INTRODUCCIÓN: Tres lecciones sobre la Competitividad
Conócete a ti mismo: descubre tus capacidades y
fuerzas internas y desarrolla aquellas que representen
oportunidades de éxito. Mejora tu autoestima.
Conoce a los otros: descubre sus capacidades, sus
intereses y motivaciones, su personalidad y sus
reacciones más comunes para desarrollar una buena
sinergia.
Adáptate y crea cambios: alinea tus valores, asume
los procesos y ten una visión con la consiguiente
organización del tiempo y manejo del estrés.
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Rossen, G, 1994 y Fedón 2007
1.- FUNCIONAMIENTO DE LA PERSONALIDAD
El concepto de sí: Gestalt consciente con la percepción de sí,
su físico, capacidades, valores y metas así como las relaciones
subjetivas y objetivas con el mundo y sus acentuaciones afectivas.
El marco interno de referencia: manera como el individuo
comprende su conducta bajo su punto de vista. Es un proceso
perceptivo continuo que le da sentido a lo que la persona hace.
El campo perceptual: campo fenomenológico consciente y
subconsciente que constituye la “realidad” frente a la cual reacciona cada uno y es el principal determinador de la conducta.
E
S
T
R
U
C
T
U
R
A
P
E
R
S
O
N
A
L
3
Carl R. Rogers
FUNCIONAMIENTO PERSONAL
ENTRADA:
PROCESO:
SALIDA:
TENDENCIA ACTUALIZANTE
MOTIVO BASICO:
SISTEMA REGULADOR
SISTEMA DE VALORES:
VIDA MAS EXISTENCIAL,
APERTURA A LA EXPERIENCIA:
NECESIDADES BASICAS DE EXPANSION
DEL SENTIMIENTO DE AUTOESTIMA
ALIMENTACION DEL SISTEMA
VALORES ADAPTADOS A LA REALIDAD
Y COHERENTES PARA DAR SENTIDO
A LA VIDA
PROCESAMIENTO ORGANICO
SE ASUMEN TOTALMENTE LAS EXPERIENCIAS Y SE OPTIENE MAXIMO DE
SATISFACCION DE ELLAS
EXPRESIONES VITALES
RETROALIMENTACIÓN
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ALINEACIÓN DE VALORES PERSONALES
Solidaridad,
libertad,
justicia, respeto por la
persona, eficacia, motivación, confianza, si
no corren parejo con
su aplicación
ocurre
una disonancia cognoscitiva
con
sus
consecuencias.
“La ley moral debe
aplicarse a la conducta
personal
y
a
los
asuntos sociales. Los
fines no pueden ser
nobles si los medios
para obtenerlos no son
puros “.
Mahatma Ghandi
LA CULTURA DE LA CONFIANZA
Y EL COMPROMISO, BASE DE
LA COMPETITIVIDAD
CONFIANZA:
Comunicación abierta
hacia quién confiamos. Confianza en
los demás y en uno
mismo.
COMPROMISO:
Responsabilidad,
dar los mejores resultados. Buenas
respuestas a las
tareas.
Antivalor: miedo, recelo no justificado.
Distinguir confianza
de credibilidad.
Antivalor: descuido,
respuesta cómoda
y evasiva para no
admitir la propia
ineptitud.
2.- LA INTELIGENCIA EMOCIONAL
a) Definiciones:
“Cualquiera puede ponerse furioso … eso es fácil. Pero
estar furioso con la persona correcta, en la intensidad
correcta, en el momento correcto, por el motivo correcto y
de forma correcta … eso no es fácil” Ética a Nicómaco
Aristóteles
Según cuenta un antiguo relato japonés, un belicoso samurai
desafió a un monje zen para que le explicara el concepto de
cielo e infierno. El monje le respondió “No eres más que un
patán . ¡No puedo perder el tiempo con un individuo como tú!”.
Herido en lo más profundo de su ser el samurai desenvainó su
espada y gritó “Podría matarte por tu impertinencia”. “Eso”,
respondió el monje “es el infierno”. Desconcertado al percibir la
verdad con respecto a la furia que lo dominaba, el samurai se
serenó, envainó la espada y se inclinó, agradeciendo al monje
la lección. “Y eso”, añadió el monje, “es el cielo”
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Gadner dice: “Inteligencia interpersonal es la capacidad para
comprender a los demás (qué los motiva, cómo operan, cómo
trabajar con ellos”, ser proactivo, e Inteligencia intrapersonal es
“la capacidad de formar un modelo preciso y realista de uno
mismo y ser capaz de usar ese modelo para operar eficientemente
en la vida” (Howard Gadner)
Sigmun Freud, preguntado por su discípulo Erick Erickson sobre
cuáles eran las características de una persona psicológicamente
sana respondió “Una persona normal es una persona que ama y
trabaja” (Sigmun Freud) y yo añado “y que cree”
Daniel Goleman dice que “las habilidades de la inteligencia
emocional incluyen: autodominio, celo, persistencia y la
capacidad de motivarse a uno mismo” (Daniel Goleman)
En La Inteligencia Emocional en las Empresas dice: “El término
Inteligencia Emocional se refiere a la capacidad de reconocer
nuestros propios sentimientos y los ajenos, de motivarnos y de
manejar bien las emociones, en nosotros mismos y en nuestras
relaciones” (Daniel Goleman)
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b) Inteligencia Emocional en el trabajo
" Las normas que gobiernan el mundo laboral están
cambiando. En la actualidad no sólo se nos juzga por lo
más o menos inteligentes que podamos ser ni por nuestra
formación o experiencia, sino también por el modo en que
nos relacionamos con nosotros mismos o con los demás"
Daniel Goleman.
Las competencias emocionales más relevantes para
el éxito caen dentro de los tres grupos siguientes:
1.- Iniciativa, motivación de logro y adaptabilidad.
2.- Influencia, capacidad para liderar equipos y
conciencia política.
3.- Empatía, confianza en uno mismo y capacidad de
alentar el desarrollo de los demás.
c) Diccionario de Competencias Emocionales
Adaptabilidad: flexibilidad para afrontar los cambios
Autocontrol: capacidad de manejar adecuadamente las emociones y los impulsos
conflictivos
Autorregulación: control de nuestros estados, impulsos y recursos internos
Competencia social. Determinan el modo en que nos relacionamos con los demás
Compromiso: secundar los objetivos de un grupo u organización.
Conciencia de uno mismo: conciencia de nuestros propios estados internos, recursos e
instituciones
Conciencia emocional: reconocer las propias emociones y efectos
Confiabilidad: fidelidad al criterio de sinceridad e integridad
Confianza en uno mismo: seguridad en la valoración que hacemos sobre nosotros mismos
y sobre nuestras capacidades
Iniciativa: prontitud para actuar cuando se presenta la ocasión
Innovación: sentirse cómodo y abierto ante las nuevas ideas, enfoques e información
Integridad: asumir la responsabilidad de nuestra actuación personal
Motivación: las tendencias emocionales que guían o facilitan el logro de nuestros objetivos
Motivación de logro: esforzarse por mejorar o satisfacer un determinado criterio de
excelencia
Optimismo y persistencia en la consecución de los objetivos a pesar de los obstáculos y los
contratiempos
Valoración adecuada de uno mismo: conocer las propias fortalezas y debilidades
3.- EL TIEMPO Y SUS CARACTERÍSTICAS
Características del Tiempo
1.- Es un recurso singular que no se puede acumular ni
almacenar
2.- Estamos obligados a invertirlo a una tasa fija de 60
segundos cada minuto y no puede ser reemplazado
3.- Es irrecuperable e inflexible, no podemos controlarlo,
pero si determinar la forma de invertirlo.
4.- Tiene un significado cultural
5.- Tiene un significado personal
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1.- MATRIZ DE ADMINISTRAIÓN DEL TIEMPO
URGENTE
I
M
P
O
R
T
A
N
T
E
N
O
I
M
P
O
R
T
 Crisis
 Problemas urgentes
 Proyectos cuyas
fechas vencen
 Interrupciones
 Algunas llamadas
 Algunas reuniones
 Cuestiones de tipo
inmediato, acuciantes
N0 URGENTE
 Prevención, activi-
dades de C/P (capacidad de producción)
 Construir relaciones
 Planificar
 Recrearse
Trivialidades
Ajetreo inútil
 Algunas llamadas
 Pérdidas de tiempo
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Empezar
Urgente e
Importante
SI
Para acabar
hoy
SI
Actúe
immediatamente
TAREA
A
2.- FLUJOGRAMA DEL TIEMPO
NO
No Urgente
Importante
SI
Disponga de
tiempo para
hacer la tarea
TAREA
B
Fije un plazo realista
SI
NO
Aumenta su
eficacia
SI
Fije un período
TAREA
C
NO
No Urgente
ni importante
No la haga,
elimínela
SI
NO
NO
Urgente
no importante
Tiene un
plazo
Es necesaria
SI
NO
SI
Hágala en
momentos de
poca actividad
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4.- EL PROYECTO DE VIDA (VISIÓN)
¿Quién soy?
¿Qué quiero?
¿Qué tengo, qué necesito?
¿Cómo lo haré?
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¿Quién soy?
 Valorar satisfactoriamente quién se es
 Tener un justo concepto de sí mismo
 Evaluar las debilidades y fortalezas
 Establecer expectativas adecuadas con relación a uno mismo
 Disfrutar de los logros relacionados con las metas
 Manifestar seguridad en todas la áreas vitales
 No utilizar escudos para protegerse con máscaras
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¿Qué quiero?
Hacer una lista de todo lo que es importante para la vida
 No escatimar en número de sueños ni metas
¿POR QUÉ LO QUIERO?
o Identificar los valores que lo caracterizan como persona
o Describir lo que significa cada uno de ellos
o Ordenar los valores de acuerdo a la importancia que le correspondan
¿CUÁNDO LO QUIERO?
 “Se ha demostrado que las personas trabajan más
eficazmente cuando han designado una fecha fija para la
culminación de su proyecto” (Camilo Cruz)
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¿Qué tengo, qué necesito?
ESTADO PRESENTE + RECURSOS = ESTADO DESEADO
INTERFERENCIAS
 Alguna parte de la persona no quiere cambiar
 La persona no sabe crearse una representación del cambio
 La persona no se da la oportunidad de utilizar sus nuevos
conocimientos
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¿Cómo lo haré?
 Revisando la lista de metas
 Estableciendo el estatus de las mismas
 Ordenando por prioridades
 Asignándoles letras de acuerdo a su importancia
A.- Metas que al lograrlas cambiarían totalmente la vida
B.- Metas que deseas alcanzar porque son importantes
C.- Metas por alcanzar pero que no son tan importantes
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 Reserva tiempo para reír: ésta es la música del alma
 Reserva tiempo para leer: ésta es la base de la sabiduría
 Reserva tiempo para pensar: ésta es la fuente del poder espiritual
 Reserva tiempo para trabajar: éste es el precio del éxito
 Reserva tiempo para divertirte: éste es el secreto de la eterna juventud
 Reserva tiempo para soñar: éste es el camino para llegar a las estrellas
 Reserva tiempo para amar: éste es un privilegio del ser humano
 Reserva tiempo para ser útil: sólo así tu vida tendrá valor
 Reserva tiempo para la oración: éste es el camino de la felicidad
¡ Verás que tu vida es mucho mejor de lo que tú te imaginas !
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