BRAINSTORMING
¿Qué es el Brainstorming?
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Herramienta gestión de calidad
Necesita de un trabajo en grupo
Basada en el “bombardeo” de ideas
Acorta la duración de los plazos de toma
de decisiones
Histórico de
Brainstorming
 Creada por el publicista Alex Osborn en 1949
para su empresa BBDO con el objetivo de
ofrecer al cliente un gran número de ideas en
poco tiempo
 En nuestros días se puede gestionar mediante
las nuevas tecnologías:
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correo electrónico
foros
pizarras virtuales
Teleconferencias
Etc…
Aplicaciones del
Brainstorming
 Búsqueda de metas anuales de una
empresa
 Búsqueda de elementos limitantes en un
departamento de la empresa
 Búsqueda de causas de un problema
 Búsqueda de soluciones a un problema
Premisas del Brainstorming
 Todos los participantes deben entender la
pregunta
 Todas las ideas son tratadas como importantes
aunque no sea la que al final prevalezca
 Más ideas = Más resultados
 Tener en cuenta lo que dicen los argumentos
de los participantes además de la idea
aportada
Proceso de Brainstorming
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1) Propuesta de la pregunta
2) Tiempo para plasmar las ideas
3) Puesta en común de las ideas
4) Discusión y debate en torno a las
ideas
 5) Seleccionar las ideas más adecuadas
 6) Posible análisis de resultados
mediante: “affinity diagramming”
EJEMPLO PRACTICO
diagnóstico diferencial
medico
 Paciente enfermo sin diagnóstico
 Consulta telemática vía teleconferencia
con varios especialistas
 Puesta en común de los datos sobre el
enfermo
 Puesta en común de las ideas sobre la
posible causa de la enfermedad
 Acuerdo sobre posible enfermedad y su
tratamiento.
 Administración del tratamiento
 Nota: en caso de fallo del diagnóstico se
podrá recurrir nuevamente a otro
brainstorming para intentar encontrar la
solución
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