CURSO: ADMINISTRACIÓN III
CATEDRÁTICA:
LICDA. RAQUEL LAGUARDIA
AÑO 2014
1. HISTORIA DE LA ADMINISTRACIÓN
¿QUÉ ES LA ADMINISTRACIÓN?
• Según Harold Koontz: “Administración es el
proceso de diseñar y mantener un ambiente
donde individuos, que trabajan juntos en
grupos, cumplen metas específicas de manera
eficiente. “
• Para Robbins y Coulter, la administración es la
"coordinación de las actividades de trabajo de
modo que se realicen de manera eficiente y
eficaz con otras personas y a través de ellas“.
ADMINISTRACIÓN Y SUS
CARACTERISTICAS:
PROCESO ADMINSITRATIVO
Agustín Reyes Ponce
Fase
Elemento
Etapa
1-Previsión
Visión, Misión, Objetivos, Metas, Investigaciones,
Informaciones, Supuestos, Alternativas
2-Planeación
Políticas, Procedimientos, Programas,
Presupuestos, Pronósticos, Estratégicas, Tácticas.
3-Organización
Funciones, Jerarquías, Obligaciones, Departamentalización, División del Trabajo.
4-Integración
Reclutamiento, Selección, Inducción y Desarrollo.
De cosas . . .
5-Dirección
Comunicación, Autoridad, Motivación, Delegación,
Liderazgo, Supervisión.
6-Control
Su establecimiento
Su operación
Su evaluación
Mecánica
Dinámica
Koontz & Weihrich
PLANEACIÓN
ORGANIZACIÓN
INTEGRACIÓN
Revitalizació
n del Sistema
DIRECCIÓN
CONTROL
Para producir resultados
Se facilitan por la comunicación que vincula a la organización
con el ambiente externo
Conocimiento Administrativo, metas de
los demandantes y empleo de los insumos
Stepehn Robbins
Planificación
Organización
Definir metas,
establecer las
estrategias y
desarrollar subplanes para
desarrollar las
actividades.
Determinar que
es necesario
hacer, cómo se
llevará a cabo y
quién lo
realizará.
Dirección
Dirigir y
motivar a
todas las
partes
involucradas y
resolver
conflictos
Control
Cumplir con el
propósito, los
Vigilar las
objetivos, la
actividades para
visión, y
asegurarse de
misión
que se realicen
declaradas en
tal y como
fueron
la
planeadas.
organización
• PLANEACIÓN
- Visión-Misión
- Metas-Objetivos
- Estrategias-tácticas
- Programas -Proyectos
• Por
contenido - Políticas
- Reglas-Normas
- Procedimientos
- Presupuestos
Por tiempo
-Corto
-Mediano
-Largo Plazo
Por
amplitud
-Estratégicos
-Operativos
PLANEACIÓN
ADMINISTRACIÓN II
ADMINISTRACIÓN
POR OBJETIVOS
(APO)
ADMINISTRACIÓN
POR VALORES
(APV)
Características de los
Objetivos:
-Cuantificables.
-Realizables.
-Con limite de tiempo.
Proceso básico:
• Aclarar la misión y valores.
• Comunicación
• Alinear
PROCESO DE TOMA DE
DECISIONES ESTRUCTURADAS
IDENTIFICACIÓN DEL PROBLEMA
IDENTIFICACIÓN DE CRITERIOS DE DECISIÓN
ASIGNACIÓN DE PONDERACIÓN A LOS CRITERIOS
DESARROLLO DE ALTERNATIVAS
ANALISIS DE ALTERNATIVAS
SELECCIÓN DE ALTERNATIVA
IMPLEMENTACIÓN DE ALTERNATIVA
EVALUACIÓN DE EFICIENCIA DE ALTERNATIVAS
METODOLOGIA PARA EL DESARROLLO
DE ESTUDIOS ORGANIZACIONALES
Para lograr éxito en la labor administrativa,
es importante que se evalúen todos los
aspectos del entorno empresarial.
Debe buscar ser cada día más eficaz,
eficiente y eso se logra conociéndose
objetivamente, aprovechando sus
fortalezas y oportunidades, tratando
de minimizar sus debilidades y
encarando la incertidumbre de sus
amenazas.
MÉTODO PARA EL DESARROLLO DE
ESTUDIOS ORGANIZACIONALES
VISIÓN DEL
ESTUDIO
EVALUACIÓN
FORMULACIÓN DE
RECOMENDACIONES
ANALISIS DE
DATOS
PLANEACIÓN
DEL ESTUDIO
RECOPILACIÓN
DE DATOS
INSTRUMENTOS Y TÉCNICAS DE
ORGANIZACIÓN Y METODOS
PROCESOS
MANUALES
ORGANIGRAMAS
ORGANIGRAMAS
UN ORGANIGRAMA es la representación
gráfica de la estructura de una empresa o
cualquier otra organización.
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•
CONCEPTOS BÁSICOS:
Estructura organizacional
Jerarquía.
Autoridad y Poder.
Departamentalización.
Relación de Staff.
CLASIFICACIÓN
HORIZONTAL
VERTICAL
CLASIFICACIÓN
MIXTO
ESCALAR
CLASIFICACIÓN
CIRCULAR
MATRICIAL
MANUALES
Son documentos que sirven como medio de
comunicación y coordinación que permiten
registrar y transmitir en forma ordenada y
sistemática información de una
organización,
así como las instrucciones y
lineamientos que se consideran
necesarios para mejorar el
desempeño de las tareas.
DIAGRAMAS DE PROCESOS
Son representaciones gráficas de los pasos que se
siguen en toda una secuencia de actividades
dentro de un proceso o procedimiento
identificado mediante símbolos.
SIMBOLOGIA
ANSI
SIMBOLOGIA ASME
SIMBOLOGIA ISO
IMPORTANCIA DE LA
ADMINISTRACIÓN
PUNTOS IMPORTANTES DEL PROGRAMA
• OBJETIVO GENERAL DEL CURSO:
Conocer e interpretar científicamente los distintos
Sistemas Administrativos que existen, así como
investigar, analizar y proponer soluciones a los
ámbitos investigados, mediante el desarrollo y
aplicación de las siguientes competencias genéricas:
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COMPETENCIAS GENERICAS:
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1. Abstracción, análisis y síntesis
2. Aplicación de Conocimientos en la práctica
3. Organización y planificación del tiempo
4. Conocimiento sobre el área de estudio y la profesión
5. Comunicación oral y escrita
6. Uso de tecnologías de información y comunicación
7. Actualización permanente
8. Capacidad crítica y autocrítica
9. Actuación en nuevos escenarios
10. Creatividad
11. Toma de decisiones
OBJETIVOS ESPECIFICOS
• Con los elementos de apoyo que el estudiante de
Administración III, recibe de la Plataforma de las
Competencias Genéricas, está en la capacidad de
proyectar con mejor asertividad, las siguientes
COMPETENCIAS ESPECÍFICAS:
COMPETENCIAS ESPECIFICAS
1. Investigar, analizar e presentar lo temas asignados.
2. Interpretar los hallazgos encontrados en las
investigaciones.
3. Analizar las Investigaciones Realizadas.
4. Innovar los procesos, técnicas o métodos
encontrados en las investigaciones.
5. Detectar las oportunidades para implantar el
contenido de los temas del curso.
6. Tomar decisiones en los Diagnósticos
Administrativos establecidos.
7. Proponer soluciones para el mejoramiento
continuo.
RESUMEN DE TEMAS DEL CURSO:
DESARROLLO
ORGANIZACIONAL
EMPOWERMENT
GESTIÓN DE LA CALIDAD
TOTAL
RESUMEN DE TEMAS DEL CURSO:
CIRCULOS DE
CALIDAD
KAIZEN
BENCHMARKING
RESUMEN DE TEMAS DEL CURSO:
REINGENIERIA
ADMINISTRACIÓN
ESTRATEGICA
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