CARACTERÍSTICA: CREATIVIDAD
Comparado con:
A
Luis
A
Luis
B
Carlos
C
Daniel
D
Martha
E
Diana
B
Carlos
C
Daniel
D
Martha
E
Diana
+
+
-
-
-
-
-
+
-
-
+
+
+
-
+
+
+
+
-
CARACTERÍSTICA: PUNTUALIDAD
Empleados con la calificación
más alta
6.___________________________
7.___________________________
1.___________________________
2.___________________________
3.___________________________
8.___________________________
9.___________________________
10.___________________________
4.___________________________
5.___________________________
Empleados con la calificación
más baja
N°
Factores de Evaluación
1
¿Usualmente es alegre y sonriente?
2
¿Cuida de si mismo y de sus compañeros durante el trabajo?
3
¿Demuestra concentración en el trabajo?
4
¿Tiene interés en aprender cosas nuevas?
5
¿Es contrario a las modificaciones y no le interesan nuevas ideas?
6
¿Presta atención a las condiciones de trabajo, sobre todo al orden?
7
¿El resultado del trabajo presenta errores y no es satisfactorio?
8
¿Podría tener mayores conocimientos del trabajo para rendir más?
9
¿Es descuidado en su presentación personal y en el vestir?
10
¿Presta atención a las instrucciones recibidas?
Si (+)
No (-)
Nombre del empleado:____________________________________________________
Cargo:_________________________________________________________________________________
Departamento:__________________________________________________________________________
Fecha de Ingreso al cargo:_________________________________________________________________
Fecha de la última evaluación:______________________________________________________________
Nombre del Supervisor:___________________________________________________________________
Motivo de la Evaluación:__________________________________________________________________
Instrucciones: Evalúe cuidadosamente el desempeño en el trabajo del empleado en relación con los requerimientos actuales del cargo. Marque el cuadro de
clasificación para indicar el desempeño del empleado. Indique N/A si no es apropiado. Asigne puntos para cada calificación dentro de la escala e indíquelos
en el cuadro de puntuación correspondiente. Se totalizará el total de los puntos y se hará un promedio para una calificación de desempeño global.
IDENTIFICACIÓN DE LA CALIFICACIÓN
S. Sobresaliente. Desempeño excepcional en todas las áreas y se le reconoce como superior a otros.
MB. Muy Bueno. Los resultados exceden claramente la mayor pare de los requerimientos de la posición. El desempeño es de alta calidad.
B. Bueno. Nivel de desempeño competente y confiable. Satisface los requerimientos.
NM. Necesita Mejorar. Desempeño deficiente en ciertas áreas. Es necesario el mejoramiento.
NS. No Satisfactorio. Los resultados generalmente no son aceptables y requiere mejoramiento inmediato.
NC. No Calificado. No aplicable o demasiado pronto para calificar.
FACTORES DE EVALUACIÓN
CALIFICACIÓN
ESCALA
Calidad. Precisión, cumplimiento y aceptabilidad del
trabajo desempeñado.
S _____
MB _____
B _____
NM _____
NS _____
100-90
89-80
79-70
69-60
Inferior a 60
Productividad. La cantidad y eficiencia del trabajo
producido en un período de tiempo específico.
S _____
MB _____
B _____
NM _____
NS _____
100-90
89-80
79-70
69-60
Inferior a 60
Conocimiento
del
cargo.
Habilidades
prácticas/técnicas e información utilizada en el
trabajo.
S _____
MB _____
B _____
NM _____
NS _____
100-90
89-80
79-70
69-60
Inferior a 60
Confiabilidad. La medida en la que se puede confiar en
un empleado en relación con el término y seguimiento
de la tarea.
S _____
MB _____
B _____
NM _____
NS _____
100-90
89-80
79-70
69-60
Inferior a 60
PUNTOS
OBSERVACIONES
Factor de Evaluación: Relaciones Interpersonales
Fecha de
ocurrencia
Incidentes críticos
Positivos
Fecha de
ocurrencia
Incidentes Críticos
Negativos
Empleado: ________________________________________
Cargo:___________________________________________
Departamento:_____________________________________
A continuación encontrará una serie de frases de desempeño combinadas en bloques de cuatro.
Escriba una “X” en la columna lateral, bajo el signo “+” para indica la frase que mejor describe
el desempeño del empleado, y bajo el signo “-“, para indicar la frase que menos define su
desempeño. No deje ningún bloque sin llenar dos veces.
N°
Sólo hace lo que le ordenan
1
+
-
N°
Tiene temor de pedir ayuda
9
No produce cuando está bajo 2
presión
Ya presentó baja de producción
10
Acepta críticas constructivas
3
Es dinámico
11
Comportamiento excepcional
4
Mantiene su escritorio siempre
ordenado
12
Es cortés con los demás
5
Le gusta reclamar
13
Merece toda la confianza
6
Nunca es entusiasta
14
Tiene poca iniciativa
7
Tiene buena memoria
15
Duda al tomar decisiones
8
Es rápido
16
+
-
Empleados
10% calificación muy inferior
20% calificación inferior
40% calificación promedio
20% calificación superior
10% calificación muy superior
10% 20%
40%
20%
Calificación
10%
Parámetro de Calificación: Liderazgo
10%
SUPERIOR
20%
40%
INTERMEDIO
20%
10%
INFERIOR
V. Suárez
M. Martínez
G. Gómez
S. García
M. López
G. Rincón
E. Gil
F. Gómez
B. Parra
A. Blanco
Nombre del Empleado:____________________________
Cargo:_________________________________________
Departamento:__________________________________
Evaluación
Inicial
1. ¿Qué podría decirme usted sobre el desempeño de trabajador
(nombre)?
2. ¿su desempeño fue satisfactorio?
3. ¿su desempeño fue insatisfactorio?
Más que satisfactorio (+)
Análisis
Complementario
Satisfactorio (+/-)
Menos que satisfactorio ( -)
¿Por qué fue satisfactorio/insatisfactorio el
desempeño?
¿Qué motivos pueden justificar ese desempeño?
¿Se asignaron responsabilidades al empleado?
¿Por qué el empleado debe asumir esas
responsabilidades?
¿Posee cualidades y deficiencias? ¿Cuáles?
¿Qué tipo de ayuda recibió el empleado?
¿Cuáles fueron los resultados?
¿Requiere entrenamiento/capacitación? ¿Ya recibió
entrenamiento/capacitación? ¿En qué consistió?
¿Qué otros aspectos del desempeño son notables?
¿Qué plan de acción recomendaría para el trabajador?
Especifique acciones
Planeación
¿Por qué recomienda ese plan?
¿Está seguro de que esa es la mejor recomendación?
Indique por orden de
sustitutos del trabajador
prioridad,
dos
posibles
¿Se comunicaron las deficiencias al empleado?
¿recibió el
mejorar?
Seguimiento
empleado
nuevas
oportunidades
de
¿El desempeño está por debajo o por encima de lo
normal?
¿Este desempeño es normal en el trabajador?
PLAN DE MEJORAMIENTO DEL DESEMPEÑO
Nombre:_______________________________________________Fecha: __________
Título de la posición: ______________________________________ Depto./Div.__________
I.- Propósito y Objetivo
Esta forma y procedimiento está diseñada para ayudar al supervisor en el análisis de cómo un
empleado está desempeñando su trabajo, esto es, las capacidades individuales y el
conocimiento que utilizan para cumplir con las responsabilidades de su puesto. El principal
objetivo para usted a llenar este Análisis de Desempeño y los comentarios posteriores con el
empleado, es ayudar a la persona a mejorar.
II.- Pasos en el procedimiento
A. Factores y capacidades del desempeño – Las capacidades individuales y los factores
del desempeño representan las habilidades más importantes necesarias para que la mayoría
de los empleados desempeñen sus puestos. Después de leer la descripción de cada factor,
asigne una calificación del aprovechamiento de las capacidades del empleado utilizando la
guía siguiente:
F – fuerte
S – satisfactorio
N – necesita mejoramiento
NA – no aplicable
Se proporciona un espacio al término de esta forma para asentar por escrito los factores y
capacidades de desempeño que se podría considerar importantes y que no se encuentran en
esta forma. Sin embargo, sugerimos que evite agregar rasgos de personalidad que no influyan
en el desempeño.
B. Análisis del desempeño y ejemplos – Se proporciona esta sección para
ayudarle en su juicio con ejemplos específicos relacionados con el desempeño
de conducta observada. Estos ejemplos deben ser establecidos en términos de
lo que el empleado hizo o dijo ( al terminar una tarea o proyecto ) cuando esto se
relaciona con el factor de desempeño.
C. Plan de mejoramiento – Las acciones específicas deben ser listadas en esta
sección, la cual será considerada para ayudar al empleado en aquellas áreas que
requieran mejoramiento en el desempeño. Se sugiere que el supervisor y los
subordinados desarrollen este plan en forma conjunta en una sesión de análisis.
Estas acciones se deben centrar en actividades, tareas, capacitación,
responsabilidades del puesto acrecentadas, etc, que darán al empleado la
oportunidad de desarrollar las capacidades necesarias.
D. Conversación con el empleado – La calificación y análisis del desempeño de
cada factor o capacidad deben ser comentados con el empleado. El foco principal
de esta reunión debe ser una solución del problema, es decir, estimular al
empleado a que piense acerca de las causas del problema de la deficiencia de
capacidad o conocimiento y para generar ideas sobre cómo lograr el mejoramiento
en el desempeño.
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