LA RUEDA DE DEMING O
CICLO DE SHEWHART
EL CICLO P - H - V - A
HERRAMIENTA PARA LA
MEJORA CONTINUA DE
PROCESOS
Ponte las pilas y empieza tranquilamente a leer y a entender de
forma fácil y divertida.
Olvídate de todo lo que te rodea y concéntrate en lo que vas
hacer a partir del momento en que hagas rodar tu ruedecita o
click.
Responde a los ejercicios que te voy proponiendo en un documento
de Word. Si quieres puedes enviármelos por E-MAIL y nos
comunicamos. SI NO, ESPERO TE GUSTE. HAY MÁS. GRACIAS
LA RUEDA DE
DEMING
MI E-MAIL
2
DIBUJO
ACTUAR
VERIFICAR
LA RUEDA DE
DEMING
PLANIFICAR
HACER
MEJORA CONTINUA
3
EJERCICIO Nº 1
BREVE DEFINICIÓN DE TÉRMINOS
PLANIFICACIÓN:
HACER:
VERIFICAR:
ACTUAR ( MEJORAR ):
LA RUEDA DE
DEMING
4
RESULTADOS
ES UN PROCEDIMIENTO VALIOSO
QUE AYUDA A PERSEGUIR LA
MEJORA EN CUALQUIER ETAPA;
TAMBIÉN ES UN PROCEDIMIENTO
PARA DESCUBRIR UNA CAUSA
ESPECIAL QUE HAYA SIDO
DETECTADA POR UNA SEÑAL
ESTADÍSTICA.
LA RUEDA DE
DEMING
5
LAS CUATRO ETAPAS 1
•
PLANIFICAR:
RECOPILANDO
DATOS, DISEÑO DE
PROCEDIMIENTOS,
MEDIDAS PARA
MEJORAS EN
PROCESOS
EXISTENTES.
¿ QUÉ HACER ?
¿
CÓMO HACERLO ?
2. HACER: REALIZAR
LO PROPUESTO EN LA
ETAPA ANTERIOR.
HACER LO PLANIFICADO
3. VERIFICAR: SI
RESULTADOS DE
ACTIVIDAD SON ACORDES
CON ESTÁNDARES
FIJADOS, SEGÚN 1.
¿
LAS COSAS PASARON SEGÚN LO
PLANIFICADO ?
4. ACTUAR: SEGÚN DATOS DE VERIFICAR,
ANALIZANDO Y CORRIGIENDO CAUSAS
DISPARIDAD ESTÁNDARES 1 Y 3.
LA RUEDA DE
DEMING¿
CÓMO MEJORAR LA PRÓXIMA VEZ ?
6
PREGUNTAS A LA RUEDA - 1
EJERCICIO Nº 2
•
¿ CUÁLES PODRÍAN SER LOS LOGROS MÁS
IMPORTANTES ? ¿ QUÉ CAMBIOS SERÍAN
CONVENIENTES ? ¿ DE QUE DATOS SE DISPONE ?
¿ SE NECESITAN NUEVAS OBSERVACIONES ? SI ES
QUÉ SÍ, PLANIFICAR UN CAMBIO O UN ENSAYO.
DECIDIR CÓMO.
•
LLEVAR A CABO EL CAMBIO O EL ENSAYO
DECIDIDO ANTERIORMENTE, PREFERIBLEMENTE
A PEQUEÑA ESCALA.
LA RUEDA DE
DEMING
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PREGUNTAS A LA RUEDA - 2
3. OBSERVAR LOS EFECTOS DEL
CAMBIO O ENSAYO.
4. ESTUDIAR LOS RESULTADOS ¿ QUÉ
APRENDIMOS ? ¿ QUÉ PODEMOS
PREDECIR ? ( MEJORAR Y SATISFACER
MEJOR AL CLIENTE )
5. REPETIR EL PASO 1, CON LOS
CONOCIMIENTOS ACUMULADOS.
6. REPETIR EL PASO 2 Y SIGUIENTES.
LA RUEDA DE
DEMING
8
DESARROLLO
 DESDE


LA ULTIMA ETAPA ENLAZAMOS
CON OTRO NUEVO CICLO.
POR LO ANTERIOR, APLICADO A CADA
ACTIVIDAD DA LUGAR A
UN PROCESO SIN FIN.
LA MEDIDA DE RESULTADOS ( 3 ) ES
FUNDAMENTAL EN MEDIDA QUE SIRVE
PARA ACTUAR ( 4 ).
LO CUAL PERMITE COMENZAR UNA
NUEVA RUEDA.
ÉNFASIS EN MEDIR
LOS RESULTADOS DE NUESTRAS
ACTIVIDADES.


LA RUEDA DE
DEMING
9
RESUMIENDO
SI NO MEDIMOS LOS
RESULTADOS DE UN
PROCESO, NO
GESTIONAMOS DICHO
PROCESO, NI LA
MEJORA CONTINUA.
LA RUEDA DE
DEMING
10
PORTADA PHCA POR UNIDAD
LA RUEDA DE
DEMING POR
UNIDADES DE
PRODUCCIÓN
LA RUEDA DE
DEMING
11
MODELO P-H-V-A A NIVEL DE UNIDADES - 1
PLANIFICAR:
• DEFINIR LA MISIÓN
• IDENTIFICAR LOS PRODUCTOS
• ASIGNAR PRIORIDADES
• IDENTIFICAR A LOS CLIENTES
• IDENTIFICAR LAS NECESIDADES
• TRADUCIR LAS NECESIDADES
• ESTABLECER LOS INDICADORES
•LA RUEDA
ESTABLECER
UN PLAN DE LA UNIDAD
DE
DEMING
12
EJERCICIO Nº 3
EXPÓN LA PLANIFICACIÓN PARA UN DEPARTAMENTO O
UNA EMPRESA EN TRES LÍNEAS O RESPUESTAS POR
ACCIÓN A DESARROLLAR:
LA RUEDA DE
DEMING
13
MODELO P-H-V-A A NIVEL DE UNIDADES - 2
HACER
9. IMPLANTAR
EL PLAN
VERIFICAR
10. MONITOREAR
LOS INDICADORES Y
VERIFICARLOS CON
LOS CLIENTES
ACTUAR
11. ACTUAR CON
EL PROPÓSITO DE
MEJORA
LA RUEDA DE
DEMING
14
FINAL DEL MODULO:
LA RUEDA DE DEMING/
WALTER SHEWHART
SI TE HA GUSTADO ENTRA EN OTROS CURSOS
LA RUEDA DE
DEMING
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