Metodología de la Investigación Social
Prof. Cecilia Concha Ríos
2º semestre 2008
Focus Group
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Focus Group (grupos focales)
Técnica cualitativa de recolección de información
de tipo exploratoria.
Consiste en realizar entrevistas colectivas y
semiestructuradas sobre un tema específico a un
pequeño número de personas.
Grupo de personas con características e intereses
homogéneos.
Entrevista dirigida por un moderador entrenado.
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Se recolecta información de primera mano.
El valor principal es que se logra de la interacción de la
dinámica de grupo.
Idea de que la respuesta de una persona es capaz de
convertirse en estímulo para otra, con lo que se genera
un intercambio de respuestas con mejores resultados
que si el mismo grupo hubiera hecho su contribución
independiente.
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Focus Group (grupos focales)
La técnica del grupo focal utiliza la entrevista como un
instrumento que se aplica colectivamente a un grupo.
a) El grupo es “fabricado” por el investigador, reúne a
sujetos que comparten algún rasgo que los hace
relevantes para el problema que se está investigando,
pero que pueden diferir en cuanto a otras
características que son también relevantes.
Ejemplo.
Rasgo compartido: alumnos de últimos años.
Diferencias: diversas disciplinas
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b) El tamaño del grupo está determinado por el hecho de
que sea posible armar una conversación libre en la que
todos puedan participar. Esto quiere decir que
normalmente un grupo focal tendrá un tamaño que va
entre 4 a 8 personas.
c) El tema es abierto y sólo lo introduce el moderador con
una mención muy general.
Ejemplo:
“Agradecemos su presencia. Los hemos congregado
para conversar sobre la calidad de la docencia.
¿Alguien quiere decir algo sobre este tema?”
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d) Rol del moderador: una vez introducido el tema, el
moderador pasa inadvertido. Sólo debe preocuparse de
que la conversación no sea monopolizada por nadie (“que
podría agregar usted que no ha intervenido hasta ahora?”)
y que no quede alguna idea pendiente en la sesión (“se
mencionó tal o cual cosa; ¿alguien tendría algo que
agregar?”)
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e)
El moderador hace que la conversación pase a un
nuevo tópico cuando observa que se cierra un círculo en
la conversación; es decir cuando las opiniones (los actos
de habla) empiezan a repetirse. Cuando esto ocurre, se
termina la sesión.
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f) La sesión se graba y luego se trabaja los aspectos e
información no grabada, es decir las cosas que no se
mencionaron o que quedaron implícitas. Para ello se
utilizan técnicas de análisis estructural del texto.
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Técnica Delphi
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Técnica Delphi
Su nombre se inspira en el antiguo oráculo de Delphos.
Es un método de pronóstico, estudia el comportamiento
futuro de un fenómeno o situación.
Considera evolución de sus factores intervinientes o
variables.
Se consulta a un grupo de expertos en forma individual.
La consulta es por medio de la aplicación de un
cuestionario.
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Técnica Delphi
• Es un método cualitativo o subjetivo; por cuanto busca
recoger la opinión precisa y en profundidad del experto.
• Sugerencia es no considerar más de 30 expertos.
• La aplicación del cuestionario es de manera sucesiva y
se comentan los acuerdos y divergencias entre las
opiniones de los expertos.
• Es importante cuidar la selección de los expertos y la
elaboración del cuestionario, para obtención de mejores
resultados.
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Características del Método
Anonimato: ningún experto conoce la identidad
de los otros que componen el grupo de debate
(actualmente es habitual realizarla haciendo uso
del correo electrónico o mediante cuestionarios
web).
• Interacción y retroalimentación controlada:
Los expertos van conociendo los diferentes
puntos y puedan ir modificando su opinión.
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Características del Método
•Respuesta del grupo en forma estadística: se
presentan todas las opiniones indicando el grado
de acuerdo que se ha obtenido, no solamente los
datos de la mayoría.
•Heterogeneidad:
Los
expertos
pueden
corresponder a diferentes disciplinas, pero
lógicamente todos relacionados a la materia
investigada.
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 Bibliografía obligatoria:
• Canales
Cerón
M.
“Metodologías
de
la
investigación social”. LOM Ediciones. 2006.
Páginas 278 a 282.
• Losada José Luis. “Métodos de investigación en
Ciencias Humanas y Sociales”. Edit. Thomson.
Páginas 199 a 121.
• Astigarraga
Eneko.
“El
Método
Delphi”.
Universidad de Deusto. 2002 – 2003. Disponible en
internet.
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Próxima clase: 07 de Noviembre
2º Prueba de cátedra
(Contenidos: Observación – Entrevista
– Grupos de discusión- Focus group –
Técnica Delphi)
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