Facilitador:
Ing. Nilsson Villa
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Proceso importantísimo que enfrentan los
gerentes modernos.

Proceso para asegurar que las actividades reales
se ajusten a las actividades planificadas.
Control Organizacional
Es el proceso sistemático
de regular las actividades
para que coincidan con las
expectativas establecidas
en los planes, en los
objetivos y en las normas
de desempeño.
Control Organizacional
Los gerentes deben preocuparse del
control porque, con el tiempo, los
efectos de las relaciones organizadas
no siempre resultan como se planearon
Para el control es fundamental el
tiempo.
Sin embargo, el tiempo es lo que mas
deseamos pero lo peor que usamos
Elementos Básicos en el
Control Organizacional
Establecer
estándares
de
desempeño
Medir los
resultados
presentes
Comparar los
resultados
con las
normas
establecida
Control Organizacional
Amplitud o Tramo del Control
Organizacional
Permite
Seguridad en la acción seguida
Corrección de los defectos
Mejoramiento de lo obtenido
Nueva planeación general
Motivación del personal
 Control
del proyecto
 Control de compras
 Control de inventarios
 Control de la programación
 Control del producto
 Calidad
 Productividad
Eventos que sucede Antes, durante o
después de un proceso
Preventivos
Correctivos
Se considera la parte mas difícil e importante, porque por
muy creativa que sea una estrategia sino se implementa
correctamente no beneficiara a la organización.
Las estrategias requieren de visión, intuición
y participación de los empleados.
Aristóteles: “la conformidad del intelecto con la
buena voluntad” aplicado a los negocios “prestar
servicios a la sociedad”
Ética empresarial, se basa en la aplicación de la verdad, ya que genera
credibilidad, confianza y lealtad. Pero la aplicación de la verdad requiere
por parte del cuerpo gerencial una capacidad estratégica, para que la
empresa sea eficaz, donde se genere un compromiso que capte el valor
real de las acciones.
Ética establece los principios que definen las actuaciones y por
ende la responsabilidad social se preocupa por las
consecuencias de tales actuaciones empresariales que puedan
tener sobre la sociedad en general o en un grupos particulares.
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La alta dirección debe demostrar una conducta ética (ofrecer modelo de
conducta y establecer tradición de integridad )
Desarrollar una visión de ética (áreas grises: la formación disminuye los
riesgos)
Emitir un compromiso formal
Arbitraje en conflictos éticos (arbitrando, imponiendo castigos)
Establecer criterios de actuación (controles de cumplimiento claros y
realistas)
Recompensar los logros éticos (sistema de evaluación)
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Control - Nilsson Villa