Gestión de Ciclo de Vida
una Guía de Negocios para la Sostenibilidad
Sesión de capacitación 2 de 4
Noviembre 2006
1
Capacitación en Gestión de
Ciclo de Vida
- Resumen
•
Introducción al GCV
–
•
Cómo se usa la GCV en la práctica
–
•
Esta Sesión
Comunicando los resultados de GCV
–
•
Primera Sesión
Tercera Sesión
GCV y las Expectativas de las Partes
Interesadas y Afectadas
–
Cuarta Sesión
2
2
Objetivo de Aprendizaje: Comprender las bases teóricas de la
Gestión de Ciclo de Vida y su historia.
08.0008.30
¿Qué es un ciclo de vida? Impacto y valor creado
a lo largo del ciclo de vida de un producto o
servicio
Definiciones
Historia
Uso
08.3008.40
¿Por qué es necesaria la GCV en los negocios y
en el gobierno?
Motivadores
08.4009.15
¿Qué abarca la GCV?
09.1510.00
Ejercicio de Grupo
10.0010.30
Descanso para café y refrigerios.
¿Cuáles son los aspectos únicos dla GCV?
•
Introducción a GCV
– Sesión anterior

hecho
3
3
Objetivo de Aprendizaje: Comprender los aspectos
prácticos dla GCV en el desarrollo de políticas y
operaciones de negocios, a través de discusiones de cómo
integrarlo en la toma de decisiones & a través de ejemplos
de casos.
10.30-10.45
Gestión de Ciclo de Vida
Definición & Beneficios
10.45-11.00
•
Cómo se usa la GCV en la
práctica
– Esta Sesión!
la GCV implica …
Aprender de una gama de ejemplos.
11.00-12.00
Un proceso para implementar la GCV
Planear – Hacer – Revisar – Ajustar
Un enfoque en el diseño
Ejemplos adicionales para ilustrar
12.00-12.30
Ejercicio de grupo
12.30-13.30
Descanso para comida
4
4
Objetivo de Aprendizaje: Proveer una buena comprensión
de las herramientas y estrategias de comunicación. ¿Por qué
y cómo pueden ser valiosas para los negocios?
08.00-08.15
¿Por qué comunicar la GCV? ¿A quién?
Definición y alcance, Motivadores, grupos
objetivo de comunicación
08.15-09.00
Herramientas de Comunicación
Principales características y vínculo con
GCV
Ejemplos y difusión de herramientas
09.00-09.45
Estudio de casos
•
Comunicar los resultados de
GCV
– Tercera Sesión
Motivadores específicos de sector
Estrategias de Comunicación
Combinación de herramientas
09.45-10.00
Ejercicio de grupo
10.00-10.30
Descanso para café & refrigerios
5
5
Objetivo de Aprendizaje: Comprender como identificar a los
participantes, así como sus prioridades y preocupaciones
10.30-10.35
¿Por qué comprometer a las partes
interesadas y afectadas?
10.35-10.45
Identificando Partes Interesadas
Partes Interesadas Potenciales
Invitar a la gente correcta
Jerarquía
10.45-11.00
Importancia de Incluir a las Partes
Interesadas y Afectadas
Prevención de Riesgos
Creación de Oportunidad
11.00-11.45
Caso de ejemplo
11.45-12.30
Ejercicio de grupo
12.30-13.30
Descanso para comer
•
GCV y las expectativas de las partes
interesadas y afectadas
– Cuarta Sesión
6
6
la GCV como parte de Buenas Prácticas
Considere las siguientes
preguntas a lo largo de la sesión:
•
•
•
•
•
¿ Cuáles son los obstáculos
principales al incorporar la GCV en
su organización?
¿Quién en su organización le
gustaría que se involucrara en la
iniciativa GCV?
¿Cuáles son las cinco áreas
principales de impacto de sus
operaciones?
¿Dónde radican las mayores
oportunidades para su
organización en esta área?
¿Cuáles son los riesgos
principales en su compañía y en
su industria en esta área?
7
7
PARA EMPEZAR
8
8
La Gestión de Ciclo de Vida es …
… la aplicación del pensamiento de ciclo de
vida a las prácticas empresariales, con el
propósito de gestionar sistemáticamente el
ciclo de vida de los productos y servicios
de una organización.
… la gestión sistemática de los ciclos de
vida de producto y material, para promover
patrones de producción y consumo más
sostenibles que los que tenemos
actualmente.
… Un marco flexible e integrado de
conceptos, técnicas y procedimientos de
gestión, para enfrentar aspectos
ambientales, económicos y sociales de
productos, procedimientos y
organizaciones.
9
9
GCV – Poniéndolo en Práctica
•
Objetivo
•
•
Puntos clave
1.
2.
3.
4.
•
Comprender los elementos y etapas fundamentales que
necesita una organización para iniciar a poner en práctica la
GCV.
Cualquier organización puede aplicar GCV
No es necesario iniciar por lo más elevado.
GCV envuelve todos los niveles de una organización
Asegúrese de ver más allá de los límites tradicionales
Cómo
•
Planear – Hacer – Revisar – Ajustar para mejora continua!
10
10
1. Cualquier organización puede aplicar GCV
11
11
2. No se necesita empezar por lo más alto
12
12
3. GCV envuelve todos los niveles de la
organización
Coordinación y
Construcción de Capacidad
Comunicación y
Responsabilidad Social
Corporativa
Ambiente y
Relación Sostenibilidad
Producción
Con Partes
Interesadas y
Afectadas
Mercadotecnia
Verde
Producción y Distribución
Limpia y Sostenible
Ventas y
Mercadotecnia
y Distribución
Gestión de
Ciclo de Vida
Compras
Desarrollo
de Producto
Diseño para la
Sostenibilidad
Administración
y Finanzas
Política ambiental y Estrategia de
producto basada en Ciclo de vida
Abastecimiento Sostenible
Priorizar recursos
financieros
13
13
4. Ver más allá de los límites tradicionales
Gestores
de Basura
Recicladores
Consumidores
Detallistas
Proveedores
de Materia
Prima
Proveedores
de
Componentes
Productores
Transportistas
Gestión de la Cadena de Suministro
Materiales y Energía
Gestión de la Cadena de Valor
Dinero e Información
Adaptado del Informe Contextual de la Guía de la UNEP para GCV – Un puente hacia los productos Sostenibles. Feb 2006
14
14
Implementar GCV:
el ciclo Planear-Hacer-Revisar-Actuar
Actuar
Actuar
Revisar
Revisar
Mejora
Continua
Planear
Planear
Hacer
Hacer
Adaptado del Informe Contextual de la Guía de la UNEP para GCV – Un puente hacia los productos Sostenibles. Feb 2006
15
15
Implementar GCV:
el ciclo Planear-Hacer-Revisar-Actuar
PASO UNO – PLANEAR
• Establecer políticas
• Organizar
• Encuestar e Investigar
• Establecer metas
Planear
16
16
Implementar GCV:
el ciclo Planear-Hacer-Revisar-Actuar
PASO UNO – PLANEAR
• Establecer políticas
– Nivel de ambición
• Capacidad interna/ compromiso con la mejora continua
• Mejora de ciclo de vida de productos
• Perfiles ambientales de productos
• Organizar
• Encuestar e Investigar
• Establecer metas
Plan
17
17
Implementar GCV:
el ciclo Planear-Hacer-Revisar-Actuar
PASO UNO – PLANEAR
• Establecer políticas
• Organizar
• Encuestar e Investigar
• Establecer metas
Ideas para Empezar
• Pregunte a todos los jefes de
departamento:
• Dónde radican los problemas
importantes
• Dónde están las oportunidades
• Qué se ha hecho en el pasado
• Cree un equipo de personas
interesadas
Planear
18
18
Implementar GCV:
el ciclo Planear-Hacer-Revisar-Actuar
PASO UNO – PLANEAR
• Establecer Políticas
• Organizar
• Encuestar e Investigar
– Impactos Ambientales
– Condiciones de
mercado/ comerciales
– Aliados
“Existen dos maneras de
perderse. Una es no
saber hacia dónde vas,
la otra es no saber por
dónde empezar”
– anónimo
• Establecer Metas
Planear
19
19
PASO UNO – PLANEAR
Encuestar e Investigar impactos ambientales clave
Ciclo de
Materiales
Entrada/Salida
Uso de Energía
Entrada/Salida
Emisiones tóxicas
Salida
Producción y Surtido de
todos los Materiales y
Componentes
Producción interna
Distribución
Uso
Operación
Servicio
Sistema
de Fin de
vida
Recuperación
Desecho
20
20
Implementar GCV:
el ciclo Planear-Hacer-Revisar-Actuar
• PASO UNO – PLANEAR
• Establecer políticas
• Organizar
• Encuestar e Investigar
• Establecer metas
– Relevancia
– Potencial
– Influencia
Planear
21
21
Implementar GCV:
Planear-Hacer-Revisar-Actuar
PASO DOS – HACER
• Hacer mejoras ambientales
– Poner en acción el plan
• Reportar
– Documentar los esfuerzos
& sus resultados
Hacer
22
22
Implementar GCV:
Planear-Hacer-Revisar-Actuar
Hacer
23
23
Implementar GCV:
Planear-Hacer-Revisar-Actuar
PASO TRES - REVISAR
• Evaluar
• Revisar
– Revisar políticas y
estructuras
organizacionales como se
necesite
Hacer
24
24
Implementar GCV:
Planear-Hacer-Revisar-Actuar
PASO CUATRO - ACTUAR
• Actuar. Ajustar. Mejorar.
• Llévalo al siguiente nivel!!
Hacer
25
25
Implementar GCV:
Planear-Hacer-Revisar-Ajustar
Mejora
Continua
26
26
Estudios de Caso
27
27
Caso de estudio – Mercedes Clase-S
Diseño
• Consideraron el ciclo de vida
completo del producto, incluyendo:
– Producción
de
materiales
y
componentes
– Una vida de servicio de 300,000 km
– Desecho
• Consideraron
40,000
procesos
individuales
• Usaron un software de evaluación de
ciclo de vida (software Gabi 4.0) para
tomar en cuenta 200 parámetros de
entrada y 300 parámetros de salida.
28
28
Caso de estudio – Mercedes Clase-S
Certificado Ambiental Mercedes Benz p. 16 ww.daimlerchrysler.com/Projects/c2c/channel/documents/776132_environmental_certificate_s_class_w221.pdf
29
29
Caso de estudio – Mercedes Clase-S
•
•
•
•
•
Resultados
Primer carro con un certificado
ambiental
Excede las reglas de emisión de
óxidos de nitrógeno la UE y las
regulaciones de emisión de
hidrocarburos en un 85 y 75%
Eficiencia de combustible mejorada y
reducción de ruidos
Utilizaron pintura a base de agua para
reducir la emisión de solventes
Cubre los índices de reciclaje
requeridos de 2006 y de 2012
30
30
Caso de Estudio – 3M
¿Por qué está usando la Gestión de Ciclo de Vida 3M?
•
•
•
3M produce cerca de 500 nuevos productos cada año
En los 1990s empezaron a gestionar todos los aspectos
de un producto desde la fase de idea hasta el uso y
desecho.
De acuerdo al CEO de 3M:
“[La Gestión de Ciclo de Vida es] un compromiso que
debemos tomar para mantener nuestro liderazgo
ambiental y para reforzar nuestra posición competitiva”
31
31
Caso de Estudio – 3M
¿Cómo está usando la Gestión de Ciclo de
Vida 3M?
• 3M usa una matriz para identificar el impacto
de productos y procesos en su ciclo de vida
completo
32
32
Caso de Estudio – 3M
¿Cómo está usando la Gestión de Ciclo de Vida 3M?
• Lo usan para identificar tanto riesgos como oportunidades
– Riesgos: peligros del producto, grado de incertidumbre y
viabilidad de controlar la exposición
– Oportunidades: tratar soluciones para estos temas
33
33
Caso de estudio - BASF
• BASF tiene la herramienta “Análisis de Eficiencia
Socio-Eco” (SEEbalance®)
• Usan este análisis para:
– Decisiones estratégicas sobre inversiones, productos y
mercados.
– Comparación de sitios de producción y mercados.
– Priorización de investigación y desarrollo de productos.
– Discusión con líderes de opinión en decisiones políticas.
– Mercadotecnia, apoyo a clientes externos y aceptación social
de productos.
– Para propósitos de comunicación ej. Informes de
sostenibilidad corporativa.
34
34
Caso de estudio - BASF
• El resultado de la herramienta proporciona a BASF
numerosos criterios de comparación de productos
35
35
Caso de estudio - BASF
• Factores de éxito en BASF:
– Compromiso de alto nivel
– Combinación de ECV y aspectos sociales
– Resultados cuantitativos con evaluación clara
– Ilustración de resultados sencilla
– Posibilidad de análisis de escenarios y de sensibilidad
– Marco de corto plazo (2 meses) y bajo costo del
análisis (<30,000 €).
36
36
Caso de estudio – Gestión verde en SONY
Establecimiento de metas
• Metas para el desempeño ambiental son establecidas en el plan
anual divisional directo hacia las metas a largo plazo de la
empresa
•
SONY usa una ecuación de eco eficiencia para rastrear el
progreso
Eco-Eficiencia = Ventas / Impacto Ambiental
•
Las metas incluyen:
•
•
–
–
–
–
–
Reducción del peso del producto
Reducción del número de partes usadas
Incremento de la proporción de materiales reciclados
Prohibición de conexiones de mercurio
Uso de materiales libres de halógeno
Los impactos son considerados y rastreados a lo largo de su
ciclo de vida
También apoyan la responsabilidad social corporativa y tienen
un código de conducta de proveedores
37
37
Caso de estudio – Gestión verde en SONY
Conservación de
Energía
•Reducción del consumo de energía durante la espera
•Reducción de consumo de energía durante la operación
•Reducción de peso de partes y materiales
Conservación de
Recursos y Reciclaje
Reducción y
eliminación de
materiales peligrosos
•Reciclaje fácil
•Uso positivo de materiales reciclados y plásticos con bases vegetales
•Uso de conexiones libres de mercurio
•Reducción de PVC
•Reducción y eliminación de retardadores de flama halogenados
•Reducción de espuma de poli estireno
Empaque ambientalmente conciente
•Utilización de papel usado o reciclado
•Uso de tinta bajada en aceite vegetal
Fuente: www.sony.net
38
38
Caso de Estudio – Grupo Hartmann
• Produce empaques para huevos, fruta y productos
industriales, principalmente en base a papel reciclado
• Ha estado usando Gestión de Ciclo de Vida desde
1997
• Desarrolló y usa la herramienta Sistemática para el
Progreso Ambiental o STEP®-model
• Lleva a cabo ECV para sus principales productos
– Da una vista previa de todos los aspectos
ambientales y conduce las decisiones de negocio
desde el planteamiento hasta las ventas
– En 2006 introdujo un concepto de evaluación de
proveedores
39
39
Caso de Estudio - ABB
• ABB ha integrado la sostenibilidad en cada aspecto de
sus negocios incluyendo:
– Desarrollo de Producto
– Proveedores
– Producción
– Flujo de Materiales y Desperdicios
40
40
Caso de estudio – Procter & Gamble
•
•
Produce una amplia variedad de productos, desde baterías
hasta lentes
Evalúa la sostenibilidad de los productos usando su propia
Herramienta Evaluadora de Sostenibilidad del Producto
PSAT
–
Responsabilidad social
•
•
•
–
Perfil Ambiental
•
•
•
•
–
Riesgos y beneficios para el consumidor/ sociedad.
Seguridad humana
Responsabilidades sociales a lo largo de la cadena de suministro
Seguridad Ambiental
Manejo de desperdicios sólidos
Eficiencia de recursos
Esfuerzos de reducción de riesgos
Desarrollo económico
•
•
Aspectos económicos de la compañía
Aspectos económicos consumidor/sociedad
41
41
Caso de estudio – Procter & Gamble
• PSAT provee resultados medibles de la siguiente forma
Ejemplo:
Swiffer
42
42
Caso de Estudio – Químicos Ciba Specialty
• Ciba tiene operaciones en 22 países, gran número
de ellos en países en desarrollo
• Mantienen un estándar ambiental, de salud y
seguridad que aplican a sus operaciones sin
importar dónde se localicen.
• Esto se aplica a temas de derechos humanos,
trabajo infantil, corrupción, empleo y salud
comunitaria, seguridad, así como consideraciones
de los estándares de salud y seguridad ambiental.
• Dependiendo de su gravedad, la violación de las
reglas puede resultar en la terminación de un
contrato o en asistencia para ayudar a que el
proveedor cumpla los criterios.
43
43
Caso de estudio – Certificado de café
responsible Utz Kapeh
• Certifica social y ambientalmente la
producción y oferta responsable de café
• Establece un conjunto de criterios para
prácticas de cultivo de café responsables,
incluyendo:
– Ambiental: minimizar y documentar el uso de
agroquímicos, gestión del agua y seguridad
alimenticia
– Social: protección de derechos laborales y
acceso al cuidado de la salud y a la
educación para los empleados y sus
familias
44
44
Caso de Estudio – Certificado de Café
Responsable Utz Kapeh
45
45
Caso de Estudio – Motivación para la
innovación sostenible
Descubrimientos
• 95% de las compañías creían que la innovación sostenible
tenía el potencial de brindar valor al negocio.
• Casi el 25% creía que esto definitivamente brindaría valor al
negocio.
• Este tipo de innovaciones esta comenzando a ofrecer
verdadero valor al negocio, pero los beneficios son aún
intangibles.
• Los lideres están ahora enfocándose más en las oportunidades
que sólo en los riesgos
• Una pequeña minoría de compañías lo han integrado en sus
dos estrategias, diseño del producto y diseño del proceso.
• Unas pocas compañías están explorando a través de
oportunidades en Sostenibilidad e Innovación Motivada.
46
46
Caso de Estudio – Motivación para la
innovación sostenible
47
47
Caso de Estudio – El Zabbaleen en El Cairo,
Egipto.
• El Cairo produce 10-12,000 toneladas de
desperdicios por día.
• El Zabbaleen recolecta basura de puerta en
puerta y gana un ingreso por retirar materiales
reciclables de la basura.
El Zabbaleen recicla un
60-90% de la basura.
La compañía Contratada
sólo recicla un promedio
del 20% de la basura.
48
48
Caso de Estudio - Sayman & Danks Acabados
en Metal.
• Localizada en Durban, Sudáfrica
• Motivadores
– Cambios Regulatorios
– Demanda del Cliente
• Actividades
– Reducir la excesiva utilización de químicos
• Eliminación de sustancias tales como el Cromo 6
– Reducción del consumo de agua en un 50%
– En proceso de obtención de Certificado ISO 9000
• Resultados
– Ha incrementado su ventaja competitiva
– Ve como oportunidad el desempeño ambiental
– Se ha vuelto un promotor para prevenir la contaminación
49
49
Ejercicio: Reflexionar en tu
organización
50
50
Describan una iniciativa actual
Coordinación y
Construcción de Capacidad
Comunicación y
Responsabilidad Social
Corporativa
Ambiente y
Relación Sostenibilidad
Producción
Con Partes
Interesadas y
Afectadas
Mercadotecnia
Verde
Producción y Distribución
Limpia y Sostenible
Ventas y
Mercadotecnia
y Distribución
Gestión de
Ciclo de Vida
Compras
Abastecimiento Sostenible
Desarrollo
de Producto
Diseño para la
Sostenibilidad
Administración
y Finanzas
Priorizar recursos
financieros
51
51
La Gestión de Ciclo de Vida es…
… la aplicación del pensamiento de ciclo de
vida a las prácticas empresariales, con el
propósito de gestionar sistemáticamente el
ciclo de vida de los productos y servicios
de una organización.
… la gestión sistemática de los ciclos de
vida de producto y material, para promover
patrones de producción y consumo más
sostenibles que los que tenemos
actualmente.
… Un marco flexible e integrado de
conceptos, técnicas y procedimientos de
gestión, para enfrentar aspectos
ambientales, económicos y sociales de
productos, procedimientos y
organizaciones.
52
52
Imaginen una iniciativa futura
Coordinación y
Construcción de Capacidad
Comunicación y
Responsabilidad Social
Corporativa
Ambiente y
Relación Sostenibilidad
Producción
Con Partes
Interesadas y
Afectadas
Mercadotecnia
Verde
Producción y Distribución
Limpia y Sostenible
Ventas y
Mercadotecnia
y Distribución
Gestión de
Ciclo de Vida
Compras
Abastecimiento Sostenible
Desarrollo
de Producto
Diseño para la
Sostenibilidad
Administración
y Finanzas
Priorizar recursos
financieros
53
53
CIERRE
54
54
Ejemplo: Implementación de EcoDiseño en una Compañía con GCV
55
55
Impacto
Impacto
La Importancia del Diseño
Matl.
Prod.
Producto A
Uso
EOL
Matl. Prod.
Uso
EOL
Producto B
56
56
Diagrama Etapa-Puerta del proceso de
desarrollo de un nuevo producto
Planeación
Meta & Políticas de la Compañía
G
Diseño
Conceptual
G
Diseño
Detallado
G
Pruebas/
Prototipo
G
Lanzamiento
De
Producción
G
Revisión de
Producto
Actividades de Apoyo
Fuente ISO/TR 14062: 2002
57
57
Eco-Diseño
El Eco-Diseño se puede aplicar
para productos existentes o
nuevos
Adáptelo al perfil de ciclo de vida
del producto en cuestión … Pero
también a la estrategia de
negocios de la compañía, cultura
y capacidades de la organización
58
58
Eco-Diseño
Definición de
Producto
(Sistema)
Evaluación Ambiental
Perspectiva
de
Ciclo de Vida
Perspectiva
de partes
interesadas
Eco diseño
Comunicación
Ambiental
Fuente: ISO/TR 14062: 2002
59
59
En la Práctica – Eco-Diseño
Evaluación Ambiental
Perspectiva
de
Ciclo de Vida
Eco diseño
Perspectiva
de partes
interesadas
Comunicación
Ambiental
Impacto
Definición de
Producto
(Sistema)
Matl.
Prod.
Uso
EOL
60
60
En la Práctica – Eco-Diseño
Evaluación Ambiental
Definición de
Producto
(Sistema)
Perspectiva
de
Ciclo de Vida
Incineración
y desecho
Reutilización
y reciclaje
Perspectiva
de partes
interesadas
Eco diseño
Comunicación
Ambiental
Extracción de
materia prima
Recuperación
Reciclaje
Materiales/componentes
Reutilización
Uso y
mantenimiento
Empaquetado y
distribución
61
61
En la Práctica – Eco-Diseño
Evaluación Ambiental
Definición de
Producto
(Sistema)
Perspectiva
de
Ciclo de Vida
Perspectiva
de partes
interesadas
Eco diseño
Comunicación
Ambiental
Bienes durables, (ej. electrodomésticos)
– Conservación de energía
Impacto
– Eliminación de tóxicos y otros
constituyentes menores que complican el
mantenimiento y las actualizaciones
Matl.
Prod.
Uso
EOL
Uso-único, (ej. pañal)
Impacto
– biodegradabilidad
– Eliminación de cualquier material
problemático después de su desecho
Matl.
Prod.
Uso
EOL
62
62
En la Práctica – Eco-Diseño
Definición de
Producto
(Sistema)
Evaluación Ambiental
Perspectiva
de
Ciclo de Vida
Perspectiva
de partes
interesadas
Eco diseño
Comunicación
Ambiental
63
63
Formación de Gestión de
Ciclo de Vida
- Resumen
•
Introducción al GCV
– Esta Sesión!
•
Cómo se usa la GCV en la práctica
– Segunda Sesión
•
Comunicando los resultados de GCV
– Tercera Sesión
•
GCV y las Expectativas de las Partes
Interesadas y Afectadas
– Cuarta Sesión
64
64
Descargar

DRAFT UNEP Life Cycle Management Training Kit Part II …