SISTEMAS DE INFORMACIÓN,
ORGANIZACIONES,
ADMINISTRACIÓN Y
ESTRATEGIA
INTEGRANTES:
REYNALDO VARGAS
ANGELA APAZA
ANGELICA CHACON
CECILIA CHOQUE
MARILU RAMOS
NATHALIE MANRIQUEZ
ORGANIZACIONES Y SISTEMAS
DE INFORMACIÓN

La interacción entre la tecnología de la información y
las organizaciones es compleja.
Organizacion
es
Factores Mediadores
Entorno
Cultura
Estructura
Procedimientos
estandarizados
Procesos de negocios
Políticas
Decisiones
administrativas
Casualidad
Tecnología
de la
información
¿QUE ES UNA ORGANIZACIÓN?
COMPARACIÓN DE LOS MODELOS
El modelo
técnico
Las E° de los mercados
competitivos combinan
capital, trabajo y
tecnología de la
información.
El modelo
conductual
Nos conduce al interior
de la E° individual
para apreciar el efecto
de esas tecnologías al
funcionamiento
interno de la O°.
CARACTERISTICAS COMUNES DE
LAS ORGANIZACIONES
 Max
Weber, definió a las O° como
burocracias que tienen ciertas
características “estructurales”.
División de
trabajo
Juicios
imparciales
Jerarquía
Requisitos
técnicos
para
asignar
puestos
Reglas y
procedimientos
específicos
Eficiencia
organizacional
máxima
Según
Weber, las
burocracias
predomina
n porque
son formas
más
eficientes
de
organizació
n
COMPLEMENTACIONES DE
ESPECIALISTAS AL TRABAJO DE
WEBER
Procedimientos operativos estandarizados
• Reglas, procedimientos prácticas precisos, desarrollados por
las O° para enfrentar casi todas las situaciones esperadas.
Políticas organizacionales
• En las O°, los individuos ocupan diversos puestos, tienen
puntos de vista diferentes y de ellas resultan luchas
políticas, competencias y conflictos.
Cultura organizacional
• Conjunto de supuestos fundamentales sobre qué productos
debe elaborar la O°, como y donde producirlos y quien debe
hacerlos.
CARACTERISTICAS UNICAS DE
LAS ORGANIZACIONES

Distintos Tipos de Organizaciones:
ORGANIZACIONES
DESCRIPCION
Estructura de
empresarios
emprendedores
Empresas jóvenes y pequeñas, en un entorno de
rápido cambio.
Burocracia mecánica
Estructura sencilla y es administrada por un
emprendedor y único gerente.
Burocracia con
divisiones
Burocracia grande, con un entorno de lento cambio
y productos estándares.
Burocracia profesional
Oº basada en el conocimiento en la que el producto
depende de la experiencia y conocimiento
profesional.
Adhocracia
Oº de “fuerzas de tarea” que deben responder a
entornos rápidos y cambiantes.
CARACTERISTICAS UNICAS DE
LAS ORGANIZACIONES

Organizaciones y entornos:
• Social o
físico en el
que se
desenvuelve
ny
dependen
• Ayudan a
identificar los
cambios
externos
Las Oº
están
abiertas
al entorno
Los sistemas
de
información
ayudan a
percibir los
cambios del
entorno
La Oº
pueden
ejercer
influencia
en su
entorno
Los
entorno
cambian
mas rápido
que la Oº
•Formando
alianzas con
otras Oº, hacer
publicidad para
la aceptación del
producto
• El fracaso de
una Oº es la
incapacidad
para adaptarse
al entorno
CARACTERISTICAS UNICAS DE
LAS ORGANIZACIONES
 Otras
Diferencias entre las
Organizaciones:
Los sistemas
de
información
tendrán
diferentes
efectos en los
diferentes
tipos de Oº
El liderazgo
Servicio
que
ofrecen
Las
metas
finales
Las tareas
que
desempeñan
La
tecnología
que
utilizan
hardware
software
Almacenamiento
de datos y redes
Es el responsable de
mantenimiento al
que conforman la
infraestructura de la
TI de las
.
Las
crecen mas por que pueden dirigir de
manera interna las transacciones del
Provenientes de la sociología,
psicología y las ciencias políticas son
mas útiles para el
comportamiento de
individuales.
GERENTES, TOMA DE
DECISIONES Y SISTEMAS
DE INFORMACION
Para entender como un sistema de información ayuda a un
gerente debemos entender que hace un gerente y que
información necesita para la toma de decisiones .
EL ROL DE LOS GERENTES EN LAS ORGANIZACIONES
 El
modelo clásico y contemporáneo ofrecen una
descripción de las funciones gerenciales.
 El modelo clásico se enfoca en la planeación,
organización, coordinación, decisión y
control.
 Los modelos conductuales, se basan el la
observación de los científicos sobre las
actividades de un gerente.
Identificando 5 atributos de los gerentes
EL ROL DE LOS GERENTES EN LAS ORGANIZACIONES (II)
1.
2.
3.
4.
5.
Los gerentes realizan una gran
cantidad de trabajo a un gran
ritmo.
Sus actividades son
fragmentadas, son cortas.
Los gerentes prefieren los
rumores, porque es información
actual.
Prefieren la comunicación oral
porque es rápida y flexible.
Mantienen una amplia y diversa
red de contactos .
10 ROLES ADMINISTRATIVOS( MINTZBERG)
ROLES
INTERPERSONALES
ROLES DE
INFORMACION
ROLES DE DECISION
• Un gerente actúa como apoderado,
representante, líder y enlace en una
organización.
• Reciben y distribuyen la información.
• Toman decisiones: inician actividades,
manejan disturbios, asignan recursos y
negocian conflictos.
LOS GERENTES Y TOMA DE DECISIONES
Lo sistemas de información ayudan en la toma de
decisiones.
 Las decisiones se clasifican de acuerdo con el nivel
organizacional.


ESTRATEGICAS


CONTROL ADMINISTRATIVO


Supervisa la manera eficaz y eficiente en que los recursos se utilizan.
CONOCIMIENTO


Determina las metas, los recursos y las políticas a largo plazo.
Evalúa ideas nuevas (bienes y servicios) y la manera de comunicación
ADMINISTRATIVO

Los niveles altos indican como realizar tares y realizan asignación de
recursos
LOS GERENTES Y TOMA DE DECISIONES ...
 Tipo
de decisiones
Estructuradas : Repetitivas y rutinarias que
tienen procedimientos establecidos
 No estructuradas : no hay un procedimiento
para las decisiones.

ETAPAS DE LA TOMA DE DECISIONES
INTELIGENCIA
DISEÑO
SELECCION
IMPLEMENTACION
• Identifica y entiende los problemas que se
presentan en la organización
• Genera posibles soluciones a los
problemas
• Elige 1 alternativa de entre la gama
de soluciones
• Pone en practica la alternativa
elegida.
MODELOS DE TOMA DE DECISIONES
 Enfocados

Modelo racional


Las personas tratan la información seleccionan las soluciones
y evalúan las consecuencias .
Tomadores de decisiones sistemáticos


Basado en la creencia de que las personas tienden a elegir la
primera alternativa que los lleve a alcanzar sus metas
Estilo cognitivo


a la toma de decisiones individual:
Estructuran lo problemas que enfrentan con base en algún
método formal
Tomadores de decisiones intuitivos

Abordan un problema con diferentes métodos ,para
encontrar soluciones.
MODELOS DE TOMA DE DECISIONES .. (II)
Enfocados a la toma de decisiones grupal:
 Modelos organizacionales de toma de decisiones.


Toman en cuenta la estructura y políticas de la organización.
PROPONEN:
MODELO BUROCRATICO DE TOMA DE DECISIONES
 Las decisiones tienen base en la estructura organizacional de la
organización(políticas , procedimientos)
 MODELOS POLITICOS DE TOMA DE DECISIONES
 Son decisiones resultado de tratos políticos entre los lideres y
grupos de interés.
 MODELO DEL “RECIPIENTE DE BASURA”
 Establece que las organizaciones son NO racionales y que la toma
de decisiones es accidental a problemas accidentales.

IMPLICACIONES DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN
Antes de establecer un nuevo sistema se debe
tomar en cuenta:
 El entorno de la organización.
 La estructura de la organización: jerarquía,
especialización , etc.
 Cultura y políticas de a organización.
 El tipo de organización y liderazgo.
 Los grupos de interés afectados por el sistema y la
actitud de los trabajadores al utilizarlo.
 Sistemas flexibles que proporcionen un buen manejo de
los datos e información.
Sistemas de Información y
Estrategias de negocios
sistemas
de
computo
obtener una
ventaja
competitiva
Sistema de
Información
Estratégico
Se pueden
utilizar en todos
los niveles
organizacionales
cambian las
metas,
operaciones,
productos,
servicios o
relaciones con
el entorno
Apalancamiento
de la tecnología en
la cadena de valor
Productos y Servicios
de los Sistemas de
Información
Estrategia a Nivel
de Negocios y el
modelo de la
cadena de valor
Sistemas para
enfocarse en un
nicho de Mercado
Sistemas de respuesta
eficiente a clientes y
administración de las
cadenas de
abastecimiento
Apalancamiento de la tecnología en la
cadena de valor
Resalta las actividades primarias que agregan un margen de valor a los
productos de la empresa en los que se pueden aplicar los S.I.para lograr
una ventaja competitiva.
Actividades Primarias
Están relacionadas con la
producción y distribución de los
productos y servicios de una
empresa
Actividades de apoyo
Hacen posible la realización de las
actividades primarias de una
empresa. Consisten en la
infraestructura, RR.HH., tecnología y
abastecimiento.
Productos y servicios
de los sistemas de
información
Sistemas para
enfocarse en un
nicho de marcado
Crean nuevos
productos y
servicios que se
distingan de los de
la competencia.
Identifican un
objetivo específico
para un producto o
un servicio, a través
de la diferenciación
enfocada.
Usan métodos para
la diferenciación de
productos, basados
en la tecnología de
la información.
Da ventaja a la
compañía al
producir datos, que
provienen de una
variedad de fuentes.
Sistemas de respuesta eficiente a
clientes y administración de las cadenas
de abastecimiento
Las empresas
digitales tienen la
capacidad de ir mas
allá de los S.E.T. y
aprovechar los
enlaces digitales.
Es la integración de Enlaza directamente el
las cadenas de valor
comportamiento del
cliente - empresa.
consumidor con la
distribución, la
Bajan los costos del
producción y las
inventario y llagan
cadenas de
rápidamente al cliente.
abastecimiento.
Estrategia a nivel empresarial y
tecnología de la información
Los S.I. pueden mejorar el desempeño de las unidades de
negocios promoviendo sinergias y ventajas competitivas.
Mejoramiento de las competencias centrales
Incrementa el desempeño de
todas las unidades de negocio.
Son actividades en las que una
empresa se destaca como líder
de clase mundial.
Sistemas de Información y estrategia a nivel industrial:
fuerzas competitivas y economía de redes
Economía de redes
Sociedades de
El modelo de fuerzas
información
competitivas
Red en la que se agrega
otro participante,
Alianza cooperativa entre Describe la interacción de
influencias externas, que
compañías con el
implica un costo
afectan la estrategia y
propósito de compartir
marginal de cero, pero
información para obtener capacidad de competencia crea muchas unidades
de una organización.
ventaja estratégica.
marginales.
Uso De Sistemas Para Conseguir
Ventajas Competitivas: Aspectos
Administrativos
El uso de tecnología requiere de
planeación y administración cuidadosa.
Debe haber un manejo en las transiciones
estratégicas, que es el desplazamiento de un nivel
de sistema socio técnico a otro.
SINOPSIS GERENCIAL
A
O
T
• La T.I. proporciona herramientas para los gerentes.
• Identifica los procesos, las C.C. y las relaciones con otras industrias.
• Cada organización tiene una constelación de sistemas de
información únicas.
• Hay cambios organizacionales.
• Ofrece nuevos medios de organizar el trabajo y de usar la información.
• Es una decisión clave.
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