Recursos Humanos
para la RSE – Una
visión desde la óptica
de Grupo Bimbo
Javier Millán
1

¿Quiénes somos?

Nuestro crecimiento

¿Cuál es nuestra ventaja
competitiva?
2

Fundado en 1945 en la Ciudad de México

Cotiza en la Bolsa Mexicana de Valores desde 1980
3
NUESTRO CRECIMIENTO
VENTAS BIMBO VS PIB MÉXICO
1980 BASE 100
600
500
400
300
200
100
0
1980
82
84
86
88
1990
VENTAS GRUPO BIMBO
92
94
96
PIB MÉXICO
98
2000 2004
4
NUESTRO CRECIMIENTO
VENTAS
VENTAS
Millones de Dólares Internacional
1985
400
0%
1995
1,300
11%
2001
3,700
25%
2003
4,200
35%
2004
4,600
33%
2006
5,300
31%
5
NUESTRO CRECIMIENTO
PERSONAL
INTERNACIONAL
1945
36
0%
1985
21,000
0%
1995
44,400
10%
2001
68,400
21%
2003
70,500
21%
2004
73,900
20%
2006
82,000
19%
6
NUESTRA VENTAJA COMPETITIVA
1. ¿Por qué hemos crecido?
2. ¿Por qué hemos tenido salud laboral?
3. ¿Por qué hemos podido superar los problemas y afrontar los
cambios requeridos?
- Crisis económicas recurrentes en México desde 1980
- Adaptación a las culturas de otros países
4. ¿Por qué nos han aceptado favorablemente en otros países?
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NUESTRA VENTAJA COMPETITIVA
Una empresa canadiense, dedicada a
la optimización de
corporaciones internacionales, al realizar un estudio de ventajas
competitivas comentó:
“Hemos analizado su tecnología. Tienen lo mejor del mundo.
En los mercados en donde están son los líderes. Tienen una
gran red de distribución.
8
Sin embargo, lo que más
nos ha llamado la atención
es que el compromiso de la
gente va más allá de lo que
normalmente se aprecia en
otras empresas. La gente está
identificada con la empresa.
Vemos que los trabajadores
de todos los niveles buscan
dar lo mejor de sí. Eso es lo
que los hace verdaderamente
especiales.
¿A qué se debe?”
9
Les respondí:
“Probablemente los valores, entre los que
destaca la persona:
Tomar en cuenta a la persona como persona. Una vez que
uno es tratado así, es contagioso
La gente se involucra, se interesa en los objetivos de la
empresa”
10
NUESTRA VENTAJA COMPETITIVA
Empresa canadiense: “La ventaja competitiva de Bimbo
es su calidad, su distribución, pero sobre todo su gente, y
esta característica puede perderse con la modernización, a
menos que la continúen cuidando específicamente”
11
EN GRUPO BIMBO, LAS PERSONAS
HACEN LA DIFERENCIA
Las personas hacen la diferencia:
- No es sólo el talento
- No es sólo mano de obra calificada
- No son sólo las técnicas, ni los sistemas
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EN GRUPO BIMBO, LAS PERSONAS
HACEN LA DIFERENCIA
Lo que en Grupo Bimbo ha hecho que las personas hagan la
diferencia, es buscar que las personas sean tratadas a todos
niveles como personas
“El ver a la persona como persona es la “pequeña”
diferencia que hace toda la diferencia”
13
EN GRUPO BIMBO, LAS PERSONAS
HACEN LA DIFERENCIA
“La columna vertebral de
nuestra empresa es su filosofía,
sus valores”
14
FILOSOFÍA, COLUMNA VERTEBRAL
Filosofía
Misión
Valores
Propósitos
Código de Ética
15
NUESTROS
VALORES
16
LOS JEFES, INDISPENSABLES PARA LA
VIVENCIA DE LA FILOSOFÍA
Filosofía
Misión
Valores
Propósitos
Código de Ética
Política: El Jefe como responsable de su Equipo
de Trabajo
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ESTRATEGIA DE ASEGURAMIENTO
VALORES
DE
ES RESPONSABILIDAD DE LOS DIRECTIVOS
- “Curso de Formación Social para Dirigentes de Empresa”
(CUFOSO)
- Presencia del tema en la Planeación Estratégica
- La Dirección de Personal y la Dirección de Finanzas,
miembros del Comité Ejecutivo, reportando a la Dirección
General
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ESTRATEGIA DE ASEGURAMIENTO
VALORES
DE
Misión
FILOSOFÍA
Valores
Propósitos
Código de Ética
POLÍTICA: El Jefe como responsable de su equipo de trabajo
Formación de Jefes
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FORMACIÓN DE JEFES
Curso del Jefe:
1. La empresa que queremos
2. Importancia y cualidades del Jefe
3. Filosofía en Hechos
4. Liderazgo con Alma
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ESTRATEGIA DE ASEGURAMIENTO
VALORES
Filosofía
DE
Misión
Valores
Propósitos
Código de Ética
Política: El Jefe como responsable de su Equipo
de Trabajo
Sistemas Alineados
Formación de Jefes
Conductas
Realización de Nuestros Propósitos
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SISTEMAS ALINEADOS A VALORES
En los cambios Tecnológicos

Conciencia de la influencia de los sistemas en la formación y
vivencia de una cultura
Ej. Hand Helds- computadoras de mano:
- Agiliza y elimina trabajo rutinario y pesado del
vendedor. Valor Persona
- Ayuda a la planeación de la venta.
Refuerza el valor Efectividad.
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CONDUCTAS
GUATEMALA
(Obrero de Producción)
“En mis 40 años de edad, nunca me había sentido tan
contento.
Llevo aquí 4 meses y me gusta el trabajo porque me siento
tratado como persona. El Gerente me saluda por mi nombre”
23
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Junta de Consejo Oct-97