relato, para dar más énfasis.
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El entrevistador determina el campo de la
entrevista. Aguarda su primer comentario o
pregunta. Concéntrate en escuchar. Contesta
en forma asertiva, "agregando valor" a cada
respuesta, refiriéndote a las realizaciones
destacadas que has tenido durante tu
trayectoria. Evita disgregarte o "irte por las
ramas". Cuando te refieras a tu experiencia
laboral, ordena la información de presente a
pasado.
Preguntas más comunes
Hábleme de Usted…
 ¿Cómo ingresó a su trabajo actual, y a los anteriores?
 ¿Cuáles fueron sus principales logros?
 ¿Cuáles son sus puntos fuertes y sus débiles?
 ¿Por qué deberíamos contratarlo a UD?
 ¿Si me encontrara con un ex jefe suyo y le preguntara por UD, qué
me diría?
 ¿Qué hace en su tiempo libre?
 ¿Cuáles fueron las mayores dificultades que enfrentó?
 ¿Cómo se ve de acá a cinco años?
 ¿Cuál es su objetivo, a qué tipo de Empresa apunta, área, posición
y nivel de remuneración?
Otras preguntas
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¿Cómo te definirías a ti mismo?
¿Cuáles son las características que consideras más positivos de tu persona?
¿Cuáles son las características que consideras más negativas de tu persona?
¿Qué tipo de actividad realizas en tu tiempo libre?
¿Cuales serían las cualidades que debería tener un trabajo ideal?
¿En qué asignaturas eras mejor? ¿Y en cuál peor?
¿Qué tal tu nivel de…?
¿Qué esperas de este nuevo trabajo?
¿Qué tiene que darte un trabajo para estar a gusto?
¿Por qué quieres cambiar de trabajo?
¿Qué aspiraciones profesionales y personales tienes?
¿Qué sueldo crees que debes recibir?
¿Cuáles son tus defectos profesionales?
¿Qué tiene que aportarte un trabajo para estar a gusto?
¿Eres capaz de trabajar bien en equipo?
¿Cómo sería tu jefe ideal?
Entrevista por competencias
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La Entrevista por Competencias: Se denomina de
"incidentes críticos". Se basa en la medición objetiva
(cuantificable) de indicadores conductuales de tu experiencia
a partir de la indagación de relatos de acontecimiento/s de la
vida laboral, educacional, que reflejen eventos efectivamente
realizados y donde puedan identificarse:
Las Acciones realizadas durante la situación (¿Qué hiciste?)
Los Pensamientos asociados al mismo ( ¿Qué pensaste
cuando…?)
Los Resultados obtenidos (¿Qué lograste ? )
Busca las habilidades, motivos y conocimientos que un
candidato realmente tiene y utiliza.
Preguntas por competencias
Es posible que te pregunten:
"Cuénteme una situación en donde:
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tuvo que ejercitar la capacidad de liderazgo…
haya tenido una situación de atención al cliente muy compleja…
haya tenido que planificar una serie de tareas…”
En función de esto, la respuesta debe contemplar: la situación en que
se dio el comportamiento, la tarea que hacías, la acción que
realizaste y cuál fue el resultado.
Entrevistas Grupales
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No todas las entrevistas que se realizan son las típicas del
entrevistador cara a cara con el candidato preguntando acerca de
tu formación, la experiencia profesional acumulada, intereses, etc.
Existen otro tipo de entrevistas en las que a los entrevistadores lo
que realmente les interesa es conocer y poder analizar el
comportamiento y la actitud de los candidatos.
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La entrevista en grupo o también llamada dinámica de grupo es
aquella en la que la empresa/ consultora suele reunir entre 4 y 11
candidatos en una sala planteándoles un tema que puede versar
sobre muy diversos tópicos. Desde este preciso momento se
generará un debate/ discusión entre los candidatos asistentes en la
que cada uno va asumiendo un rol.
Entrevistas grupales. Consejos:
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Lee con atención el material que se te facilita, marcando la
información más relevante.
La actitud mantenida al hablar es muy relevante pues lo realmente
importante no es lo que se dice sino cómo se dice.
Trata de mostrarte tal y como eres.
Defiende tus planteamientos de forma razonada
Intenta mostrarte dialogante, abierto y capaz de escuchar a los
demás miembros del grupo.
Mantén siempre una actitud de respeto hacia los demás,
escúchales e invítales a participar.
Si algo de lo que dices provoca una expresión de disgusto en el
seleccionador, no te preocupes, los psicólogos, a veces, fingen
que no les gusta lo que dicen los candidatos para ver cómo
reaccionan.
Entrevistas grupales. Consejos
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Mantén una actitud relajada y natural
Al comienzo del proceso causará buena impresión si rompes el
hielo y comienzas a encaminar la discusión.
Será importante que los evaluadores perciban que sabes defender
tus ideas pero también que escuchas a los demás.
Si en algún momento del debate percibes que se está perdiendo el
hilo de la discusión, retoma al grupo al tema principal. Con ello,
demostrarás capacidad de retención y organización
No titubees en la exposición de tus ideas. Firmeza y seguridad son
valores que se consideran positivos para todo tipo de trabajo.
Muéstrate proactivo y; sobre todo; participa.
Pruebas Psicológicas
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Muchas veces los postulantes se preguntan: ¿por qué no
quedé seleccionado si cumplía con todos los requisitos para
cubrir el puesto? Si cuento con la edad, experiencia y
formación académica acorde y el nivel de mi remuneración
pretendida no supera lo que la empresa está dispuesta a
pagar, ¿qué falló? .
Estos postulantes muchas veces olvidan que las empresas
no sólo tienen en cuenta los requisitos formales del puesto,
sino también las características de personalidad y el estilo
de trabajo de cada candidato. Y para obtener esta
información muchas recurren a un profesional que se
encargue de realizar una evaluación psicológica.
Pruebas Psicológicas
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La importancia y el objetivo del psicotécnico radica en poder
predecir cuál va a ser el comportamiento y desempeño futuro de
esa persona en su puesto de trabajo. Para esto, el profesional del
área de Recursos Humanos debe tener en claro cuál es el "perfil
psicológico" que busca la empresa. Y esto, no tiene que ver
exclusivamente con el tipo de puesto a ocupar, sino también con la
cultura.
Los test más comúnmente utilizados se pueden clasificar en dos
grupos:
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Los de personalidad
Los de aptitud o eficiencia
Los primeros tienen un valor informativo concerniente al carácter.
Está demostrado que falsearlos no haría más que causarte
trastornos en el momento de la selección.
Los test de eficiencia, son relativos a competencias específicas.
Pruebas Psicológicas
Pruebas de eficiencia:
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Test de Inteligencia
Test de Habilidades Administrativas
Test para trabajo bajo presión
Test de Memoria
Ejemplos de Preguntas:
COSECHAR es lo contrario de:
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Obtener 2. Animar 3. Continuar 4. Salir 5. Sembrar
Una de las siguientes palabras no guarda relación con las otras:
1.- Carpintero 2.- Vendedor 3.- Mecánico 4.- Relojero 5.- Albañil.
La respuesta correcta es “Vendedor” porque en los otros oficios se construye o repara
algo
Pruebas Psicológicas
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Test Proyectivos:
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Test de Manchas
Test de Colores
Test de Apercepción Temática (contar una
historia acerca de un dibujo que nos muestren)
Pruebas Psicológicas
Mañana me toman las pruebas psicológicas: ¿qué tengo
que hacer?
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Trata de escuchar qué te pide el selector y
actúa en consecuencia.
Muestra buena predisposición. Piensa que
así como en el psicotécnico te piden tareas
que no te agradan, en su futuro trabajo
también le pasará...
Trata de estar tranquilo y relajado en la
evaluación. Esto le permitirá mostrar con
mayor facilidad tus competencias.
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Muéstrate lo más naturalmente posible.
Si conoces los tests o tienes amigos
psicólogos, no intentes prepararte. No solo
porque quien evalúa puede darse cuenta, sino
porque algunas técnicas tienen "detectores de
mentira" muy bien disimulados, que hacen
caer en la trampa hasta al más avezado.
Las técnicas están diseñadas para que no
haya respuestas "correctas" o "incorrectas".
Por ello, sólo muéstrate como eres.
Finalizado el proceso de Selección
Si quedaste seleccionado:
¡¡¡¡Felicitaciones!!!!
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Documentos que vas a necesitar:
Fotocopia Carné de Identidad
Documento de afiliación a AFP (si no estás inscrito, hazlo)
Documento de afiliación a Isapre o FONASA
Certificado de Antecedentes
Certificado de Situación Militar (solo varones)
Certificado de residencia
Certificado para cargas familiares (si las hubiera)
Finalizado el proceso de Selección
Si no quedaste:
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puede ser un golpe al ego dificil de soportar para algunos.
no hay que pensar que hay algo malo en uno.
sencillamente no eramos el tipo de persona que la empresa
buscaba. Recordemos que cada vez más las empresas buscan
competencias y habilidades muy especificas. Si no las tenemos y
nos dan el trabajo al final todos perderemos.
recordar que nuestros antecedentes ya quedaron en esa empresa
y si causamos una buen impresion, puede que se nos considere
para otro cargo o también que se nos recomiende para otra.
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