“METODODOLOGIA ESTUDIO DE CASO”.
“ Como partir de lo general hacia lo particular
Hasta llegar a una conclusión”.
Método Harvard.
Sincronizar
es conectar
la Estrategia
con los procesos
de la cadena de valor
MÉTODO DE ESTUDIO DE CASO.Es el proceso para dar a la luz hechos, análisis,
evaluación y síntesis de casos estudio y situaciones reales,
en forma Objetiva, concreta y propositiva
Antecedentes :
Técnica y herramienta desarrollada en la Universidad de
Harvard USA , para estudiar y sintetizar casos y
situaciones reales;
Importada a México por su filial IPADE que se encargo
de diseminarla y compartirla en Universidades y -empresas por su exitoso método
Metodología:
Identificar hechos relevantes; comentarios y datos
importantes; Análisis de información y hechos
Resumen, síntesis, propuesta decisiones y
recomendaciones:;( designación de responsables y fechas
de ejecución)
Separar la opinión personal > de los problemas y su jerarquía > ejecutar fase de análisis y concebir soluciones posibles:
a) Aprender = Escribir es descubrir.
b) Es saber transmitir los conocimientos e ideas a los demás.
c) Debemos de localizar donde están los problemas = cuando las
empresas mugen es porque están moribundas.
d) identificar donde les duele y a tiempo, ( diagnostico del
medico como experto en anatomía).
Continua
d) Premisa Japonesa .- es mas fácil copiar, reproducir, mejorar y optimizar que
inventar : Ejemplo.- que podría yo hacer si fuera responsable de esta empresa
ante un problema determinado ?.
e) Fomenta el dialogo y la participación de los involucrados bajo diferentes enfoques y
perspectivas.
f) Concluye, determina y define.
g) Parte de lo subjetivo a lo objetivo;
h) Es un método sano y de respeto mutuo para la toma de decisiones.
i) Incrementa nuestro sentido de comprensión (político, social y económico).
j) Desarrolla nuestra capacidad trabajo en equipo y participativo
k) Adquirir una perspectiva de síntesis en los negocios/ y todo tipo de situaciones o
problemas.
l) Incrementar nuestro conocimiento social, de negociación y relaciones human
m) Proponer ante una sesión plenaria o grupo nuestras propuestas y
recomendaciones.
Aplicar Actitud interrogante
Proceso interrogativo;
•Que….…?
•Porque…?
•Como…..?
•Cuando…?
•Quien…….?
•Cuanto…..! $ ; #; %; tiempo u otra unidad de medida.
•========================================
• Todo este proceso nos leva hacia un análisis exhaustivo
• de la situación, problema, o contingencia y
• nos permite crear escenarios y/o alternativas de solución
Nos facilita la toma de decisiones:
Recuerden la información es poder y el poder;
permite tomar buenas decisiones
Problema:
Que es Problema……………………………………………………?
Descripción analítica……………………………………………….?
Instrumentos en la administración de proyectos;
Definición y alcance:
a) Definición del problema; [ situación diferente a la rutina o aparición
síntomas; -se recomienda documentar con información relevante; datos, hechos,
cifras, muestras o ejemplos que debe ser listada y clasificada
síntomas
muestras
Hechos
Información
relevante
Definición
del problema
Ejemplos
Costos, $;%
Cifras; #;etc.
Situación o
desviación
Análisis del Entorno con
actitud interrogante ?.
a).- Marco estructural;
Elementos conceptuales para el Análisis:
De un problema o situación o desviación
Detección de Oportunidades
Análisis de hallazgos
Para satisfacer necesidades
Definición conceptual
del proyecto/ problema
Evaluación del proyecto
Alternativas de solución
Decisión s/Costobeneficio;
Rentabilidad / inversión.
Racionalización de la
mejor alternativa de
solución
Acción
decisión definitiva
Proceso:
1.- Analizar el material de estudio;
2.- Lectura del caso y antecedentes; [marcar o subrayar datos importantes.
3.- Sacar un 1er. resumen (ubicar el problema);
4.- Releer el caso ( marcar hecho relevantes];
5.- Preparar un 2o resumen; [eliminar duplicidades datos irrelevantes].
6.- Dar forma a tu propuesta; [análisis aplicando actitud interrogante].
7.- Documentar la propuesta; (datos, cifras indicadores de medición etc.].
8.- Presentarla a tu equipo tu propuesta para; (análisis y discusión );
9.- Preparar consenso con tu equipo; [tomar en cuenta diferentes perspectivas, criterios y experiencias]10.-Elaborar un resumen del caso ( consenso del equipo);
11.-Presentación ante un consejo o reunión plenaria, [ exposición para debate].
12.-Sacar de cada presentación tu propio resumen y tu personal –
aprendizaje.[nuevos conocimientos, actitud analítica y creativa].
Datos y
Hechos
Hechos
importantes
Análisis..?
Resumen; síntesis
Conclusiones.
Plan, programa,
responsables.?
Ejemplo de formato tipo banderín:
“ parte de lo general
a lo particular”.
FORMATO, DATOS E INFORMACION :
Metodología desarrollada en la Universidad Harvard; Boston
massachset, USA. Adoptada en México por el IPADE y U.P.
en los años 60as’, para el manejo efectivo de la comunicación y
funcion Directiva; (Managment) y se ha venido perfeccionando a
traves del tiempo como documento de juntas y reuniones ejecutivas
porque facilita la toma de decisiones.
U.N.A.M. Fac.de Contadurí a y Administración.
METODOLOGÍA DE CASO
PROFESOR: Lic. Jaime G.Sanchez C. Materia:
"FACTOR: " Dirección.- " Planeación Estratégica.
"
"
TEMA
CASO:- " (Tema).
Análisis de un Concierto de música clásica.
Titulo"
"
No.Evento HECHOS / ANTECEDENTES
o fechas (Importantes / relevantes).
relevantes
1) previo Escenografía estructurada y arreglada.
COMENTARIOS PROBLEMAS
(identificados o relevantes)
No
Trabajo en equipo
FECHA : /
/ 2005.
1/ 3
EQUIPO No.
Alumno
A N A L I S I S/ RESULTADOSE S T R A T E G I A S:
(evaluación de información) (propuestas y programas
VENTAJAS
(responsables y fechas)
Manejo de Liderazgo
identificación de V A L O R E S :
Orden / respeto / Disciplina
U.N.I.T.E.C. SUR
TEMA
METODOLOGIA DE
CASO
PROFESOR:
"
"FACTOR: "
"
"
"
Materia:
FECHA : /
CASO:- " (Tema).
/2008.
1/3
Titulo"
"
EQUIPO No.
Alumno
#.Evento
HECHOS/
ANTECEDENTES
o fechas
(Importantes / relevantes).
relevant
es
COMENTARIOS PROBLEMAS
A N A L I S I S / RESULTADOS
Resumen y Síntesis.
(identificados o relevantes)
(evaluación de información)
(propuestas y programas/ Estrategias.
No
VENTAJAS
(responsables y fechas)
Equipo #4.- MARTÍNEZ JUÁREZ AZUCENA
Estudio de Caso:
#Evento
HECHOS /ANTECEDENTES
fechas
(Importantes / relevantes).
1901
1915
1917
1920
1942
1992
2006
2008
PEMEXCOMENTARIOS PROBLEMAS
(identificados o relevantes)
FLORES CASTAÑEDA VANESSA
A N Á L I S I S/RESULTADOS
(evaluación de información)
Resumen y Síntesis.
(propuestas y programas/ Estrategias.
El ingeniero mexicano Ezequiel Ordóñez
PEMEX
*La supervisión es continua
*Hacer planeaciones estratégicas
descubre un yacimiento petrolero llamado
*Se ha perdido liderazgo y
pero no se acepta el diagnostico.
a mediano y largo plazo.
La Pez, ubicado en el Campo de El Ébano
competitividad en el mercado.
*La comunicación con el
*Evaluar posición competitiva.
en San Luis Potosí.
GOBIERNO
personal no es la adecuada.
*Establecer auto evaluaciones, tanto
Posteriormente, Venustiano Carranza creó
*No hay un líder que guíe a Pemex
*Existe corrupción de la
en infraestructura, área administrativa
la Comisión Técnica del Petróleo.
debido a múltiples intereses.
esfera más alta de Pemex.
y producción.
La Constitución Política de los Estados
*Manipula las cifras para presentar
*Existe la carta de distribución
*Establecer condiciones de seguridad
Unidos Mexicanos determina el control
un diagnostico a la sociedad.
de funciones.
para el medio ambiente.
directo de la Nación sobre todas las riquezas
SOCIEDAD
*El liderazgo es ejercido de
*Buscar energías alternativas paro no
del subsuelo.
*Ya no cree en sus representantes
manera deficiente.
depender sólo del petróleo.
Existen en México 80 compañías petroleras
COMPETITIVIDAD
*La competitividad a disminuido
*Dejar de manejar las cifras de Pemex para
productoras y 17 exportadoras, cuyo capital
*Se ha perdido competitividad
en el mercado.
permitir la Modernización de Pemex.
era integrado en un 91.5% norteamericanos.
mundial.
*Pemex es exprimido fiscalmente
*Mejorar la relación con la sociedad para
Se firma el primer Contrato Colectivo de
FINANCIACIÓN
por la Secretaría de Hacienda y
involucrar a misma en las decisiones
Trabajo entre el Sindicato de Trabajadores
*No hay un ingreso destinado para
Crédito Público.
tomadas en Pemex.
Petroleros de la República Mexicana.
la modernización de Pemex.
*No hay buenas condiciones
*Aprovechar la tecnología ya existente en
Se expide una nueva Ley Orgánica de
INSTALACIONES
para aceptar el cambio.
el país.
Petróleos Mexicanos y Organismos
*El mantenimiento en la
*La economía es dependiente
*Contratar a ingenieros mexicanos para
Subsidiarios
infraestructura no es optima.
del petróleo.
contribuir al empleo del país.
PEMEX lanza al mercado nacional la gasolina
EXPLORACIÓN
*La sociedad ya no creé en los
*Adquirir compromisos con empresas
Premium Ultra Bajo Azufre.
*Se garantiza la seguridad de las
dirigentes de Pemex.
petroleras.
Ante la tentativa del gobierno de reformar su
regiones a explorar.
*No se buscan energías renovables
*Garantizar el desarrollo integral de Pemex
política energética a través de la Comisión de
PRODUCCIÓN
o alternativas.
la Energía se levantaron contra la decisión de
*Se a disminuido la producción
*La protección al medio ambiente
privatizarlo con el Frente Amplio Progresista.
de hidrocarburos.
es deficiente.
que permita el crecimiento económico del
país, en todos sus ámbitos.
Reglas para la exposición en sesión plenaria:
• Pedir la palabra levantando la mano; ( respeto a quien tenga la palabra
• Motivar la participación de todos.( siempre tenemos algo que
aprender de los demás).
• Alentar al tímido;
• No temer a Equivocarse;
• No temer a que nos pregunten;
• Controlar al audaz;
• Propiciar la discusión ordenada y respetuosa;
• Ser precisos concisos y objetivos;
• Juega Roll. del Moderador .- No resuelve los casos, revira las opiniones y
• retroalimenta información.
"Todo esfuerzo tiene su recompensa“
(crecer, aprender mas y compartir
con los demás).
Bibliografía:
Metodología Estudio de caso.-U. Harvard; / IPADE / Universidad
Panamericana de México, A.C.; Carlos Llano Cifuentes; [Mc graw Hill-IPADE]:
Apuntes Proceso, Formatos y ejemplos de Estudio de caso; Autor Lic. Jaime
G. Sanchez C.
Revistas Expansión sobre el tema metodología Estudio de caso [2002/2005].
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