Autoevaluación de la Performance y
Feedback
Agenda

Explicación del Proceso de Autoevaluación y la Herramienta

Reflexión sobre la dinámica de Autoevaluación y Feedback en la Entrevista.
El Autodesarrollo

Preparación para recibir feedback.
2
La Herramienta de Autoevaluación
ID Empleado
Datos del Evaluado
Nombre
Apellido
Datos del Evaluador
Nombre
ID Empleado
Apellido
Calificación
(tomando el exigente nivel esperado de todo PR como nivel 3)
SOLO COMPLETAR LAS CASILLAS COLOR BLANCO. CALIFICAR CON X.
Mayor
5
Menor
4
3
2
1
1. EVALUACION GENERAL DE LA PERFORMANCE
1.1. EVALUACION GENERAL DE LOS RESULTADOS
(según el plan de trabajo inicial de la Práctical)
1.1.1. Proyectos Individuales
Evaluación de Cumplimiento
1.1.2. Tareas Principales Realizadas
Evaluación de la Contribución
1
2
1
2
3
4
5
1.1.3. Aprendizajes tecnico profesionales específicos previstos en la Práctica
Evaluación del Alcance de los Aprendizajes Previstos
3
La Herramienta de Autoevaluación
1.2. EVALUACION GENERAL DEL DESEMPEÑO
- Abajo evaluar solo la competencia global, señalando a nivel de detalle sólo
áreas de oportunidad o fortalezas relevantes1.2.1. Business Management (Gestión)
Comprende los objetivos globales de su gestión
Alínea su trabajo a los objetivos del sector
Planifica y programa sus actividades
Establece prioridades correctas, informando, en tiempo y en forma sobre los resultados alcanzados
Innova y aporta elementos creativos
Reconoce errores y corrige su acción con una actitud de mejora contínua
Realiza el trabajo con orden y precisión, satisfaciendo todos los estándares de calidad
1.2.2. Client Focus (Servicio)
Comprende las necesidades de sus clientes internos y externos y responde en tiempo y forma
Trabaja considerando el impacto de sus tareas en el trabajo de los demás
1.2.3. Professional Expertise (Profesionalidad)
Tiene dominio de los conocimientos y habilidades específicas de su profesión
Muestra capacidad práctica de aplicación de su capacidad profesional
Tiene criterio en la aplicación de sus ideas
Utiliza adecuadamente los distintos medios para construir una red de relaciones profesionales
Se activa para su constante actualización profesional
Muestra madurez en su nivel de expectativas de crecimiento
1.2.4. Drive For Results (Compromiso)
Tiene un compromiso responsable con su función
Concreta las tareas y logra los objetivos
Supera las exigencias y tiende a "ir más allá"
Se automotiva sin necesidad de estímulos externos
Tolera la frustración ante dificultades o fracasos
Puede trabajar en situaciones ambiguas
Mantiene su efectividad trabajando bajo presión
4
Autoevaluación
Consigna:
1- Escribir UNA palabra (emoción, sentimiento, percepción, estado de ánimo,
etc.) que mejor represente su proceso de autoevaluación. (5 minutos)
Dinámica:
A- Compartir en el grupo las palabras propuestas e inquietudes que
dispara el proceso. Buscar y/o asociar un sentido común de esas palabras
B- Puesta en común de todos los grupos y reflexiones
Juicios
C- Suspender las reflexiones hasta el cierre y retomar en recibir
2- Colocar en un papel en qué perfil de performance de 1 a 5 (menor a mayor)
se ubicaron en su autoevaluación. (anónimo)
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El proceso de Autoevaluación, Evaluación y
Feedback es …
SUBJETIVO, hay un sistema que “intenta” objetivarlo pero quienes lo utilizan
son…
OBSERVADORES, que observan ciertas cosas y no observan otras, que poseen
fortalezas y debilidades, límites. SOMOS OBSERVADORES DIFERENTES.
Cada persona.
ACTUA DEPENDIENDO DEL TIPO DE OBSERVADOR QUE ES …
TOMA POSICION Y
EMITE JUICIOS DESDE SU HISTORIA PERSONAL, LABORAL,
RELACIONES, REPERTORIO EMOCIONAL, CULTURA, ETC.
QUE DESENCADENAN ACCIONES
QUE PUEDEN CERRAR O ABRIR NUEVAS POSIBILIDADES
El lenguaje construye la realidad y la manera como conversamos
con otros y nosotros mismos determina como somos.
6
Criterios para establecer el perfil de performance…
Competencias (Desempeño)
5
Ha alcanzado niveles excepcionales en el
teniendo en cuenta su efectividad
cumplimiento de los programas de trabajo.
Su perfil de competencias excede
prácticamente el parámetro ideal del
4
Sus resultados superan el nivel establecido
Su perfil de competencias es superior en
requerido.
3
Ha alcanzado plenamente el nivel requerido
exigente nivel esperado por la OT.
Su perfil de competencias alcanza
modelo de comportamiento laboral OT.
2
Su Gestión es mejorable y no ha alcanzado
resultados requeridos.
Su perfil de competencias es mejorable y
para alcanzar el nivel requerido.
1
No alcanza los objetivos esperados
No tiene el perfil requerido
Menor
a
Mayor
Objetivos (Rendimiento)
7
Ahora pedir que …
Nuevamente, piensen en su plan de trabajo, sus objetivos …
¿Quiénes se evaluarían igual que en la autoevaluación que traen al aula?
¿Y quiénes distinto?
8
Sobre el escuchar
Escuchar = Oír + Interpretar
 Hablamos para ser escuchados.
 El escuchar valida el hablar.
 El hablar no garantiza el escuchar: cada quien dice lo que
dice y escucha lo que escucha.
 Escuchamos desde nuestra historia social y personal.
 El escuchar no lo producimos, “nos ocurre”.
 El escuchar es activo y escuchamos de acuerdo a como
somos
 Nadie escucha igual. Todos escuchan distinto
 El escuchar es clave en todo proceso de aprendizaje
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Tres herramientas para el escuchar efectivo
VERIFICAR ESCUCHAS
Preguntar, repreguntar, aclarar dudas,
significados, interpretaciones
COMPARTIR INQUIETUDES
Motivaciones, Expectativas, Temores,
Intereses
AUTODESARROLLO
INDAGAR
Preguntas sobre el pasado, presente y
futuro
10
Algunas preguntas durante el escuchar …
¿Qué les dice el feedback de ustedes mismo?
¿Cómo surgen estos? ¿En qué se funda?
¿Qué acciones realizan ustedes que generan este feedback?
¿Qué posibilidades les abre o cierra?
¿Qué aspectos conocidos y desconocidos les muestran de ustedes
mismo?
Una mirada hacia adelante, el futuro:
Si ustedes los quieren cambiar: ¿qué nuevas acciones generarían y qué
resultados podrían obtener?
¿Qué áreas de aprendizaje se abren para ustedes?
¿Qué acciones podrían desarrollar para modificar los juicios que tengan
sobre ustedes que no les gustan y quieren cambiar?
¿Cómo se hacen cargo de los que no quieren cambiar?
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Dinámica para el trabajo grupal
 Los invitamos a realizar un ejercicio.
 Elegir un sobre por mesa
 Cada mesa trabaja sobre una situación que representa
alguna etapa del proceso de evaluación.
 Trabajan durante 20 minutos en la consigna de cada situación
(acciones)
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Preparación y Autoevaluación
 Cómo me preparo para una reunión de seguimiento y evaluación?
 Cómo realizo mi autoevaluación, mirando mi performance con
foco en el plan de trabajo? El pasado
 Cómo impacta mi performance en lo inmediato? Mis objetivos
están cambiando? Son los mismos? Puedo agregar alguno?
El presente
 Cómo me proyecto? Autodesarrollo. Comparto mis
inquietudes, expectativas y motivaciones con mi Tutor. El futuro
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Feedback. Condiciones para recibir juicios
Preparar el cuerpo y la emocionalidad: Soltar la tensión y respirar profundo.
Reconocer que se trata de juicios: Discrepables; referidos a acciones;
superables a través de la acción y el aprendizaje.
Evaluar la concesión de autoridad.
Abrirse a escuchar: No disputar.
Condiciones
para
recibir
Juicios
Indagar sobre lo que el otro nos dice.
No invalidar al otro.
Legitimar el punto de vista del otro.
No adscribirle intenciones o motivos.
Preguntarse y preguntarle por sus inquietudes.
Distinguir comprender de compartir.
“Entiendo por qué puedes pensar así”.
Aceptar puntos válidos: “Eso es cierto”.
Tomar tiempo antes de responder.
Agradecer la posibilidad que nos abre al compartir sus juicios con nosotros.
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Cierre
Transitar el camino
del desarrollo personal
requiere de una doble perspectiva
La de uno mismo
Y la del Otro.
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Guía de Entrevista Final
Plan de trabajo: El RESPONSABLE-TUTOR deberá ingresar el Plan de Trabajo,
previamente acordado con el JP.
Guía de Plan de Trabajo: ver planilla
(*) IMPORTANTE: Una vez finalizada la reunión:
- El Responsable- Tutor deberá habilitar al JP a ver su Planilla de Evaluación
"Entrevista Final - Habilita al empleado".
-El JP deberá registrar que ha tenido la entrevista de Feedback con su
Responsable ingresando a: "Entrevista Final - Constancia de Reunión".
Además allí tiene la posibilidad de realizar un comentario sobre el proceso
en general.
Recordar que para acceder a tu Autoevaluación debés ingresar a la Intranet
Gestión de Performance. Mi GP – Autoevaluación
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